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全国服务区域：
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、瑞丽市、芒市、盈江县、陇川县)
荆州市(荆州区、公安县、沙市区、松滋市、江陵县、石首市、监利市、洪湖市)
泰州市(兴化市、海陵区、靖江市、泰兴市、高港区、姜堰区)
安阳市(林州市、北关区、滑县、文峰区、龙安区、汤阴县、殷都区、内黄县、安阳县)
济宁市(微山县、曲阜市、嘉祥县、汶上县、任城区、鱼台县、泗水县、梁山县、邹城市、金乡县、兖州区)
长沙市(芙蓉区、宁乡市、望城区、岳麓区、开福区、浏阳市、长沙县、雨花区、天心区)
襄阳市(襄州区、枣阳市、宜城市、谷城县、老河口市、襄城区、保康县、樊城区、南漳县)
南昌市(南昌县、东湖区、西湖区、青云谱区、新建区、红谷滩区、进贤县、安义县、青山湖区)
南阳市(内乡县、桐柏县、宛城区、淅川县、南召县、社旗县、卧龙区、方城县、唐河县、邓州市、新野县、镇平县、西峡县)
苏州市(昆山市、太仓市、姑苏区、常熟市、相城区、吴中区、张家港市、吴江区、虎丘区)
毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、织金县、赫章县、大方县、金沙县、纳雍县、黔西市)
忻州市(原平市、静乐县、定襄县、偏关县、岢岚县、河曲县、神池县、保德县、宁武县、代县、五寨县、五台县、忻府区、繁峙县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
三亚市(崖州区、吉阳区、天涯区、海棠区)
滁州市(天长市、琅琊区、定远县、明光市、凤阳县、全椒县、来安县、南谯区)
濮阳市(范县、华龙区、清丰县、南乐县、濮阳县、台前县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
西藏自治区
三明市(建宁县、泰宁县、宁化县、大田县、沙县区、三元区、明溪县、永安市、将乐县、尤溪县、清流县)
松原市(扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、宁江区、乾安县)
日喀则市(拉孜县、定日县、岗巴县、定结县、谢通门县、南木林县、仁布县、仲巴县、亚东县、桑珠孜区、白朗县、聂拉木县、昂仁县、萨迦县、江孜县、萨嘎县、吉隆县、康马县)
榆林市(绥德县、府谷县、清涧县、米脂县、靖边县、子洲县、榆阳区、定边县、横山区、佳县、神木市、吴堡县)
甘孜藏族自治州(康定市、甘孜县、乡城县、稻城县、新龙县、得荣县、雅江县、德格县、丹巴县、石渠县、炉霍县、泸定县、色达县、白玉县、巴塘县、理塘县、九龙县、道孚县)
东营市(垦利区、河口区、利津县、广饶县、东营区)
宿州市(泗县、萧县、埇桥区、灵璧县、砀山县)
遂宁市(大英县、射洪市、船山区、蓬溪县、安居区)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
惠州市(惠阳区、博罗县、惠东县、龙门县、惠城区)
鹤壁市(鹤山区、山城区、淇县、淇滨区、浚县)
鹤岗市(兴山区、东山区、南山区、绥滨县、工农区、兴安区、萝北县、向阳区)
赣州市(大余县、宁都县、赣县区、定南县、崇义县、寻乌县、章贡区、龙南市、上犹县、全南县、于都县、瑞金市、兴国县、石城县、会昌县、南康区、安远县、信丰县)
梧州市(万秀区、蒙山县、苍梧县、岑溪市、龙圩区、长洲区、藤县)
宣城市(郎溪县、绩溪县、泾县、广德市、宁国市、旌德县、宣州区)
娄底市(双峰县、冷水江市、娄星区、涟源市、新化县)
巴彦淖尔市(五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特前旗、磴口县、临河区、乌拉特中旗)
枣庄市(峄城区、山亭区、台儿庄区、市中区、薛城区、滕州市)
贵港市(覃塘区、桂平市、港南区、港北区、平南县)
蚌埠市(固镇县、五河县、蚌山区、禹会区、怀远县、龙子湖区、淮上区)
龙岩市(连城县、上杭县、武平县、新罗区、永定区、漳平市、长汀县)
哈尔滨市(五常市、宾县、木兰县、巴彦县、松北区、延寿县、方正县、南岗区、道外区、双城区、道里区、阿城区、香坊区、通河县、依兰县、尚志市、呼兰区、平房区)
无锡市(梁溪区、锡山区、江阴市、新吴区、宜兴市、滨湖区、惠山区)
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四平市(铁西区、梨树县、双辽市、伊通满族自治县、铁东区)
本溪市(桓仁满族自治县、溪湖区、明山区、南芬区、平山区、本溪满族自治县)
阿坝藏族羌族自治州(黑水县、马尔康市、壤塘县、汶川县、九寨沟县、理县、松潘县、小金县、茂县、若尔盖县、红原县、阿坝县、金川县)
乌鲁木齐市(天山区、水磨沟区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、头屯河区、米东区、达坂城区、新市区)
