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维修服务环保包装材料，绿色维修：使用可降解或回收的包装材料，减少对环境的影响，体现绿色维修理念。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
包头市(昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、白云鄂博矿区、土默特右旗、东河区、青山区、石拐区、九原区)
淮北市(杜集区、烈山区、濉溪县、相山区)
鸡西市(鸡冠区、恒山区、鸡东县、滴道区、梨树区、密山市、虎林市、城子河区、麻山区)
鄂尔多斯市(康巴什区、鄂托克旗、东胜区、鄂托克前旗、准格尔旗、乌审旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、杭锦旗)
吉安市(峡江县、吉安县、永新县、新干县、安福县、青原区、井冈山市、吉水县、万安县、吉州区、泰和县、遂川县、永丰县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
丹东市(东港市、振安区、振兴区、元宝区、宽甸满族自治县、凤城市)
泸州市(古蔺县、叙永县、龙马潭区、江阳区、合江县、纳溪区、泸县)
云浮市(云安区、郁南县、罗定市、新兴县、云城区)
齐齐哈尔市(龙沙区、克东县、富拉尔基区、克山县、依安县、富裕县、碾子山区、泰来县、龙江县、甘南县、拜泉县、建华区、梅里斯达斡尔族区、昂昂溪区、铁锋区、讷河市)
临汾市(侯马市、古县、翼城县、安泽县、乡宁县、尧都区、曲沃县、浮山县、霍州市、隰县、永和县、洪洞县、吉县、大宁县、汾西县、蒲县、襄汾县)
铁岭市(清河区、昌图县、铁岭县、调兵山市、银州区、西丰县、开原市)
中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)
抚州市(临川区、资溪县、宜黄县、乐安县、南城县、崇仁县、黎川县、南丰县、金溪县、广昌县、东乡区)
辽源市(东丰县、龙山区、东辽县、西安区)
新疆维吾尔自治区
汉中市(城固县、南郑区、略阳县、宁强县、镇巴县、勉县、洋县、西乡县、汉台区、佛坪县、留坝县)
苏州市(虎丘区、吴中区、昆山市、太仓市、张家港市、吴江区、姑苏区、常熟市、相城区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
萍乡市(上栗县、莲花县、芦溪县、湘东区、安源区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
和田地区(洛浦县、策勒县、和田县、墨玉县、和田市、民丰县、皮山县、于田县)
葫芦岛市(龙港区、兴城市、连山区、绥中县、南票区、建昌县)
雅安市(石棉县、荥经县、天全县、名山区、汉源县、宝兴县、芦山县、雨城区)
庆阳市(华池县、庆城县、西峰区、正宁县、镇原县、宁县、合水县、环县)
定西市(安定区、岷县、临洮县、漳县、陇西县、渭源县、通渭县)
龙岩市(上杭县、漳平市、永定区、长汀县、武平县、连城县、新罗区)
崇左市(天等县、凭祥市、江州区、扶绥县、宁明县、大新县、龙州县)
无锡市(锡山区、惠山区、江阴市、滨湖区、宜兴市、新吴区、梁溪区)
临沧市(临翔区、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、云县、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、凤庆县)
榆林市(吴堡县、神木市、子洲县、清涧县、米脂县、定边县、榆阳区、横山区、靖边县、佳县、绥德县、府谷县)
赤峰市(敖汉旗、宁城县、元宝山区、红山区、林西县、克什克腾旗、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、喀喇沁旗、巴林左旗、松山区、巴林右旗)
