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汉中市(城固县、略阳县、汉台区、勉县、留坝县、镇巴县、宁强县、洋县、佛坪县、西乡县、南郑区)

潍坊市(潍城区、坊子区、临朐县、寒亭区、寿光市、安丘市、昌乐县、高密市、诸城市、昌邑市、青州市、奎文区)

江门市(新会区、台山市、鹤山市、恩平市、开平市、蓬江区、江海区)

安庆市(岳西县、宜秀区、太湖县、桐城市、迎江区、潜山市、望江县、宿松县、大观区、怀宁县)  盘锦市(双台子区、盘山县、大洼区、兴隆台区)

海北藏族自治州(海晏县、祁连县、门源回族自治县、刚察县)

山南市(琼结县、加查县、曲松县、贡嘎县、隆子县、措美县、乃东区、错那市、桑日县、扎囊县、洛扎县、浪卡子县)

九江市(共青城市、濂溪区、柴桑区、浔阳区、湖口县、彭泽县、永修县、都昌县、德安县、修水县、庐山市、武宁县、瑞昌市)鞍山市(铁西区、台安县、海城市、千山区、铁东区、立山区、岫岩满族自治县)

定西市(渭源县、通渭县、陇西县、漳县、安定区、岷县、临洮县)  仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)

云浮市(云安区、郁南县、罗定市、云城区、新兴县)

贵港市(港北区、港南区、覃塘区、桂平市、平南县)

宜昌市(夷陵区、宜都市、西陵区、点军区、长阳土家族自治县、远安县、当阳市、枝江市、五峰土家族自治县、秭归县、猇亭区、伍家岗区、兴山县)

黄石市(铁山区、阳新县、大冶市、下陆区、西塞山区、黄石港区)

萍乡市(上栗县、安源区、莲花县、湘东区、芦溪县)

六盘水市(钟山区、盘州市、水城区、六枝特区)

咸宁市(崇阳县、嘉鱼县、咸安区、通城县、赤壁市、通山县)

秦皇岛市(卢龙县、山海关区、北戴河区、海港区、昌黎县、青龙满族自治县、抚宁区)

盐城市(亭湖区、东台市、射阳县、阜宁县、大丰区、滨海县、盐都区、建湖县、响水县)

吴忠市(青铜峡市、红寺堡区、利通区、同心县、盐池县)

玉溪市(峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、华宁县、江川区、易门县、澄江市、红塔区)

焦作市(温县、解放区、中站区、博爱县、修武县、孟州市、山阳区、马村区、沁阳市、武陟县)

新疆维吾尔自治区

平顶山市(宝丰县、鲁山县、叶县、卫东区、湛河区、郏县、新华区、舞钢市、石龙区、汝州市)

厦门市(海沧区、集美区、湖里区、思明区、翔安区、同安区)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

天津市(河西区、河东区、宝坻区、河北区、静海区、和平区、南开区、北辰区、武清区、红桥区、西青区、津南区、宁河区、东丽区、滨海新区、蓟州区)

双鸭山市(宝山区、饶河县、宝清县、集贤县、岭东区、友谊县、尖山区、四方台区)

南充市(仪陇县、顺庆区、高坪区、西充县、营山县、蓬安县、阆中市、嘉陵区、南部县)

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铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)

长治市(平顺县、壶关县、沁源县、襄垣县、沁县、潞城区、上党区、屯留区、长子县、武乡县、潞州区、黎城县)

聊城市(冠县、东阿县、临清市、高唐县、东昌府区、茌平区、莘县、阳谷县)

许昌市(襄城县、禹州市、长葛市、鄢陵县、魏都区、建安区)  喀什地区(疏勒县、塔什库尔干塔吉克自治县、喀什市、巴楚县、英吉沙县、疏附县、麦盖提县、泽普县、莎车县、伽师县、叶城县、岳普湖县)

日喀则市(昂仁县、江孜县、桑珠孜区、谢通门县、南木林县、仁布县、康马县、定结县、萨嘎县、吉隆县、拉孜县、萨迦县、白朗县、岗巴县、仲巴县、聂拉木县、亚东县、定日县)

哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)

阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)清远市(连山壮族瑶族自治县、清城区、连南瑶族自治县、阳山县、英德市、佛冈县、清新区、连州市)

长沙市(开福区、天心区、宁乡市、岳麓区、望城区、雨花区、长沙县、浏阳市、芙蓉区)  阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)

中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

齐齐哈尔市(碾子山区、拜泉县、昂昂溪区、龙沙区、富拉尔基区、龙江县、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、富裕县、泰来县、克山县、克东县、讷河市、建华区、依安县、甘南县)

乌鲁木齐市(达坂城区、头屯河区、沙依巴克区、米东区、水磨沟区、乌鲁木齐县、新市区、天山区)临沧市(临翔区、永德县、耿马傣族佤族自治县、云县、凤庆县、镇康县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县)

曲靖市(陆良县、罗平县、麒麟区、会泽县、马龙区、沾益区、富源县、师宗县、宣威市)

太原市(小店区、清徐县、迎泽区、尖草坪区、娄烦县、古交市、万柏林区、阳曲县、晋源区、杏花岭区)

西藏自治区

六安市(叶集区、金寨县、裕安区、霍山县、舒城县、金安区、霍邱县)

鄂尔多斯市(杭锦旗、鄂托克旗、乌审旗、康巴什区、准格尔旗、达拉特旗、东胜区、鄂托克前旗、伊金霍洛旗)

四平市(双辽市、伊通满族自治县、梨树县、铁西区、铁东区)

鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)

