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维修服务远程技术支持，跨越地域：对于远程客户或特殊情况下，提供远程技术支持服务，通过视频通话等方式指导客户解决问题。
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全国服务区域：
三沙市(南沙区、西沙区)
常德市(鼎城区、临澧县、津市市、石门县、澧县、汉寿县、桃源县、安乡县、武陵区)
佳木斯市(汤原县、向阳区、前进区、桦川县、同江市、郊区、桦南县、富锦市、东风区、抚远市)
自贡市(荣县、大安区、自流井区、沿滩区、贡井区、富顺县)
运城市(新绛县、临猗县、闻喜县、芮城县、万荣县、平陆县、盐湖区、绛县、河津市、稷山县、夏县、垣曲县、永济市)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
朝阳市(双塔区、建平县、北票市、朝阳县、凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
玉树藏族自治州(玉树市、称多县、杂多县、曲麻莱县、囊谦县、治多县)
金华市(金东区、兰溪市、武义县、义乌市、婺城区、浦江县、东阳市、永康市、磐安县)
鄂尔多斯市(乌审旗、杭锦旗、鄂托克旗、康巴什区、达拉特旗、准格尔旗、鄂托克前旗、东胜区、伊金霍洛旗)
贵阳市(清镇市、乌当区、开阳县、息烽县、修文县、花溪区、观山湖区、云岩区、南明区、白云区)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、红原县、黑水县、小金县、茂县、阿坝县、若尔盖县、马尔康市、理县、汶川县、松潘县、金川县、壤塘县)
揭阳市(揭西县、普宁市、榕城区、惠来县、揭东区)
焦作市(武陟县、温县、中站区、孟州市、山阳区、马村区、解放区、博爱县、沁阳市、修武县)
商丘市(虞城县、梁园区、永城市、夏邑县、柘城县、民权县、睢县、宁陵县、睢阳区)
商洛市(洛南县、商州区、丹凤县、山阳县、柞水县、商南县、镇安县)
泰安市(肥城市、岱岳区、宁阳县、新泰市、泰山区、东平县)
宁夏回族自治区
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
随州市(曾都区、随县、广水市)
广西壮族自治区
韶关市(乐昌市、武江区、新丰县、仁化县、乳源瑶族自治县、始兴县、浈江区、翁源县、曲江区、南雄市)
达州市(万源市、大竹县、宣汉县、通川区、开江县、达川区、渠县)
唐山市(迁安市、古冶区、迁西县、遵化市、路北区、滦南县、开平区、路南区、乐亭县、曹妃甸区、丰南区、丰润区、玉田县、滦州市)
北京市(东城区、通州区、顺义区、房山区、怀柔区、门头沟区、朝阳区、大兴区、丰台区、密云区、海淀区、平谷区、昌平区、石景山区、西城区、延庆区)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、洪江市、麻阳苗族自治县、辰溪县、新晃侗族自治县、通道侗族自治县、芷江侗族自治县、中方县、沅陵县、鹤城区、溆浦县、会同县)
阿勒泰地区(布尔津县、青河县、吉木乃县、福海县、富蕴县、阿勒泰市、哈巴河县)
固原市(隆德县、原州区、泾源县、西吉县、彭阳县)
黔东南苗族侗族自治州(三穗县、岑巩县、凯里市、锦屏县、黄平县、天柱县、剑河县、麻江县、丹寨县、台江县、雷山县、施秉县、从江县、榕江县、镇远县、黎平县)
内江市(资中县、东兴区、威远县、市中区、隆昌市)
宜春市(上高县、高安市、丰城市、袁州区、铜鼓县、奉新县、靖安县、樟树市、万载县、宜丰县)
新乡市(凤泉区、辉县市、牧野区、红旗区、原阳县、长垣市、封丘县、卫滨区、获嘉县、新乡县、延津县、卫辉市)
阳江市(阳西县、阳春市、江城区、阳东区)
海口市(美兰区、龙华区、琼山区、秀英区)
遵义市(湄潭县、绥阳县、凤冈县、播州区、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、习水县、正安县、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、仁怀市、赤水市、桐梓县)
香港特别行政区
盐城市(滨海县、盐都区、射阳县、亭湖区、大丰区、响水县、东台市、阜宁县、建湖县)
宿迁市(宿豫区、泗洪县、沭阳县、泗阳县、宿城区)
衡水市(武邑县、故城县、阜城县、武强县、深州市、安平县、冀州区、饶阳县、景县、桃城区、枣强县)
延安市(甘泉县、延长县、安塞区、宜川县、子长市、吴起县、志丹县、富县、延川县、洛川县、宝塔区、黄龙县、黄陵县)
