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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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镇江市(丹阳市、润州区、丹徒区、扬中市、句容市、京口区)

青岛市(市北区、城阳区、胶州市、平度市、崂山区、市南区、即墨区、黄岛区、莱西市、李沧区)

淮北市(相山区、杜集区、烈山区、濉溪县)

鹤岗市(东山区、工农区、萝北县、绥滨县、兴安区、向阳区、兴山区、南山区)

德州市(临邑县、庆云县、德城区、乐陵市、宁津县、齐河县、武城县、夏津县、禹城市、陵城区、平原县)

儋州市

泉州市(永春县、惠安县、晋江市、鲤城区、安溪县、洛江区、德化县、金门县、石狮市、丰泽区、泉港区、南安市)

石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)

肇庆市(四会市、端州区、鼎湖区、高要区、德庆县、封开县、怀集县、广宁县)

三亚市(吉阳区、崖州区、天涯区、海棠区)

朔州市(右玉县、平鲁区、山阴县、怀仁市、朔城区、应县)

和田地区(皮山县、和田市、策勒县、于田县、洛浦县、民丰县、和田县、墨玉县)

江门市(江海区、新会区、开平市、台山市、鹤山市、蓬江区、恩平市)

烟台市(海阳市、芝罘区、栖霞市、莱州市、莱山区、莱阳市、蓬莱区、招远市、牟平区、福山区、龙口市)

金华市(东阳市、武义县、兰溪市、浦江县、婺城区、永康市、金东区、磐安县、义乌市)

邯郸市(丛台区、磁县、武安市、永年区、魏县、馆陶县、广平县、复兴区、肥乡区、邱县、涉县、成安县、邯山区、鸡泽县、大名县、临漳县、峰峰矿区、曲周县)

中山市

清远市(英德市、清城区、连山壮族瑶族自治县、阳山县、连南瑶族自治县、清新区、连州市、佛冈县)

临夏回族自治州(广河县、康乐县、和政县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、临夏市、临夏县)

宜春市(奉新县、铜鼓县、万载县、宜丰县、樟树市、靖安县、丰城市、高安市、袁州区、上高县)

新余市(分宜县、渝水区)

徐州市(新沂市、泉山区、云龙区、丰县、铜山区、沛县、睢宁县、邳州市、贾汪区、鼓楼区)

甘孜藏族自治州(丹巴县、稻城县、雅江县、得荣县、石渠县、德格县、白玉县、康定市、炉霍县、理塘县、巴塘县、道孚县、甘孜县、泸定县、九龙县、色达县、新龙县、乡城县)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

蚌埠市(龙子湖区、禹会区、固镇县、怀远县、蚌山区、淮上区、五河县)

石河子市(新星市、胡杨河市、双河市、铁门关市、昆玉市、北屯市、阿拉尔市、图木舒克市、可克达拉市、白杨市、五家渠市)

榆林市(吴堡县、靖边县、横山区、绥德县、佳县、神木市、米脂县、子洲县、清涧县、府谷县、榆阳区、定边县)

上饶市(鄱阳县、铅山县、广丰区、信州区、横峰县、广信区、万年县、婺源县、德兴市、玉山县、余干县、弋阳县)

杭州市(临安区、上城区、富阳区、钱塘区、桐庐县、建德市、拱墅区、临平区、西湖区、淳安县、余杭区、滨江区、萧山区)

邢台市(临城县、清河县、南和区、信都区、隆尧县、临西县、柏乡县、襄都区、宁晋县、广宗县、内丘县、威县、任泽区、平乡县、南宫市、巨鹿县、沙河市、新河县)

延边朝鲜族自治州(敦化市、安图县、延吉市、汪清县、珲春市、和龙市、图们市、龙井市)

仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)

濮阳市(华龙区、清丰县、濮阳县、范县、台前县、南乐县)

哈尔滨市(双城区、松北区、道里区、依兰县、南岗区、通河县、尚志市、延寿县、木兰县、呼兰区、巴彦县、道外区、平房区、五常市、方正县、宾县、阿城区、香坊区)

梅州市(梅江区、五华县、兴宁市、梅县区、丰顺县、平远县、大埔县、蕉岭县)

金昌市(金川区、永昌县)

