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泸州市(龙马潭区、泸县、合江县、古蔺县、纳溪区、叙永县、江阳区)
雅安市(宝兴县、名山区、石棉县、雨城区、汉源县、天全县、芦山县、荥经县)
邢台市(平乡县、任泽区、临西县、柏乡县、临城县、襄都区、宁晋县、南和区、巨鹿县、南宫市、沙河市、隆尧县、新河县、内丘县、信都区、威县、广宗县、清河县)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、海宁市、秀洲区、海盐县、平湖市、嘉善县)
宝鸡市(凤翔区、渭滨区、千阳县、金台区、麟游县、扶风县、陇县、眉县、岐山县、陈仓区、凤县、太白县)
阜阳市(临泉县、阜南县、太和县、颍上县、颍泉区、颍东区、界首市、颍州区)
成都市(邛崃市、金牛区、成华区、青白江区、锦江区、彭州市、青羊区、简阳市、新都区、崇州市、大邑县、郫都区、温江区、新津区、双流区、都江堰市、蒲江县、武侯区、金堂县、龙泉驿区)
广安市(武胜县、岳池县、邻水县、广安区、华蓥市、前锋区)
南充市(顺庆区、南部县、蓬安县、嘉陵区、营山县、西充县、高坪区、阆中市、仪陇县)
黑河市(孙吴县、嫩江市、五大连池市、北安市、逊克县、爱辉区)
咸阳市(礼泉县、渭城区、长武县、彬州市、乾县、淳化县、武功县、秦都区、永寿县、泾阳县、兴平市、杨陵区、旬邑县、三原县)
哈尔滨市(双城区、道外区、五常市、南岗区、木兰县、道里区、依兰县、阿城区、呼兰区、延寿县、平房区、方正县、宾县、香坊区、通河县、巴彦县、尚志市、松北区)
怀化市(辰溪县、鹤城区、会同县、溆浦县、洪江市、新晃侗族自治县、中方县、芷江侗族自治县、沅陵县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县)
那曲市(色尼区、比如县、尼玛县、双湖县、聂荣县、安多县、嘉黎县、索县、班戈县、申扎县、巴青县)
杭州市(萧山区、拱墅区、淳安县、桐庐县、余杭区、建德市、西湖区、富阳区、上城区、临安区、钱塘区、临平区、滨江区)
台州市(仙居县、路桥区、温岭市、玉环市、天台县、椒江区、三门县、临海市、黄岩区)
湘潭市(湘潭县、韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区)
内江市(东兴区、威远县、市中区、隆昌市、资中县)
晋中市(太谷区、和顺县、左权县、介休市、祁县、平遥县、灵石县、昔阳县、寿阳县、榆社县、榆次区)
荆门市(东宝区、掇刀区、钟祥市、京山市、沙洋县)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
玉溪市(江川区、华宁县、峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、新平彝族傣族自治县、澄江市、通海县、易门县)
佛山市(三水区、禅城区、顺德区、高明区、南海区)
双鸭山市(宝清县、集贤县、宝山区、四方台区、饶河县、友谊县、岭东区、尖山区)
崇左市(大新县、天等县、扶绥县、龙州县、宁明县、凭祥市、江州区)
常州市(新北区、钟楼区、武进区、溧阳市、金坛区、天宁区)
日喀则市(南木林县、拉孜县、吉隆县、定日县、聂拉木县、岗巴县、昂仁县、谢通门县、江孜县、定结县、仁布县、桑珠孜区、白朗县、萨迦县、亚东县、康马县、萨嘎县、仲巴县)
安庆市(大观区、宜秀区、太湖县、望江县、怀宁县、桐城市、宿松县、岳西县、迎江区、潜山市)
六安市(金安区、金寨县、叶集区、裕安区、霍邱县、霍山县、舒城县)
南通市(如皋市、海门区、海安市、通州区、如东县、崇川区、启东市)
宁波市(鄞州区、余姚市、象山县、海曙区、镇海区、北仑区、慈溪市、宁海县、江北区、奉化区)
承德市(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、隆化县、宽城满族自治县、滦平县、丰宁满族自治县、兴隆县、平泉市、承德县、围场满族蒙古族自治县)
三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)
揭阳市(普宁市、榕城区、惠来县、揭西县、揭东区)
合肥市(瑶海区、肥东县、蜀山区、庐江县、包河区、巢湖市、肥西县、长丰县、庐阳区)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市、尖扎县)
运城市(河津市、盐湖区、芮城县、稷山县、新绛县、永济市、闻喜县、夏县、绛县、万荣县、垣曲县、平陆县、临猗县)
黔东南苗族侗族自治州(镇远县、凯里市、三穗县、雷山县、台江县、丹寨县、黎平县、锦屏县、榕江县、黄平县、剑河县、麻江县、天柱县、岑巩县、从江县、施秉县)
漯河市(源汇区、郾城区、舞阳县、临颍县、召陵区)
香港特别行政区
齐齐哈尔市(碾子山区、梅里斯达斡尔族区、克山县、讷河市、甘南县、龙江县、昂昂溪区、克东县、建华区、龙沙区、富裕县、拜泉县、富拉尔基区、铁锋区、依安县、泰来县)
无锡市(锡山区、宜兴市、江阴市、新吴区、滨湖区、梁溪区、惠山区)
湖州市(吴兴区、长兴县、南浔区、德清县、安吉县)
攀枝花市(东区、米易县、西区、仁和区、盐边县)
漳州市(龙文区、华安县、云霄县、漳浦县、平和县、长泰区、龙海区、东山县、芗城区、诏安县、南靖县)
东营市(垦利区、广饶县、利津县、东营区、河口区)
滁州市(琅琊区、天长市、明光市、全椒县、南谯区、定远县、来安县、凤阳县)
贺州市(富川瑶族自治县、八步区、昭平县、钟山县、平桂区)
防城港市(港口区、防城区、上思县、东兴市)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、阿拉山口市、精河县)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县)
九江市(庐山市、德安县、湖口县、武宁县、修水县、共青城市、濂溪区、浔阳区、都昌县、永修县、柴桑区、瑞昌市、彭泽县)
临汾市(尧都区、曲沃县、乡宁县、汾西县、大宁县、安泽县、翼城县、侯马市、隰县、吉县、蒲县、襄汾县、永和县、霍州市、浮山县、洪洞县、古县)
郑州市(中牟县、二七区、登封市、惠济区、荥阳市、管城回族区、新郑市、巩义市、上街区、中原区、新密市、金水区)
凉山彝族自治州(宁南县、昭觉县、越西县、木里藏族自治县、甘洛县、美姑县、德昌县、会理市、普格县、盐源县、布拖县、会东县、雷波县、西昌市、金阳县、喜德县、冕宁县)
周口市(郸城县、商水县、项城市、鹿邑县、沈丘县、西华县、淮阳区、太康县、川汇区、扶沟县)
红河哈尼族彝族自治州(绿春县、建水县、个旧市、元阳县、河口瑶族自治县、蒙自市、开远市、屏边苗族自治县、石屏县、金平苗族瑶族傣族自治县、红河县、泸西县、弥勒市)
南宁市(宾阳县、马山县、上林县、横州市、西乡塘区、隆安县、武鸣区、邕宁区、江南区、良庆区、兴宁区、青秀区)
湛江市(霞山区、麻章区、廉江市、吴川市、赤坎区、坡头区、雷州市、徐闻县、遂溪县)
阳泉市(矿区、郊区、城区、盂县、平定县)
深圳市(南山区、宝安区、盐田区、龙华区、坪山区、光明区、龙岗区、罗湖区、福田区)
