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全国服务区域：
湖州市(南浔区、吴兴区、长兴县、安吉县、德清县)
大连市(中山区、庄河市、甘井子区、长海县、西岗区、金州区、旅顺口区、普兰店区、瓦房店市、沙河口区)
定西市(通渭县、岷县、漳县、渭源县、安定区、陇西县、临洮县)
邵阳市(绥宁县、邵阳县、洞口县、大祥区、新宁县、城步苗族自治县、北塔区、邵东市、新邵县、武冈市、隆回县、双清区)
巴中市(通江县、平昌县、巴州区、恩阳区、南江县)
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、察哈尔右翼前旗、兴和县、化德县、四子王旗、凉城县、商都县、丰镇市、集宁区)
楚雄彝族自治州(姚安县、南华县、牟定县、武定县、永仁县、大姚县、禄丰市、双柏县、元谋县、楚雄市)
长沙市(望城区、开福区、芙蓉区、浏阳市、天心区、宁乡市、岳麓区、雨花区、长沙县)
鸡西市(密山市、鸡冠区、恒山区、鸡东县、梨树区、虎林市、滴道区、麻山区、城子河区)
昭通市(水富市、彝良县、永善县、大关县、盐津县、昭阳区、镇雄县、威信县、巧家县、鲁甸县、绥江县)
漯河市(郾城区、召陵区、舞阳县、源汇区、临颍县)
安庆市(宜秀区、怀宁县、望江县、迎江区、宿松县、太湖县、桐城市、潜山市、岳西县、大观区)
济源市
拉萨市(堆龙德庆区、曲水县、达孜区、墨竹工卡县、林周县、城关区、当雄县、尼木县)
辽阳市(灯塔市、弓长岭区、太子河区、辽阳县、宏伟区、白塔区、文圣区)
朝阳市(凌源市、北票市、朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县)
平凉市(灵台县、庄浪县、静宁县、崇信县、华亭市、泾川县、崆峒区)
宁波市(鄞州区、北仑区、镇海区、象山县、宁海县、慈溪市、江北区、奉化区、海曙区、余姚市)
和田地区(于田县、民丰县、策勒县、和田市、墨玉县、皮山县、洛浦县、和田县)
安康市(镇坪县、宁陕县、岚皋县、汉滨区、紫阳县、汉阴县、石泉县、白河县、旬阳市、平利县)
大理白族自治州(鹤庆县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、大理市、剑川县、祥云县、永平县、漾濞彝族自治县、云龙县、弥渡县、宾川县、洱源县)
锦州市(太和区、北镇市、古塔区、凌河区、黑山县、凌海市、义县)
攀枝花市(西区、东区、仁和区、盐边县、米易县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
菏泽市(巨野县、鄄城县、成武县、牡丹区、东明县、郓城县、单县、曹县、定陶区)
苏州市(太仓市、张家港市、姑苏区、相城区、吴中区、虎丘区、昆山市、吴江区、常熟市)
赤峰市(林西县、红山区、喀喇沁旗、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、翁牛特旗、巴林右旗、松山区、敖汉旗、宁城县、巴林左旗、克什克腾旗)
镇江市(扬中市、丹阳市、京口区、句容市、润州区、丹徒区)
周口市(川汇区、扶沟县、太康县、沈丘县、商水县、郸城县、鹿邑县、淮阳区、西华县、项城市)
兴安盟(扎赉特旗、阿尔山市、突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗)
德州市(夏津县、乐陵市、临邑县、宁津县、禹城市、陵城区、庆云县、武城县、齐河县、德城区、平原县)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、利川市、巴东县、来凤县、恩施市、建始县、鹤峰县、宣恩县)
云浮市(云城区、罗定市、云安区、郁南县、新兴县)
六安市(叶集区、金安区、霍邱县、裕安区、金寨县、舒城县、霍山县)
鹤壁市(鹤山区、浚县、山城区、淇县、淇滨区)
齐齐哈尔市(富裕县、讷河市、建华区、昂昂溪区、克东县、甘南县、梅里斯达斡尔族区、泰来县、依安县、拜泉县、克山县、龙江县、碾子山区、富拉尔基区、铁锋区、龙沙区)
新乡市(封丘县、新乡县、获嘉县、卫辉市、红旗区、辉县市、卫滨区、原阳县、牧野区、长垣市、延津县、凤泉区)
