总裁的旧爱新欢，的趣味探索之旅各观看《今日汇总》
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维修服务远程技术支持，即时响应：利用远程技术支持平台，即时解决客户在使用家电过程中遇到的软件或设置问题，减少上门服务需求。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
德阳市(什邡市、广汉市、旌阳区、罗江区、绵竹市、中江县)
孝感市(孝昌县、孝南区、云梦县、汉川市、大悟县、应城市、安陆市)
泰安市(宁阳县、东平县、岱岳区、泰山区、新泰市、肥城市)
石河子市(铁门关市、五家渠市、北屯市、新星市、昆玉市、白杨市、双河市、阿拉尔市、可克达拉市、胡杨河市、图木舒克市)
柳州市(城中区、三江侗族自治县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳南区、融安县、柳城县、柳北区、鹿寨县、柳江区)
宝鸡市(凤县、陇县、扶风县、太白县、麟游县、渭滨区、陈仓区、金台区、岐山县、凤翔区、眉县、千阳县)
南宁市(武鸣区、西乡塘区、江南区、隆安县、马山县、横州市、青秀区、上林县、兴宁区、宾阳县、邕宁区、良庆区)
怀化市(中方县、沅陵县、新晃侗族自治县、通道侗族自治县、辰溪县、会同县、鹤城区、芷江侗族自治县、洪江市、麻阳苗族自治县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县)
张家口市(桥东区、桥西区、万全区、崇礼区、沽源县、阳原县、涿鹿县、尚义县、张北县、蔚县、宣化区、康保县、赤城县、下花园区、怀来县、怀安县)
运城市(河津市、绛县、万荣县、永济市、夏县、临猗县、盐湖区、平陆县、稷山县、闻喜县、新绛县、垣曲县、芮城县)
宿州市(泗县、萧县、灵璧县、砀山县、埇桥区)
鄂尔多斯市(康巴什区、准格尔旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、东胜区、乌审旗、杭锦旗、达拉特旗、伊金霍洛旗)
绍兴市(上虞区、诸暨市、新昌县、嵊州市、柯桥区、越城区)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、尉犁县、博湖县、和硕县、焉耆回族自治县、和静县、若羌县、轮台县、库尔勒市)
固原市(原州区、泾源县、隆德县、彭阳县、西吉县)
鹤岗市(兴山区、兴安区、绥滨县、东山区、工农区、南山区、向阳区、萝北县)
吴忠市(利通区、同心县、青铜峡市、红寺堡区、盐池县)
铜川市(宜君县、王益区、印台区、耀州区)
黄石市(阳新县、大冶市、铁山区、下陆区、黄石港区、西塞山区)
辽阳市(灯塔市、宏伟区、白塔区、弓长岭区、太子河区、辽阳县、文圣区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、广南县、文山市、麻栗坡县、丘北县、西畴县、富宁县、马关县)
白银市(平川区、景泰县、会宁县、靖远县、白银区)
衡阳市(衡山县、祁东县、石鼓区、衡南县、珠晖区、衡阳县、常宁市、雁峰区、衡东县、蒸湘区、耒阳市、南岳区)
山南市(扎囊县、浪卡子县、乃东区、措美县、贡嘎县、琼结县、隆子县、桑日县、洛扎县、曲松县、加查县、错那市)
深圳市(坪山区、龙岗区、宝安区、光明区、罗湖区、南山区、福田区、盐田区、龙华区)
湖州市(德清县、吴兴区、长兴县、南浔区、安吉县)
连云港市(东海县、海州区、连云区、灌云县、赣榆区、灌南县)
开封市(尉氏县、顺河回族区、通许县、祥符区、禹王台区、兰考县、龙亭区、鼓楼区、杞县)
迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)
烟台市(莱阳市、牟平区、蓬莱区、莱山区、栖霞市、芝罘区、招远市、龙口市、福山区、海阳市、莱州市)
日照市(五莲县、岚山区、东港区、莒县)
伊犁哈萨克自治州(巩留县、伊宁县、昭苏县、尼勒克县、新源县、霍城县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、特克斯县、伊宁市)
嘉兴市(桐乡市、海盐县、平湖市、嘉善县、南湖区、秀洲区、海宁市)
