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严格的质量管理体系，确保每一次维修都达到标准。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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巴中市(平昌县、通江县、巴州区、南江县、恩阳区)
莆田市(仙游县、秀屿区、涵江区、城厢区、荔城区)
新乡市(辉县市、封丘县、凤泉区、新乡县、原阳县、卫辉市、延津县、长垣市、红旗区、牧野区、获嘉县、卫滨区)
长沙市(浏阳市、天心区、雨花区、望城区、开福区、长沙县、芙蓉区、岳麓区、宁乡市)
湖州市(南浔区、吴兴区、长兴县、德清县、安吉县)
眉山市(彭山区、青神县、洪雅县、东坡区、仁寿县、丹棱县)
汕尾市(陆河县、海丰县、陆丰市、城区)
上饶市(鄱阳县、德兴市、万年县、婺源县、横峰县、铅山县、弋阳县、玉山县、广丰区、余干县、信州区、广信区)
石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)
张家界市(武陵源区、桑植县、永定区、慈利县)
舟山市(岱山县、普陀区、定海区、嵊泗县)
银川市(贺兰县、灵武市、西夏区、永宁县、金凤区、兴庆区)
和田地区(墨玉县、和田市、于田县、和田县、民丰县、洛浦县、皮山县、策勒县)
天水市(秦安县、麦积区、甘谷县、清水县、武山县、张家川回族自治县、秦州区)
石河子市(可克达拉市、五家渠市、阿拉尔市、昆玉市、北屯市、白杨市、胡杨河市、图木舒克市、铁门关市、双河市、新星市)
泰安市(泰山区、岱岳区、东平县、新泰市、肥城市、宁阳县)
宜昌市(夷陵区、五峰土家族自治县、远安县、兴山县、点军区、长阳土家族自治县、宜都市、当阳市、猇亭区、秭归县、西陵区、枝江市、伍家岗区)
白山市(长白朝鲜族自治县、江源区、浑江区、抚松县、靖宇县、临江市)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、精河县、温泉县)
鄂尔多斯市(准格尔旗、达拉特旗、乌审旗、杭锦旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、东胜区、康巴什区、鄂托克旗)
淄博市(张店区、沂源县、周村区、临淄区、博山区、高青县、淄川区、桓台县)
东莞市
周口市(郸城县、太康县、西华县、商水县、川汇区、沈丘县、项城市、鹿邑县、淮阳区、扶沟县)
淮北市(烈山区、濉溪县、相山区、杜集区)
台州市(温岭市、椒江区、天台县、玉环市、仙居县、三门县、路桥区、临海市、黄岩区)
鹤岗市(绥滨县、工农区、兴山区、东山区、南山区、向阳区、兴安区、萝北县)
盐城市(大丰区、建湖县、盐都区、射阳县、滨海县、响水县、东台市、阜宁县、亭湖区)
德州市(德城区、禹城市、武城县、宁津县、庆云县、平原县、齐河县、临邑县、陵城区、乐陵市、夏津县)
黑河市(逊克县、孙吴县、北安市、爱辉区、五大连池市、嫩江市)
张掖市(高台县、临泽县、山丹县、肃南裕固族自治县、民乐县、甘州区)
嘉峪关市
铜仁市(江口县、沿河土家族自治县、思南县、松桃苗族自治县、碧江区、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、石阡县、德江县、万山区)
南昌市(西湖区、南昌县、青山湖区、东湖区、红谷滩区、安义县、青云谱区、进贤县、新建区)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、富裕县、富拉尔基区、克山县、龙江县、拜泉县、龙沙区、昂昂溪区、建华区、泰来县、铁锋区、碾子山区、依安县、克东县、甘南县、讷河市)
洛阳市(老城区、栾川县、西工区、宜阳县、洛龙区、偃师区、瀍河回族区、洛宁县、嵩县、伊川县、汝阳县、孟津区、新安县、涧西区)
庆阳市(环县、镇原县、西峰区、合水县、宁县、正宁县、庆城县、华池县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