平顶山市(郏县、叶县、新华区、汝州市、湛河区、舞钢市、宝丰县、卫东区、石龙区、鲁山县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
吉安市(安福县、吉州区、吉安县、永新县、万安县、青原区、永丰县、新干县、峡江县、泰和县、遂川县、吉水县、井冈山市)
阳江市(阳东区、阳春市、阳西县、江城区)
济南市(章丘区、市中区、钢城区、槐荫区、商河县、济阳区、莱芜区、天桥区、长清区、平阴县、历城区、历下区)
白山市(抚松县、长白朝鲜族自治县、江源区、靖宇县、临江市、浑江区)
和田地区(民丰县、于田县、策勒县、和田县、墨玉县、洛浦县、皮山县、和田市)
昌都市(卡若区、丁青县、左贡县、贡觉县、八宿县、芒康县、边坝县、察雅县、江达县、类乌齐县、洛隆县)
曲靖市(罗平县、麒麟区、宣威市、师宗县、富源县、会泽县、陆良县、沾益区、马龙区)
聊城市(临清市、冠县、东阿县、莘县、东昌府区、阳谷县、高唐县、茌平区)
河源市(东源县、源城区、连平县、和平县、紫金县、龙川县)
玉林市(陆川县、福绵区、北流市、玉州区、容县、博白县、兴业县)
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渭南市(华阴市、临渭区、蒲城县、华州区、合阳县、白水县、澄城县、韩城市、大荔县、富平县、潼关县)
沧州市(吴桥县、肃宁县、运河区、新华区、南皮县、任丘市、孟村回族自治县、黄骅市、泊头市、青县、东光县、河间市、盐山县、沧县、献县、海兴县)
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安庆市(桐城市、宿松县、怀宁县、迎江区、大观区、望江县、岳西县、宜秀区、太湖县、潜山市)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和硕县、若羌县、且末县、和静县、焉耆回族自治县、库尔勒市、轮台县、博湖县)
朔州市(朔城区、怀仁市、应县、山阴县、平鲁区、右玉县)
攀枝花市(西区、仁和区、东区、盐边县、米易县)
那曲市(索县、比如县、巴青县、色尼区、班戈县、聂荣县、尼玛县、申扎县、双湖县、安多县、嘉黎县)
玉溪市(易门县、新平彝族傣族自治县、澄江市、红塔区、华宁县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、峨山彝族自治县)
酒泉市(金塔县、肃州区、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、肃北蒙古族自治县、玉门市)
七台河市(桃山区、勃利县、茄子河区、新兴区)
怀化市(洪江市、芷江侗族自治县、鹤城区、通道侗族自治县、辰溪县、中方县、麻阳苗族自治县、会同县、沅陵县、溆浦县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
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案例一
卫星锅坠落砸车天灾还是人祸
2023年11月一天晚上，周先生下班回家，把车停放在小区楼下停车位上。第二天早上，周先生的车辆被坠落的卫星锅砸损。
周先生认为，小区物业公司对放置在楼顶的卫星锅负有管理责任和义务。于是，将物业公司起诉至法院，要求赔偿车辆维修费用3060元。
物业公司辩称，当日出现极端大风天气，物品坠落无法事先预料，属于不可抗力，不应当承担责任。其次，卫星锅放置在顶层楼顶，只有进入顶层业主家中通过阁楼才能到达，日常管理巡查无法进入，不是物业公司负责管理的公共区域，因此不负有管理责任。
法院经审理后认为，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。卫星锅放置在楼顶公共区域，物业公司进入楼顶的方式不能改变楼顶公共区域的性质，应对公共区域内的搁置物负有管理责任，对于所存在的安全隐患应尽到提示及巡查的义务。物业公司未尽到管理人义务，应当承担侵权责任。此外，现无证据证明当日的大风天气已达到认定为不可抗力的程度，且物业公司在得知将出现大风天气时更应该谨慎履行巡查义务，对于楼顶可能发生的安全隐患及时排查并处理，因此对物业公司主张大风属于不可抗力的抗辩不予采纳。
最终，法院判决物业公司赔偿周先生车辆修理费3060元。该案判决已生效。
【法官说法】
当极端天气出现时，建筑物上搁置物或悬挂物坠落成为财产损失或人身伤亡后果严重的一项危险源。如建筑装饰层脱落、楼顶天台种植花草、堆放大量杂物、建筑外墙老化未能及时修复等等，对头顶上的安全造成直接威胁。
民法典第九百四十二条规定，物业服务人应当妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业服务企业作为建筑物公共区域的管理人，有义务对建筑物进行定期维护和检查，特别是在极端天气来临之前，更需加强巡查，发现建筑物等设施存在松动脱落风险的，提前采取有效防范措施。发现业主在楼顶天台等公共区域私搭乱放的，及时联系业主清理，避免高空坠物风险。
