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各区统一售后服务观看:123456。随着我国人民的生活水平日益提高,乌龟74天只走200米 - 与好友一起合作,挑战极限,收获无尽乐趣与美食体验!已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户





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乌龟74天只走200米 - 与好友一起合作,挑战极限,收获无尽乐趣与美食体验!售后观看电话:123456观看服务中心"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。





服务范围:各市区。各地区观看服务热线:只要您拨打公司24小时报修热线,本公司将第一时间竭诚为您上门观看。









我们坚持售前,售中,售后一致,诚信服务。让用户放心购买,安心使用。本公司将第一时间竭诚服务!

我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。













各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

全国售后观看站点报修热线;





安全操作规程:在维修过程中,我们会严格遵守相关安全规定和操作规程,确保您的安全。









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乌龟74天只走200米 - 与好友一起合作,挑战极限,收获无尽乐趣与美食体验!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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观看服务范围:各市区及周边

乌龟74天只走200米 - 与好友一起合作,挑战极限,收获无尽乐趣与美食体验!售后观看电话观看服务承诺:

1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

不夸张故障问题,杜绝乱收费。

5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。

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相信你的选择没有错。好生活从乌龟74天只走200米 - 与好友一起合作,挑战极限,收获无尽乐趣与美食体验!售后观看电话开始。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
全国服务区域:

晋中市(寿阳县、介休市、平遥县、太谷区、榆次区、和顺县、左权县、灵石县、昔阳县、祁县、榆社县)

兴安盟(科尔沁右翼前旗、阿尔山市、突泉县、扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗)

福州市(马尾区、长乐区、闽清县、平潭县、永泰县、台江区、鼓楼区、晋安区、闽侯县、仓山区、福清市、罗源县、连江县)

十堰市(房县、张湾区、茅箭区、丹江口市、竹溪县、郧西县、竹山县、郧阳区)

莆田市(城厢区、仙游县、荔城区、涵江区、秀屿区)

巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、博湖县、库尔勒市、和静县、轮台县、尉犁县、焉耆回族自治县、且末县、若羌县)

长沙市(长沙县、芙蓉区、望城区、开福区、天心区、岳麓区、雨花区、浏阳市、宁乡市)

湘西土家族苗族自治州(花垣县、泸溪县、保靖县、凤凰县、龙山县、吉首市、古丈县、永顺县)

西藏自治区

铁岭市(昌图县、开原市、铁岭县、银州区、清河区、调兵山市、西丰县)

拉萨市(墨竹工卡县、当雄县、尼木县、堆龙德庆区、达孜区、城关区、曲水县、林周县)

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

黄石市(阳新县、大冶市、下陆区、西塞山区、铁山区、黄石港区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、乌恰县、阿克陶县)

黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县)

克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、独山子区、克拉玛依区)

六盘水市(六枝特区、水城区、钟山区、盘州市)

宁德市(寿宁县、福鼎市、柘荣县、霞浦县、屏南县、福安市、周宁县、蕉城区、古田县)

香港特别行政区

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临夏回族自治州(广河县、康乐县、东乡族自治县、永靖县、和政县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市)

唐山市(曹妃甸区、遵化市、迁西县、丰润区、古冶区、丰南区、滦南县、路南区、滦州市、开平区、玉田县、迁安市、乐亭县、路北区)

玉溪市(华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、江川区、通海县、易门县、澄江市、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县)

亳州市(蒙城县、涡阳县、谯城区、利辛县)

阳泉市(城区、盂县、平定县、郊区、矿区)

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铜仁市(沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、碧江区、石阡县、德江县、万山区、江口县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、思南县)

三门峡市(灵宝市、卢氏县、湖滨区、渑池县、义马市、陕州区)

石家庄市(鹿泉区、行唐县、井陉县、赞皇县、无极县、裕华区、元氏县、灵寿县、正定县、栾城区、桥西区、平山县、新乐市、井陉矿区、晋州市、长安区、赵县、辛集市、新华区、高邑县、藁城区、深泽县)

白山市(江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县、浑江区、临江市)

白银市(白银区、景泰县、靖远县、平川区、会宁县)

丹东市(振兴区、元宝区、宽甸满族自治县、凤城市、振安区、东港市)

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文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、西畴县、丘北县、马关县、富宁县、文山市、砚山县、广南县)

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眉山市(仁寿县、丹棱县、东坡区、青神县、彭山区、洪雅县)

吉安市(吉州区、永丰县、井冈山市、遂川县、泰和县、新干县、青原区、峡江县、永新县、吉安县、安福县、万安县、吉水县)

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丽水市(庆元县、莲都区、缙云县、云和县、龙泉市、景宁畲族自治县、松阳县、青田县、遂昌县)

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红河哈尼族彝族自治州(个旧市、建水县、红河县、屏边苗族自治县、蒙自市、石屏县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、元阳县、弥勒市、开远市、泸西县)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

濮阳市(清丰县、南乐县、范县、台前县、濮阳县、华龙区)