大连市(瓦房店市、金州区、中山区、西岗区、旅顺口区、甘井子区、沙河口区、庄河市、长海县、普兰店区)
焦作市(沁阳市、中站区、孟州市、温县、修武县、山阳区、博爱县、武陟县、马村区、解放区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
遂宁市(大英县、蓬溪县、安居区、射洪市、船山区)
运城市(芮城县、河津市、平陆县、临猗县、稷山县、垣曲县、新绛县、万荣县、永济市、闻喜县、夏县、绛县、盐湖区)
香港特别行政区
果洛藏族自治州(久治县、甘德县、玛多县、班玛县、玛沁县、达日县)
延安市(洛川县、宝塔区、吴起县、志丹县、安塞区、黄陵县、富县、子长市、延川县、延长县、甘泉县、宜川县、黄龙县)
景德镇市(珠山区、乐平市、浮梁县、昌江区)
长治市(沁县、平顺县、壶关县、上党区、潞城区、黎城县、武乡县、潞州区、襄垣县、屯留区、长子县、沁源县)
武威市(凉州区、民勤县、古浪县、天祝藏族自治县)
池州市(贵池区、石台县、东至县、青阳县)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、兴和县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、察哈尔右翼后旗、丰镇市、商都县、凉城县、卓资县、集宁区、化德县)
宁德市(福安市、福鼎市、蕉城区、古田县、寿宁县、柘荣县、霞浦县、屏南县、周宁县)
江门市(江海区、鹤山市、开平市、蓬江区、新会区、恩平市、台山市)
菏泽市(牡丹区、鄄城县、郓城县、定陶区、单县、成武县、东明县、曹县、巨野县)
七台河市(茄子河区、勃利县、新兴区、桃山区)
葫芦岛市(兴城市、连山区、龙港区、建昌县、绥中县、南票区)
张家口市(怀来县、桥东区、万全区、尚义县、涿鹿县、张北县、崇礼区、桥西区、赤城县、阳原县、宣化区、康保县、沽源县、蔚县、下花园区、怀安县)
凉山彝族自治州(雷波县、德昌县、会理市、木里藏族自治县、宁南县、金阳县、昭觉县、美姑县、越西县、甘洛县、喜德县、冕宁县、布拖县、盐源县、会东县、普格县、西昌市)
海口市(琼山区、秀英区、美兰区、龙华区)
惠州市(惠东县、惠阳区、龙门县、博罗县、惠城区)
聊城市(高唐县、东阿县、冠县、阳谷县、东昌府区、茌平区、临清市、莘县)
临沧市(临翔区、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县、云县、镇康县、永德县)
拉萨市(达孜区、尼木县、城关区、墨竹工卡县、当雄县、堆龙德庆区、曲水县、林周县)
河池市(环江毛南族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县、宜州区、巴马瑶族自治县、凤山县、金城江区、大化瑶族自治县、南丹县)
岳阳市(云溪区、岳阳县、湘阴县、临湘市、平江县、君山区、汨罗市、岳阳楼区、华容县)
黄山市(屯溪区、歙县、黟县、黄山区、祁门县、徽州区、休宁县)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、库尔勒市、尉犁县、若羌县、轮台县、博湖县、和硕县、焉耆回族自治县、且末县)
淮南市(大通区、潘集区、谢家集区、田家庵区、八公山区、凤台县、寿县)
荆门市(东宝区、沙洋县、掇刀区、京山市、钟祥市)
南阳市(桐柏县、西峡县、淅川县、唐河县、社旗县、邓州市、方城县、新野县、南召县、镇平县、宛城区、卧龙区、内乡县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
太原市(迎泽区、小店区、清徐县、古交市、杏花岭区、晋源区、尖草坪区、阳曲县、万柏林区、娄烦县)
唐山市(路北区、滦南县、迁安市、路南区、丰润区、迁西县、乐亭县、滦州市、遵化市、丰南区、曹妃甸区、开平区、古冶区、玉田县)
阳泉市(盂县、城区、平定县、矿区、郊区)
赣州市(兴国县、全南县、南康区、定南县、信丰县、龙南市、宁都县、会昌县、寻乌县、崇义县、章贡区、赣县区、瑞金市、大余县、安远县、石城县、于都县、上犹县)