肇庆市(端州区、高要区、德庆县、四会市、怀集县、封开县、广宁县、鼎湖区)
果洛藏族自治州(玛沁县、班玛县、甘德县、玛多县、达日县、久治县)
钦州市(灵山县、钦北区、浦北县、钦南区)
汕尾市(城区、海丰县、陆丰市、陆河县)
常州市(武进区、金坛区、溧阳市、天宁区、新北区、钟楼区)
珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)
黑河市(五大连池市、爱辉区、逊克县、孙吴县、北安市、嫩江市)
武汉市(江夏区、洪山区、青山区、新洲区、汉阳区、江岸区、武昌区、黄陂区、汉南区、东西湖区、江汉区、蔡甸区、硚口区)
北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)
南通市(如皋市、崇川区、海门区、海安市、通州区、启东市、如东县)
唐山市(滦州市、开平区、丰润区、滦南县、路南区、乐亭县、古冶区、玉田县、迁西县、遵化市、曹妃甸区、路北区、丰南区、迁安市)
黄山市(歙县、祁门县、屯溪区、黟县、休宁县、黄山区、徽州区)
梧州市(岑溪市、苍梧县、长洲区、万秀区、蒙山县、藤县、龙圩区)
汕头市(潮南区、濠江区、金平区、龙湖区、潮阳区、南澳县、澄海区)
娄底市(冷水江市、双峰县、涟源市、娄星区、新化县)
嘉兴市(海盐县、南湖区、平湖市、秀洲区、桐乡市、海宁市、嘉善县)
长沙市(浏阳市、宁乡市、雨花区、岳麓区、芙蓉区、开福区、长沙县、望城区、天心区)
甘孜藏族自治州(得荣县、乡城县、石渠县、炉霍县、德格县、新龙县、白玉县、巴塘县、丹巴县、色达县、甘孜县、泸定县、理塘县、雅江县、康定市、道孚县、九龙县、稻城县)
广安市(岳池县、前锋区、广安区、邻水县、华蓥市、武胜县)
海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)
丽水市(缙云县、松阳县、青田县、莲都区、龙泉市、遂昌县、庆元县、景宁畲族自治县、云和县)
海南藏族自治州(共和县、同德县、贵德县、兴海县、贵南县)
玉林市(陆川县、博白县、容县、福绵区、北流市、兴业县、玉州区)
韶关市(翁源县、仁化县、乳源瑶族自治县、始兴县、武江区、曲江区、浈江区、南雄市、乐昌市、新丰县)
邢台市(柏乡县、清河县、沙河市、隆尧县、内丘县、广宗县、临西县、南宫市、巨鹿县、新河县、平乡县、信都区、襄都区、威县、宁晋县、任泽区、临城县、南和区)
长春市(宽城区、绿园区、二道区、南关区、公主岭市、德惠市、九台区、榆树市、朝阳区、农安县、双阳区)
衡阳市(蒸湘区、衡阳县、雁峰区、衡山县、衡东县、石鼓区、常宁市、南岳区、耒阳市、祁东县、珠晖区、衡南县)
自贡市(贡井区、荣县、自流井区、沿滩区、大安区、富顺县)
莆田市(荔城区、秀屿区、城厢区、仙游县、涵江区)
张家口市(怀来县、下花园区、康保县、崇礼区、蔚县、沽源县、张北县、阳原县、赤城县、怀安县、尚义县、桥东区、万全区、宣化区、桥西区、涿鹿县)
茂名市(电白区、信宜市、茂南区、高州市、化州市)
蚌埠市(怀远县、五河县、龙子湖区、禹会区、固镇县、蚌山区、淮上区)
柳州市(柳江区、城中区、鹿寨县、柳北区、融安县、柳城县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、鱼峰区、柳南区)
四平市(铁西区、梨树县、双辽市、伊通满族自治县、铁东区)
丽江市(玉龙纳西族自治县、华坪县、永胜县、宁蒗彝族自治县、古城区)
驻马店市(汝南县、遂平县、驿城区、正阳县、确山县、上蔡县、西平县、新蔡县、泌阳县、平舆县)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗、正镶白旗、太仆寺旗、正蓝旗、多伦县、苏尼特右旗、镶黄旗)
阜阳市(颍州区、太和县、颍泉区、阜南县、临泉县、颍上县、界首市、颍东区)
宿迁市(泗洪县、沭阳县、宿豫区、宿城区、泗阳县)
