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全国服务区域：
鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、乌兰浩特市)
驻马店市(确山县、遂平县、西平县、平舆县、上蔡县、新蔡县、汝南县、驿城区、泌阳县、正阳县)
长春市(宽城区、公主岭市、九台区、朝阳区、德惠市、双阳区、绿园区、榆树市、农安县、二道区、南关区)
三亚市(吉阳区、崖州区、天涯区、海棠区)
北京市(朝阳区、海淀区、顺义区、平谷区、西城区、门头沟区、密云区、大兴区、昌平区、丰台区、石景山区、怀柔区、东城区、房山区、通州区、延庆区)
通辽市(扎鲁特旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、科尔沁区、奈曼旗、库伦旗)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、茫崖市、都兰县、格尔木市、乌兰县、德令哈市)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
河源市(龙川县、东源县、源城区、紫金县、和平县、连平县)
防城港市(上思县、东兴市、港口区、防城区)
五指山市(昌江黎族自治县、屯昌县、定安县、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、东方市、白沙黎族自治县、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、临高县、琼海市、乐东黎族自治县、万宁市、文昌市)
榆林市(吴堡县、子洲县、神木市、榆阳区、绥德县、佳县、靖边县、清涧县、定边县、府谷县、米脂县、横山区)
铁岭市(西丰县、银州区、清河区、昌图县、调兵山市、铁岭县、开原市)
大同市(灵丘县、平城区、天镇县、云州区、浑源县、云冈区、广灵县、左云县、新荣区、阳高县)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
运城市(新绛县、闻喜县、河津市、永济市、盐湖区、稷山县、临猗县、绛县、芮城县、垣曲县、万荣县、平陆县、夏县)
淮南市(寿县、谢家集区、八公山区、凤台县、田家庵区、潘集区、大通区)
萍乡市(莲花县、湘东区、芦溪县、安源区、上栗县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
包头市(九原区、土默特右旗、东河区、昆都仑区、固阳县、石拐区、青山区、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗)
温州市(瓯海区、苍南县、鹿城区、泰顺县、永嘉县、龙港市、乐清市、平阳县、文成县、洞头区、龙湾区、瑞安市)
洛阳市(偃师区、西工区、洛宁县、汝阳县、伊川县、涧西区、瀍河回族区、宜阳县、栾川县、嵩县、洛龙区、新安县、老城区、孟津区)
朔州市(山阴县、怀仁市、应县、平鲁区、右玉县、朔城区)
海东市(化隆回族自治县、平安区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县)
平顶山市(新华区、汝州市、叶县、舞钢市、卫东区、宝丰县、郏县、鲁山县、湛河区、石龙区)
永州市(江华瑶族自治县、蓝山县、新田县、祁阳市、东安县、道县、冷水滩区、江永县、零陵区、双牌县、宁远县)
沧州市(献县、孟村回族自治县、沧县、海兴县、运河区、河间市、新华区、肃宁县、东光县、任丘市、青县、吴桥县、泊头市、黄骅市、盐山县、南皮县)
滨州市(沾化区、邹平市、惠民县、博兴县、无棣县、滨城区、阳信县)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
临夏回族自治州(康乐县、临夏县、东乡族自治县、永靖县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市、广河县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
宜昌市(西陵区、伍家岗区、远安县、兴山县、五峰土家族自治县、当阳市、长阳土家族自治县、猇亭区、秭归县、宜都市、枝江市、点军区、夷陵区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、呼图壁县、玛纳斯县、昌吉市、奇台县、阜康市、木垒哈萨克自治县)
南通市(如东县、海门区、启东市、通州区、海安市、如皋市、崇川区)
梅州市(梅县区、兴宁市、大埔县、平远县、蕉岭县、五华县、梅江区、丰顺县)
通化市(东昌区、二道江区、辉南县、集安市、柳河县、通化县、梅河口市)
阜新市(彰武县、太平区、细河区、海州区、清河门区、阜新蒙古族自治县、新邱区)
天津市(静海区、东丽区、蓟州区、宁河区、津南区、河北区、河西区、北辰区、红桥区、宝坻区、武清区、西青区、河东区、南开区、滨海新区、和平区)
连云港市(海州区、东海县、赣榆区、灌云县、连云区、灌南县)
内江市(市中区、威远县、资中县、隆昌市、东兴区)
濮阳市(范县、南乐县、清丰县、华龙区、台前县、濮阳县)
泸州市(叙永县、龙马潭区、泸县、合江县、纳溪区、古蔺县、江阳区)
潍坊市(昌邑市、昌乐县、临朐县、寒亭区、安丘市、寿光市、诸城市、奎文区、青州市、潍城区、坊子区、高密市)
焦作市(山阳区、武陟县、马村区、博爱县、沁阳市、解放区、孟州市、修武县、温县、中站区)
商洛市(商南县、商州区、洛南县、丹凤县、山阳县、镇安县、柞水县)
武汉市(东西湖区、武昌区、新洲区、江岸区、青山区、洪山区、汉阳区、江汉区、江夏区、黄陂区、蔡甸区、硚口区、汉南区)
三沙市(南沙区、西沙区)
襄阳市(樊城区、襄州区、谷城县、老河口市、宜城市、枣阳市、保康县、南漳县、襄城区)
济南市(章丘区、商河县、长清区、历下区、市中区、历城区、天桥区、平阴县、钢城区、莱芜区、济阳区、槐荫区)
晋城市(阳城县、陵川县、高平市、城区、泽州县、沁水县)
贵港市(港北区、覃塘区、桂平市、港南区、平南县)
梧州市(万秀区、岑溪市、龙圩区、苍梧县、藤县、蒙山县、长洲区)
阿里地区(日土县、改则县、革吉县、普兰县、措勤县、噶尔县、札达县)
宁德市(福鼎市、柘荣县、蕉城区、寿宁县、福安市、周宁县、霞浦县、屏南县、古田县)
宁夏回族自治区
南平市(顺昌县、建阳区、松溪县、浦城县、光泽县、政和县、邵武市、武夷山市、延平区、建瓯市)
鹤岗市(兴安区、萝北县、绥滨县、东山区、南山区、向阳区、工农区、兴山区)
文山壮族苗族自治州(广南县、砚山县、丘北县、麻栗坡县、文山市、富宁县、马关县、西畴县)
乐山市(马边彝族自治县、沙湾区、金口河区、夹江县、峨眉山市、沐川县、峨边彝族自治县、井研县、五通桥区、犍为县、市中区)
郴州市(嘉禾县、汝城县、宜章县、临武县、桂阳县、永兴县、资兴市、桂东县、安仁县、北湖区、苏仙区)
武威市(凉州区、古浪县、民勤县、天祝藏族自治县)
秦皇岛市(抚宁区、海港区、北戴河区、卢龙县、山海关区、青龙满族自治县、昌黎县)
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玉溪市(澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、红塔区、通海县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、江川区)
佳木斯市(抚远市、汤原县、富锦市、桦南县、前进区、向阳区、桦川县、同江市、东风区、郊区)
商丘市(民权县、夏邑县、虞城县、柘城县、睢阳区、梁园区、永城市、睢县、宁陵县)
宣城市(泾县、广德市、绩溪县、旌德县、宁国市、郎溪县、宣州区)
咸阳市(乾县、武功县、秦都区、长武县、三原县、杨陵区、礼泉县、渭城区、兴平市、彬州市、旬邑县、泾阳县、永寿县、淳化县)
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中新社北京4月20日电(黄欣欣)30余位两岸婚姻家庭成员4月20日一同漫步北京中轴线，感受老北京生活情态。
