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维修服务客户回访计划，持续关注服务效果：我们制定客户回访计划，定期与客户联系，了解维修后的使用情况和服务效果，确保客户满意度。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
雅安市(名山区、芦山县、石棉县、荥经县、宝兴县、雨城区、汉源县、天全县)
宁夏回族自治区
漳州市(芗城区、龙海区、云霄县、龙文区、东山县、诏安县、漳浦县、平和县、长泰区、南靖县、华安县)
广安市(华蓥市、武胜县、岳池县、前锋区、广安区、邻水县)
赣州市(龙南市、石城县、寻乌县、上犹县、章贡区、宁都县、定南县、安远县、赣县区、大余县、崇义县、兴国县、全南县、于都县、会昌县、南康区、瑞金市、信丰县)
济宁市(兖州区、汶上县、任城区、邹城市、鱼台县、微山县、曲阜市、梁山县、泗水县、嘉祥县、金乡县)
贵港市(平南县、港北区、港南区、覃塘区、桂平市)
长治市(沁源县、壶关县、上党区、武乡县、平顺县、沁县、潞州区、黎城县、长子县、襄垣县、潞城区、屯留区)
亳州市(涡阳县、蒙城县、利辛县、谯城区)
固原市(泾源县、隆德县、原州区、彭阳县、西吉县)
沧州市(新华区、青县、盐山县、沧县、运河区、吴桥县、肃宁县、海兴县、东光县、南皮县、河间市、黄骅市、献县、泊头市、孟村回族自治县、任丘市)
清远市(连州市、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、清城区、清新区、佛冈县、阳山县、英德市)
淮安市(洪泽区、金湖县、淮阴区、盱眙县、清江浦区、淮安区、涟水县)
广元市(旺苍县、剑阁县、青川县、朝天区、昭化区、利州区、苍溪县)
衢州市(江山市、开化县、龙游县、常山县、衢江区、柯城区)
聊城市(高唐县、茌平区、东阿县、莘县、冠县、东昌府区、阳谷县、临清市)
深圳市(福田区、光明区、龙岗区、龙华区、南山区、宝安区、盐田区、坪山区、罗湖区)
济源市
运城市(盐湖区、河津市、垣曲县、新绛县、永济市、平陆县、芮城县、夏县、稷山县、万荣县、闻喜县、临猗县、绛县)
西宁市(大通回族土族自治县、湟中区、城西区、湟源县、城北区、城中区、城东区)
南阳市(镇平县、卧龙区、社旗县、邓州市、唐河县、桐柏县、西峡县、淅川县、内乡县、新野县、宛城区、方城县、南召县)
宿迁市(宿豫区、泗洪县、宿城区、泗阳县、沭阳县)
阳泉市(盂县、矿区、城区、郊区、平定县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)
邢台市(威县、广宗县、内丘县、平乡县、巨鹿县、临城县、宁晋县、南和区、清河县、沙河市、临西县、新河县、任泽区、隆尧县、柏乡县、信都区、南宫市、襄都区)
林芝市(墨脱县、米林市、工布江达县、巴宜区、察隅县、波密县、朗县)
东莞市
合肥市(蜀山区、庐江县、肥西县、庐阳区、瑶海区、包河区、肥东县、巢湖市、长丰县)
毕节市(大方县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、七星关区、黔西市、赫章县、纳雍县)
宁德市(霞浦县、福鼎市、蕉城区、福安市、柘荣县、古田县、周宁县、屏南县、寿宁县)
福州市(福清市、仓山区、马尾区、鼓楼区、罗源县、永泰县、闽侯县、晋安区、闽清县、平潭县、连江县、台江区、长乐区)
郑州市(惠济区、巩义市、二七区、荥阳市、新密市、中原区、新郑市、上街区、管城回族区、金水区、登封市、中牟县)
中山市
阿勒泰地区(哈巴河县、富蕴县、吉木乃县、布尔津县、青河县、阿勒泰市、福海县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、永靖县、临夏市、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、临夏县、广河县)
安康市(石泉县、汉阴县、汉滨区、白河县、平利县、紫阳县、宁陕县、旬阳市、岚皋县、镇坪县)
德阳市(什邡市、旌阳区、罗江区、绵竹市、广汉市、中江县)
铁岭市(西丰县、清河区、调兵山市、铁岭县、银州区、昌图县、开原市)
成都市(邛崃市、蒲江县、金堂县、青羊区、温江区、郫都区、武侯区、龙泉驿区、都江堰市、大邑县、新津区、成华区、彭州市、金牛区、崇州市、双流区、青白江区、新都区、简阳市、锦江区)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
常州市(钟楼区、金坛区、天宁区、武进区、新北区、溧阳市)