吉林市(丰满区、舒兰市、船营区、磐石市、龙潭区、桦甸市、永吉县、蛟河市、昌邑区)
山南市(贡嘎县、曲松县、桑日县、琼结县、加查县、乃东区、隆子县、浪卡子县、洛扎县、措美县、扎囊县、错那市)
温州市(平阳县、洞头区、永嘉县、苍南县、泰顺县、龙港市、文成县、瑞安市、瓯海区、乐清市、龙湾区、鹿城区)
广州市(花都区、白云区、海珠区、越秀区、番禺区、荔湾区、天河区、黄埔区、从化区、南沙区、增城区)
庆阳市(合水县、庆城县、宁县、西峰区、镇原县、华池县、正宁县、环县)
咸宁市(通城县、崇阳县、嘉鱼县、咸安区、赤壁市、通山县)
淮南市(八公山区、潘集区、寿县、凤台县、大通区、谢家集区、田家庵区)
石河子市(阿拉尔市、昆玉市、双河市、图木舒克市、白杨市、五家渠市、胡杨河市、北屯市、新星市、可克达拉市、铁门关市)
海北藏族自治州(海晏县、刚察县、门源回族自治县、祁连县)
台州市(仙居县、路桥区、温岭市、椒江区、临海市、天台县、玉环市、三门县、黄岩区)
眉山市(青神县、丹棱县、洪雅县、东坡区、彭山区、仁寿县)
南充市(顺庆区、蓬安县、嘉陵区、阆中市、西充县、高坪区、南部县、仪陇县、营山县)
定西市(安定区、漳县、通渭县、临洮县、渭源县、陇西县、岷县)
内蒙古自治区
南通市(如东县、崇川区、如皋市、通州区、启东市、海安市、海门区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
上海市(浦东新区、徐汇区、长宁区、黄浦区、闵行区、虹口区、青浦区、崇明区、松江区、宝山区、普陀区、静安区、嘉定区、奉贤区、杨浦区、金山区)
西藏自治区
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿合奇县、阿图什市、阿克陶县)
荆门市(东宝区、京山市、掇刀区、沙洋县、钟祥市)
海南藏族自治州(同德县、贵南县、贵德县、兴海县、共和县)
莆田市(仙游县、荔城区、秀屿区、城厢区、涵江区)
湖州市(长兴县、德清县、南浔区、吴兴区、安吉县)
淮北市(杜集区、濉溪县、相山区、烈山区)
乌兰察布市(卓资县、兴和县、集宁区、凉城县、察哈尔右翼前旗、化德县、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗、四子王旗、丰镇市、商都县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
嘉兴市(平湖市、嘉善县、海盐县、南湖区、桐乡市、海宁市、秀洲区)
滁州市(明光市、定远县、来安县、琅琊区、凤阳县、天长市、南谯区、全椒县)
盘锦市(兴隆台区、大洼区、盘山县、双台子区)
渭南市(韩城市、潼关县、白水县、富平县、华州区、临渭区、华阴市、蒲城县、澄城县、合阳县、大荔县)
铜仁市(万山区、松桃苗族自治县、碧江区、德江县、印江土家族苗族自治县、石阡县、玉屏侗族自治县、江口县、思南县、沿河土家族自治县)
张家界市(桑植县、永定区、慈利县、武陵源区)
安阳市(北关区、滑县、内黄县、殷都区、安阳县、龙安区、文峰区、汤阴县、林州市)
喀什地区(莎车县、疏附县、叶城县、英吉沙县、巴楚县、岳普湖县、泽普县、疏勒县、麦盖提县、伽师县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县)
衢州市(衢江区、龙游县、开化县、柯城区、江山市、常山县)
南京市(玄武区、秦淮区、栖霞区、雨花台区、浦口区、溧水区、建邺区、六合区、鼓楼区、高淳区、江宁区)
阿克苏地区(沙雅县、阿瓦提县、阿克苏市、新和县、拜城县、柯坪县、乌什县、库车市、温宿县)
巴中市(巴州区、通江县、平昌县、南江县、恩阳区)
抚州市(崇仁县、金溪县、东乡区、宜黄县、资溪县、黎川县、南丰县、广昌县、乐安县、临川区、南城县)
葫芦岛市(连山区、兴城市、龙港区、南票区、绥中县、建昌县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、博乐市、阿拉山口市)
宝鸡市(扶风县、陇县、千阳县、凤县、陈仓区、金台区、太白县、麟游县、凤翔区、渭滨区、眉县、岐山县)
孝感市(应城市、孝昌县、安陆市、孝南区、大悟县、云梦县、汉川市)
平凉市(崆峒区、庄浪县、崇信县、华亭市、泾川县、静宁县、灵台县)
黄石市(下陆区、大冶市、西塞山区、阳新县、铁山区、黄石港区)
凉山彝族自治州(喜德县、冕宁县、盐源县、普格县、木里藏族自治县、甘洛县、金阳县、雷波县、宁南县、会东县、德昌县、越西县、布拖县、西昌市、昭觉县、会理市、美姑县)