上海市(奉贤区、闵行区、徐汇区、虹口区、浦东新区、宝山区、静安区、长宁区、金山区、黄浦区、嘉定区、普陀区、青浦区、杨浦区、崇明区、松江区)

黄冈市(黄州区、罗田县、武穴市、黄梅县、蕲春县、麻城市、红安县、英山县、团风县、浠水县)

晋中市(左权县、祁县、介休市、昔阳县、寿阳县、榆社县、太谷区、和顺县、平遥县、榆次区、灵石县)

阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)

湛江市(坡头区、霞山区、雷州市、赤坎区、麻章区、徐闻县、遂溪县、廉江市、吴川市)

黔东南苗族侗族自治州(凯里市、丹寨县、麻江县、三穗县、雷山县、镇远县、施秉县、黄平县、黎平县、榕江县、锦屏县、剑河县、天柱县、台江县、岑巩县、从江县)

广安市(邻水县、前锋区、广安区、华蓥市、武胜县、岳池县)

兴安盟(科尔沁右翼前旗、阿尔山市、扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、突泉县)

娄底市(双峰县、新化县、娄星区、涟源市、冷水江市)

昭通市(彝良县、巧家县、威信县、绥江县、水富市、大关县、永善县、鲁甸县、昭阳区、盐津县、镇雄县)

东营市(东营区、利津县、垦利区、河口区、广饶县)

普洱市(澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县)

大庆市(让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、肇州县、林甸县、龙凤区、红岗区、大同区、萨尔图区)

焦作市(温县、博爱县、武陟县、孟州市、解放区、马村区、修武县、山阳区、沁阳市、中站区)

黄山市(屯溪区、歙县、黄山区、休宁县、徽州区、祁门县、黟县)

福州市(晋安区、台江区、仓山区、长乐区、马尾区、罗源县、连江县、福清市、闽侯县、闽清县、鼓楼区、平潭县、永泰县)

茂名市(信宜市、茂南区、化州市、高州市、电白区)

鞍山市(铁东区、台安县、铁西区、立山区、海城市、千山区、岫岩满族自治县)

衡水市(故城县、安平县、景县、饶阳县、深州市、阜城县、冀州区、桃城区、武强县、武邑县、枣强县)

荆州市(洪湖市、荆州区、公安县、沙市区、松滋市、监利市、石首市、江陵县)

来宾市(武宣县、象州县、兴宾区、合山市、金秀瑶族自治县、忻城县)

柳州市(三江侗族自治县、鹿寨县、柳南区、城中区、柳江区、融安县、柳北区、柳城县、鱼峰区、融水苗族自治县)

张家口市(桥西区、涿鹿县、张北县、蔚县、怀安县、崇礼区、赤城县、万全区、下花园区、尚义县、桥东区、康保县、宣化区、阳原县、怀来县、沽源县)

池州市(石台县、东至县、青阳县、贵池区)

贺州市(八步区、富川瑶族自治县、平桂区、钟山县、昭平县)

贵阳市(白云区、花溪区、修文县、观山湖区、开阳县、息烽县、清镇市、南明区、乌当区、云岩区)

通化市(辉南县、梅河口市、集安市、二道江区、通化县、东昌区、柳河县)

临汾市(古县、洪洞县、吉县、大宁县、隰县、乡宁县、襄汾县、安泽县、曲沃县、蒲县、汾西县、侯马市、尧都区、翼城县、永和县、浮山县、霍州市)

巴音郭楞蒙古自治州(且末县、博湖县、尉犁县、焉耆回族自治县、和静县、库尔勒市、和硕县、轮台县、若羌县)

石家庄市(赵县、井陉县、正定县、无极县、栾城区、长安区、井陉矿区、裕华区、辛集市、元氏县、赞皇县、高邑县、平山县、晋州市、鹿泉区、新乐市、藁城区、行唐县、灵寿县、桥西区、深泽县、新华区)

哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)

衡阳市(衡东县、石鼓区、蒸湘区、衡南县、南岳区、常宁市、耒阳市、祁东县、衡阳县、珠晖区、雁峰区、衡山县)

南通市(启东市、如皋市、如东县、海安市、通州区、海门区、崇川区)

长春市(九台区、德惠市、二道区、南关区、公主岭市、双阳区、农安县、宽城区、绿园区、朝阳区、榆树市)