邯郸市(鸡泽县、邯山区、丛台区、武安市、广平县、馆陶县、魏县、磁县、肥乡区、峰峰矿区、临漳县、曲周县、永年区、邱县、涉县、复兴区、大名县、成安县)
眉山市(青神县、东坡区、仁寿县、彭山区、丹棱县、洪雅县)
拉萨市(林周县、当雄县、城关区、堆龙德庆区、墨竹工卡县、尼木县、曲水县、达孜区)
吉安市(永新县、万安县、泰和县、安福县、峡江县、吉水县、新干县、吉安县、吉州区、永丰县、青原区、井冈山市、遂川县)
盐城市(东台市、阜宁县、响水县、建湖县、盐都区、亭湖区、射阳县、滨海县、大丰区)
永州市(江华瑶族自治县、江永县、双牌县、零陵区、新田县、祁阳市、宁远县、东安县、蓝山县、冷水滩区、道县)
广元市(剑阁县、旺苍县、利州区、昭化区、苍溪县、青川县、朝天区)
汉中市(留坝县、西乡县、镇巴县、城固县、汉台区、洋县、南郑区、略阳县、勉县、佛坪县、宁强县)
大同市(云州区、浑源县、新荣区、左云县、广灵县、云冈区、平城区、阳高县、天镇县、灵丘县)
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福州市(仓山区、晋安区、连江县、台江区、马尾区、福清市、罗源县、鼓楼区、平潭县、永泰县、闽清县、长乐区、闽侯县)
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五指山市(临高县、文昌市、保亭黎族苗族自治县、昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、东方市、屯昌县、定安县、万宁市、澄迈县、琼中黎族苗族自治县、琼海市、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县)
咸宁市(嘉鱼县、咸安区、通城县、赤壁市、通山县、崇阳县)
重庆市(涪陵区、北碚区、开州区、万州区、南岸区、合川区、秀山土家族苗族自治县、石柱土家族自治县、潼南区、南川区、城口县、江津区、云阳县、彭水苗族土家族自治县、大渡口区、大足区、巫山县、铜梁区、丰都县、渝中区、江北区、梁平区、长寿区、綦江区、武隆区、垫江县、奉节县、沙坪坝区、忠县、巫溪县、璧山区、荣昌区、巴南区、渝北区、黔江区、九龙坡区、永川区、酉阳土家族苗族自治县)
长春市(榆树市、南关区、农安县、二道区、绿园区、公主岭市、双阳区、朝阳区、德惠市、九台区、宽城区)
枣庄市(薛城区、市中区、峄城区、滕州市、山亭区、台儿庄区)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业,客户遍布全球,美国在我们的客户比例中占到65%,突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击,李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触,并加入了百度优选的出海计划,借助百度AI慧播星数字人直播技术,从一家传统外贸加工厂向电商销售转型,全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字,快!”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下,像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径,而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来,包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划,结合自身技术优势推广相应的AI工具,不仅为开拓多元市场提供了支撑,还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮,正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路:
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人,从开店到开播,李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑,首先需要招募运营、主播、中控等,至少得搭建一个3到4个人的团队,而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等,成本高,时间周期长。”李先生说,通过应用百度AI慧播星数字人技术,只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人,从使用效果看专业性极高,解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急,让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间,对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业,虽然目前工厂的订单还是排满的,但两三个月后,可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说,正因如此,现在就需要未雨绸缪,抓紧开拓其他市场。
此外,由于公司此前是纯外贸公司,尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势,而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放,从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理,帮助相关企业更好地服务全球用户,提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事,是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日,百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力,能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本,此次计划助力100万家企业免费数字人直播,同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事,还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到,今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长,其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示,生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前,公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户,需要常备翻译软件,现在在AI的助力下,直接法语对法语,接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下,阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外,潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势,其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条:
