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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
宁夏回族自治区
鹤岗市(向阳区、萝北县、南山区、东山区、兴安区、绥滨县、兴山区、工农区)
黑河市(爱辉区、北安市、逊克县、五大连池市、嫩江市、孙吴县)
商丘市(永城市、柘城县、睢县、宁陵县、虞城县、夏邑县、民权县、睢阳区、梁园区)
淄博市(周村区、淄川区、沂源县、博山区、高青县、桓台县、临淄区、张店区)
沧州市(孟村回族自治县、新华区、献县、吴桥县、青县、盐山县、东光县、海兴县、沧县、南皮县、运河区、任丘市、泊头市、肃宁县、黄骅市、河间市)
阳泉市(盂县、平定县、郊区、矿区、城区)
泰州市(高港区、姜堰区、靖江市、海陵区、泰兴市、兴化市)
株洲市(醴陵市、渌口区、芦淞区、石峰区、天元区、炎陵县、攸县、荷塘区、茶陵县)
巴彦淖尔市(临河区、磴口县、杭锦后旗、乌拉特后旗、五原县、乌拉特前旗、乌拉特中旗)
白山市(江源区、抚松县、浑江区、长白朝鲜族自治县、靖宇县、临江市)
信阳市(固始县、新县、息县、罗山县、平桥区、光山县、商城县、淮滨县、潢川县、浉河区)
东营市(垦利区、河口区、广饶县、东营区、利津县)
克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区)
潍坊市(诸城市、寿光市、高密市、寒亭区、奎文区、昌邑市、临朐县、坊子区、安丘市、昌乐县、青州市、潍城区)
舟山市(岱山县、定海区、普陀区、嵊泗县)
朔州市(朔城区、怀仁市、平鲁区、右玉县、山阴县、应县)
日喀则市(萨迦县、萨嘎县、聂拉木县、拉孜县、仁布县、定结县、谢通门县、江孜县、吉隆县、桑珠孜区、亚东县、南木林县、岗巴县、康马县、仲巴县、定日县、白朗县、昂仁县)
辽阳市(文圣区、弓长岭区、宏伟区、太子河区、白塔区、辽阳县、灯塔市)
甘孜藏族自治州(石渠县、甘孜县、理塘县、德格县、巴塘县、白玉县、乡城县、康定市、得荣县、炉霍县、九龙县、稻城县、丹巴县、道孚县、新龙县、雅江县、泸定县、色达县)
赣州市(南康区、于都县、宁都县、章贡区、上犹县、龙南市、全南县、兴国县、安远县、定南县、寻乌县、信丰县、大余县、瑞金市、赣县区、崇义县、会昌县、石城县)
晋中市(灵石县、平遥县、寿阳县、榆次区、太谷区、和顺县、榆社县、昔阳县、左权县、祁县、介休市)
徐州市(鼓楼区、铜山区、沛县、泉山区、丰县、贾汪区、新沂市、邳州市、云龙区、睢宁县)
绍兴市(嵊州市、诸暨市、越城区、柯桥区、新昌县、上虞区)
安庆市(怀宁县、望江县、宜秀区、岳西县、桐城市、迎江区、太湖县、宿松县、大观区、潜山市)
德州市(陵城区、临邑县、庆云县、禹城市、夏津县、武城县、平原县、乐陵市、宁津县、齐河县、德城区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
德阳市(中江县、旌阳区、罗江区、什邡市、绵竹市、广汉市)
天水市(甘谷县、清水县、麦积区、张家川回族自治县、秦州区、秦安县、武山县)
丽江市(华坪县、古城区、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、永胜县)
昆明市(盘龙区、呈贡区、禄劝彝族苗族自治县、官渡区、东川区、寻甸回族彝族自治县、西山区、五华区、嵩明县、安宁市、富民县、宜良县、石林彝族自治县、晋宁区)
滨州市(博兴县、无棣县、阳信县、沾化区、惠民县、邹平市、滨城区)
岳阳市(临湘市、岳阳县、平江县、汨罗市、湘阴县、岳阳楼区、华容县、云溪区、君山区)
伊春市(汤旺县、友好区、铁力市、伊美区、大箐山县、南岔县、嘉荫县、乌翠区、丰林县、金林区)
周口市(项城市、扶沟县、淮阳区、鹿邑县、郸城县、商水县、川汇区、西华县、沈丘县、太康县)
钦州市(灵山县、钦南区、浦北县、钦北区)
盐城市(大丰区、东台市、滨海县、亭湖区、盐都区、响水县、建湖县、射阳县、阜宁县)
百色市(田林县、平果市、隆林各族自治县、乐业县、靖西市、田东县、那坡县、西林县、右江区、田阳区、德保县、凌云县)
昭通市(鲁甸县、彝良县、绥江县、永善县、大关县、水富市、威信县、镇雄县、盐津县、昭阳区、巧家县)
常州市(天宁区、武进区、金坛区、溧阳市、新北区、钟楼区)
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四平市(伊通满族自治县、梨树县、铁东区、双辽市、铁西区)
荆门市(掇刀区、京山市、沙洋县、钟祥市、东宝区)