沈阳市(大东区、浑南区、苏家屯区、铁西区、和平区、辽中区、康平县、法库县、新民市、于洪区、皇姑区、沈河区、沈北新区)

玉溪市(华宁县、易门县、通海县、江川区、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、新平彝族傣族自治县、澄江市)

南昌市(青山湖区、南昌县、东湖区、新建区、西湖区、安义县、红谷滩区、青云谱区、进贤县)

郑州市(管城回族区、荥阳市、中牟县、金水区、新郑市、中原区、新密市、二七区、巩义市、登封市、惠济区、上街区)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)

阳泉市(郊区、城区、平定县、矿区、盂县)

辽源市(东辽县、龙山区、东丰县、西安区)

毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、金沙县、织金县、大方县、赫章县、黔西市、纳雍县)

宁波市(镇海区、宁海县、江北区、北仑区、奉化区、象山县、鄞州区、海曙区、慈溪市、余姚市)

漯河市(源汇区、临颍县、郾城区、召陵区、舞阳县)

内江市(隆昌市、资中县、市中区、东兴区、威远县)

  本报记者 苏向杲 熊 悦

  截至目前,已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告,这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境(Environmental)、社会(Social)和治理(Governance)的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响,包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。

  据记者梳理,在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后,上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”,质量持续提升。但与此同时,部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示,这一现象背后有多重深层次原因,随着监管制度的持续完善,ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。

  ESG报告内容更为丰富

  今年1月份,沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》(以下简称《指南》)。此前(2024年4月份),沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》(以下简称《指引》)。随着《指南》的正式发布,以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。

  其中,《指引》要求,上证180、科创50指数样本公司,以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》,鼓励其他上市公司自愿披露。

  截至目前,上证180指数样本公司中,共有18家银行,其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外,一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告,综合计算,合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。

  从整体来看,上市银行ESG报告披露质量持续提升,这体现在多个维度。

  从“信息量”来看,上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例,据记者梳理,6家国有大行首次公开披露的ESG报告,平均页数约60页,今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页,不仅增加了很多增量信息,还增加了不少可视化图表等。

  从披露框架来看,上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节,进一步丰富了披露内容。

  从披露质量来看,部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟(MSCI)在去年12月份公布的评级结果显示,被纳入MSCI评级的28家上市银行中,4家银行的评级提升为AAA级(4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中)。同时,一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出,上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。

  上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示,从近年来趋势看,银行ESG披露主动性持续加强,信息披露范围和深度有所提升,部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力,确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。

  中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示,当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看,随着ESG理念在资本市场的持续渗透,投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看,高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时,ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合,成为构建可持续发展品牌的重要抓手。

  标准化仍有提升空间

  尽管上市银行ESG报告质量在持续提升,但受制于多重因素,报告内容的标准化和规范性仍有待提高,这体现在以下几个层面:

  其一,可定量描述的指标用定性描述,投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如,有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”,但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”,表述较为模糊、笼统。

  其二,重点指标可比性弱。例如,同样是环境维度下绿色信贷余额披露,有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径,有的银行采用的是中国人民银行口径,投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。

  其三,有大量“个性化”指标,投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同,且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下,上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然,投资者可清晰了解公司的经营情况。

  就当前上市银行ESG披露现状,曾刚坦言,目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制,功能实现有限。主要障碍在于:一是报告披露规范性不强,标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足,难以为投资者提供有力、权威的决策参考;二是国内外ESG评级体系差异大,缺乏公认的本土标准,导致各类报告和评级结果公信力不足,无法有效提升市场认可度和投资者信心;三是银行自身ESG治理基础有待加强,绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战,影响了ESG成效的真实体现和外部传播。

  曾刚表示,在这一背景下,当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面,远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能,还需提升披露规范性,完善评级体系,加强治理水平和技术支撑。

  从制度建设层面来看,我国ESG信息披露制度建设在加速推进,但制度建设时间尚短,一些细分行业规范仍待加强。比如,《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架,但由于不同行业披露的ESG信息差异较大,规则尚难以细化到每个行业。

  除制度环境之外,银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异,共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示,上市银行的业务结构复杂,覆盖行业和客户广泛,涉及大量ESG相关数据,信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响,因此,银行机构信息披露的内生动力并不强。