上饶市(余干县、弋阳县、玉山县、德兴市、广丰区、婺源县、万年县、铅山县、信州区、鄱阳县、横峰县、广信区)
四平市(铁东区、梨树县、铁西区、双辽市、伊通满族自治县)
梧州市(藤县、长洲区、岑溪市、万秀区、龙圩区、苍梧县、蒙山县)
辽源市(东丰县、西安区、龙山区、东辽县)
双鸭山市(宝山区、岭东区、饶河县、四方台区、友谊县、宝清县、尖山区、集贤县)
台州市(椒江区、玉环市、临海市、黄岩区、温岭市、路桥区、仙居县、天台县、三门县)
渭南市(合阳县、大荔县、澄城县、白水县、韩城市、蒲城县、华阴市、华州区、富平县、潼关县、临渭区)
河池市(东兰县、南丹县、宜州区、环江毛南族自治县、巴马瑶族自治县、凤山县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县、金城江区)
黄山市(祁门县、黟县、休宁县、黄山区、屯溪区、徽州区、歙县)
舟山市(岱山县、嵊泗县、普陀区、定海区)
清远市(阳山县、连南瑶族自治县、佛冈县、英德市、连州市、清新区、连山壮族瑶族自治县、清城区)
宁德市(古田县、福鼎市、霞浦县、屏南县、周宁县、福安市、寿宁县、柘荣县、蕉城区)
河源市(源城区、东源县、龙川县、和平县、紫金县、连平县)
兰州市(红古区、安宁区、七里河区、皋兰县、西固区、永登县、榆中县、城关区)
亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、独山子区、克拉玛依区)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、石拐区、白云鄂博矿区、土默特右旗、青山区、昆都仑区、九原区、固阳县、东河区)
深圳市(龙华区、罗湖区、福田区、坪山区、宝安区、盐田区、光明区、龙岗区、南山区)
三沙市(西沙区、南沙区)
金华市(浦江县、东阳市、金东区、永康市、义乌市、磐安县、武义县、兰溪市、婺城区)
南充市(南部县、顺庆区、西充县、仪陇县、蓬安县、阆中市、营山县、高坪区、嘉陵区)
宜宾市(兴文县、屏山县、高县、翠屏区、珙县、筠连县、江安县、南溪区、叙州区、长宁县)
郑州市(巩义市、二七区、新密市、中原区、登封市、中牟县、上街区、荥阳市、金水区、管城回族区、新郑市、惠济区)
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沈阳市(大东区、苏家屯区、铁西区、沈北新区、辽中区、于洪区、皇姑区、和平区、法库县、新民市、康平县、浑南区、沈河区)
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巴音郭楞蒙古自治州(和静县、轮台县、博湖县、尉犁县、和硕县、库尔勒市、焉耆回族自治县、若羌县、且末县)
温州市(永嘉县、洞头区、苍南县、鹿城区、瑞安市、文成县、乐清市、泰顺县、平阳县、龙湾区、龙港市、瓯海区)
商丘市(永城市、柘城县、夏邑县、睢县、民权县、睢阳区、梁园区、虞城县、宁陵县)
杭州市(上城区、桐庐县、余杭区、钱塘区、萧山区、临安区、滨江区、西湖区、建德市、临平区、拱墅区、富阳区、淳安县)
忻州市(宁武县、五台县、神池县、静乐县、原平市、偏关县、定襄县、忻府区、岢岚县、代县、繁峙县、河曲县、保德县、五寨县)
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南平市(武夷山市、建阳区、松溪县、浦城县、建瓯市、顺昌县、邵武市、政和县、延平区、光泽县)
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西藏自治区
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归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
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开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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