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吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)
宿州市(泗县、灵璧县、萧县、埇桥区、砀山县)
茂名市(电白区、茂南区、高州市、信宜市、化州市)
滨州市(沾化区、无棣县、阳信县、博兴县、邹平市、惠民县、滨城区)
新疆维吾尔自治区
海东市(互助土族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、乐都区)
日喀则市(吉隆县、白朗县、萨嘎县、仲巴县、亚东县、南木林县、聂拉木县、定日县、桑珠孜区、康马县、江孜县、定结县、岗巴县、拉孜县、萨迦县、谢通门县、仁布县、昂仁县)
大连市(普兰店区、沙河口区、瓦房店市、西岗区、庄河市、甘井子区、中山区、长海县、金州区、旅顺口区)
焦作市(武陟县、马村区、中站区、温县、解放区、沁阳市、孟州市、修武县、博爱县、山阳区)
淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)
南充市(南部县、嘉陵区、营山县、仪陇县、西充县、高坪区、蓬安县、阆中市、顺庆区)
黄山市(徽州区、黄山区、祁门县、休宁县、歙县、屯溪区、黟县)
常德市(桃源县、武陵区、临澧县、澧县、津市市、安乡县、鼎城区、汉寿县、石门县)
北海市(海城区、铁山港区、合浦县、银海区)
朝阳市(龙城区、双塔区、朝阳县、建平县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市)
汕尾市(陆丰市、陆河县、城区、海丰县)
咸宁市(通山县、赤壁市、嘉鱼县、通城县、咸安区、崇阳县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿图什市、阿合奇县)
舟山市(岱山县、普陀区、定海区、嵊泗县)
天水市(张家川回族自治县、清水县、秦安县、甘谷县、武山县、秦州区、麦积区)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、尼勒克县、特克斯县、伊宁县、新源县、奎屯市、伊宁市、巩留县、昭苏县、霍城县、察布查尔锡伯自治县)
陇南市(武都区、成县、文县、康县、西和县、徽县、礼县、宕昌县、两当县)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、玉树市、称多县、杂多县、治多县、囊谦县)
邯郸市(永年区、肥乡区、临漳县、邯山区、鸡泽县、馆陶县、武安市、峰峰矿区、成安县、曲周县、磁县、邱县、涉县、大名县、丛台区、魏县、广平县、复兴区)
长沙市(宁乡市、望城区、雨花区、芙蓉区、长沙县、开福区、岳麓区、天心区、浏阳市)
晋中市(太谷区、昔阳县、左权县、祁县、榆社县、平遥县、灵石县、寿阳县、介休市、榆次区、和顺县)
吉安市(永新县、泰和县、青原区、吉水县、井冈山市、吉州区、峡江县、永丰县、万安县、遂川县、安福县、吉安县、新干县)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、托里县、塔城市、额敏县、沙湾市、乌苏市、裕民县)
四平市(双辽市、铁东区、伊通满族自治县、铁西区、梨树县)
湛江市(雷州市、吴川市、霞山区、遂溪县、麻章区、廉江市、徐闻县、坡头区、赤坎区)
衡水市(枣强县、深州市、安平县、冀州区、武强县、桃城区、武邑县、阜城县、景县、饶阳县、故城县)
新乡市(凤泉区、封丘县、牧野区、辉县市、获嘉县、长垣市、延津县、卫辉市、卫滨区、原阳县、新乡县、红旗区)
太原市(杏花岭区、娄烦县、尖草坪区、阳曲县、迎泽区、清徐县、万柏林区、古交市、小店区、晋源区)
庆阳市(镇原县、正宁县、华池县、庆城县、宁县、合水县、环县、西峰区)
宁德市(福鼎市、福安市、寿宁县、霞浦县、柘荣县、屏南县、古田县、蕉城区、周宁县)
信阳市(淮滨县、新县、平桥区、固始县、光山县、息县、罗山县、浉河区、潢川县、商城县)
盘锦市(双台子区、盘山县、大洼区、兴隆台区)
乌兰察布市(集宁区、察哈尔右翼后旗、卓资县、四子王旗、兴和县、丰镇市、化德县、察哈尔右翼中旗、商都县、凉城县、察哈尔右翼前旗)
石家庄市(赞皇县、晋州市、辛集市、鹿泉区、长安区、桥西区、高邑县、赵县、平山县、正定县、灵寿县、新乐市、无极县、栾城区、深泽县、新华区、井陉矿区、裕华区、井陉县、行唐县、元氏县、藁城区)
山南市(琼结县、扎囊县、隆子县、措美县、桑日县、贡嘎县、错那市、加查县、浪卡子县、洛扎县、曲松县、乃东区)
娄底市(双峰县、娄星区、新化县、涟源市、冷水江市)
揭阳市(普宁市、惠来县、揭东区、揭西县、榕城区)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、祁连县、刚察县)
安庆市(迎江区、大观区、宜秀区、宿松县、怀宁县、桐城市、望江县、太湖县、潜山市、岳西县)
锦州市(太和区、黑山县、凌河区、北镇市、古塔区、义县、凌海市)
黄冈市(武穴市、英山县、罗田县、黄州区、黄梅县、浠水县、团风县、蕲春县、麻城市、红安县)
嘉兴市(秀洲区、桐乡市、嘉善县、海盐县、南湖区、海宁市、平湖市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、盈江县、瑞丽市、梁河县)
丹东市(振安区、凤城市、振兴区、宽甸满族自治县、东港市、元宝区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
石河子市(铁门关市、阿拉尔市、北屯市、昆玉市、白杨市、双河市、五家渠市、图木舒克市、新星市、可克达拉市、胡杨河市)
三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)
达州市(通川区、宣汉县、渠县、达川区、开江县、大竹县、万源市)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
眉山市(东坡区、仁寿县、青神县、彭山区、丹棱县、洪雅县)
厦门市(同安区、集美区、湖里区、海沧区、翔安区、思明区)
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
连云港市(连云区、灌云县、灌南县、赣榆区、东海县、海州区)
嘉峪关市
日照市(东港区、岚山区、五莲县、莒县)
巴中市(巴州区、通江县、南江县、恩阳区、平昌县)
渭南市(潼关县、富平县、华阴市、澄城县、大荔县、临渭区、韩城市、华州区、蒲城县、合阳县、白水县)
定西市(岷县、临洮县、安定区、通渭县、漳县、陇西县、渭源县)
运城市(盐湖区、夏县、绛县、稷山县、临猗县、新绛县、芮城县、闻喜县、河津市、永济市、垣曲县、万荣县、平陆县)
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盐城市(响水县、建湖县、亭湖区、东台市、滨海县、大丰区、阜宁县、盐都区、射阳县)
金昌市(金川区、永昌县)
益阳市(安化县、南县、资阳区、赫山区、桃江县、沅江市)
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昭通市(绥江县、永善县、大关县、镇雄县、威信县、盐津县、昭阳区、巧家县、彝良县、水富市、鲁甸县)
黔南布依族苗族自治州(荔波县、三都水族自治县、都匀市、独山县、罗甸县、惠水县、长顺县、福泉市、瓮安县、龙里县、平塘县、贵定县)
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来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
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2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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