日照市(东港区、五莲县、岚山区、莒县)
三明市(明溪县、泰宁县、三元区、沙县区、大田县、将乐县、永安市、尤溪县、宁化县、清流县、建宁县)
玉树藏族自治州(杂多县、治多县、玉树市、曲麻莱县、囊谦县、称多县)
自贡市(大安区、贡井区、荣县、自流井区、富顺县、沿滩区)
延边朝鲜族自治州(珲春市、图们市、汪清县、敦化市、安图县、延吉市、和龙市、龙井市)
淮南市(八公山区、大通区、田家庵区、谢家集区、寿县、潘集区、凤台县)
郴州市(北湖区、嘉禾县、永兴县、汝城县、临武县、安仁县、桂东县、桂阳县、苏仙区、宜章县、资兴市)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
平顶山市(卫东区、汝州市、宝丰县、新华区、石龙区、湛河区、鲁山县、郏县、叶县、舞钢市)
东营市(垦利区、广饶县、利津县、河口区、东营区)
莆田市(荔城区、城厢区、仙游县、涵江区、秀屿区)
澳门特别行政区
上饶市(鄱阳县、广信区、广丰区、铅山县、横峰县、余干县、德兴市、玉山县、弋阳县、婺源县、信州区、万年县)
重庆市(开州区、石柱土家族自治县、丰都县、潼南区、北碚区、永川区、万州区、垫江县、渝北区、巫溪县、璧山区、荣昌区、长寿区、酉阳土家族苗族自治县、沙坪坝区、合川区、南川区、江北区、彭水苗族土家族自治县、南岸区、云阳县、黔江区、奉节县、江津区、武隆区、綦江区、巴南区、秀山土家族苗族自治县、大渡口区、铜梁区、忠县、渝中区、九龙坡区、城口县、涪陵区、大足区、巫山县、梁平区)
晋城市(陵川县、高平市、沁水县、阳城县、城区、泽州县)
黄冈市(红安县、浠水县、麻城市、武穴市、黄州区、黄梅县、蕲春县、团风县、英山县、罗田县)
河池市(罗城仫佬族自治县、南丹县、环江毛南族自治县、东兰县、大化瑶族自治县、凤山县、巴马瑶族自治县、金城江区、都安瑶族自治县、宜州区、天峨县)
贵阳市(开阳县、花溪区、乌当区、息烽县、云岩区、白云区、修文县、观山湖区、南明区、清镇市)
焦作市(沁阳市、温县、博爱县、中站区、马村区、山阳区、解放区、修武县、武陟县、孟州市)
汉中市(城固县、勉县、南郑区、宁强县、西乡县、洋县、镇巴县、留坝县、汉台区、佛坪县、略阳县)
保山市(腾冲市、隆阳区、施甸县、昌宁县、龙陵县)
兰州市(七里河区、永登县、西固区、红古区、榆中县、城关区、皋兰县、安宁区)
呼伦贝尔市(根河市、牙克石市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎右旗、满洲里市、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、阿荣旗、扎兰屯市、海拉尔区、额尔古纳市、鄂伦春自治旗、陈巴尔虎旗、鄂温克族自治旗)
六安市(裕安区、舒城县、霍山县、金安区、霍邱县、金寨县、叶集区)
六盘水市(钟山区、六枝特区、盘州市、水城区)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、建始县、巴东县、恩施市、鹤峰县、来凤县、利川市、宣恩县)
黔东南苗族侗族自治州(台江县、锦屏县、从江县、岑巩县、三穗县、麻江县、天柱县、黎平县、剑河县、丹寨县、凯里市、榕江县、镇远县、雷山县、施秉县、黄平县)
桂林市(叠彩区、象山区、平乐县、兴安县、资源县、永福县、秀峰区、龙胜各族自治县、雁山区、全州县、灌阳县、恭城瑶族自治县、七星区、荔浦市、阳朔县、灵川县、临桂区)
吴忠市(青铜峡市、盐池县、同心县、利通区、红寺堡区)
南充市(蓬安县、南部县、嘉陵区、高坪区、顺庆区、阆中市、西充县、营山县、仪陇县)
云浮市(云城区、云安区、新兴县、罗定市、郁南县)
巴中市(平昌县、南江县、巴州区、恩阳区、通江县)
太原市(晋源区、迎泽区、清徐县、古交市、娄烦县、杏花岭区、阳曲县、小店区、万柏林区、尖草坪区)
周口市(项城市、商水县、太康县、川汇区、扶沟县、西华县、沈丘县、郸城县、淮阳区、鹿邑县)
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西藏自治区
朝阳市(双塔区、龙城区、朝阳县、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、北票市)
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宝鸡市(陇县、陈仓区、太白县、渭滨区、扶风县、千阳县、眉县、凤翔区、麟游县、岐山县、金台区、凤县)
杭州市(钱塘区、淳安县、建德市、拱墅区、滨江区、上城区、临安区、富阳区、临平区、桐庐县、余杭区、萧山区、西湖区)
