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昆明市(五华区、安宁市、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、宜良县、盘龙区、西山区、官渡区、呈贡区、东川区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、嵩明县、石林彝族自治县)

景德镇市(昌江区、乐平市、浮梁县、珠山区)

梅州市(梅县区、梅江区、平远县、五华县、蕉岭县、丰顺县、兴宁市、大埔县)

双鸭山市(岭东区、宝清县、友谊县、集贤县、四方台区、尖山区、饶河县、宝山区)  吕梁市(孝义市、交口县、柳林县、汾阳市、文水县、方山县、中阳县、临县、岚县、离石区、交城县、石楼县、兴县)

阿勒泰地区(吉木乃县、富蕴县、哈巴河县、阿勒泰市、青河县、福海县、布尔津县)

阿克苏地区(沙雅县、拜城县、柯坪县、阿克苏市、温宿县、乌什县、库车市、阿瓦提县、新和县)

清远市(清城区、连南瑶族自治县、连州市、阳山县、清新区、英德市、佛冈县、连山壮族瑶族自治县)

呼和浩特市(和林格尔县、武川县、赛罕区、清水河县、回民区、托克托县、新城区、土默特左旗、玉泉区)  驻马店市(泌阳县、上蔡县、新蔡县、汝南县、西平县、驿城区、正阳县、遂平县、确山县、平舆县)

红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、屏边苗族自治县、开远市、个旧市、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、蒙自市、石屏县、泸西县、元阳县、河口瑶族自治县、红河县)

保山市(腾冲市、昌宁县、施甸县、隆阳区、龙陵县)

绍兴市(越城区、柯桥区、诸暨市、嵊州市、新昌县、上虞区)

营口市(盖州市、西市区、站前区、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区)

贵阳市(观山湖区、花溪区、修文县、开阳县、白云区、云岩区、乌当区、息烽县、清镇市、南明区)

金昌市(金川区、永昌县)

鹤壁市(淇县、鹤山区、浚县、山城区、淇滨区)

盐城市(射阳县、滨海县、响水县、东台市、亭湖区、建湖县、盐都区、大丰区、阜宁县)

菏泽市(曹县、单县、成武县、东明县、牡丹区、郓城县、定陶区、鄄城县、巨野县)

河源市(连平县、和平县、龙川县、紫金县、源城区、东源县)

定西市(渭源县、通渭县、岷县、临洮县、漳县、陇西县、安定区)

黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、泽库县、尖扎县)

桂林市(叠彩区、平乐县、临桂区、永福县、象山区、灌阳县、兴安县、全州县、龙胜各族自治县、秀峰区、资源县、阳朔县、恭城瑶族自治县、灵川县、荔浦市、七星区、雁山区)

凉山彝族自治州(会理市、盐源县、越西县、西昌市、会东县、甘洛县、德昌县、雷波县、金阳县、冕宁县、美姑县、木里藏族自治县、昭觉县、宁南县、布拖县、普格县、喜德县)

新余市(分宜县、渝水区)

毕节市(纳雍县、大方县、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、七星关区、金沙县、黔西市、赫章县)

湘潭市(岳塘区、雨湖区、湘乡市、湘潭县、韶山市)

保定市(竞秀区、容城县、满城区、清苑区、易县、安新县、顺平县、安国市、雄县、阜平县、涞源县、涿州市、唐县、望都县、曲阳县、涞水县、定州市、博野县、定兴县、高碑店市、高阳县、徐水区、蠡县、莲池区)

通化市(二道江区、东昌区、辉南县、柳河县、梅河口市、通化县、集安市)

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韶关市(新丰县、浈江区、武江区、乳源瑶族自治县、乐昌市、南雄市、始兴县、曲江区、仁化县、翁源县)

陇南市(西和县、康县、宕昌县、文县、两当县、成县、礼县、徽县、武都区)

儋州市

荆门市(京山市、沙洋县、掇刀区、钟祥市、东宝区)  九江市(柴桑区、修水县、德安县、湖口县、共青城市、永修县、濂溪区、武宁县、彭泽县、浔阳区、都昌县、瑞昌市、庐山市)

重庆市(江津区、大足区、荣昌区、万州区、忠县、九龙坡区、北碚区、江北区、涪陵区、巫山县、南川区、铜梁区、璧山区、綦江区、武隆区、垫江县、沙坪坝区、大渡口区、巫溪县、黔江区、城口县、彭水苗族土家族自治县、合川区、开州区、奉节县、潼南区、石柱土家族自治县、渝北区、南岸区、巴南区、渝中区、梁平区、永川区、酉阳土家族苗族自治县、长寿区、丰都县、云阳县、秀山土家族苗族自治县)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

临沧市(凤庆县、镇康县、沧源佤族自治县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、永德县、临翔区)白城市(镇赉县、洮南市、大安市、洮北区、通榆县)

中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)  济宁市(任城区、汶上县、鱼台县、兖州区、邹城市、金乡县、微山县、梁山县、嘉祥县、泗水县、曲阜市)

玉林市(容县、玉州区、博白县、福绵区、兴业县、北流市、陆川县)

云浮市(云城区、郁南县、罗定市、云安区、新兴县)

东营市(东营区、垦利区、广饶县、利津县、河口区)永州市(江华瑶族自治县、新田县、江永县、道县、零陵区、祁阳市、双牌县、冷水滩区、东安县、宁远县、蓝山县)

衡阳市(雁峰区、石鼓区、珠晖区、常宁市、衡山县、耒阳市、衡东县、祁东县、蒸湘区、衡南县、南岳区、衡阳县)

许昌市(建安区、长葛市、鄢陵县、魏都区、襄城县、禹州市)

阿里地区(改则县、措勤县、噶尔县、革吉县、札达县、日土县、普兰县)

哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)

镇江市(扬中市、丹阳市、润州区、京口区、丹徒区、句容市)

邵阳市(绥宁县、武冈市、邵东市、城步苗族自治县、邵阳县、大祥区、新宁县、双清区、隆回县、新邵县、洞口县、北塔区)

延边朝鲜族自治州(敦化市、安图县、延吉市、珲春市、和龙市、龙井市、汪清县、图们市)

昌吉回族自治州(奇台县、呼图壁县、吉木萨尔县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、阜康市)

惠州市(惠东县、惠城区、惠阳区、博罗县、龙门县)

临夏回族自治州(永靖县、和政县、康乐县、东乡族自治县、广河县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏市)

绵阳市(三台县、涪城区、安州区、北川羌族自治县、梓潼县、游仙区、盐亭县、江油市、平武县)

玉溪市(易门县、江川区、澄江市、峨山彝族自治县、红塔区、通海县、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、新平彝族傣族自治县)

鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)

怀化市(鹤城区、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、中方县、会同县、通道侗族自治县、辰溪县、芷江侗族自治县、新晃侗族自治县、沅陵县、麻阳苗族自治县、洪江市)

阳江市(阳西县、江城区、阳东区、阳春市)

娄底市(双峰县、新化县、涟源市、娄星区、冷水江市)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。