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伊春市(友好区、嘉荫县、南岔县、伊美区、乌翠区、丰林县、大箐山县、汤旺县、金林区、铁力市)

西宁市(湟中区、城中区、城西区、城北区、湟源县、大通回族土族自治县、城东区)

玉林市(陆川县、玉州区、容县、兴业县、北流市、福绵区、博白县)

巴彦淖尔市(乌拉特前旗、杭锦后旗、五原县、磴口县、乌拉特中旗、乌拉特后旗、临河区)  遵义市(道真仡佬族苗族自治县、余庆县、赤水市、绥阳县、仁怀市、凤冈县、红花岗区、正安县、桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、汇川区、习水县、播州区)

张掖市(临泽县、高台县、民乐县、甘州区、山丹县、肃南裕固族自治县)

常德市(澧县、鼎城区、武陵区、汉寿县、安乡县、桃源县、津市市、临澧县、石门县)

酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、肃北蒙古族自治县、金塔县、敦煌市、玉门市、肃州区)

湘西土家族苗族自治州(古丈县、泸溪县、吉首市、凤凰县、花垣县、保靖县、永顺县、龙山县)  钦州市(钦北区、钦南区、灵山县、浦北县)

济源市

德阳市(罗江区、什邡市、广汉市、绵竹市、中江县、旌阳区)

商丘市(夏邑县、宁陵县、梁园区、柘城县、睢县、虞城县、民权县、永城市、睢阳区)

景德镇市(乐平市、昌江区、浮梁县、珠山区)

咸宁市(通山县、嘉鱼县、赤壁市、崇阳县、通城县、咸安区)

深圳市(光明区、宝安区、南山区、福田区、龙岗区、盐田区、罗湖区、坪山区、龙华区)

大理白族自治州(祥云县、洱源县、剑川县、巍山彝族回族自治县、云龙县、永平县、大理市、弥渡县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、宾川县、南涧彝族自治县)

盘锦市(大洼区、兴隆台区、双台子区、盘山县)

淄博市(周村区、淄川区、博山区、高青县、临淄区、桓台县、沂源县、张店区)

伊犁哈萨克自治州(巩留县、新源县、伊宁市、昭苏县、霍尔果斯市、霍城县、特克斯县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、尼勒克县、伊宁县)

上海市(黄浦区、崇明区、浦东新区、闵行区、嘉定区、静安区、宝山区、长宁区、松江区、金山区、徐汇区、杨浦区、奉贤区、虹口区、普陀区、青浦区)

临沧市(沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、耿马傣族佤族自治县、临翔区、凤庆县、镇康县、云县)

汉中市(南郑区、勉县、汉台区、洋县、城固县、镇巴县、略阳县、西乡县、佛坪县、宁强县、留坝县)

辽阳市(白塔区、太子河区、宏伟区、辽阳县、灯塔市、文圣区、弓长岭区)

衢州市(柯城区、常山县、开化县、衢江区、龙游县、江山市)

宝鸡市(陈仓区、凤翔区、陇县、渭滨区、麟游县、千阳县、眉县、岐山县、太白县、金台区、凤县、扶风县)

德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、芒市、梁河县、盈江县)

长春市(榆树市、二道区、农安县、宽城区、南关区、绿园区、九台区、公主岭市、德惠市、朝阳区、双阳区)

鄂尔多斯市(鄂托克前旗、伊金霍洛旗、准格尔旗、东胜区、杭锦旗、鄂托克旗、康巴什区、乌审旗、达拉特旗)

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晋城市(高平市、城区、阳城县、陵川县、泽州县、沁水县)

南京市(溧水区、高淳区、浦口区、玄武区、秦淮区、六合区、雨花台区、江宁区、鼓楼区、建邺区、栖霞区)

南通市(海安市、如皋市、如东县、通州区、崇川区、启东市、海门区)

济宁市(任城区、汶上县、邹城市、金乡县、泗水县、曲阜市、嘉祥县、梁山县、微山县、兖州区、鱼台县)  滁州市(琅琊区、定远县、凤阳县、来安县、全椒县、南谯区、天长市、明光市)

阳泉市(平定县、盂县、郊区、城区、矿区)

温州市(鹿城区、瑞安市、洞头区、泰顺县、龙港市、乐清市、永嘉县、文成县、平阳县、龙湾区、瓯海区、苍南县)

潮州市(潮安区、湘桥区、饶平县)攀枝花市(西区、盐边县、东区、米易县、仁和区)

海东市(化隆回族自治县、民和回族土族自治县、互助土族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、乐都区)  潍坊市(坊子区、奎文区、临朐县、青州市、诸城市、高密市、寒亭区、昌邑市、昌乐县、寿光市、安丘市、潍城区)

临沂市(郯城县、河东区、兰陵县、莒南县、费县、临沭县、沂南县、沂水县、平邑县、罗庄区、兰山区、蒙阴县)

和田地区(墨玉县、策勒县、和田县、洛浦县、皮山县、民丰县、和田市、于田县)

成都市(蒲江县、彭州市、青羊区、简阳市、成华区、崇州市、邛崃市、武侯区、新津区、金牛区、青白江区、温江区、郫都区、龙泉驿区、金堂县、锦江区、都江堰市、大邑县、双流区、新都区)大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)

东莞市

泰州市(高港区、泰兴市、靖江市、兴化市、姜堰区、海陵区)

梧州市(藤县、岑溪市、苍梧县、蒙山县、万秀区、长洲区、龙圩区)

开封市(祥符区、杞县、尉氏县、兰考县、通许县、禹王台区、龙亭区、鼓楼区、顺河回族区)

白银市(景泰县、靖远县、会宁县、白银区、平川区)

泸州市(叙永县、古蔺县、纳溪区、合江县、江阳区、龙马潭区、泸县)

贺州市(八步区、平桂区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县)

周口市(扶沟县、西华县、淮阳区、商水县、郸城县、项城市、太康县、鹿邑县、沈丘县、川汇区)

重庆市(北碚区、大渡口区、彭水苗族土家族自治县、大足区、城口县、潼南区、綦江区、武隆区、酉阳土家族苗族自治县、黔江区、江北区、长寿区、永川区、万州区、开州区、江津区、涪陵区、沙坪坝区、南岸区、渝北区、梁平区、秀山土家族苗族自治县、渝中区、云阳县、忠县、巫溪县、合川区、奉节县、九龙坡区、铜梁区、石柱土家族自治县、巫山县、南川区、丰都县、巴南区、璧山区、垫江县、荣昌区)

张家界市(永定区、武陵源区、桑植县、慈利县)

阿里地区(札达县、措勤县、改则县、革吉县、日土县、普兰县、噶尔县)

天津市(红桥区、河北区、东丽区、宝坻区、津南区、西青区、北辰区、河西区、静海区、武清区、宁河区、和平区、南开区、河东区、滨海新区、蓟州区)

澳门特别行政区

柳州市(融水苗族自治县、城中区、柳北区、鱼峰区、鹿寨县、柳江区、三江侗族自治县、柳城县、融安县、柳南区)

台州市(椒江区、天台县、玉环市、仙居县、路桥区、临海市、黄岩区、三门县、温岭市)

萍乡市(湘东区、安源区、上栗县、莲花县、芦溪县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。