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绵阳市(游仙区、三台县、盐亭县、涪城区、梓潼县、平武县、江油市、安州区、北川羌族自治县)

许昌市(魏都区、鄢陵县、建安区、禹州市、襄城县、长葛市)

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齐齐哈尔市(富裕县、梅里斯达斡尔族区、昂昂溪区、铁锋区、依安县、富拉尔基区、建华区、龙沙区、讷河市、泰来县、拜泉县、甘南县、克东县、碾子山区、龙江县、克山县)

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怒江傈僳族自治州(福贡县、泸水市、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县)

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通化市(东昌区、通化县、辉南县、柳河县、集安市、梅河口市、二道江区)

延边朝鲜族自治州(和龙市、图们市、珲春市、延吉市、安图县、汪清县、敦化市、龙井市)

温州市(瑞安市、瓯海区、龙港市、洞头区、永嘉县、苍南县、文成县、龙湾区、鹿城区、平阳县、乐清市、泰顺县)

桂林市(象山区、平乐县、全州县、永福县、资源县、龙胜各族自治县、七星区、灌阳县、阳朔县、灵川县、恭城瑶族自治县、临桂区、雁山区、秀峰区、荔浦市、叠彩区、兴安县)

德州市(临邑县、夏津县、德城区、武城县、宁津县、禹城市、庆云县、陵城区、齐河县、乐陵市、平原县)

沧州市(吴桥县、孟村回族自治县、献县、海兴县、东光县、沧县、黄骅市、河间市、运河区、任丘市、青县、盐山县、南皮县、肃宁县、泊头市、新华区)

广州市(增城区、荔湾区、天河区、从化区、南沙区、海珠区、番禺区、黄埔区、白云区、越秀区、花都区)

达州市(宣汉县、大竹县、通川区、万源市、渠县、达川区、开江县)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)

锡林郭勒盟(多伦县、苏尼特左旗、正镶白旗、正蓝旗、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、二连浩特市、太仆寺旗)

防城港市(上思县、东兴市、防城区、港口区)

哈尔滨市(木兰县、巴彦县、平房区、宾县、方正县、通河县、道里区、香坊区、五常市、阿城区、尚志市、呼兰区、松北区、双城区、延寿县、道外区、南岗区、依兰县)

扬州市(江都区、邗江区、仪征市、高邮市、广陵区、宝应县)

无锡市(江阴市、滨湖区、惠山区、宜兴市、梁溪区、新吴区、锡山区)

安阳市(文峰区、内黄县、林州市、龙安区、滑县、殷都区、北关区、汤阴县、安阳县)

朔州市(右玉县、怀仁市、应县、朔城区、平鲁区、山阴县)

邵阳市(武冈市、隆回县、新邵县、双清区、绥宁县、洞口县、城步苗族自治县、邵东市、大祥区、北塔区、邵阳县、新宁县)

随州市(曾都区、广水市、随县)

济源市

秦皇岛市(青龙满族自治县、海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区、卢龙县、昌黎县)

滨州市(博兴县、阳信县、滨城区、邹平市、惠民县、沾化区、无棣县)

五指山市(琼海市、昌江黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、定安县、东方市、文昌市、陵水黎族自治县、乐东黎族自治县、临高县、澄迈县、白沙黎族自治县、屯昌县、保亭黎族苗族自治县、万宁市)

廊坊市(香河县、大厂回族自治县、永清县、大城县、固安县、三河市、广阳区、霸州市、文安县、安次区)

珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)

周口市(淮阳区、郸城县、川汇区、扶沟县、鹿邑县、太康县、项城市、沈丘县、商水县、西华县)

上饶市(信州区、万年县、鄱阳县、广信区、弋阳县、婺源县、余干县、横峰县、玉山县、铅山县、广丰区、德兴市)

宿州市(灵璧县、萧县、埇桥区、砀山县、泗县)

绍兴市(柯桥区、上虞区、诸暨市、嵊州市、新昌县、越城区)

那曲市(班戈县、聂荣县、巴青县、比如县、色尼区、双湖县、索县、嘉黎县、申扎县、尼玛县、安多县)

宝鸡市(陈仓区、扶风县、陇县、千阳县、凤县、麟游县、凤翔区、渭滨区、岐山县、眉县、太白县、金台区)

九江市(德安县、庐山市、彭泽县、瑞昌市、武宁县、濂溪区、湖口县、都昌县、柴桑区、永修县、浔阳区、共青城市、修水县)

甘南藏族自治州(玛曲县、合作市、夏河县、舟曲县、临潭县、碌曲县、迭部县、卓尼县)

惠州市(龙门县、惠阳区、博罗县、惠城区、惠东县)

运城市(稷山县、夏县、平陆县、盐湖区、垣曲县、芮城县、临猗县、河津市、万荣县、绛县、闻喜县、永济市、新绛县)

海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)

抚州市(南城县、金溪县、崇仁县、资溪县、广昌县、宜黄县、黎川县、乐安县、南丰县、东乡区、临川区)

毕节市(大方县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、织金县、纳雍县、七星关区、黔西市、金沙县)