  ESG报告披露不完善背后的深层次原因,是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为,上市银行在经营层面践行ESG理念时,主要还存在以下问题:一是绿色金融与责任投资动力不足,绿色信贷、ESG投资回报周期长,与银行追求短期业绩的压力存在矛盾,导致银行积极性有限;二是内部治理与战略融合不深,一些银行将ESG作为合规任务,未真正融入公司战略与文化,部门协作和评价激励机制尚不完善;三是ESG风险管理和数据基础薄弱,银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制,难以及时发现和管控相关风险,同时,客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。

  由于ESG报告披露的复杂性,国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍,从境外银行ESG信息披露实践来看,不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。

  鉴于当前上市银行ESG报告披露现状,部分银行股个人投资者向记者坦言,ESG报告内容庞杂,自己在评估银行股投资价值时,重点还是看年报和季报,几乎不去研究ESG报告。

  多维度提升ESG信披质量

  随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升,优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。

  招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示,银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业,相关数据的真实性、完整性和准确性,不仅影响其自身的信息披露工作,还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。

  北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示:“ESG不是只出钱没收益,只要你参与,就一定有收获。”

  部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示,建设银行有效的做法可以总结为四个方面:在治理上,持续完善中国特色公司治理体系,明确董事会管理层ESG的相关职责分工,构建起高效协同的ESG长效工作机制;在环境上,深入做好绿色金融的大文章,建立绿色发展的协调推进机制,充分发挥集团金融的多牌照优势,强化绿色金融的产品创新,服务经济社会的绿色转型发展;在社会上,积极地延伸金融服务的触达范围,推动普惠金融拓面下沉,满足各类金融需求;在信息披露方面,密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向,努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效,满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。

  就完善上市银行ESG信息披露,曾刚建议可从以下几个方面着力:一是统一披露标准和框架,建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南,明确披露指标及方法,推动行业内部可比性;二是增加定量信息与第三方鉴证;三是加快本土化ESG评级体系建设,建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型,提升标准公信力;四是提升数据治理和技术支持,银行应加强ESG数据整合,搭建统一数据管理平台,借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。

  最后,多位受访人士普遍认为,银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略,建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制,让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务,延长激励考核周期,给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系,加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能,打造高效的ESG数据平台,提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”,推动银行实现高质量、可持续发展。

  本报记者 苏向杲 熊 悦

  截至目前,已有28家A股上市银行陆续披露了2024年度的可持续发展报告或社会责任报告或社会责任暨ESG报告,这些报告被市场统称为“ESG报告”。ESG是环境(Environmental)、社会(Social)和治理(Governance)的简称。高质量的ESG报告对上市银行有多重积极影响,包括提升市场估值、拓宽融资渠道、吸引全球投资者、降低融资成本等。

  据记者梳理,在监管部门相继发布可持续发展报告相关披露规则后,上市银行披露的2024年ESG报告内容明显“变厚”,质量持续提升。但与此同时,部分上市银行ESG报告还存在定性指标多而定量指标少、可对比性不强、对投资者的参考价值有待提升等问题。多位受访人士表示,这一现象背后有多重深层次原因,随着监管制度的持续完善,ESG报告有望更好地发挥其“第二张财报”的作用。

  ESG报告内容更为丰富

  今年1月份,沪深北三大交易所发布《上市公司可持续发展报告编制指南》(以下简称《指南》)。此前(2024年4月份),沪深北三大交易所已经发布《上市公司可持续发展报告指引》(以下简称《指引》)。随着《指南》的正式发布,以《指引》为强制性和底线要求、《指南》为参考性规范和典型实践推荐的上市公司可持续信息披露规则体系初步形成。

  其中,《指引》要求,上证180、科创50指数样本公司,以及境内外同时上市的公司应当最晚在2026年首次披露2025年度《可持续发展报告》,鼓励其他上市公司自愿披露。

  截至目前,上证180指数样本公司中,共有18家银行,其中部分银行已披露了2024年可持续发展报告。此外,一些非样本上市银行也自愿披露了ESG报告,综合计算,合计已有28家A股上市银行披露了ESG报告。

