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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
六盘水市(水城区、六枝特区、盘州市、钟山区)
牡丹江市(海林市、林口县、绥芬河市、东安区、阳明区、西安区、宁安市、爱民区、穆棱市、东宁市)
乌兰察布市(丰镇市、卓资县、凉城县、察哈尔右翼后旗、兴和县、化德县、察哈尔右翼前旗、集宁区、四子王旗、商都县、察哈尔右翼中旗)
广西壮族自治区
南阳市(卧龙区、邓州市、西峡县、唐河县、镇平县、淅川县、社旗县、新野县、方城县、宛城区、桐柏县、南召县、内乡县)
池州市(贵池区、石台县、东至县、青阳县)
漯河市(源汇区、临颍县、召陵区、舞阳县、郾城区)
南京市(浦口区、溧水区、六合区、雨花台区、栖霞区、江宁区、秦淮区、高淳区、玄武区、鼓楼区、建邺区)
漳州市(龙文区、龙海区、平和县、云霄县、漳浦县、南靖县、诏安县、长泰区、芗城区、华安县、东山县)
惠州市(龙门县、博罗县、惠阳区、惠东县、惠城区)
鹤岗市(兴山区、兴安区、萝北县、南山区、东山区、绥滨县、工农区、向阳区)
昭通市(盐津县、大关县、绥江县、威信县、彝良县、鲁甸县、永善县、巧家县、镇雄县、昭阳区、水富市)
儋州市
铜仁市(松桃苗族自治县、玉屏侗族自治县、思南县、印江土家族苗族自治县、万山区、德江县、沿河土家族自治县、江口县、石阡县、碧江区)
襄阳市(谷城县、樊城区、保康县、南漳县、宜城市、枣阳市、襄州区、老河口市、襄城区)
淄博市(桓台县、周村区、沂源县、博山区、张店区、淄川区、高青县、临淄区)
遵义市(红花岗区、绥阳县、仁怀市、余庆县、汇川区、桐梓县、正安县、赤水市、播州区、道真仡佬族苗族自治县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、习水县)
大同市(云冈区、广灵县、灵丘县、阳高县、平城区、浑源县、新荣区、天镇县、云州区、左云县)
怀化市(中方县、通道侗族自治县、沅陵县、洪江市、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、辰溪县、鹤城区、麻阳苗族自治县、会同县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县)
榆林市(神木市、定边县、米脂县、府谷县、靖边县、佳县、榆阳区、清涧县、横山区、子洲县、吴堡县、绥德县)
承德市(宽城满族自治县、滦平县、隆化县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、双桥区、兴隆县、承德县、丰宁满族自治县、平泉市、鹰手营子矿区)
白城市(洮北区、镇赉县、通榆县、大安市、洮南市)
天水市(张家川回族自治县、秦州区、清水县、麦积区、甘谷县、武山县、秦安县)
海南藏族自治州(贵南县、兴海县、共和县、贵德县、同德县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
济源市
张家界市(慈利县、永定区、武陵源区、桑植县)
佛山市(禅城区、南海区、三水区、高明区、顺德区)
德州市(庆云县、武城县、乐陵市、夏津县、陵城区、齐河县、德城区、禹城市、临邑县、平原县、宁津县)
周口市(扶沟县、西华县、淮阳区、川汇区、商水县、项城市、太康县、郸城县、沈丘县、鹿邑县)
焦作市(修武县、中站区、孟州市、马村区、沁阳市、博爱县、山阳区、武陟县、解放区、温县)
乐山市(五通桥区、马边彝族自治县、峨眉山市、犍为县、沙湾区、夹江县、市中区、峨边彝族自治县、金口河区、沐川县、井研县)
阳泉市(城区、平定县、郊区、矿区、盂县)
上饶市(横峰县、弋阳县、信州区、铅山县、广信区、余干县、婺源县、德兴市、鄱阳县、玉山县、万年县、广丰区)
恩施土家族苗族自治州(利川市、鹤峰县、建始县、恩施市、咸丰县、宣恩县、来凤县、巴东县)
齐齐哈尔市(富拉尔基区、昂昂溪区、拜泉县、泰来县、讷河市、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、铁锋区、克东县、依安县、甘南县、克山县、富裕县、龙江县、建华区、碾子山区)
忻州市(原平市、保德县、神池县、岢岚县、河曲县、偏关县、代县、宁武县、五寨县、繁峙县、静乐县、忻府区、定襄县、五台县)
贵港市(桂平市、平南县、港北区、覃塘区、港南区)
自贡市(富顺县、荣县、自流井区、贡井区、大安区、沿滩区)
