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温州市(鹿城区、瓯海区、泰顺县、文成县、永嘉县、龙湾区、苍南县、乐清市、平阳县、洞头区、龙港市、瑞安市)

宁德市(蕉城区、福鼎市、屏南县、寿宁县、周宁县、福安市、柘荣县、霞浦县、古田县)

梧州市(岑溪市、长洲区、藤县、苍梧县、龙圩区、万秀区、蒙山县)

徐州市(沛县、云龙区、睢宁县、丰县、贾汪区、鼓楼区、邳州市、新沂市、泉山区、铜山区)  通化市(二道江区、辉南县、集安市、柳河县、梅河口市、通化县、东昌区)

河源市(东源县、源城区、紫金县、连平县、和平县、龙川县)

惠州市(惠东县、龙门县、惠城区、博罗县、惠阳区)

南平市(政和县、浦城县、顺昌县、光泽县、邵武市、松溪县、建阳区、建瓯市、延平区、武夷山市)

眉山市(彭山区、仁寿县、青神县、丹棱县、东坡区、洪雅县)  盐城市(阜宁县、滨海县、盐都区、东台市、亭湖区、大丰区、射阳县、响水县、建湖县)

嘉峪关市

双鸭山市(宝清县、友谊县、四方台区、集贤县、尖山区、饶河县、岭东区、宝山区)

仙桃市(潜江市、神农架林区、天门市)

湖州市(吴兴区、南浔区、安吉县、德清县、长兴县)

随州市(随县、曾都区、广水市)

河池市(金城江区、凤山县、宜州区、都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、环江毛南族自治县、南丹县、东兰县、天峨县、大化瑶族自治县)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

保山市(隆阳区、龙陵县、昌宁县、施甸县、腾冲市)

商丘市(民权县、虞城县、睢阳区、永城市、宁陵县、睢县、柘城县、梁园区、夏邑县)

扬州市(邗江区、仪征市、江都区、宝应县、广陵区、高邮市)

黄石市(黄石港区、阳新县、下陆区、西塞山区、大冶市、铁山区)

张家口市(沽源县、崇礼区、张北县、蔚县、尚义县、赤城县、桥东区、康保县、桥西区、宣化区、阳原县、下花园区、涿鹿县、怀来县、万全区、怀安县)

襄阳市(南漳县、老河口市、樊城区、襄城区、保康县、襄州区、谷城县、宜城市、枣阳市)

衡水市(桃城区、阜城县、冀州区、安平县、枣强县、武强县、深州市、武邑县、故城县、饶阳县、景县)

孝感市(安陆市、大悟县、应城市、云梦县、孝南区、汉川市、孝昌县)

铁岭市(调兵山市、银州区、开原市、昌图县、西丰县、铁岭县、清河区)

洛阳市(汝阳县、嵩县、瀍河回族区、西工区、洛龙区、老城区、孟津区、伊川县、宜阳县、栾川县、洛宁县、偃师区、涧西区、新安县)

东营市(利津县、河口区、广饶县、东营区、垦利区)

驻马店市(平舆县、西平县、驿城区、确山县、遂平县、新蔡县、泌阳县、正阳县、汝南县、上蔡县)

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楚雄彝族自治州(大姚县、双柏县、南华县、禄丰市、牟定县、永仁县、姚安县、楚雄市、武定县、元谋县)

宜昌市(远安县、当阳市、兴山县、点军区、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、宜都市、枝江市、猇亭区、伍家岗区、夷陵区、秭归县、西陵区)

朝阳市(北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、双塔区、朝阳县、凌源市、建平县)

泸州市(合江县、纳溪区、叙永县、古蔺县、泸县、龙马潭区、江阳区)  泰安市(新泰市、东平县、岱岳区、宁阳县、肥城市、泰山区)

无锡市(梁溪区、新吴区、宜兴市、滨湖区、惠山区、锡山区、江阴市)

黄山市(徽州区、休宁县、黄山区、黟县、歙县、祁门县、屯溪区)

郴州市(桂东县、资兴市、苏仙区、安仁县、北湖区、永兴县、宜章县、汝城县、临武县、桂阳县、嘉禾县)成都市(彭州市、崇州市、简阳市、金牛区、青羊区、温江区、都江堰市、大邑县、新都区、郫都区、龙泉驿区、锦江区、成华区、双流区、金堂县、青白江区、新津区、邛崃市、蒲江县、武侯区)

伊春市(伊美区、汤旺县、大箐山县、嘉荫县、南岔县、金林区、铁力市、丰林县、乌翠区、友好区)  镇江市(京口区、扬中市、润州区、丹徒区、句容市、丹阳市)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

四平市(伊通满族自治县、梨树县、铁东区、双辽市、铁西区)

三亚市(天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区)文山壮族苗族自治州(砚山县、文山市、麻栗坡县、广南县、丘北县、马关县、富宁县、西畴县)

烟台市(招远市、海阳市、莱阳市、栖霞市、牟平区、蓬莱区、芝罘区、莱山区、龙口市、福山区、莱州市)

阜阳市(颍上县、颍泉区、颍东区、太和县、临泉县、界首市、颍州区、阜南县)

济源市

盘锦市(兴隆台区、双台子区、盘山县、大洼区)

三门峡市(卢氏县、陕州区、义马市、渑池县、灵宝市、湖滨区)

白银市(白银区、会宁县、平川区、靖远县、景泰县)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)

儋州市

黄冈市(武穴市、黄梅县、红安县、蕲春县、麻城市、浠水县、黄州区、团风县、英山县、罗田县)

龙岩市(连城县、武平县、长汀县、新罗区、永定区、漳平市、上杭县)

营口市(西市区、盖州市、老边区、大石桥市、站前区、鲅鱼圈区)

广西壮族自治区

吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)

遂宁市(射洪市、蓬溪县、大英县、安居区、船山区)

威海市(环翠区、荣成市、文登区、乳山市)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。