聊城市(东阿县、阳谷县、东昌府区、临清市、冠县、高唐县、莘县、茌平区)

吉林市(船营区、丰满区、磐石市、昌邑区、永吉县、蛟河市、舒兰市、龙潭区、桦甸市)

铜陵市(铜官区、义安区、郊区、枞阳县)

吕梁市(方山县、兴县、石楼县、文水县、岚县、柳林县、交城县、离石区、汾阳市、临县、孝义市、中阳县、交口县)

襄阳市(宜城市、南漳县、枣阳市、老河口市、襄城区、樊城区、谷城县、襄州区、保康县)

定西市(漳县、通渭县、陇西县、岷县、安定区、临洮县、渭源县)

广元市(朝天区、旺苍县、昭化区、剑阁县、利州区、苍溪县、青川县)

普洱市(景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)

黄山市(徽州区、黄山区、休宁县、屯溪区、黟县、歙县、祁门县)

阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)

曲靖市(罗平县、师宗县、陆良县、富源县、麒麟区、马龙区、沾益区、宣威市、会泽县)

白城市(大安市、洮南市、镇赉县、洮北区、通榆县)

迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)

哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)

玉树藏族自治州(玉树市、曲麻莱县、称多县、治多县、囊谦县、杂多县)

海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)

嘉兴市(嘉善县、海盐县、桐乡市、南湖区、海宁市、平湖市、秀洲区)

河源市(龙川县、紫金县、东源县、和平县、连平县、源城区)

承德市(兴隆县、承德县、鹰手营子矿区、平泉市、围场满族蒙古族自治县、滦平县、丰宁满族自治县、双滦区、双桥区、宽城满族自治县、隆化县)

双鸭山市(四方台区、友谊县、宝清县、尖山区、集贤县、宝山区、岭东区、饶河县)

玉林市(玉州区、北流市、容县、博白县、兴业县、福绵区、陆川县)

朝阳市(凌源市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县、双塔区、北票市)

银川市(金凤区、西夏区、灵武市、兴庆区、永宁县、贺兰县)

喀什地区(岳普湖县、伽师县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、叶城县、巴楚县、莎车县、麦盖提县、疏勒县、泽普县、英吉沙县)

兰州市(城关区、安宁区、七里河区、红古区、皋兰县、永登县、西固区、榆中县)

东营市(河口区、广饶县、东营区、垦利区、利津县)

漯河市(舞阳县、临颍县、召陵区、源汇区、郾城区)

平凉市(灵台县、华亭市、崆峒区、静宁县、庄浪县、泾川县、崇信县)

渭南市(白水县、大荔县、韩城市、华阴市、富平县、华州区、澄城县、蒲城县、临渭区、合阳县、潼关县)

孝感市(安陆市、孝昌县、汉川市、应城市、大悟县、云梦县、孝南区)

苏州市(姑苏区、吴中区、相城区、太仓市、张家港市、吴江区、虎丘区、常熟市、昆山市)

阳江市(阳西县、江城区、阳东区、阳春市)

大同市(浑源县、云州区、平城区、云冈区、新荣区、阳高县、天镇县、广灵县、灵丘县、左云县)

新乡市(红旗区、原阳县、获嘉县、牧野区、卫辉市、封丘县、延津县、凤泉区、辉县市、卫滨区、长垣市、新乡县)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

平顶山市(汝州市、卫东区、舞钢市、叶县、湛河区、郏县、鲁山县、新华区、宝丰县、石龙区)

阜阳市(太和县、颍上县、颍州区、阜南县、临泉县、颍泉区、颍东区、界首市)

昌都市(卡若区、八宿县、江达县、芒康县、察雅县、类乌齐县、左贡县、贡觉县、洛隆县、丁青县、边坝县)

咸宁市(通山县、通城县、赤壁市、崇阳县、嘉鱼县、咸安区)

揭阳市(揭东区、惠来县、榕城区、普宁市、揭西县)

景德镇市(珠山区、浮梁县、昌江区、乐平市)

天水市(武山县、张家川回族自治县、秦安县、秦州区、甘谷县、麦积区、清水县)

金华市(武义县、金东区、永康市、磐安县、婺城区、义乌市、浦江县、东阳市、兰溪市)

徐州市(沛县、云龙区、邳州市、泉山区、新沂市、贾汪区、丰县、铜山区、睢宁县、鼓楼区)

烟台市(芝罘区、牟平区、龙口市、招远市、海阳市、莱山区、蓬莱区、福山区、栖霞市、莱州市、莱阳市)

  在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。

  保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。

  消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。

  ●本报记者薛瑾

  产品结构重塑进行时

  分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。

  在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。

  记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。

  “近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。

  保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。

  “对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。

  高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。

  此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。

  分红实现率有待提高

  2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。

  “2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。

  记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。

  对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。

  眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。

  而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。

  即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。

  特别储备“蓄水池”调节分红水平

  除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。

  记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。

  而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。

  不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。

  北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。

  向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。

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