锦州市(凌河区、凌海市、义县、北镇市、古塔区、太和区、黑山县)
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海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、若羌县、焉耆回族自治县、尉犁县、库尔勒市、和静县、轮台县、和硕县、且末县)
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新京报记者朱月红 编辑胡杰校对刘军
今年4月，美国佛罗里达州玩具制造商“BasicFun”首席执行官杰伊·福尔曼陷入了前所未有的经营困境。每天，他不得不耗费大量时间应对一件事：特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。
“员工们焦虑不安，我承受着巨大的压力。”4月17日，福尔曼在接受新京报记者采访时坦言。作为一家90%产品来自中国的玩具企业，BasicFun正面临着全行业性的挑战——据美国玩具协会统计，美国市场近80%的玩具都产自中国。
这场关税风暴始于4月2日，特朗普政府签署“对等关税”行政令，对全球贸易伙伴实施10%的“最低基准关税”，并对部分贸易伙伴征收更高关税。其中，美国对华关税税率一路攀升至100%以上，引起中方坚决反制。虽然部分贸易伙伴获得了90天的暂缓期，但对于像BasicFun这样的企业来说，生存考验已经迫在眉睫。
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产品订单“按下暂停键”
对企业而言，高额关税意味着进口成本激增。
福尔曼所在的BasicFun公司专注于设计和营销经典玩具产品。“美国对华加征10%的关税，我们通过与中国制造商分担成本，勉强维持零售价稳定，随着关税税率上升至20%后，利润空间被挤压，我们不得不重新协商成本分摊方案，并小幅提价。”
然而，随着特朗普政府对华加征大额关税，遭到中国反制后又进一步推高关税至100%以上，中国产的玩具已经没有利润空间。
“玩具行业的利润空间极其有限，如此高的关税已经完全超出了行业承受能力。”福尔曼表示，“如果坚持进口，所有成本最终都只能转嫁给美国消费者，但这显然行不通。”
▲2023年10月，福尔曼在美国的一个玩具展会上。网络截图
福尔曼以一款经典的玩具卡车为例算了笔账：如果按照145%的关税计算，其零售价将不得不从29.99美元调整至79.99美元，这难以让美国消费者买单。他无奈地表示，“现在每个到港的集装箱都意味着新的亏损，我们不得不暂停部分业务线的运营。”
福尔曼透露，“目前，我们主动暂停了来自中国的发货，绝大多数中国客户已经暂停了关税超过20%的产品订单，等待关税形势进一步明朗。”在这个等待的过程中，他有时需要通过观看体育比赛等方式来缓解压力。
据福尔曼了解，当前的高关税政策正在威胁美国中小玩具企业的生存：“我们行业里绝大多数小型玩具公司是本土经营，这些企业依赖中国制造的进口商品。如果高关税长期持续，他们可能很快破产。”
玩具行业的这一困境并非个案，越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。
婴幼儿产品商贝瑟·贝耐克称，她的产品从中国进口，但由于新关税政策导致税费飙升，她的企业不久将出现断货危机。贝耐克表示，对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
同样受到影响的还有中国外贸企业。温州制鞋科技企业德赛集团已经做外贸32年，总经理张文杰告诉新京报记者,“其实关税一开始10%地加，我们都是双方去协商，怎么一起去解决这个问题，但加到34%之后，这样的关税对于利润微薄的鞋服行业来说就进行不下去了，所以那时美国的订单已经停了。”
张文杰坦言，德赛的出口业务中32%面向美国，随着关税加征政策反复升级以来，德赛已暂停大部分对美出口业务。“有美国客户愿意加价30%，或考虑转口贸易，但鞋子90天的生产周期与政策不确定性，让这些方案都难以实施。美国客户也很着急，因为货架缺货将严重影响他们的品牌形象。”
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面对关税风波，美企与中国保持合作关系
福尔曼在玩具行业摸爬滚打近40年，始终与中国供应商或制造合作伙伴保持着合作关系。
在与新京报记者视频连线时，福尔曼还是以那款经典的卡车玩具聊起了与中国结缘的过程。“这样一款玩具早年间是美国工厂制造，后来工厂一路从北往南搬，又漂洋过海，最后交由中国生产。”