  从整体来看,上市银行ESG报告披露质量持续提升,这体现在多个维度。

  从“信息量”来看,上市银行ESG报告内容普遍持续扩充。以国有大行为例,据记者梳理,6家国有大行首次公开披露的ESG报告,平均页数约60页,今年国有大行发布的ESG报告平均页数已超过130页,不仅增加了很多增量信息,还增加了不少可视化图表等。

  从披露框架来看,上市银行ESG报告也普遍按照“环境篇”“社会篇”“治理篇”三大框架披露。部分银行也在这三大框架的基础上加入了“经济篇”“发展篇”等章节,进一步丰富了披露内容。

  从披露质量来看,部分上市银行的ESG报告评级明显提高。明晟(MSCI)在去年12月份公布的评级结果显示,被纳入MSCI评级的28家上市银行中,4家银行的评级提升为AAA级(4家银行全部在上述已披露2024年度ESG报告的28家A股上市银行当中)。同时,一些银行在ESG报告中还加入了第三方鉴证报告等内容。这都显示出,上市银行的ESG治理和信息披露质量得到了进一步提升。

  上海金融与发展实验室首席专家、主任曾刚向《证券日报》记者表示,从近年来趋势看,银行ESG披露主动性持续加强,信息披露范围和深度有所提升,部分银行也尝试借助ESG实践提升竞争力与吸引力,确实为品牌建设和投资价值提升注入了积极因素。

  中央财经大学绿色金融国际研究院ESG中心联合主任、研究员包婕在接受《证券日报》记者采访时表示,当前我国上市银行ESG信息披露正处于从“合规披露”向“价值驱动”转变的关键阶段。从投资价值的角度来看,随着ESG理念在资本市场的持续渗透,投资者日益关注企业的可持续发展能力与风险管理水平。从品牌声誉角度看,高质量的ESG信息披露有助于银行塑造负责任的金融机构形象。同时,ESG理念也逐步推动银行内部文化与品牌内涵的融合,成为构建可持续发展品牌的重要抓手。

  标准化仍有提升空间

  尽管上市银行ESG报告质量在持续提升,但受制于多重因素,报告内容的标准化和规范性仍有待提高,这体现在以下几个层面:

  其一,可定量描述的指标用定性描述,投资者难以知晓公司具体的ESG治理情况。例如,有的上市银行将气候相关风险对财务的影响表述为“不良资产率上升”“收入下降”“运营成本增加”,但没有具体量化数值。类似的表述还有“风险可控”“影响有限”,表述较为模糊、笼统。

  其二,重点指标可比性弱。例如,同样是环境维度下绿色信贷余额披露,有的银行采用的是国家金融监督管理总局口径,有的银行采用的是中国人民银行口径,投资者无法知晓某项指标在行业中的横向排名。

  其三,有大量“个性化”指标,投资者难以准确理解其参考价值。目前上市银行披露的ESG报告侧重点各不相同,且每个大议题下的子议题差异也很大。相比之下,上市银行在年报、季报中披露的利润表、资产负债表、现金流量表一目了然,投资者可清晰了解公司的经营情况。

  就当前上市银行ESG披露现状,曾刚坦言,目前我国上市银行ESG报告实际效果受到多方面限制,功能实现有限。主要障碍在于:一是报告披露规范性不强,标准不统一、定量数据缺乏、可比性和完整性不足,难以为投资者提供有力、权威的决策参考;二是国内外ESG评级体系差异大,缺乏公认的本土标准,导致各类报告和评级结果公信力不足,无法有效提升市场认可度和投资者信心;三是银行自身ESG治理基础有待加强,绿色金融和责任投资面临回报周期长、数据碎片化、整合难等实际挑战,影响了ESG成效的真实体现和外部传播。

  曾刚表示,在这一背景下,当前上市银行ESG报告对投资价值与品牌影响力的提升更多停留在“表层展示”和“政策响应”层面,远未形成具有战略价值和市场公信力的“第二张财报”。要真正实现其功能,还需提升披露规范性,完善评级体系,加强治理水平和技术支撑。

  从制度建设层面来看,我国ESG信息披露制度建设在加速推进,但制度建设时间尚短,一些细分行业规范仍待加强。比如,《指引》《指南》为上市公司ESG信息披露提供了参考框架,但由于不同行业披露的ESG信息差异较大,规则尚难以细化到每个行业。

