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全国服务区域:
宁夏回族自治区
邢台市(临西县、宁晋县、广宗县、新河县、平乡县、巨鹿县、南和区、襄都区、柏乡县、内丘县、威县、隆尧县、信都区、临城县、南宫市、任泽区、沙河市、清河县)
河源市(龙川县、东源县、连平县、紫金县、和平县、源城区)
威海市(文登区、乳山市、环翠区、荣成市)
长治市(潞城区、平顺县、长子县、壶关县、黎城县、襄垣县、沁源县、屯留区、潞州区、上党区、武乡县、沁县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、阿拉山口市、精河县)
兰州市(永登县、七里河区、皋兰县、安宁区、红古区、榆中县、城关区、西固区)
酒泉市(瓜州县、玉门市、敦煌市、金塔县、肃北蒙古族自治县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县)
鄂尔多斯市(康巴什区、准格尔旗、鄂托克旗、杭锦旗、乌审旗、东胜区、伊金霍洛旗、达拉特旗、鄂托克前旗)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
襄阳市(老河口市、保康县、南漳县、枣阳市、谷城县、襄州区、宜城市、襄城区、樊城区)
喀什地区(伽师县、莎车县、疏勒县、麦盖提县、岳普湖县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、疏附县、泽普县、巴楚县、叶城县)
北海市(银海区、海城区、铁山港区、合浦县)
宝鸡市(凤翔区、千阳县、渭滨区、太白县、眉县、陈仓区、金台区、凤县、岐山县、扶风县、麟游县、陇县)
晋城市(泽州县、陵川县、沁水县、高平市、阳城县、城区)
娄底市(娄星区、冷水江市、涟源市、新化县、双峰县)
宜昌市(秭归县、当阳市、西陵区、伍家岗区、长阳土家族自治县、枝江市、五峰土家族自治县、猇亭区、夷陵区、宜都市、兴山县、点军区、远安县)
孝感市(汉川市、大悟县、孝昌县、应城市、安陆市、孝南区、云梦县)
濮阳市(台前县、范县、南乐县、华龙区、清丰县、濮阳县)
阳泉市(城区、郊区、盂县、平定县、矿区)
南宁市(江南区、邕宁区、横州市、马山县、隆安县、西乡塘区、上林县、宾阳县、兴宁区、武鸣区、良庆区、青秀区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
广安市(前锋区、广安区、华蓥市、邻水县、岳池县、武胜县)
雅安市(汉源县、石棉县、宝兴县、名山区、芦山县、荥经县、天全县、雨城区)
玉溪市(通海县、易门县、峨山彝族自治县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、新平彝族傣族自治县、红塔区、华宁县、澄江市)
延边朝鲜族自治州(珲春市、敦化市、延吉市、图们市、龙井市、和龙市、安图县、汪清县)
衡阳市(祁东县、衡东县、衡阳县、石鼓区、常宁市、珠晖区、耒阳市、衡山县、雁峰区、南岳区、蒸湘区、衡南县)
七台河市(茄子河区、新兴区、桃山区、勃利县)
宜春市(袁州区、高安市、靖安县、万载县、上高县、奉新县、樟树市、丰城市、宜丰县、铜鼓县)
铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)
驻马店市(泌阳县、新蔡县、西平县、平舆县、汝南县、确山县、驿城区、正阳县、上蔡县、遂平县)
沧州市(南皮县、青县、运河区、盐山县、泊头市、海兴县、吴桥县、献县、新华区、沧县、任丘市、东光县、河间市、孟村回族自治县、肃宁县、黄骅市)
新疆维吾尔自治区
平凉市(静宁县、泾川县、灵台县、崆峒区、华亭市、崇信县、庄浪县)
潍坊市(临朐县、奎文区、潍城区、安丘市、高密市、昌邑市、诸城市、青州市、昌乐县、寿光市、寒亭区、坊子区)
丹东市(凤城市、东港市、元宝区、宽甸满族自治县、振安区、振兴区)
黄石市(铁山区、阳新县、下陆区、西塞山区、大冶市、黄石港区)
济源市
九江市(武宁县、共青城市、柴桑区、浔阳区、修水县、德安县、庐山市、湖口县、濂溪区、彭泽县、都昌县、瑞昌市、永修县)
石家庄市(平山县、藁城区、长安区、灵寿县、鹿泉区、裕华区、井陉县、正定县、深泽县、晋州市、无极县、新乐市、元氏县、新华区、辛集市、桥西区、井陉矿区、高邑县、赞皇县、行唐县、赵县、栾城区)
温州市(龙港市、乐清市、鹿城区、永嘉县、瓯海区、苍南县、龙湾区、文成县、平阳县、洞头区、泰顺县、瑞安市)
龙岩市(漳平市、上杭县、永定区、连城县、武平县、新罗区、长汀县)
怒江傈僳族自治州(泸水市、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、福贡县)
百色市(靖西市、乐业县、西林县、右江区、田林县、凌云县、隆林各族自治县、田阳区、德保县、那坡县、平果市、田东县)
泸州市(古蔺县、江阳区、纳溪区、龙马潭区、泸县、叙永县、合江县)
海东市(民和回族土族自治县、平安区、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县)
香港特别行政区
伊春市(伊美区、大箐山县、南岔县、友好区、乌翠区、金林区、嘉荫县、汤旺县、丰林县、铁力市)
黔南布依族苗族自治州(惠水县、都匀市、长顺县、平塘县、龙里县、瓮安县、贵定县、罗甸县、独山县、福泉市、荔波县、三都水族自治县)
阿勒泰地区(哈巴河县、富蕴县、布尔津县、吉木乃县、阿勒泰市、福海县、青河县)
锡林郭勒盟(镶黄旗、西乌珠穆沁旗、苏尼特右旗、正镶白旗、二连浩特市、正蓝旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、太仆寺旗、阿巴嘎旗、多伦县、东乌珠穆沁旗)
永州市(双牌县、零陵区、宁远县、蓝山县、道县、东安县、新田县、江华瑶族自治县、祁阳市、冷水滩区、江永县)
攀枝花市(米易县、西区、东区、盐边县、仁和区)
张家界市(武陵源区、永定区、桑植县、慈利县)
广州市(荔湾区、花都区、海珠区、南沙区、白云区、从化区、天河区、增城区、黄埔区、番禺区、越秀区)
德州市(临邑县、禹城市、平原县、夏津县、宁津县、庆云县、武城县、乐陵市、陵城区、齐河县、德城区)
中山市
安庆市(宿松县、宜秀区、大观区、迎江区、潜山市、怀宁县、望江县、桐城市、太湖县、岳西县)
桂林市(兴安县、临桂区、七星区、灌阳县、荔浦市、龙胜各族自治县、雁山区、资源县、平乐县、全州县、象山区、永福县、灵川县、秀峰区、阳朔县、恭城瑶族自治县、叠彩区)
眉山市(东坡区、丹棱县、彭山区、洪雅县、青神县、仁寿县)
台州市(三门县、玉环市、温岭市、天台县、椒江区、仙居县、黄岩区、路桥区、临海市)
遵义市(凤冈县、正安县、仁怀市、红花岗区、习水县、余庆县、道真仡佬族苗族自治县、汇川区、湄潭县、桐梓县、赤水市、绥阳县、播州区、务川仡佬族苗族自治县)
焦作市(山阳区、温县、孟州市、中站区、沁阳市、修武县、马村区、解放区、博爱县、武陟县)
河池市(金城江区、罗城仫佬族自治县、都安瑶族自治县、宜州区、南丹县、凤山县、东兰县、巴马瑶族自治县、天峨县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县)
鹤壁市(淇滨区、鹤山区、淇县、浚县、山城区)
青岛市(胶州市、城阳区、市南区、市北区、平度市、崂山区、李沧区、莱西市、即墨区、黄岛区)
昌都市(江达县、丁青县、洛隆县、左贡县、芒康县、贡觉县、察雅县、八宿县、边坝县、卡若区、类乌齐县)