防城港市(港口区、东兴市、防城区、上思县)
朝阳市(朝阳县、凌源市、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、建平县、龙城区)
大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、肇州县、红岗区、大同区、萨尔图区、龙凤区、让胡路区、林甸县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
秦皇岛市(海港区、卢龙县、昌黎县、青龙满族自治县、北戴河区、抚宁区、山海关区)
永州市(东安县、新田县、祁阳市、冷水滩区、零陵区、江永县、蓝山县、双牌县、道县、宁远县、江华瑶族自治县)
抚州市(南丰县、临川区、崇仁县、东乡区、金溪县、宜黄县、广昌县、乐安县、资溪县、黎川县、南城县)
南宁市(邕宁区、江南区、青秀区、宾阳县、隆安县、横州市、西乡塘区、良庆区、马山县、上林县、兴宁区、武鸣区)
安阳市(文峰区、殷都区、汤阴县、林州市、安阳县、滑县、龙安区、内黄县、北关区)
兴安盟(突泉县、阿尔山市、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗)
孝感市(孝昌县、应城市、云梦县、汉川市、安陆市、孝南区、大悟县)
哈尔滨市(香坊区、宾县、巴彦县、道外区、五常市、松北区、道里区、呼兰区、通河县、尚志市、延寿县、阿城区、平房区、双城区、南岗区、方正县、木兰县、依兰县)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
绵阳市(涪城区、安州区、三台县、北川羌族自治县、盐亭县、平武县、江油市、梓潼县、游仙区)
中山市
绍兴市(新昌县、嵊州市、柯桥区、越城区、诸暨市、上虞区)
开封市(顺河回族区、杞县、通许县、禹王台区、兰考县、祥符区、鼓楼区、尉氏县、龙亭区)
五指山市(临高县、屯昌县、陵水黎族自治县、乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、万宁市、琼海市、澄迈县、定安县、东方市、昌江黎族自治县、白沙黎族自治县)
宿迁市(宿豫区、泗阳县、泗洪县、宿城区、沭阳县)
晋城市(泽州县、阳城县、沁水县、城区、陵川县、高平市)
大理白族自治州(云龙县、宾川县、剑川县、鹤庆县、弥渡县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、大理市、洱源县、祥云县、南涧彝族自治县、永平县)
滁州市(天长市、定远县、全椒县、凤阳县、琅琊区、南谯区、明光市、来安县)
镇江市(丹阳市、句容市、京口区、扬中市、丹徒区、润州区)
三门峡市(陕州区、渑池县、卢氏县、湖滨区、灵宝市、义马市)
宜宾市(江安县、筠连县、屏山县、长宁县、珙县、翠屏区、兴文县、叙州区、南溪区、高县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
固原市(隆德县、泾源县、原州区、西吉县、彭阳县)
湘西土家族苗族自治州(永顺县、花垣县、龙山县、保靖县、凤凰县、古丈县、泸溪县、吉首市)
普洱市(思茅区、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
宁夏回族自治区
文山壮族苗族自治州(丘北县、麻栗坡县、西畴县、文山市、富宁县、马关县、广南县、砚山县)
肇庆市(四会市、端州区、德庆县、广宁县、高要区、鼎湖区、封开县、怀集县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
衡水市(深州市、安平县、故城县、桃城区、枣强县、武强县、景县、武邑县、饶阳县、冀州区、阜城县)
舟山市(普陀区、岱山县、嵊泗县、定海区)
蚌埠市(怀远县、禹会区、蚌山区、五河县、固镇县、淮上区、龙子湖区)
钦州市(钦北区、灵山县、浦北县、钦南区)
达州市(渠县、大竹县、通川区、宣汉县、开江县、万源市、达川区)
北海市(铁山港区、银海区、海城区、合浦县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、格尔木市、德令哈市、乌兰县、天峻县、茫崖市)
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、乌拉特后旗、杭锦后旗、临河区)
定西市(漳县、通渭县、临洮县、陇西县、渭源县、岷县、安定区)
