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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
昌都市(贡觉县、类乌齐县、左贡县、丁青县、察雅县、江达县、边坝县、卡若区、芒康县、八宿县、洛隆县)
龙岩市(新罗区、漳平市、长汀县、永定区、武平县、上杭县、连城县)
南京市(玄武区、高淳区、江宁区、秦淮区、雨花台区、浦口区、建邺区、六合区、鼓楼区、溧水区、栖霞区)
南充市(阆中市、西充县、营山县、嘉陵区、蓬安县、南部县、仪陇县、顺庆区、高坪区)
自贡市(荣县、大安区、贡井区、富顺县、自流井区、沿滩区)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
商洛市(洛南县、柞水县、丹凤县、镇安县、商南县、山阳县、商州区)
温州市(龙港市、永嘉县、乐清市、瑞安市、平阳县、鹿城区、龙湾区、苍南县、洞头区、瓯海区、泰顺县、文成县)
长春市(南关区、农安县、双阳区、德惠市、绿园区、朝阳区、宽城区、九台区、二道区、榆树市、公主岭市)
榆林市(子洲县、靖边县、神木市、府谷县、榆阳区、横山区、佳县、定边县、清涧县、吴堡县、绥德县、米脂县)
厦门市(翔安区、集美区、湖里区、海沧区、思明区、同安区)
济宁市(邹城市、汶上县、任城区、金乡县、鱼台县、兖州区、曲阜市、泗水县、嘉祥县、梁山县、微山县)
武威市(民勤县、天祝藏族自治县、凉州区、古浪县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
安庆市(宜秀区、桐城市、潜山市、怀宁县、宿松县、太湖县、望江县、迎江区、岳西县、大观区)
毕节市(大方县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、金沙县、黔西市、赫章县、织金县)
乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、米东区、头屯河区、乌鲁木齐县、水磨沟区、达坂城区、新市区)
枣庄市(市中区、峄城区、山亭区、滕州市、薛城区、台儿庄区)
柳州市(融水苗族自治县、城中区、柳城县、鱼峰区、柳南区、柳北区、融安县、三江侗族自治县、鹿寨县、柳江区)
庆阳市(正宁县、合水县、宁县、华池县、西峰区、镇原县、环县、庆城县)
广州市(花都区、白云区、海珠区、天河区、从化区、南沙区、黄埔区、番禺区、增城区、越秀区、荔湾区)
抚顺市(抚顺县、新宾满族自治县、清原满族自治县、望花区、东洲区、新抚区、顺城区)
大庆市(红岗区、萨尔图区、让胡路区、杜尔伯特蒙古族自治县、大同区、肇源县、林甸县、龙凤区、肇州县)
大连市(金州区、瓦房店市、庄河市、中山区、普兰店区、旅顺口区、西岗区、甘井子区、沙河口区、长海县)
鹤岗市(萝北县、东山区、向阳区、兴安区、南山区、兴山区、绥滨县、工农区)
朔州市(右玉县、平鲁区、怀仁市、山阴县、应县、朔城区)
阳泉市(盂县、城区、平定县、郊区、矿区)
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特前旗、五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、临河区)
兰州市(西固区、榆中县、红古区、皋兰县、七里河区、永登县、安宁区、城关区)
盐城市(响水县、滨海县、亭湖区、盐都区、射阳县、大丰区、建湖县、阜宁县、东台市)
铜仁市(石阡县、万山区、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、思南县、玉屏侗族自治县、碧江区、德江县、印江土家族苗族自治县、江口县)
鹤壁市(山城区、淇县、鹤山区、淇滨区、浚县)
无锡市(滨湖区、梁溪区、惠山区、新吴区、锡山区、宜兴市、江阴市)
渭南市(澄城县、韩城市、合阳县、富平县、华州区、临渭区、潼关县、蒲城县、白水县、华阴市、大荔县)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、铁锋区、克东县、富拉尔基区、建华区、克山县、讷河市、依安县、甘南县、富裕县、泰来县、拜泉县、碾子山区、昂昂溪区、龙江县、龙沙区)
遂宁市(船山区、射洪市、安居区、蓬溪县、大英县)
本溪市(明山区、平山区、桓仁满族自治县、溪湖区、本溪满族自治县、南芬区)
黔东南苗族侗族自治州(锦屏县、雷山县、榕江县、丹寨县、黄平县、岑巩县、凯里市、三穗县、黎平县、台江县、天柱县、镇远县、剑河县、麻江县、从江县、施秉县)
鞍山市(岫岩满族自治县、铁西区、立山区、千山区、台安县、铁东区、海城市)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
山南市(琼结县、扎囊县、桑日县、曲松县、隆子县、加查县、乃东区、贡嘎县、错那市、洛扎县、浪卡子县、措美县)
三门峡市(卢氏县、灵宝市、义马市、陕州区、湖滨区、渑池县)
大理白族自治州(祥云县、永平县、南涧彝族自治县、鹤庆县、大理市、漾濞彝族自治县、云龙县、弥渡县、洱源县、宾川县、剑川县、巍山彝族回族自治县)
清远市(连山壮族瑶族自治县、英德市、连南瑶族自治县、佛冈县、阳山县、清城区、连州市、清新区)