大理白族自治州(云龙县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、漾濞彝族自治县、宾川县、大理市、永平县、鹤庆县、祥云县、洱源县、剑川县)
红河哈尼族彝族自治州(开远市、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、元阳县、建水县、绿春县、泸西县、河口瑶族自治县、蒙自市、个旧市、屏边苗族自治县、石屏县)
银川市(永宁县、贺兰县、金凤区、灵武市、兴庆区、西夏区)
焦作市(博爱县、沁阳市、修武县、武陟县、马村区、中站区、温县、解放区、山阳区、孟州市)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、苏尼特左旗、二连浩特市、多伦县、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、正蓝旗、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、镶黄旗)
唐山市(滦州市、丰南区、丰润区、开平区、古冶区、遵化市、乐亭县、路南区、迁西县、滦南县、玉田县、路北区、曹妃甸区、迁安市)
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乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
嘉兴市(秀洲区、海盐县、海宁市、嘉善县、桐乡市、南湖区、平湖市)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县)
兴安盟(突泉县、阿尔山市、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗)
永州市(双牌县、祁阳市、宁远县、江永县、东安县、道县、江华瑶族自治县、零陵区、冷水滩区、蓝山县、新田县)
南宁市(马山县、西乡塘区、江南区、横州市、良庆区、青秀区、隆安县、邕宁区、兴宁区、宾阳县、武鸣区、上林县)
肇庆市(封开县、高要区、德庆县、端州区、鼎湖区、广宁县、四会市、怀集县)
楚雄彝族自治州(南华县、楚雄市、禄丰市、牟定县、姚安县、双柏县、元谋县、永仁县、武定县、大姚县)
海北藏族自治州(刚察县、祁连县、海晏县、门源回族自治县)
宿州市(泗县、灵璧县、埇桥区、萧县、砀山县)
平凉市(崇信县、静宁县、华亭市、庄浪县、泾川县、崆峒区、灵台县)
广元市(青川县、利州区、昭化区、旺苍县、苍溪县、剑阁县、朝天区)
济南市(历城区、济阳区、天桥区、平阴县、市中区、莱芜区、章丘区、历下区、商河县、长清区、钢城区、槐荫区)
济源市
六盘水市(钟山区、水城区、六枝特区、盘州市)
五指山市(保亭黎族苗族自治县、万宁市、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、文昌市、临高县、定安县、乐东黎族自治县、东方市、屯昌县、澄迈县、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、琼海市)
北京市(延庆区、西城区、大兴区、平谷区、门头沟区、怀柔区、昌平区、房山区、通州区、东城区、顺义区、密云区、石景山区、朝阳区、丰台区、海淀区)
双鸭山市(友谊县、四方台区、尖山区、岭东区、集贤县、宝山区、宝清县、饶河县)
朝阳市(朝阳县、龙城区、建平县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、凌源市)
那曲市(聂荣县、安多县、班戈县、巴青县、嘉黎县、申扎县、索县、双湖县、尼玛县、比如县、色尼区)
阿里地区(措勤县、噶尔县、札达县、日土县、革吉县、改则县、普兰县)
泉州市(晋江市、石狮市、德化县、金门县、永春县、丰泽区、惠安县、南安市、安溪县、泉港区、鲤城区、洛江区)
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宜春市(宜丰县、奉新县、樟树市、丰城市、高安市、靖安县、袁州区、上高县、铜鼓县、万载县)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县、宿城区)
廊坊市(三河市、大厂回族自治县、固安县、文安县、大城县、永清县、广阳区、香河县、安次区、霸州市)
吴忠市(同心县、青铜峡市、红寺堡区、盐池县、利通区)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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