福尔曼特别提到，2009年他创立BasicFun公司，得益于中国供应商的支持，公司才能顺利起步。现在，他在中国有数十家合作多年的供应商。面对当前的关税挑战，福尔曼表示这并非首次经历政策调整。像特朗普第一届总统任期的关税问题，我们商量着挺过来了，希望今年也能如此。
谈到具体的应对计划，福尔曼表示：“我们始终坚持在中国生产玩具，并将产品销往全球60多个国家。长远来看，我们要做的是持续拓展全球业务，建立更完善的分销网络，而不仅仅局限于中美之间的玩具往来。”
▲当地时间2025年4月9日，美国洛杉矶，货架上摆着从中国进口的玩具。图/ICphoto
福尔曼坦言，他也曾考察过其他国家的生产基地，但最终还是选择了中国，因为这里的企业家极具创新和敬业精神、政府能够提供技术和政策支持、产业工人和管理团队训练有素……中国不仅能够提供高质量、价格合理的产品，还几乎没有繁琐的手续。
“我认为，世界上没有哪个地方比这里更适合生产世界上大多数玩具。”
福尔曼告诉记者，眼下最紧迫的，还是希望能尽快解决高关税这个难题。毕竟，这对企业和消费者来说，都会是个不小的负担。
和福尔曼有同样选择的美国企业还有不少。据观察者网报道，美国竹纤维床上用品制造商MOSOPillow的创始人路德说，“现在，留在中国并让在中国的业务持续运转，是大家共同的策略。”近期，路德参加了一场美国企业家会议。他透露，和其他参会的企业家一样，自己并没有花时间寻觅新的合作伙伴，也没有考虑从中国转移业务。相反，他正与中国伙伴继续携手，寻找节省成本或开发新产品的方法。
而对于中国一些外贸企业而言，也在寻找应对方法。张文杰介绍，德赛集团与美国客户沟通暂停订单后迅速调整全球布局，利用迪拜、俄罗斯等海外分公司开拓中东、欧洲市场，在澳洲、南非也有业务线。最近，其他国家的订单已经在慢慢增长。
但无论如何，增加关税带来商品价格的提高，最终买单的还是消费者。在屏幕那头，福尔曼感慨：“消费者将要为商品支出更多。”
福尔曼说，面对当前严峻的关税形势，美国玩具协会正全力开展政府游说工作，呼吁对玩具产品实施关税豁免。
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特朗普的制造业回流目标或难以达成
特朗普曾经表示，其关税政策将有助于制造业回归美国，但多方指出这一目标实现难度极大。
在玩具制造领域，福尔曼认为，仅有少数特定类型的玩具具备本土化生产的可能性，主要是那些注塑成型的玩具，比如有公司生产的体积庞大、运输成本高昂的塑料房屋和游乐场设施。
然而，对于绝大多数玩具产品而言，制造产业回迁面临双重困境。其一，美国生活成本和劳动力成本高昂。其二，美国没有太多可用的制造业劳动力。
美国社交媒体咨询公司FastForwardMarketing首席执行官赛勒斯·詹森指出，特朗普想将制造业工作岗位大规模带回美国很难。据他观察，美国花了数十年时间与中国建立供应链，中国制造的商品已进入美国千家万户，而所谓非中国商品也大量依赖中国零部件。
“美国企业在中国进行生产，也因此为美国消费者提供优质和价格合理的商品，让数百万美国人过上了更好的生活。”詹森表示，“可是特朗普没有意识到这点，现在整个局势对美国经济和美国人来说都是一场灾难。”
▲当地时间2025年4月12日，美国巴尔的摩港口堆积的集装箱。图/ICphoto
中国社会科学院世界经济与政治研究所副所长徐奇渊认为，美国制造业回流面临至少两大障碍：一方面，跨国企业的投资都是大手笔，可能需要多年才能实现投资回本，而美国政策具有不确定性，令跨国企业望而却步；另一方面，美国缺乏产业工人、缺乏生产的配套网络，美国现在的失业率在4.2%，从长期来看基本在充分就业水平。同时，现任政府还在驱赶移民。可以想象，即使资本来投资也缺乏劳动力。
中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英对新京报记者表示，特朗普还希望通过关税“收钱”，以此来平衡美国与多国的巨额贸易赤字，并弥补超过36万亿美元的美国联邦政府债务。此外，特朗普还试图重塑以美国为中心的贸易体系。“结果可能与其目标背道而驰。”刘英说，特朗普第一任期实施过加征关税，但就中美贸易而言，两国的贸易额不降反增。而特朗普试图重塑的全球贸易体系目标并非通过降低关税壁垒实现多边共赢，而是建立以美国为中心的贸易体系，这种做法与现有多边贸易体制和国际贸易规则相悖，要实现是不现实的。
新闻结尾
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