郑州市(新密市、荥阳市、巩义市、中牟县、新郑市、管城回族区、二七区、惠济区、中原区、上街区、金水区、登封市)
锦州市(北镇市、凌海市、义县、太和区、黑山县、古塔区、凌河区)
韶关市(翁源县、武江区、南雄市、乐昌市、乳源瑶族自治县、始兴县、仁化县、浈江区、曲江区、新丰县)
菏泽市(成武县、曹县、鄄城县、牡丹区、定陶区、单县、东明县、郓城县、巨野县)
天津市(河北区、河西区、南开区、红桥区、静海区、和平区、津南区、宁河区、东丽区、蓟州区、武清区、宝坻区、西青区、北辰区、滨海新区、河东区)
佳木斯市(向阳区、抚远市、富锦市、桦川县、桦南县、郊区、前进区、汤原县、东风区、同江市)
岳阳市(湘阴县、临湘市、岳阳县、汨罗市、平江县、云溪区、君山区、岳阳楼区、华容县)
塔城地区(额敏县、沙湾市、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、托里县、乌苏市)
娄底市(涟源市、双峰县、娄星区、冷水江市、新化县)
广西壮族自治区
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、温泉县、博乐市、精河县)
喀什地区(喀什市、莎车县、泽普县、英吉沙县、疏勒县、疏附县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、巴楚县、叶城县、岳普湖县)
益阳市(赫山区、南县、资阳区、桃江县、沅江市、安化县)
济源市
上饶市(德兴市、鄱阳县、玉山县、万年县、横峰县、弋阳县、铅山县、广信区、婺源县、信州区、余干县、广丰区)
漳州市(平和县、龙文区、华安县、东山县、南靖县、龙海区、长泰区、云霄县、漳浦县、诏安县、芗城区)
沧州市(盐山县、沧县、肃宁县、任丘市、河间市、泊头市、海兴县、东光县、献县、运河区、孟村回族自治县、青县、黄骅市、新华区、吴桥县、南皮县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、瑞丽市、梁河县、陇川县)
榆林市(定边县、府谷县、横山区、佳县、榆阳区、绥德县、米脂县、清涧县、吴堡县、靖边县、神木市、子洲县)
荆门市(东宝区、京山市、钟祥市、掇刀区、沙洋县)
信阳市(平桥区、罗山县、浉河区、光山县、固始县、商城县、潢川县、淮滨县、新县、息县)
宣城市(绩溪县、广德市、旌德县、宣州区、郎溪县、泾县、宁国市)
常德市(临澧县、桃源县、津市市、汉寿县、澧县、石门县、安乡县、武陵区、鼎城区)
海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)
武汉市(黄陂区、汉南区、江夏区、青山区、洪山区、武昌区、江汉区、蔡甸区、硚口区、新洲区、汉阳区、东西湖区、江岸区)
新疆维吾尔自治区
贵港市(桂平市、港南区、平南县、港北区、覃塘区)
张掖市(临泽县、山丹县、肃南裕固族自治县、高台县、民乐县、甘州区)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
临沂市(沂水县、罗庄区、郯城县、莒南县、蒙阴县、兰陵县、兰山区、河东区、费县、平邑县、临沭县、沂南县)
濮阳市(华龙区、濮阳县、范县、清丰县、南乐县、台前县)
秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县)
莆田市(仙游县、荔城区、秀屿区、涵江区、城厢区)
宜春市(靖安县、丰城市、铜鼓县、樟树市、高安市、万载县、奉新县、袁州区、上高县、宜丰县)
徐州市(铜山区、泉山区、沛县、丰县、贾汪区、新沂市、睢宁县、邳州市、鼓楼区、云龙区)
景德镇市(昌江区、浮梁县、珠山区、乐平市)
西宁市(城西区、城北区、城东区、湟源县、城中区、大通回族土族自治县、湟中区)
林芝市(工布江达县、察隅县、朗县、米林市、波密县、墨脱县、巴宜区)
西藏自治区
南昌市(西湖区、进贤县、新建区、东湖区、青云谱区、南昌县、红谷滩区、安义县、青山湖区)
张家界市(武陵源区、慈利县、永定区、桑植县)
无锡市(锡山区、惠山区、江阴市、新吴区、梁溪区、滨湖区、宜兴市)
阜阳市(界首市、颍泉区、太和县、临泉县、阜南县、颍州区、颍东区、颍上县)
银川市(西夏区、贺兰县、兴庆区、金凤区、灵武市、永宁县)