伊犁哈萨克自治州(伊宁市、伊宁县、奎屯市、霍城县、察布查尔锡伯自治县、昭苏县、尼勒克县、特克斯县、巩留县、霍尔果斯市、新源县)
和田地区(洛浦县、和田市、策勒县、和田县、墨玉县、于田县、皮山县、民丰县)
吴忠市(红寺堡区、同心县、青铜峡市、利通区、盐池县)
陇南市(礼县、成县、文县、康县、徽县、西和县、武都区、两当县、宕昌县)
东莞市
汕尾市(海丰县、城区、陆丰市、陆河县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、芒市、梁河县、盈江县、陇川县)
广安市(武胜县、岳池县、前锋区、邻水县、广安区、华蓥市)
呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市、阿荣旗、陈巴尔虎旗、牙克石市、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、鄂伦春自治旗、海拉尔区、额尔古纳市、扎兰屯市、满洲里市)
济宁市(金乡县、兖州区、任城区、汶上县、邹城市、鱼台县、梁山县、嘉祥县、微山县、泗水县、曲阜市)
周口市(项城市、郸城县、淮阳区、太康县、川汇区、西华县、鹿邑县、沈丘县、商水县、扶沟县)
衡阳市(雁峰区、衡山县、蒸湘区、衡东县、耒阳市、衡阳县、石鼓区、祁东县、衡南县、南岳区、珠晖区、常宁市)
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巴彦淖尔市(五原县、临河区、乌拉特中旗、杭锦后旗、乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县)
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秦皇岛市(山海关区、北戴河区、海港区、昌黎县、青龙满族自治县、抚宁区、卢龙县)
三门峡市(卢氏县、渑池县、陕州区、湖滨区、灵宝市、义马市)
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黔西南布依族苗族自治州(册亨县、望谟县、兴义市、贞丰县、晴隆县、普安县、安龙县、兴仁市)
在复杂多变的市场环境中，国药一致2024年以稳健经营和积极转型为核心，成功应对多重挑战，展现出强大的韧性和潜力。公司全年实现营业收入743.78亿元，尽管营收同比下降1.46%，但核心业务优化与突破成效显著。同时，公司连续10年发布ESG相关报告，2024年在两大评级中均进入A级范畴，彰显可持续发展责任担当。在市场信心持续增强的背景下，国药一致正以创新与责任为驱动，迈向高质量发展的新阶段。
转型成果初显，市场信心持续增强
国药一致在2024年展现出稳健的经营韧性和积极的转型成果。尽管全年实现营业收入743.78亿元，同比下降1.46%；归母净利润6.42亿元，同比下降59.83%，但公司在复杂市场环境下依然保持了核心业务的优化与突破。
分销业务板块通过加速数字化应用、优化品种结构及提升创新药占比，实现了稳健增长，转型成效显著，为公司整体业绩提供了重要支撑。与此同时，零售业务板块由国大药房承载，2024年战略方向从“规模增长”转向“高质量发展”，重点发力自有品牌商品。2024年自有品牌累计销售额突破10亿元，同比增长46%，毛利额同比增长44%。尽管零售业务因政策调整及减值因素导致公司业绩短期承压，但其盈利能力的释放潜能巨大，转型成效已初步显现。
在现金流与资金结构上，公司经营性现金流表现亮眼，2024年经营活动产生的现金流量净额达32.71亿元，同比增长11.38%，主要得益于人效管理的强化。公司短期偿债能力指标流动比率、速动比率、现金比率均同比优化，资金链安全边际进一步扩大。基于良好的现金流，公司拟每10股分配3.66元，合计现金分红2.04亿元，年度现金分红比例达31.7%，较上年提升8.04个百分点，现金分红比例创历史新高。
从市场认可度来看，2024年末公募基金持股比例达6.85%，较去年三季度末提升0.4个百分点，表明市场对公司未来发展的信心持续增强。
华源证券指出，公司为全国领先的分销及零售平台，分销业务通过深耕优势区域有望保持稳健增长，零售业务盈利能力改善潜力大，维持“买入”评级。
展望未来，国药一致有望在分销与零售双轮驱动下，进一步释放盈利空间，持续为股东创造价值。
深耕ESG十载，评级跃升彰显责任担当
国药一致在发布年报的同时，也发布了2024年ESG报告。公司高度重视ESG竞争力的打造，自2015年起，已连续18年发布ESG相关报告，全面呈现公司在可持续发展方面取得的责任实践成就、面临的机遇与挑战，以及在高质量可持续发展方面的重点举措和丰硕成果。