白山市(浑江区、临江市、长白朝鲜族自治县、江源区、靖宇县、抚松县)
三沙市(南沙区、西沙区)
湛江市(赤坎区、廉江市、坡头区、霞山区、雷州市、吴川市、徐闻县、遂溪县、麻章区)
辽源市(西安区、东丰县、东辽县、龙山区)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、格尔木市、天峻县、德令哈市、都兰县、乌兰县)
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嘉兴市(南湖区、嘉善县、桐乡市、海宁市、平湖市、秀洲区、海盐县)
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湘潭市(岳塘区、韶山市、湘潭县、湘乡市、雨湖区)
黑河市(孙吴县、爱辉区、五大连池市、嫩江市、逊克县、北安市)
聊城市(东阿县、临清市、茌平区、莘县、高唐县、东昌府区、阳谷县、冠县)
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甘南藏族自治州(夏河县、卓尼县、玛曲县、合作市、碌曲县、舟曲县、迭部县、临潭县)
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渭南市(富平县、潼关县、临渭区、华州区、大荔县、蒲城县、白水县、华阴市、韩城市、澄城县、合阳县)
宁德市(寿宁县、周宁县、霞浦县、福鼎市、蕉城区、柘荣县、古田县、福安市、屏南县)
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、扎兰屯市、额尔古纳市、扎赉诺尔区、阿荣旗、鄂温克族自治旗、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、陈巴尔虎旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗、满洲里市、根河市、牙克石市)
邵阳市(隆回县、绥宁县、武冈市、洞口县、双清区、邵阳县、大祥区、城步苗族自治县、新宁县、邵东市、北塔区、新邵县)
茂名市(电白区、信宜市、茂南区、高州市、化州市)
柳州市(柳南区、城中区、柳城县、鱼峰区、三江侗族自治县、鹿寨县、融水苗族自治县、柳北区、柳江区、融安县)
盐城市(阜宁县、建湖县、射阳县、滨海县、东台市、响水县、大丰区、盐都区、亭湖区)
近日,阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示,为出口受阻企业纾困解难,针对外贸商家面对的现实困局,提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现,阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
01
开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业,去年海外市场的销售额占比95%,其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示,因受美国关税的影响,产能富余较大;原计划4月份出口的一批货物,现在只能积压在仓库,如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业,想要“出口转内销”并非易事。一方面,国内市场运营经验相对不足,如何快速触达目标用户,打开国内市场,这需要较长时间的探索和积累;另一方面,海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配,也需要市场的反馈。
对此,阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先,针对库存积压的外贸厂商,阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道,为他们提供专属报名入口,并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金,还可以与平台商定库存包销的合作模式;淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程,最快当天完成入驻,隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次,还为外贸商家在各平台开设专属页面,为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道,助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂,“1688源选”推出联名定制合作模式,帮助工厂打造厂牌,并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外,针对外贸商家国内线上运营能力的空白,1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外,淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带,以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群,淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动,一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品,另一方面加大流量扶持,让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后,为外贸厂商提供贷款,让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务,支持线上申请,秒级到账。
同时,还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款,重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略,后续将减少对北美市场的依赖,在探索国内市场的同时,扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组,在4月初即已飞赴全球各地,调研当地买家,帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场,将要面对不同的语言,以及当地居民不同的生活习俗,这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出,她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展,把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前,阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说,“客户接待看起来很简单,但实际上是要求很高的工作,最好是要全天在线,时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下,公司所有的询盘都能做到秒回,而且还能够满足客户的基本需求,比如客户需要条纹的茶巾,那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户,尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示,自从开始使用了AI接待之后,成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是,AI已经能够做到文本意译,精准地翻译各种语言背后的真实含义,而不是简单直译,这让李燕把生意做到了更多的国家,有些是说阿拉伯语,有些说西班牙语,有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么,但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到,将上线专门的AI选品工具,帮商家一键选出更符合新市场需求的商品,提供更多分析,主动挖掘新市场机遇。