黔东南苗族侗族自治州(榕江县、台江县、黎平县、施秉县、丹寨县、凯里市、三穗县、麻江县、岑巩县、从江县、锦屏县、黄平县、天柱县、雷山县、镇远县、剑河县)
宁德市(屏南县、霞浦县、福鼎市、蕉城区、福安市、古田县、周宁县、寿宁县、柘荣县)
潍坊市(潍城区、青州市、奎文区、坊子区、高密市、昌邑市、安丘市、昌乐县、诸城市、临朐县、寒亭区、寿光市)
汕头市(潮南区、金平区、澄海区、龙湖区、濠江区、潮阳区、南澳县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、广河县、临夏市、康乐县、临夏县)
安庆市(潜山市、怀宁县、桐城市、太湖县、宿松县、宜秀区、迎江区、望江县、岳西县、大观区)
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延边朝鲜族自治州(图们市、敦化市、安图县、和龙市、珲春市、龙井市、汪清县、延吉市)
松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市、长岭县、乾安县)
许昌市(长葛市、鄢陵县、魏都区、禹州市、建安区、襄城县)
晋城市(泽州县、陵川县、沁水县、高平市、城区、阳城县)
淮安市(淮安区、淮阴区、洪泽区、清江浦区、涟水县、盱眙县、金湖县)
海东市(化隆回族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县)
吉安市(青原区、峡江县、吉州区、永丰县、遂川县、新干县、永新县、安福县、万安县、井冈山市、吉安县、吉水县、泰和县)
西安市(莲湖区、周至县、高陵区、新城区、雁塔区、长安区、阎良区、蓝田县、临潼区、未央区、灞桥区、碑林区、鄠邑区)
澳门特别行政区
鹤壁市(淇县、鹤山区、山城区、浚县、淇滨区)
阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)
滁州市(天长市、南谯区、琅琊区、定远县、凤阳县、来安县、全椒县、明光市)
湘西土家族苗族自治州(吉首市、永顺县、泸溪县、龙山县、花垣县、保靖县、凤凰县、古丈县)
百色市(西林县、平果市、乐业县、田林县、那坡县、凌云县、隆林各族自治县、田阳区、靖西市、右江区、德保县、田东县)
亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)
三沙市(南沙区、西沙区)
丽水市(景宁畲族自治县、龙泉市、松阳县、缙云县、遂昌县、云和县、莲都区、青田县、庆元县)
安阳市(滑县、安阳县、北关区、文峰区、汤阴县、殷都区、龙安区、林州市、内黄县)
唐山市(遵化市、丰润区、路北区、开平区、迁西县、路南区、滦州市、曹妃甸区、迁安市、古冶区、乐亭县、滦南县、丰南区、玉田县)
沈阳市(皇姑区、苏家屯区、辽中区、法库县、铁西区、大东区、沈北新区、和平区、浑南区、于洪区、沈河区、康平县、新民市)
四平市(铁东区、铁西区、伊通满族自治县、梨树县、双辽市)
遂宁市(蓬溪县、射洪市、大英县、船山区、安居区)
北海市(合浦县、铁山港区、银海区、海城区)
蚌埠市(五河县、蚌山区、怀远县、龙子湖区、淮上区、禹会区、固镇县)
防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)
朔州市(平鲁区、山阴县、应县、怀仁市、右玉县、朔城区)
漯河市(舞阳县、召陵区、郾城区、源汇区、临颍县)
北京市(平谷区、房山区、门头沟区、通州区、朝阳区、密云区、怀柔区、延庆区、丰台区、东城区、海淀区、石景山区、西城区、顺义区、大兴区、昌平区)
惠州市(博罗县、龙门县、惠东县、惠阳区、惠城区)
吕梁市(交口县、岚县、兴县、方山县、交城县、孝义市、汾阳市、临县、中阳县、石楼县、柳林县、文水县、离石区)
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、册亨县、望谟县、安龙县、兴仁市、普安县、兴义市、贞丰县)
近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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