公司ESG竞争力也获得机构的广泛认可，2024年在商道融绿、中城信ESG评级中的等级均较上年提升，均进入A级范畴，在两大评级中分别位居行业第一位和第三位。这一成绩的取得，得益于公司在环境、社会和治理三个关键维度的持续投入与积极实践。
在环境维度，公司将绿色发展理念贯彻到运营的各个环节，积极推进节能减排。公司通过在运营过程中加强车辆油耗管理、合理规划物流运输配送路线、采用新能源货车等系列措施，2024年公司综合能源消耗量为1.373万吨标煤，较上一年减少4.39%，单位营收综合能耗较上年下降5.26%。
废弃物管理方面，公司制定了完善的危险废弃物监管体系，明确各部门职责，定期进行检查和评估。针对过期药品等废弃药品，建立了从收集、存储到销毁的全流程处置制度。2024年，危险废弃物排放量为48吨，较上一年减少52.69%。
在包装材料使用上，公司遵循绿色包装理念。深圳物流开展周转箱配送项目，针对市内药品、社区医院客户使用环保塑料箱替代纸箱，提高周转箱利用率，降低损耗；国控广西加大对绿色包材的应用，对纸箱进行二次回收，避免包材浪费。
此外，公司积极倡导绿色办公。2024年电子印章用印共计4703次，实现了业务全链路无纸化运转。同时，公司还通过张贴节能标语、开展培训等方式，引导员工在节约用水、节约用电、节约用纸等方面积极行动，共同构建绿色低碳社会。
在社会维度，国药一致始终秉持以人为本的理念，在员工关怀、社会责任履行等多方面积极作为。
员工发展上，2024年，公司累计开展培训项目约550项，赋能约30万人次，重点培训项目满意度达4.9分(满分5分)。员工培训总时长和平均时长分别较上年提升3.95%和18.09%，实现员工培训全覆盖。公司围绕“管理型、技术型、创新型+业务/零售型”的“3+N”队伍精准施策，开展多样化培训，如管理干部数字化转型专题培训、“薪火计划”工作法大赛、零售店长队伍培训等。同时，公司严格保障员工权益，平等雇佣，女性员工占比83.1%，劳动合同和社保覆盖率均达100%。
安全生产层面，公司2024年安全培训次数较上年提升8.11%，建立双重预防机制排查隐患，安全隐患数量下降88.28%；组织129次应急和消防演练，14795人次参与，有效提升员工救援能力。
客户服务领域，公司专注提升服务质量，2024年客户满意度提高0.26个百分点。国大药房开展丰富会员服务，还上线多地“线上购药刷医保卡”服务，685家门店产生大量订单。国药控股专业药房构建多层次支付体系，建设医保服务驿站，减轻患者负担。
在社会责任履行上，公司积极助力乡村振兴，2024年总投入达259.98万元，通过消费帮扶、健康帮扶等方式贡献力量。例如，国控广西、国大药房、国控广州采购乡村振兴产品，国控广州与珠海市医疗保障局联合开展党建共建义诊宣教活动，推动乡村健康发展。
在治理维度，国药一致通过扎实举措完善治理体系，提升治理水平。2024年，公司独立董事比例提升至57.14%，较上年增加17.14个百分点。这些独立董事来自财务、法律、医药行业等专业领域，深度参与董事会下设的战略委员会、风险内控与审计委员会等专门机构，通过严格审查重大决策，优化战略规划、风险评估及审计流程，确保公司治理科学性和公正性。
公司持续优化内控体系，修订《公司董事会风险内控与审计委员会工作制度》等关键制度，明确风险评估流程、审计机制及信息披露规范，从治理架构到执行细则全面优化，推动治理效能落地。同时，公司制定《关联交易管理办法》《招标管理制度》，规范交易流程，强化招标透明度，确保合规运营。
在反腐败管理方面，公司2024年组织223次专项培训，覆盖14017人次，反贪污培训覆盖率提升2.83个百分点，通过修订监督制度，完善执纪问责机制，建立多层次监督网络，确保廉洁文化贯穿经营全流程。
投资者关系管理方面，公司通过专线电话、邮箱及互动易平台及时响应投资者需求，2024年投资者问答回复率达100%，通过定期业绩说明会及透明信息披露，增强投资者信任，推动治理水平与市场信心双提升。
展望未来，国药一致将继续秉持“关爱生命、呵护健康”的初心，在国药集团、国药控股的指导和部署下，紧紧围绕高质量发展主线，不断激发改革动力与创新活力，持续深化在环境、社会和治理方面的实践，进一步提升ESG竞争力，努力做强主业、做优服务，为推进健康中国建设贡献更大的力量，在可持续发展的道路上不断迈进，创造更加辉煌的业绩。
新闻结尾
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