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锡林郭勒盟(二连浩特市、锡林浩特市、太仆寺旗、多伦县、正蓝旗、镶黄旗、正镶白旗、苏尼特右旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗)

唐山市(迁西县、路南区、开平区、遵化市、迁安市、曹妃甸区、滦州市、丰南区、滦南县、路北区、丰润区、玉田县、古冶区、乐亭县)

宜春市(樟树市、宜丰县、万载县、铜鼓县、上高县、丰城市、袁州区、高安市、奉新县、靖安县)

随州市(随县、广水市、曾都区)  扬州市(宝应县、仪征市、高邮市、江都区、广陵区、邗江区)

黄山市(徽州区、祁门县、歙县、黟县、屯溪区、黄山区、休宁县)

信阳市(固始县、光山县、新县、商城县、浉河区、罗山县、息县、潢川县、淮滨县、平桥区)

柳州市(融水苗族自治县、鱼峰区、柳江区、柳南区、柳城县、融安县、城中区、三江侗族自治县、鹿寨县、柳北区)

兴安盟(乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、扎赉特旗、阿尔山市)  九江市(彭泽县、湖口县、庐山市、德安县、柴桑区、修水县、濂溪区、武宁县、共青城市、浔阳区、都昌县、瑞昌市、永修县)

贵阳市(云岩区、开阳县、南明区、乌当区、清镇市、观山湖区、修文县、息烽县、花溪区、白云区)

宣城市(广德市、泾县、绩溪县、宣州区、旌德县、郎溪县、宁国市)

阿里地区(札达县、措勤县、革吉县、改则县、日土县、普兰县、噶尔县)

杭州市(建德市、钱塘区、淳安县、余杭区、上城区、萧山区、临平区、拱墅区、西湖区、桐庐县、富阳区、滨江区、临安区)

马鞍山市(雨山区、含山县、花山区、和县、博望区、当涂县)

三明市(大田县、永安市、尤溪县、明溪县、沙县区、清流县、宁化县、泰宁县、建宁县、三元区、将乐县)

鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)

乐山市(马边彝族自治县、金口河区、犍为县、五通桥区、市中区、井研县、沐川县、峨边彝族自治县、沙湾区、峨眉山市、夹江县)

舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)

衡阳市(衡山县、蒸湘区、常宁市、珠晖区、衡南县、耒阳市、衡阳县、雁峰区、祁东县、南岳区、石鼓区、衡东县)

临沂市(蒙阴县、莒南县、临沭县、沂水县、兰陵县、费县、平邑县、郯城县、河东区、沂南县、罗庄区、兰山区)

儋州市

鹤岗市(萝北县、绥滨县、南山区、兴山区、向阳区、东山区、工农区、兴安区)

达州市(宣汉县、大竹县、万源市、开江县、渠县、达川区、通川区)

淮安市(金湖县、盱眙县、淮阴区、涟水县、洪泽区、清江浦区、淮安区)

邯郸市(成安县、临漳县、鸡泽县、磁县、涉县、大名县、丛台区、峰峰矿区、广平县、馆陶县、永年区、武安市、肥乡区、魏县、曲周县、邯山区、复兴区、邱县)

和田地区(民丰县、皮山县、和田县、洛浦县、墨玉县、策勒县、和田市、于田县)

保山市(龙陵县、隆阳区、腾冲市、施甸县、昌宁县)

果洛藏族自治州(玛多县、玛沁县、久治县、甘德县、达日县、班玛县)

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驻马店市(遂平县、泌阳县、新蔡县、确山县、驿城区、正阳县、汝南县、平舆县、上蔡县、西平县)

三沙市(西沙区、南沙区)

海南藏族自治州(兴海县、贵德县、贵南县、同德县、共和县)

重庆市(城口县、合川区、丰都县、綦江区、涪陵区、江北区、长寿区、璧山区、渝北区、黔江区、北碚区、巫山县、大足区、潼南区、巫溪县、奉节县、南岸区、荣昌区、渝中区、垫江县、永川区、九龙坡区、江津区、万州区、彭水苗族土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、大渡口区、忠县、铜梁区、石柱土家族自治县、南川区、巴南区、开州区、秀山土家族苗族自治县、沙坪坝区、武隆区、梁平区、云阳县)  广州市(番禺区、增城区、南沙区、从化区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、荔湾区、花都区)

萍乡市(莲花县、安源区、上栗县、芦溪县、湘东区)

辽源市(龙山区、东丰县、东辽县、西安区)

昆明市(官渡区、晋宁区、盘龙区、五华区、富民县、呈贡区、寻甸回族彝族自治县、宜良县、石林彝族自治县、西山区、禄劝彝族苗族自治县、嵩明县、安宁市、东川区)金华市(义乌市、永康市、磐安县、婺城区、浦江县、东阳市、金东区、武义县、兰溪市)

铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)  商洛市(镇安县、商南县、丹凤县、柞水县、山阳县、商州区、洛南县)

防城港市(上思县、防城区、港口区、东兴市)

阳泉市(平定县、盂县、城区、矿区、郊区)

威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)澳门特别行政区

西藏自治区

廊坊市(广阳区、固安县、文安县、香河县、大厂回族自治县、三河市、安次区、永清县、大城县、霸州市)

梅州市(梅县区、蕉岭县、五华县、平远县、梅江区、兴宁市、丰顺县、大埔县)

海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)

石河子市(昆玉市、新星市、双河市、铁门关市、阿拉尔市、可克达拉市、胡杨河市、五家渠市、图木舒克市、北屯市、白杨市)

北京市(朝阳区、东城区、门头沟区、延庆区、平谷区、顺义区、通州区、大兴区、丰台区、房山区、昌平区、石景山区、西城区、海淀区、怀柔区、密云区)

济源市

汕尾市(城区、陆河县、海丰县、陆丰市)

伊春市(伊美区、嘉荫县、丰林县、友好区、乌翠区、金林区、南岔县、大箐山县、汤旺县、铁力市)

安庆市(太湖县、桐城市、望江县、潜山市、迎江区、宜秀区、怀宁县、岳西县、大观区、宿松县)

甘孜藏族自治州(石渠县、得荣县、色达县、白玉县、新龙县、乡城县、九龙县、稻城县、雅江县、炉霍县、道孚县、甘孜县、巴塘县、康定市、理塘县、泸定县、德格县、丹巴县)

徐州市(丰县、沛县、云龙区、铜山区、泉山区、贾汪区、鼓楼区、邳州市、睢宁县、新沂市)

双鸭山市(尖山区、集贤县、饶河县、四方台区、宝清县、岭东区、宝山区、友谊县)

襄阳市(谷城县、枣阳市、襄州区、樊城区、宜城市、老河口市、南漳县、保康县、襄城区)

张掖市(甘州区、肃南裕固族自治县、临泽县、民乐县、高台县、山丹县)

清远市(连南瑶族自治县、清城区、英德市、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、连州市、阳山县、清新区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。