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乌鲁木齐市(天山区、乌鲁木齐县、米东区、达坂城区、头屯河区、水磨沟区、沙依巴克区、新市区)
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丹东市(凤城市、宽甸满族自治县、振兴区、振安区、东港市、元宝区)
黄冈市(英山县、团风县、红安县、浠水县、黄梅县、罗田县、武穴市、蕲春县、麻城市、黄州区)
新疆维吾尔自治区
凉山彝族自治州(金阳县、西昌市、雷波县、喜德县、布拖县、冕宁县、木里藏族自治县、美姑县、甘洛县、宁南县、会东县、越西县、盐源县、会理市、昭觉县、普格县、德昌县)
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鞍山市(千山区、立山区、台安县、铁东区、岫岩满族自治县、海城市、铁西区)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
沧州市(献县、新华区、泊头市、运河区、吴桥县、河间市、黄骅市、肃宁县、青县、东光县、南皮县、海兴县、沧县、盐山县、任丘市、孟村回族自治县)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿克陶县、乌恰县、阿合奇县)
广安市(华蓥市、邻水县、武胜县、前锋区、岳池县、广安区)
许昌市(魏都区、建安区、鄢陵县、长葛市、襄城县、禹州市)
新余市(渝水区、分宜县)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、延吉市、龙井市、珲春市、敦化市、汪清县、图们市、安图县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
长春市(九台区、南关区、榆树市、二道区、朝阳区、德惠市、公主岭市、农安县、宽城区、双阳区、绿园区)
大连市(瓦房店市、旅顺口区、金州区、西岗区、普兰店区、沙河口区、庄河市、长海县、甘井子区、中山区)
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株洲市(天元区、攸县、荷塘区、渌口区、芦淞区、茶陵县、石峰区、炎陵县、醴陵市)
“无人驾驶”的本质是什么?
作者/IT时报记者王昕
编辑/王昕孙妍
4月13日沈阳车展上,一辆黑色问界M7Pro突然从展位上冲出,造成一人受伤、4台展车受损,离奇的事故画面在互联网上立刻引发了病毒式传播。再联想起前些日子的“小米汽车事件”,让我这个坚定的“技术至上派”也动摇了,智能技术在汽车行业的应用,到底多久才能到达那个完全无人驾驶的乌托邦。
我一直坚信,未来无人驾驶汽车的安全性会远超当前的人类驾驶员,道路事故率会因此大大降低。当技术演绎到极致,超强的传感器和雷达可以捕捉到哪怕一只飞过的苍蝇和蚊子,甚至车子硬是想要撞人,都将是一件很难的事情……
全自动无人驾驶是智能驾驶技术演进的美妙终局。
在《汽车驾驶自动化分级(GB/T40429-2021)》国家标准中,对L5级完全自动驾驶的核心定义是:完全无人驾驶,能够在任何可行驶条件下自主执行所有动态驾驶任务,并超越人类驾驶员的能力。同时,系统能够在所有驾驶环境下安全运行,用户不再需要参与任何驾驶决策,系统完全代替人类驾驶员。
那么全自动驾驶何时才能实现呢?当前,华为、小鹏、蔚来、理想、岚图等主流车企均宣布年内推出具备L3级功能的车型。北汽、广汽、小鹏等则均宣布将于近两年内推出L4级别自动驾驶汽车。
至于智驾进化的“终点”,“激进派”马斯克称,再等2个月就行了!特斯拉将于2025年6月在美国奥斯汀推出无监管全自动驾驶技术(FSD)。除了这个“疯子”以外,大多数行业机构和专家的预测都认为,我国实现完全自动驾驶商用的时间会在2030年前后。
当人类在汽车上堆积出越来越高的技术浓度时,从大量智驾用户的使用体验来看,至少看上去,我们离完全自动驾驶已经很近,在绝大部分场景中,主流智驾平台的表现都可圈可点。但从99%到100%的那层窗户纸要远比想象中更难捅破,人类司机的驾驶意图和一些潜移默化的习惯模式常常是技术模仿不来的。
波士顿咨询曾在一份报告中指出,智能驾驶是“自汽车发明以来影响最为深远的技术”,智能汽车未来可以减少90%的道路交通事故,但就目前来说,智驾并非完全如想象中那么可靠。