郴州市(桂东县、临武县、苏仙区、宜章县、永兴县、北湖区、嘉禾县、资兴市、安仁县、汝城县、桂阳县)
南充市(高坪区、仪陇县、顺庆区、南部县、蓬安县、阆中市、西充县、嘉陵区、营山县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
海东市(乐都区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、互助土族自治县)
承德市(隆化县、鹰手营子矿区、双桥区、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、承德县、平泉市、滦平县、双滦区、丰宁满族自治县、宽城满族自治县)
阿里地区(革吉县、改则县、措勤县、札达县、日土县、普兰县、噶尔县)
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三沙市(西沙区、南沙区)
鞍山市(岫岩满族自治县、铁东区、千山区、立山区、海城市、铁西区、台安县)
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武威市(民勤县、天祝藏族自治县、古浪县、凉州区)
佛山市(禅城区、南海区、顺德区、高明区、三水区)
昭通市(盐津县、巧家县、威信县、大关县、鲁甸县、绥江县、昭阳区、镇雄县、水富市、永善县、彝良县)
绍兴市(上虞区、柯桥区、嵊州市、新昌县、诸暨市、越城区)
文山壮族苗族自治州(文山市、丘北县、富宁县、砚山县、麻栗坡县、马关县、西畴县、广南县)
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菏泽市(东明县、巨野县、成武县、郓城县、牡丹区、鄄城县、单县、曹县、定陶区)
昌都市(芒康县、左贡县、八宿县、洛隆县、丁青县、卡若区、察雅县、江达县、类乌齐县、边坝县、贡觉县)
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三门峡市(渑池县、义马市、陕州区、灵宝市、卢氏县、湖滨区)
佳木斯市(桦南县、向阳区、东风区、同江市、汤原县、郊区、抚远市、富锦市、前进区、桦川县)
文|翠鸟资本
2020年12月，风头正盛的蓝月亮集团（6993.HK）公开招股，以13.16港元/股发行计算，直接让创始人罗秋平身家暴增500亿元。与此同时，一路扶持蓝月亮的高瓴资本，也斩获20倍超高收益。蓝月亮成为名副其实的“洗衣液第一股”。
然而，在这之后，蓝月亮的日子越来越不好过。自上市以来，蓝月亮业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。2024年更是交出了一份令市场瞠目结舌的年报，这是其上市八年来首次亏损。
据中华全国商业信息中心统计数据显示，蓝月亮洗衣液连续15年(2009-2023)、洗手液连续12年(2012-2023)位居同类产品市场综合占有率第一。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
从市占率表现来看，蓝月亮集团似乎有着不错的发展，直播带货也很火，但为何却提前进入中年危机，陷入“越卖越亏”的漩涡之中？
增收不增利
3月25日，蓝月亮发布业绩，公告显示，2024年公司营收为85.56亿港元(约合人民币79.93亿元)，创历史新高，但净利润却暴跌330.5%，亏损7.49亿港元，
蓝月亮2024年以亏损结束，并不让人感到意外，因为早在半年报时，蓝月亮就亏了6.64亿港元。但经过半年的努力，公司并未挽回亏损的颓势。
从年报来看，蓝月亮2024年的亏损主要发生在上半年。
2024全年蓝月亮亏损约7.49亿港元，其中上半年亏损了6.6亿港元，占据全年亏损的88%。亏损的原因是在推广活动和广告上砸了巨资。2024年蓝月亮的销售及分销开支为50.49亿港元，相较2023年的32.44亿港元大幅增长55.6%。