同时，“自然灾害”并不直接等同于“不可抗力”。大风暴雨等极端天气能否成为不可抗力免责事由，关键在于判断极端天气是否超出气象预警范围、行为人是否采取合理的避险措施等因素综合认定。若极端天气强度未超过气象预警范围、未超出正常预见范围，采取合理措施即可避免损失或防止损失扩大的，则不能以“天灾”为由免责。
案例二
风吹倒树砸坏邻居房我也得赔？
一日晚上，刮起了大风。刘女士院子里的杨树被大风刮倒后，砸向了邻居王先生家的北墙。
王先生称，刘女士家的杨树将自家的东墙、北墙及东檐角砸坏，导致房屋不同程度的损坏。于是起诉要求刘女士赔偿房屋修复损失3.5万元。
刘女士辩称，杨树砸坏王先生的房屋是多种客观因素导致的。杨树早在王先生建造房屋前存在，王先生不考虑树木栽种对相邻围墙和地基的安全风险，仍紧邻杨树建房，应自担后果。而且，当天刮起大风，属于自然灾害。此外，王先生在房后排放生活用水，杨树被水浇透容易侧歪。因此，不同意赔偿，不应承担责任。
法院经审理后认为，侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。本案中，王先生房屋北墙后的树为刘女士所有，树木歪倒造成王先生房屋受损，刘女士应承担赔偿责任。案发当日虽刮起大风，但已有气象预警提示，刘女士怠于采取措施防止树木倾倒，存在过错。关于刘女士陈述下水道流水冲刷导致树木倾倒的意见，下水道与树木相隔一段距离，难以证明两者存在因果关系，法院不予采信。
最终，法院根据房屋受损的实际情况，判决刘女士给付王先生房屋损坏修复费用3500元。案件已生效。
【法官说法】
根据民法典第一千二百五十七条的规定，因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害，林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。本案中，刘女士对树木疏于管理，未尽到及时的管护义务，也未在恶劣天气来临前对树木采取必要防护措施，导致树木在大风天气下倾倒，损坏了邻居的房屋，应当承担侵权责任。
农村在房前屋后栽种树木的情况比较常见，栽种人对树木享有权利的同时也应承担管护的责任。树木生长遮挡邻居采光或靠近电线电路时，要及时修剪或移栽，保持安全距离；树木根系对邻居地基和围墙产生破坏时，需及时清除越界的根系；在大风暴雨等极端天气来临之前，要提前检查根系情况，发现松动立即加固，防止树木给邻居的人身和财产安全造成威胁。
案例三
大风夜外卖小哥被刮倒保险公司要买单
小齐是某外卖平台众包骑手。每日开工前需在平台APP上花费3元购买一份众包骑手意外险。
一天晚上11点左右，刮起了大风。小齐送餐时被大风刮来的大门砸晕。小齐面部遗留瘢痕，经鉴定构成十级伤残。
小齐认为，自己投保了骑手意外险并缴纳保费，意外事故发生在保险期间，故诉至法院要求保险公司赔偿医疗费、鉴定费、伤残赔偿金等损失15万元。
保险公司辩称，小齐提交的证据没有证明受伤的经过，不认可小齐受伤是意外事故。并且，根据和外卖平台签署的《保险业务合作协议》合同约定，即使小齐受伤为意外事故，且发生在保险期限内，保险赔付范围为医疗费和残疾伤残金，不包括其他费用，对小齐主张的数额也不认可。
法院经审理后查明，投保人外卖平台以小齐为被保险人，与保险公司签订《保险业务合作协议》，为小齐投保了骑手保障组合产品。协议约定，保单起保时间为骑手第一次接单时间，终保时间为次日凌晨1点30分。同时，保险协议还约定，被保险人遭受意外事故伤残，保险人按伤残等级对应的给付比例进行赔偿，十级伤残等级对应比例为10%。赔付意外伤害身故或伤残费用的限额为60万元，意外医疗费用的限额为5万元。
法院判决认为，外卖平台为保障骑手人身安全，与保险公司订立的保险合同合法有效。保险公司不认可小齐的损伤为意外伤害，但也未提供证据证实损伤为非承保事故造成、存在免责事由。案涉事故也发生在保险期间，因此，保险公司应当按照保单约定向小齐支付保险金。小齐主张按照一般人身损害赔偿计算残疾赔偿金及给付鉴定费的请求，不符合保险保单约定，不予支持。
最终，法院判决保险公司向小齐给付残疾保险金6万元和医疗费用补偿保险金1217.67元，驳回了小齐其他诉讼请求。该案目前已生效。
【法官说法】
当前，外卖骑手已成为城市运转的“毛细血管”。在极端天气下，外卖骑手的职业风险与保障需不断加强。保险法等相关法律虽未明确规定意外伤害的定义，但根据行业惯例和合同文本，意外伤害通常是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使被保险人身体受到伤害的客观事件。
本案中，小齐主张发生意外事故，提交的证据已达到高度盖然性的证明标准。保险公司未提供充分反证和免责事由，应当承担举证不能的不利后果。
同时，外卖平台应积极承担起社会责任，加强对外卖骑手劳动权益的保障，加大人身安全保险事项。外卖骑手自身也应增强保险意识，在投保前充分了解不同保险的适用范围和保障内容，仔细阅读保险合同的免责条款，通过保险分摊风险，增强安全感。
北京青年报文/张晓婷(北京市房山区人民法院)
新闻结尾
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