昌吉回族自治州(昌吉市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、玛纳斯县、阜康市、奇台县、呼图壁县)
韶关市(乐昌市、武江区、翁源县、新丰县、乳源瑶族自治县、曲江区、南雄市、仁化县、始兴县、浈江区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、龙井市、敦化市、延吉市、图们市、汪清县、安图县、珲春市)
黔西南布依族苗族自治州(安龙县、望谟县、贞丰县、册亨县、普安县、兴义市、兴仁市、晴隆县)
辽源市(西安区、龙山区、东丰县、东辽县)
宜春市(奉新县、袁州区、樟树市、上高县、万载县、宜丰县、靖安县、铜鼓县、高安市、丰城市)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、磴口县、乌拉特前旗、临河区、五原县、杭锦后旗、乌拉特中旗)
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朔州市(朔城区、山阴县、应县、右玉县、怀仁市、平鲁区)
民生银行营收净利双降背后，资产质量承压以及大股东关联交易遗留问题等多重挑战叠加引发担忧，与此同时，高管薪酬却逆势领跑行业。
近日，民生银行公布的业绩报告显示，2024年实现营业收入1362.9亿元，同比下降3.21%；实现归属于股东的净利润322.96亿元，同比减少9.85%，交出了近几年最差成绩单。不仅在已披露年报的A股上市银行中垫底，更折射出民生银行深层次经营困境。
业绩下滑的同时，民生银行资产质量继续承压，截至2024年末，民生银行不良贷款总额656.10亿元，比上年末增加5.13亿元；不良贷款率1.47%，比上年末下降0.01个百分点；拨备覆盖率141.94%，比上年末下降7.75个百分点。
此外，在股东层面，泛海集团、东方集团等曾是民生银行的重要股东，但近年来相继出现财务危机，导致相关贷款面临巨大风险。值得关注的是，虽然业绩下滑，但民生银行高管薪酬却逆势领跑行业，包括董事长高迎欣在内的多位核心高管薪酬更是在百万以上。
针对上述经营业绩、资产质量、股东关联贷款风险以及高管薪酬等问题，发现网向民生银行发送采访调研函，截至发稿前，民生银行未就相关问题给予合理解释。
营收净利双降创近年最差业绩
近日，民生银行交出了近13年最差成绩单，引起了市场的关注。民生银行公布的业绩报告显示，2024年实现营业收入1362.9亿元，同比下降3.21%；实现归属于股东的净利润322.96亿元，同比减少9.85%。净利润规模较2019年高峰期已腰斩近四成，创近12年来最低记录，同时也是上市银行中表现最差银行之一。
（主要财务数据截图：民生银行2024年度报告）
从收入构成来看，2024年，民生银行利息净收入为986.9亿元，同比下降3.65%；非利息净收入为376亿元，同比下降2.05%。在非利息净收入中，手续费及佣金净收入为182.45亿元，同比下降9.91亿元，降幅5.15%，主要由于代理保险、代理基金费率下调，代理及受托业务手续费收入出现了同比下降。
净息差是衡量银行盈利能力的关键指标，近年来进入低利率时代，使得银行业息差水平整体承压。2024年民生银行净息差1.39%，同比下降7BP，降幅同比收窄7BP；明显低于股份制商业银行1.61%至1.63%的平均水平。
（按五级分类划分的贷款分布情况：民生银行2024年度报告）
业绩下滑的同时，资产质量的恶化趋势不容乐观。数据显示，截至2024年末，民生银行不良贷款总额656.10亿元，比上年末增加5.13亿元；不良贷款率1.47%，比上年末下降0.01个百分点。表面上，民生银行2024年不良贷款率为1.47%，与2023年的1.48%相比略有下降，但内部数据却显示风险仍在加剧。损失类贷款激增66%至334.5亿元，房地产贷款不良率攀升至5.01%。