晋中市(榆次区、介休市、太谷区、和顺县、左权县、祁县、灵石县、昔阳县、寿阳县、平遥县、榆社县)
许昌市(禹州市、襄城县、魏都区、鄢陵县、长葛市、建安区)
济源市
银川市(西夏区、贺兰县、兴庆区、灵武市、金凤区、永宁县)
通辽市(库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁区、开鲁县、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗)
红河哈尼族彝族自治州(个旧市、弥勒市、建水县、金平苗族瑶族傣族自治县、开远市、绿春县、元阳县、蒙自市、石屏县、屏边苗族自治县、红河县、泸西县、河口瑶族自治县)
巴音郭楞蒙古自治州(和静县、若羌县、和硕县、轮台县、库尔勒市、且末县、尉犁县、焉耆回族自治县、博湖县)
苏州市(姑苏区、相城区、张家港市、虎丘区、昆山市、常熟市、太仓市、吴江区、吴中区)
七台河市(新兴区、茄子河区、桃山区、勃利县)
赣州市(兴国县、大余县、石城县、于都县、上犹县、赣县区、定南县、全南县、安远县、章贡区、信丰县、瑞金市、崇义县、宁都县、会昌县、南康区、寻乌县、龙南市)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
固原市(彭阳县、泾源县、原州区、隆德县、西吉县)
果洛藏族自治州(甘德县、久治县、玛多县、玛沁县、达日县、班玛县)
上饶市(弋阳县、广丰区、鄱阳县、余干县、婺源县、广信区、信州区、万年县、玉山县、铅山县、横峰县、德兴市)
佛山市(三水区、禅城区、顺德区、南海区、高明区)
云浮市(云城区、郁南县、新兴县、云安区、罗定市)
宜昌市(夷陵区、远安县、猇亭区、长阳土家族自治县、当阳市、宜都市、兴山县、五峰土家族自治县、伍家岗区、秭归县、枝江市、西陵区、点军区)
秦皇岛市(卢龙县、海港区、抚宁区、昌黎县、青龙满族自治县、北戴河区、山海关区)
葫芦岛市(兴城市、连山区、龙港区、建昌县、南票区、绥中县)
蚌埠市(怀远县、蚌山区、淮上区、龙子湖区、五河县、固镇县、禹会区)
白山市(临江市、浑江区、抚松县、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区)
五指山市(东方市、乐东黎族自治县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、屯昌县、定安县、昌江黎族自治县、文昌市、临高县、澄迈县、琼海市、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、兴义市、普安县、册亨县、望谟县、安龙县、贞丰县、晴隆县)
遵义市(习水县、仁怀市、绥阳县、凤冈县、桐梓县、湄潭县、汇川区、正安县、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、播州区、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县)
安康市(汉滨区、平利县、石泉县、汉阴县、旬阳市、白河县、宁陕县、岚皋县、镇坪县、紫阳县)
烟台市(福山区、牟平区、栖霞市、海阳市、招远市、蓬莱区、芝罘区、莱阳市、莱州市、莱山区、龙口市)
周口市(川汇区、扶沟县、鹿邑县、西华县、沈丘县、淮阳区、项城市、郸城县、太康县、商水县)
徐州市(鼓楼区、新沂市、邳州市、云龙区、丰县、贾汪区、睢宁县、沛县、泉山区、铜山区)
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莆田市(城厢区、秀屿区、涵江区、荔城区、仙游县)
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黄石市(下陆区、铁山区、黄石港区、阳新县、西塞山区、大冶市)
新乡市(辉县市、牧野区、凤泉区、红旗区、卫辉市、封丘县、长垣市、卫滨区、延津县、原阳县、获嘉县、新乡县)
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三亚市(海棠区、崖州区、天涯区、吉阳区)
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镇江市(丹阳市、句容市、丹徒区、润州区、京口区、扬中市)
武汉市(洪山区、黄陂区、蔡甸区、东西湖区、汉阳区、武昌区、江夏区、青山区、汉南区、硚口区、江岸区、新洲区、江汉区)
克拉玛依市(乌尔禾区、独山子区、克拉玛依区、白碱滩区)
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扬州市(宝应县、高邮市、邗江区、江都区、仪征市、广陵区)
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三明市(明溪县、永安市、将乐县、三元区、尤溪县、建宁县、清流县、沙县区、泰宁县、大田县、宁化县)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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