在业绩公告中，蓝月亮集团表示销售及分销开支大幅增加，是由于大力投入线上线下多渠道的销售活动，尤其是推广新产品、开发新渠道，以及品牌建设等，而这些战略性投入将有助于带动长远的销售增长。
从结果来看的确如此。
2024年蓝月亮集团衣物清洁护理产品营收为76.27亿港元(约合人民币71.25亿元)，同比增长17.3%；个人清洁护理产品营收为5.12亿港元(约合人民币4.78亿元)，同比增长14.6%；家居清洁护理产品营收为4.16亿港元(约合人民币3.89亿元)，同比增长10.7%。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
2024年上半年，蓝月亮在抖音上开启了多次声势浩大的直播，与“董先生”、、“祝晓晗”、“与辉同行”等多个头部抖音达人合作专场。其中，“广东夫妇”在6月30日的蓝月亮专场中，卖出了80多万单蓝月亮至尊爆款组合，销售额约7500万至1.2亿元，打破了截止当日的抖音平台家清单场直播GMV纪录。
大手笔带来的营销效果十分显著，直接将蓝月亮带进了“抖音商城618衣物清洁榜”行业累计销售额Top1。之后8月央视新闻超级品牌日直播、9月抖音平台中秋超级月亮节直播，蓝月亮悉数现身。在头部主播上，蓝月亮还和东方甄选、小杨哥等合作直播卖货。
只是，耀眼的GMV背后，蓝月亮开销也不小，以至于本身坐拥的高毛利润被吞噬。财报显示，2024年蓝月亮毛利率稳定在60%，但销售费用几乎吃掉了全部毛利（51.8亿港元利）。
这意味着，蓝月亮正面临增收不增利的窘境，似乎通过大举砸钱疯狂营销，做大销售规模，而忽视了净利润。
其实不止是2024年，自2020年上市以来，蓝月亮这种畸形的增长模式直接让业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。梳理年报显示，2020-2023年，蓝月亮的营收分别为64.23亿元、69.73亿元、72.91亿元、67.18亿元，同期实现归母净利润分别为12.01亿元、9.31亿元、5.61亿元、2.98亿元。
与此同时，2020年上市元年，蓝月亮销售及分销开支占营收的比重为28.8%，不到三成，2024年已经达到59%，占比翻番。
两大难题待解
蓝月亮“花钱赚吆喝买增长”的运营模式，暴露出的绝非表面问题。
从深层次来看，业务面临两大棘手难题：一是收入结构过度单一，缺乏多元支撑；二是产品力严重不足，难以凭借产品自身优势，在激烈的市场竞争中建立起稳固的竞争壁垒。
从蓝月亮2024年的收入结构看，公司89.1%的营收仍集中于衣物清洁护理单一品类（如洗衣液、柔顺剂等），而该领域技术同质化严重，竞争激烈。
目前蓝月亮在洗衣液领域市占率仍居第一，但是打江山不易，守江山更难，随着立白、奥妙、碧浪、汰渍等品牌也在纷纷抢占洗衣液市场份额，蓝月亮接下来能否稳住生意份额，尚是未知。
与此同时，蓝月亮研发费用投入与国际巨头已形成超百倍差距。2021-2024年，蓝月亮研发费用均未超过1亿港元(约合人民币0.9亿元)。反观国际巨头宝洁，通过每年约30亿美元研发投入构建技术护城河。
很明显，蓝月亮产品结构的单一，加之技术壁垒的缺失，大部分消费者不会因为是蓝月亮品牌而支付高溢价。而近年蓝月亮不得不加大营销开支维稳市场份额。从冠名央视《品牌行动》栏目以及地方台湖南卫视等电视节目，到投放电梯、KV、小红书等全渠道媒体，再到借助明星网红直播带货，以此吸引大众移开的目光。
只不过，始终期待着大力出奇迹的蓝月亮，虽在销售额上实现了增长，但现实的不赚钱状态却始终没能扭转，甚至来到了亏损的深渊。
更严峻是，如今扭转亏损只是蓝月亮面临的紧迫难题之一。从当下日化行业的竞争来看，家清日化行业入局门槛低、产品同质化严重、白牌厂家飞速增长等，无一不表明，留给洗衣液一哥蓝月亮的时间，只会比财报数字更残酷。
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