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西安市(新城区、灞桥区、莲湖区、长安区、未央区、碑林区、雁塔区、蓝田县、鄠邑区、周至县、临潼区、高陵区、阎良区)

泰安市(新泰市、肥城市、东平县、岱岳区、宁阳县、泰山区)

清远市(英德市、连山壮族瑶族自治县、阳山县、佛冈县、清城区、清新区、连州市、连南瑶族自治县)

防城港市(上思县、港口区、防城区、东兴市)  台州市(黄岩区、椒江区、仙居县、三门县、天台县、临海市、路桥区、温岭市、玉环市)

日照市(五莲县、莒县、东港区、岚山区)

内江市(资中县、东兴区、隆昌市、市中区、威远县)

邵阳市(邵阳县、洞口县、双清区、北塔区、邵东市、大祥区、城步苗族自治县、新宁县、武冈市、绥宁县、隆回县、新邵县)

双鸭山市(岭东区、尖山区、饶河县、四方台区、友谊县、宝山区、集贤县、宝清县)  南昌市(进贤县、青云谱区、新建区、西湖区、安义县、青山湖区、东湖区、南昌县、红谷滩区)

安阳市(汤阴县、殷都区、滑县、文峰区、内黄县、安阳县、北关区、林州市、龙安区)

安顺市(关岭布依族苗族自治县、西秀区、普定县、平坝区、镇宁布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县)

福州市(永泰县、长乐区、福清市、鼓楼区、晋安区、连江县、平潭县、闽清县、台江区、仓山区、马尾区、罗源县、闽侯县)

中山市

南京市(鼓楼区、栖霞区、玄武区、建邺区、雨花台区、秦淮区、高淳区、溧水区、浦口区、六合区、江宁区)

梅州市(梅县区、五华县、蕉岭县、兴宁市、大埔县、梅江区、平远县、丰顺县)

泸州市(泸县、纳溪区、江阳区、合江县、古蔺县、龙马潭区、叙永县)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

阿里地区(改则县、日土县、札达县、噶尔县、普兰县、革吉县、措勤县)

漳州市(龙海区、芗城区、漳浦县、长泰区、华安县、龙文区、东山县、诏安县、云霄县、南靖县、平和县)

临夏回族自治州(和政县、永靖县、东乡族自治县、广河县、临夏县、康乐县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市)

商洛市(洛南县、商州区、丹凤县、柞水县、山阳县、商南县、镇安县)

邢台市(清河县、信都区、柏乡县、新河县、南宫市、临西县、威县、沙河市、内丘县、巨鹿县、任泽区、隆尧县、宁晋县、襄都区、南和区、平乡县、广宗县、临城县)

深圳市(光明区、宝安区、罗湖区、龙岗区、南山区、盐田区、龙华区、坪山区、福田区)

宜昌市(伍家岗区、点军区、夷陵区、枝江市、五峰土家族自治县、兴山县、西陵区、远安县、秭归县、宜都市、长阳土家族自治县、猇亭区、当阳市)

菏泽市(鄄城县、定陶区、曹县、郓城县、牡丹区、巨野县、成武县、单县、东明县)

长治市(壶关县、武乡县、襄垣县、屯留区、上党区、黎城县、沁县、沁源县、长子县、平顺县、潞州区、潞城区)

驻马店市(新蔡县、遂平县、西平县、驿城区、平舆县、确山县、上蔡县、泌阳县、汝南县、正阳县)

渭南市(大荔县、合阳县、白水县、华州区、富平县、潼关县、蒲城县、临渭区、华阴市、澄城县、韩城市)

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新余市(渝水区、分宜县)

玉树藏族自治州(囊谦县、杂多县、玉树市、称多县、曲麻莱县、治多县)

银川市(贺兰县、西夏区、灵武市、永宁县、金凤区、兴庆区)

盘锦市(兴隆台区、盘山县、双台子区、大洼区)  潍坊市(昌乐县、奎文区、青州市、潍城区、坊子区、昌邑市、临朐县、高密市、安丘市、寒亭区、诸城市、寿光市)

酒泉市(肃州区、金塔县、敦煌市、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、玉门市、瓜州县)

大连市(旅顺口区、普兰店区、沙河口区、中山区、庄河市、甘井子区、瓦房店市、长海县、西岗区、金州区)

金华市(东阳市、兰溪市、义乌市、金东区、磐安县、永康市、浦江县、婺城区、武义县)海东市(乐都区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、平安区)

阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、小金县、茂县、阿坝县、红原县、马尔康市、黑水县、汶川县、理县、金川县、若尔盖县、九寨沟县、松潘县)  抚顺市(新宾满族自治县、抚顺县、顺城区、新抚区、东洲区、清原满族自治县、望花区)

淮安市(淮安区、盱眙县、清江浦区、洪泽区、涟水县、金湖县、淮阴区)

泰州市(靖江市、泰兴市、姜堰区、兴化市、高港区、海陵区)

龙岩市(漳平市、永定区、上杭县、武平县、长汀县、新罗区、连城县)晋城市(陵川县、高平市、沁水县、泽州县、阳城县、城区)

石河子市(白杨市、阿拉尔市、胡杨河市、昆玉市、五家渠市、双河市、铁门关市、图木舒克市、可克达拉市、北屯市、新星市)

德阳市(什邡市、绵竹市、中江县、旌阳区、罗江区、广汉市)

甘孜藏族自治州(得荣县、白玉县、泸定县、九龙县、甘孜县、炉霍县、石渠县、新龙县、稻城县、雅江县、巴塘县、丹巴县、理塘县、乡城县、德格县、色达县、道孚县、康定市)

石嘴山市(平罗县、惠农区、大武口区)

铜仁市(德江县、万山区、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、松桃苗族自治县、思南县、江口县、石阡县、碧江区、印江土家族苗族自治县)

衡阳市(衡东县、珠晖区、衡南县、祁东县、衡阳县、耒阳市、衡山县、常宁市、石鼓区、雁峰区、蒸湘区、南岳区)

娄底市(双峰县、新化县、冷水江市、涟源市、娄星区)

吴忠市(同心县、盐池县、红寺堡区、利通区、青铜峡市)

兴安盟(扎赉特旗、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)

黑河市(孙吴县、逊克县、爱辉区、嫩江市、五大连池市、北安市)

塔城地区(乌苏市、裕民县、额敏县、托里县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市)

益阳市(安化县、沅江市、赫山区、桃江县、资阳区、南县)

巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、且末县、博湖县、和静县、和硕县、轮台县、尉犁县、库尔勒市、焉耆回族自治县)

淮北市(濉溪县、杜集区、烈山区、相山区)

三明市(永安市、明溪县、清流县、宁化县、建宁县、泰宁县、沙县区、三元区、大田县、将乐县、尤溪县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。