数据还显示，2024年民生银行次级类贷款迁徙率从2023年的45.06%飙升至86.85%，几乎翻倍；可疑类贷款迁徙率从46.63%上升至79.02%，均创近三年新高。损失类贷款金额从2023年的201.15亿元增至334.50亿元，一年内增加了133.35亿元。
另外，信用卡业务问题尤为突出。2024年，民生银行的个人贷款和垫款不良贷款总额达318.22亿元，比上年末增加49.67亿元，不良贷款率升至1.80%。其中信用卡不良贷款率高达3.28%，远高于其他业务类别。2025年初，民生银行通过公开竞价方式批量转让信用卡不良债权，涉及金额达60.28亿元，成为近年来国内银行业最大规模的信用卡不良资产交易之一。
与此同时，民生银行信用减值损失持续高企，2024年达454.74亿元，占当年归母净利润的140.80%。高额的信用减值损失，直接侵蚀了民生银行的利润，导致其净利润大幅减少，资产质量压力进一步增加。
股东关联交易风险：泛海、东方集团旧疾未愈
股东问题则是民生银行面临的另一大挑战。在股东层面，泛海集团、东方集团等曾是民生银行的重要股东，但近年来相继出现财务危机，导致相关贷款面临巨大风险。2024年，民生银行股东关联贷款（泛海、东方、恒大合计353亿元）形成重大风险敞口。
创始股东中的泛海集团、东方集团等近年来相继爆雷，给民生银行带来巨大风险敞口。其中，泛海集团高峰期占民生银行关联借款的80%，仅2023年两次被起诉的金额就超过百亿元，对民生银行来说无疑是雪上加霜。
对此，民生银行在2024年多次与泛海、东方两大股东对簿公堂，以挽回相关损失。目前中国泛海控股集团有限公司仅持有1股该行股票，已不再是主要股东，已经向北京金融法院就泛海集团对该行的欠款提起了诉讼。2024年末，泛海系在民生银行贷款余额为184.84亿元，泛海系贷款主要担保为武汉地区的土地抵押，武汉中心大厦的在建工程抵押以及部分商业房地产抵押和部分的股权质押等。
东方集团同样曾是民生银行的重要股东之一，2025年3月，东方集团被证监会认定2020-2023年通过虚构业务系统性虚增营收超161亿元，启动强制退市程序。截至2024年底，东方集团在该行的关联贷款规模余额为76.94亿元，与上年末相比减少约19亿元。
可以说，股东问题不仅给民生银行带来了直接的财务风险，还引发了市场对其资产质量和经营稳定性的担忧。
高管薪酬“逆势领跑”激励与业绩表现背离
据年报披露，民生银行2024年业务及管理费支出共计513.18亿元，同比增长0.95%。其中，员工薪酬（包括董事薪酬）支出313.15亿元，同比减少2.68%。根据该行在职员工数量63490人计算，该行2024年人均薪酬为49.32万元，较2023年同期的50.48万元减少1.16万元，降幅2.29%。
（业务及管理费用截图：民生银行2024年度报告）
让投资者大跌眼镜的是，民生银行高管却以4048.54万元的薪酬总额领跑上市银行，其中，董事长高迎欣334.63万元年薪居行业之首，与员工人均薪酬下降2.29%形成明显对比。此外，行长王晓永2024年税前年薪为183.05万元（2024年4月上任），副行长张俊潼2024年税前年薪为286.21万元，副行长石杰、李彬、林云山3人2024年税前年薪均为248.41万元。另据Wind数据显示，2023年，民生银行董监高薪酬总额为4681.7万元，居银行业之首。在银行业董事长薪酬中，民生银行董事长高迎欣的薪酬为373.52万元，虽然较2022年减少了241.86万元，但仍然是A股上市银行之首。
业绩下滑，民生银行市值出现断崖式下跌，民生银行A/H股2024全年累计跌幅分别达12%、18%，市值蒸发约580亿元，市净率（PB）跌至0.3倍（A股），显著低于股份制银行平均水平（0.5倍），位列行业末位。
民生银行的困境折射出民营银行在公司治理、股东制衡与市场化经营间的深层矛盾。短期来看，房地产风险化解和股东关联资产处置将决定其资产质量拐点；中长期则需通过优化股权结构、重塑激励机制，真正回归业务本源。若不能加快风险出清与战略转型步伐，其业绩复苏之路或将更加漫长。
（记者罗雪峰财经研究员周子章）
新闻结尾
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