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丽江市(永胜县、宁蒗彝族自治县、古城区、玉龙纳西族自治县、华坪县)

福州市(福清市、鼓楼区、长乐区、晋安区、连江县、平潭县、台江区、仓山区、马尾区、闽侯县、永泰县、罗源县、闽清县)

金华市(永康市、兰溪市、金东区、武义县、婺城区、东阳市、浦江县、义乌市、磐安县)

忻州市(五台县、偏关县、定襄县、静乐县、忻府区、岢岚县、宁武县、神池县、五寨县、河曲县、原平市、代县、保德县、繁峙县)  喀什地区(疏勒县、泽普县、伽师县、疏附县、喀什市、岳普湖县、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、麦盖提县、叶城县、巴楚县、莎车县)

宁德市(周宁县、屏南县、霞浦县、古田县、寿宁县、福鼎市、福安市、柘荣县、蕉城区)

贵港市(港南区、桂平市、平南县、覃塘区、港北区)

济源市

三沙市(西沙区、南沙区)  湛江市(徐闻县、雷州市、赤坎区、麻章区、吴川市、霞山区、廉江市、遂溪县、坡头区)

阜阳市(颍州区、太和县、临泉县、阜南县、颍东区、界首市、颍泉区、颍上县)

吴忠市(同心县、青铜峡市、红寺堡区、利通区、盐池县)

白城市(大安市、通榆县、镇赉县、洮北区、洮南市)

镇江市(润州区、句容市、京口区、丹阳市、丹徒区、扬中市)

黔东南苗族侗族自治州(凯里市、岑巩县、剑河县、施秉县、锦屏县、天柱县、麻江县、黎平县、丹寨县、台江县、榕江县、从江县、三穗县、雷山县、镇远县、黄平县)

杭州市(余杭区、上城区、淳安县、滨江区、钱塘区、临平区、拱墅区、桐庐县、西湖区、建德市、富阳区、临安区、萧山区)

鹤岗市(东山区、萝北县、工农区、绥滨县、兴山区、南山区、兴安区、向阳区)

塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、额敏县、塔城市、裕民县、托里县、乌苏市)

徐州市(鼓楼区、云龙区、泉山区、丰县、睢宁县、邳州市、铜山区、沛县、贾汪区、新沂市)

武威市(凉州区、民勤县、天祝藏族自治县、古浪县)

吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

铜陵市(铜官区、枞阳县、义安区、郊区)

六安市(霍邱县、叶集区、裕安区、金寨县、舒城县、金安区、霍山县)

东营市(河口区、利津县、广饶县、东营区、垦利区)

廊坊市(安次区、永清县、大城县、广阳区、大厂回族自治县、固安县、三河市、文安县、香河县、霸州市)

黔南布依族苗族自治州(都匀市、罗甸县、长顺县、独山县、龙里县、贵定县、福泉市、三都水族自治县、瓮安县、平塘县、荔波县、惠水县)

太原市(万柏林区、清徐县、古交市、迎泽区、杏花岭区、阳曲县、晋源区、娄烦县、尖草坪区、小店区)

毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、金沙县、大方县、赫章县、黔西市、织金县、纳雍县)

丽水市(遂昌县、龙泉市、庆元县、松阳县、青田县、云和县、缙云县、景宁畲族自治县、莲都区)

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商丘市(柘城县、民权县、夏邑县、宁陵县、永城市、睢阳区、梁园区、虞城县、睢县)

文山壮族苗族自治州(文山市、丘北县、西畴县、马关县、富宁县、广南县、砚山县、麻栗坡县)

眉山市(仁寿县、洪雅县、丹棱县、彭山区、青神县、东坡区)

聊城市(临清市、东阿县、冠县、茌平区、阳谷县、高唐县、东昌府区、莘县)  黄山市(休宁县、歙县、屯溪区、祁门县、黄山区、徽州区、黟县)

嘉峪关市

南宁市(西乡塘区、隆安县、兴宁区、上林县、邕宁区、宾阳县、青秀区、横州市、马山县、武鸣区、江南区、良庆区)

武汉市(东西湖区、江岸区、武昌区、汉南区、汉阳区、青山区、洪山区、硚口区、黄陂区、江汉区、蔡甸区、新洲区、江夏区)绵阳市(涪城区、三台县、江油市、平武县、梓潼县、游仙区、北川羌族自治县、盐亭县、安州区)

昭通市(盐津县、威信县、彝良县、巧家县、昭阳区、水富市、大关县、鲁甸县、绥江县、永善县、镇雄县)  三明市(三元区、永安市、明溪县、建宁县、宁化县、泰宁县、大田县、将乐县、沙县区、尤溪县、清流县)

东莞市

广元市(昭化区、青川县、剑阁县、旺苍县、利州区、朝天区、苍溪县)

珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)

秦皇岛市(青龙满族自治县、北戴河区、海港区、抚宁区、卢龙县、昌黎县、山海关区)

昌都市(芒康县、边坝县、洛隆县、江达县、类乌齐县、左贡县、卡若区、贡觉县、八宿县、丁青县、察雅县)

遵义市(播州区、绥阳县、湄潭县、余庆县、正安县、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、凤冈县、赤水市、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、汇川区、习水县)

襄阳市(襄城区、枣阳市、谷城县、南漳县、保康县、宜城市、樊城区、老河口市、襄州区)

焦作市(孟州市、武陟县、修武县、博爱县、中站区、解放区、沁阳市、山阳区、马村区、温县)

新疆维吾尔自治区

博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、阿拉山口市、温泉县)

淮安市(涟水县、淮阴区、金湖县、清江浦区、淮安区、盱眙县、洪泽区)

乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)

常州市(金坛区、钟楼区、溧阳市、天宁区、武进区、新北区)

梅州市(蕉岭县、丰顺县、平远县、梅县区、梅江区、兴宁市、大埔县、五华县)

朝阳市(朝阳县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县、凌源市、双塔区、龙城区)

唐山市(迁西县、滦南县、开平区、曹妃甸区、迁安市、玉田县、丰南区、遵化市、路南区、乐亭县、滦州市、古冶区、路北区、丰润区)

安庆市(潜山市、宜秀区、怀宁县、宿松县、桐城市、望江县、岳西县、太湖县、迎江区、大观区)

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泰安市(泰山区、肥城市、宁阳县、岱岳区、东平县、新泰市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。