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流,仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现,AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面,帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例,据有关负责人介绍,目前AI聚焦于应用层,推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent(智能体),能自动化地执行外贸经营中的大部分环节,降低外贸生意门槛。目前,已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示,AI优化后的商品,转化率提升了52%,AI接待的客户,回复率提高了36%。
“最基础的,像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频,这在过去就是个大问题。而现在,不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平,还能用AIGC(生成式人工智能)能力一键生成、快速优化,高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题,需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信,这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面,记者了解到,在B2B电商场景中,由于每笔订单金额较大,下单前都需要业务员跟客户反复沟通,但由于时差,客户发来的信息往往是在半夜,很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员,而且能快速调用全网专业信息,回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者,在AIAgent的加持下,公司成交数量增长了30%,如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”,而且还能做到智能回复。“比如,客户需要条纹的茶巾,AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户,尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说,这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控,还是供应链优化和个性化推荐等,现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多,是全流程的、无卡点的优化,效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性:
商家多措并举应对冲击
最初,李燕的客户主要来自欧美,但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单,美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来,关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”,迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量,在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场,我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说,有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整,正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者,为应对关税冲击,公司未来将强化多线布局,一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户;另一方面积极开拓国内市场,搭建内销的渠道与团队,将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂,因此在销售自己产品时,还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下,百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日,百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划,其中,为降低门槛与成本,开通了外贸企业“零保证金”试运营,并提供慧播星数字人免费使用权,实现低成本直播。4月15日,义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型,帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来,吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外,还可以在更多方面发力。“比如,可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息,预测未来的商品需求趋势,为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外,AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案,通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素,实时调整商品价格,实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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