当前,智驾技术还在轰轰烈烈地演进。2024年,车企和供应商集体卷入了一场狂热的“端到端”智驾竞赛。“端到端”就是将所有传感器数据以及动力、地图信息等输入车端模型,然后输出更优的驾驶轨迹。其特点是,上限高、下限低,在常规场景下,它能够从容驾驶,提供近乎完美的驾驶体验,但在非常规极端场景下,这种从容很可能变成冒失,并带来巨大安全风险。
触目惊心的安全事故,已经让业界意识到“端到端”的局限性,如鲁棒性(系统稳定性)差等,并开始研究多模态大模型的应用。例如,由视觉语言多模态大模型充当驾驶决策的“大脑”,让智驾越来越类人,越来越从感知到认知。
有专家认为,可以通过搭建极强大的训练模型虚拟环境,即“世界模型”(WorldModel,指智能体对现实环境的内部模拟和预测能力),能确保车辆不再发生由系统错误产生的问题和事故。
但即便算法、算力和数据三大要素齐聚,自动驾驶向终极彼岸的演进难度大到足以让从业者痛苦绝望。
过去,人类为自己的驾驶行为负责;未来,技术为人类的行车安全担责。人类驾驶员为自己的酒驾、瞌睡、莽撞承担责任,技术如何为自己的过热、死机、卡顿辩解呢?更深一层的诘问是,技术真的可以为人类担责吗?在法律上,到底谁来为技术背书?这背后是技术、法律、伦理的巨大挑战,许许多多问题目前尚无定论。
2024年7月20日,全球经历了黑暗的一天。航空公司、医院、零售商以及其他各类企业纷纷停摆。航班取消、医院系统瘫痪、银行客户无法交易,而这一切都只是因为——微软宕机了。
Windows操作系统是一个已经运行了40年、超级成熟的数字系统,历经无数次迭代、升级、优化、完善,但其依然会宕机。这是不是意味着,即便再成熟的智驾系统也客观存在宕机的可能性,由于车联网的存在,其潜在风险远远不局限于某一辆车,一个小问题、漏洞都可能引发连锁反应,后果不堪设想。
“伤不起”是智驾系统的命门。全球应用最广泛和成熟的Windows系统至今仍可能“蓝屏”,但智驾系统一秒钟都不能“开小差”。
同时,智驾系统的本质是数字设备。现在所有运行中的数字设备都无法回避性能、可靠性、老化等问题,手机、PC时间用久了,性能会变差,也就是说安全性相应变差,自打新车买回家的那一刻起,智驾系统的性能和可靠性就开始持续老化,这可不是运行两遍“手机加速”“电脑加速”那么简单的事,智驾系统的任何不确定性都人命关天。
当前我们越来越依赖计算机和网络服务来进行日常活动,数字系统从工作到个人生活几乎无所不在。但这种依赖性也意味着,当数字系统出现问题时,影响的范围和严重程度都可能非常大,大到人们承担不起。
地平线副总裁兼首席架构师苏箐的话很有启发:“自动驾驶代表了物理世界与人类交互的第一个半规则、半非规则的场景,蕴含着极高的研究与发展价值。”
业界还需在技术理性、商业伦理与法律底线间激烈、艰难地探索出一条新路。回归安全是本质,但人类将学着接受智能系统哪怕万亿分之一的、极低的出错概率和相应后果,然后孕育出崭新的人、机共处方式,并从智驾领域逐渐扩展到未来的各行各业中。
排版/季嘉颖
图片/通义千问网络
来源/《IT时报》公众号vittimes
【环球网报道记者李飒】据美国“政治新闻网”、美国时政新闻网站Axios报道,美国加利福尼亚州州长纽森当地时间周四(17日)称,他就将美国政府效率部推动解散“美国志愿队”起诉美国政府。
据《今日美国报》网站介绍,“美国志愿队”创立于1993年,每年会派出超2000名18-26岁的年轻人进入非营利组织和政府机构工作,负责帮助社区组织开展与土地保护、救灾、教育、住房和发展相关的项目。“政治新闻网”称,为削减“美国志愿队”支出,美国政府本月16日宣布,除少数高级雇员外,“美国志愿队”其他雇员均开始休假。
加州州长纽森办公室X平台官方账号17日发文称:政府效率部解散“美国志愿队”的行为危及加州弱势群体,灾难应急响应和重建工作,以及经济发展机遇,“加州将提起诉讼以阻止这一行为”。
此外,根据加州州长办公室声明,该州“在法庭上挑战这一非法行为的同时,还将加速‘加州志愿服务队’计划的招募”。声明还提到,今年年初在洛杉矶遭遇山火时,“美国志愿队”成员帮助分发物资,并为受灾家庭提供支援。
Axios称,白宫和“美国志愿队”均未立即回应置评请求。
报道称,这已经是美国加州本周第二次宣布针对特朗普政府提起诉讼。此前一天(16日),纽森宣布将就关税问题起诉特朗普政府。他批评特朗普政府滥用关税政策的行为“违法”,给美国经济造成严重混乱和破坏。加州也因此成为全美第一个就关税问题起诉特朗普政府的州。
新闻结尾
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