  除制度环境之外,银行机构业务本身的复杂性、不同银行经营的差异性、各银行信息披露的主动性也存在差异,共同造成了上市银行ESG治理及信息披露报告的巨大差异。香港大学赛马会环球企业可持续发展研究所所长何国俊向记者表示,上市银行的业务结构复杂,覆盖行业和客户广泛,涉及大量ESG相关数据,信息来源分散。这类机构的ESG信息披露工作本身难度就比较大。加之难以有效评估ESG信息披露对财务绩效的实际影响,因此,银行机构信息披露的内生动力并不强。

  ESG报告披露不完善背后的深层次原因,是上市银行在践行ESG理念时存在诸多阻力。曾刚认为,上市银行在经营层面践行ESG理念时,主要还存在以下问题:一是绿色金融与责任投资动力不足,绿色信贷、ESG投资回报周期长,与银行追求短期业绩的压力存在矛盾,导致银行积极性有限;二是内部治理与战略融合不深,一些银行将ESG作为合规任务,未真正融入公司战略与文化,部门协作和评价激励机制尚不完善;三是ESG风险管理和数据基础薄弱,银行缺乏系统的ESG风险评估、绿色资产识别和跟踪机制,难以及时发现和管控相关风险,同时,客户及供应链的ESG信息收集和整合难度大。

  由于ESG报告披露的复杂性,国外银行也出现了类似的披露难题。据惠誉常青可持续评估有限公司董事刘虹兰介绍,从境外银行ESG信息披露实践来看,不同银行发布的ESG信息质量水平也参差不齐。

  鉴于当前上市银行ESG报告披露现状,部分银行股个人投资者向记者坦言,ESG报告内容庞杂,自己在评估银行股投资价值时,重点还是看年报和季报,几乎不去研究ESG报告。

  多维度提升ESG信披质量

  随着全球ESG监管趋严以及资本市场对ESG报告的关注度上升,优化ESG信披质量逐渐成为上市银行的“必答题”。

  招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向《证券日报》记者表示,银行应高度重视与ESG相关的信息披露工作。因为银行是经营信用的金融企业,相关数据的真实性、完整性和准确性,不仅影响其自身的信息披露工作,还可能会影响公众、市场对银行的信心和信任。

  北京银行董事长霍学文在该行2024年度业绩说明会上表示:“ESG不是只出钱没收益,只要你参与,就一定有收获。”

  部分头部银行的成功尝试也具有参考价值。建设银行副行长兼首席风险官李建江表示,建设银行有效的做法可以总结为四个方面:在治理上,持续完善中国特色公司治理体系,明确董事会管理层ESG的相关职责分工,构建起高效协同的ESG长效工作机制;在环境上,深入做好绿色金融的大文章,建立绿色发展的协调推进机制,充分发挥集团金融的多牌照优势,强化绿色金融的产品创新,服务经济社会的绿色转型发展;在社会上,积极地延伸金融服务的触达范围,推动普惠金融拓面下沉,满足各类金融需求;在信息披露方面,密切跟进ESG领域最新的监管要求和行业动向,努力以国际化、市场化的语言来呈现建设银行自身的ESG工作成效,满足利益相关方对建设银行ESG信息的诉求。

  就完善上市银行ESG信息披露,曾刚建议可从以下几个方面着力:一是统一披露标准和框架,建议监管部门出台针对银行业的ESG信息披露指南,明确披露指标及方法,推动行业内部可比性;二是增加定量信息与第三方鉴证;三是加快本土化ESG评级体系建设,建议行业协会牵头推进符合中国实际的ESG评级模型,提升标准公信力;四是提升数据治理和技术支持,银行应加强ESG数据整合,搭建统一数据管理平台,借助大数据、人工智能等技术提升数据采集和分析水平。

  最后,多位受访人士普遍认为,银行机构应将ESG理念纳入银行发展战略,建立高层主导、全员参与的治理体系与激励机制,让ESG成为经营核心之一。创新绿色金融产品和服务,延长激励考核周期,给予绿色业务更多资源与耐心。完善ESG风险管理体系,加强对环境和社会风险的识别与监控。强化科技赋能,打造高效的ESG数据平台,提升客户及全链条ESG数据采集、分析、决策能力。这些措施有助于银行将ESG理念从“表态”落到“实处”,推动银行实现高质量、可持续发展。

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