沿中轴线北行，途经珠市口、前门大街、大栅栏，台胞台属们沿途欣赏古都街景，了解“九坛八庙”前世今生。
“铛铛、铛铛……”，一辆铛铛车缓缓驶过前门大街，随之响起清脆铜铃声。不远处，导游讲述北京交通往事：“铛铛车是北京第一代电车，名取其声，因车头挂了一只铜铃铛，司机用脚踩一下车内踏板，就会响起铛铛声，提醒行人躲避。这铛铛声一响就是百年……”
相关司法解释已明确消费者享有此权利，但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款，到底难在哪？
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今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而，现实中，各商家预付式消费模式不同，退费规则不一，消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元，店家突然跑路了。”近日，北京市石景山区的葛女士向记者反映，她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元，春节回京后，她发现店铺贴出闭门装修的通知，但店主一直联系不上，连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事，卡里的钱还能要回来吗？”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点，往往让消费者维权艰难。
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行，重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何？针对预付式消费领域出现的问题，《解释》将怎样帮助消费者？日前，《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中，信息不对称问题突出，部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此，《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等，发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者，其门店已支持7天无理由退款，“如果消费者觉得体验不好，可以退卡退费，门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡，店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问，该工作人员表示自己并不知情：“此前没有退卡的先例，我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’，明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者，她在某连锁美发店办卡5天后想退款，美发店虽然答应可以退款，但是说要报到总部审批，因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了，还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示，预付式消费市场中，有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款，按照《解释》，这些均属于霸王条款，应依法认定无效。《解释》生效后，任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣？
日前，家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时，发现店主已更换，与自己相熟的理发师也已不在店内，“会员卡里还有1000多元，没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验，后来，他提出退卡并退费，却遭到新店主拒绝。
张龙介绍，《解释》规定，经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形，可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到，目前，市场上各商家预付式消费模式不同，退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务，消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费，或退卡收取手续费；而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中，退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值，睫毛嫁接299元一次，不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者，她之所以选择办卡充值，是因为觉得原价虚高，办卡充值可以享受专属折扣，价格更划算。“最初店主也告诉我，一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡，以往按折扣消费的订单，退卡后都要按原价重新核算，可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此，张龙指出，按照《解释》，如果因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务的，应当按商品或服务打折前的价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课，课还没上完，教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知，说‘资金链断裂，门店已无法支付房租及员工工资’，现在人去楼空”……记者采访发现，商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示，商家因经营不善跑路，与消费者玩起“躲猫猫”，不依法清算，对于这种行为，《解释》明确，清算义务人未依法及时履行清算义务的，应依法承担责任；情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出，面对商家“卷款跑路”很无力，“要么找不到人，要么对方一口咬定没钱还，维权难、成本高”。
有不少消费者提出，希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示，管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障，消费者即使穷尽一切维权手段，也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于，还未进行全国层面的预付式消费立法，也没有全国统一的预付资金监管制度，企业主动进行资金监管的意愿不强，监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议，未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法，进一步健全预付资金监管制度，明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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