同时,阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路,能大幅降低进入新市场的门槛,让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示,为外贸厂商提供免费AI工具,可实现商品详情信息一键翻译,降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之,当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深,但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气,通过短期应急脱困与长期能力培育的结合,中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹,但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商,负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前,他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看,全年营收1.03亿元,其中美国占比近65%。如此高的占比,在美国加征关税的压力下,熊伟平预测,美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地,熊伟平意外地发现,订单量几乎没有太大的波动,反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人:一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后,经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商,相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解,原因有两方面:一方面是美国本土供应商人工成本昂贵;另一方面,东南亚供应商生产的产品质量粗糙,制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子,美国佛罗里达州经常会有飓风天气,破坏力很大,而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此,中国供应商采用最厚实的木料,以及成熟且精湛的制造工艺,经受两次飓风的侵扰都没有受损,中国制造的凉亭得到美国市场的肯定,用当地经销商们的话来说,“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来,“中国制造”不再代表廉价,而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算,在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭,那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们,在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单,成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示,我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃,以及上门量尺寸、安装等附加服务,每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点,为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下,有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商,直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示,4月12日,淘宝app海外下载量为10.4万,而到了15日,这一数字达到32.6万。截至目前,淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一,在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上,“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”,“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝,也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗,或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告:“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是:美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在:
正所谓“他强任他强,清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑,也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒,亲手筑起来的贸易壁垒,既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接,反而使中国内外贸一体发展,降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战,但市场多元化之后,发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一,为外贸商家们创造了更多市场机遇,也让他们对未来充满信心!
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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