张家口市(下花园区、尚义县、赤城县、宣化区、康保县、阳原县、怀来县、怀安县、沽源县、桥东区、蔚县、万全区、崇礼区、桥西区、张北县、涿鹿县)

河池市(宜州区、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、南丹县、环江毛南族自治县、金城江区、天峨县、东兰县、大化瑶族自治县、凤山县、都安瑶族自治县)

临汾市(永和县、乡宁县、侯马市、霍州市、洪洞县、浮山县、吉县、蒲县、古县、曲沃县、襄汾县、翼城县、隰县、尧都区、汾西县、大宁县、安泽县)

庆阳市(镇原县、庆城县、华池县、环县、西峰区、合水县、正宁县、宁县)

塔城地区(乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、额敏县、裕民县、塔城市、沙湾市)

南平市(顺昌县、建阳区、武夷山市、邵武市、建瓯市、延平区、浦城县、光泽县、松溪县、政和县)

内江市(东兴区、市中区、威远县、隆昌市、资中县)

镇江市(丹阳市、扬中市、句容市、京口区、润州区、丹徒区)

嘉峪关市

　　央视网消息(焦点访谈)：物业管理的质量直接影响到小区居民的居住体验。但很多人也听到过这样一句话：买房一阵子，物业一辈子。居民想要换物业并不容易。上海康城是上海最大的小区之一，住了近4万人。自从2023年6月物业合同到期后，小区的业主们就一直在为一件事烦恼：究竟是续聘原有物业还是再找一家新物业？如果找，找什么样的？又该怎么找？不久前，结果终于出来了，这也让持续7个月的物业选聘工作尘埃落定。

　　3月31日，上海最大的小区之一上海康城举行新老物业交接仪式。这意味着近4万名业主长达7个月的等待终于有了结果。原来为上海康城提供物业服务的是碧桂园盛孚物业，新物业是央企上海招商局物业管理有限公司，它是3月11日通过邀请招标的方式选出来的。

　　上海某企业咨询管理有限公司总经理杨莉青：“有5名专家老师进行阅标打分，主要通过暗标加明标双结合综合打分的程序进行打分，总共合计分是100分，其中暗标分数60分，明标总分40分，最终排名靠这两部分最终得分来排序，第一名的就是获胜的那家供应商。”

　　2个小时后，结果出来了。央企上海招商局物业管理有限公司成为中标候选人，这也意味着业主们长达7个月的等待终于有了结果。《焦点访谈》从去年9月开始关注上海康城选聘物业一事，回顾整个事情的时间线，可以分为三个阶段：第一阶段，2024年7月至8月，全体业主投票决定是否续聘原物业；第二阶段，2024年9月至2025年1月，制定选聘新物业方案；第三阶段，2025年1月到3月，选聘新物业并启动新老物业交接。首先，让我们了解一下上海康城。

　　上海康城是上海最大的小区，占地一平方公里。如果您对这个数字没什么概念，那么我们换一个说法，它有286栋楼，住了将近4万人，甚至连居委会都有4个。正因为面积大人口多，所以，再小的问题如果乘以庞大的人口基数，都会变成大问题。这就是康城面临的现状。

　　上海康城始建于1999年，分四期陆续建成。在这个超大型小区里，幼儿园、中小学、超市、卫生院、公交车、银行等配套一应俱全，如同一个复杂的小社会。从2013年起，深圳盛孚物业为小区提供物业服务，2020年被碧桂园收购后继续服务，一直干到今年3月。对它的服务，大家褒贬不一。

　　居民们反映的问题，有主观原因，也有客观原因。有些通过提高服务质量可以解决，有些就很困难了，比如停车难。

　　小区治理本来就非常复杂琐碎，众口难调，超大型小区更是难上加难，因此即便再小的问题，日积月累也会逐渐成为居民们心中的痛点。去年6月，小区业委会就物业服务做了一次民意调查。

　　调查显示，超八成的业主对物业服务不满意。问题主要集中在工程维修、保洁、保安、绿化、客服、维保维修费用支付等几个方面。于是，业委会多次找到物业方希望改善服务。

　　事实上，2023年6月，物业服务合同就已经到期了，但由于业委会正处于换届阶段，所以原物业一直处于事实服务状态。在服务没有达到预期，双方沟通效果不佳的情况下，到底要不要换物业成了摆在广大业主面前的一道难题。换还是不换？换物业是大事，搞好了皆大欢喜，搞不好矛盾激化甚至会酿成社会问题。

　　上海交通大学国际与公共事务学院教授彭勃：“物业管理是社区治理最重要的问题、基本盘，影响老百姓获得感、满意感和幸福感、安全感很重要的前提因素。”

　　按照《民法典》《物业管理条例》等法律法规的规定，换物业必须召开全体业主大会投票表决。但是业委会刚刚成立，13名委员大多没有什么经验，既不知道怎么换，也担心会出现不可预知的状况。

　　在这个关键时刻，康城社区党委主动介入，组织专家团队提供政策和法律咨询，确保每一步都合法合规、平稳有序。

　　上海市闵行区莘庄镇康城社区党委专职副书记张军萍：“需要有一个把舵，把好大的方向，基层党组织在党建引领下，怎么样指导到位不越位，同时能够进行补位。”

　　社区党组织还成立了联席会议机制，每月一次召集物业、业委会、政府职能部门共商社区事务。通过多方协作，逐步解决了换物业过程中的难题。此外，当地房管部门也为业委会提供了具体的专业指导。

　　有了社区党组织和政府部门的指导，业委会迈出了第一步。首先，要发放12000多张表决票，一户一票，工作量非常大。为此，业委会组织了500多名志愿者。虽然很累，但为了能有个美好的将来，大家也都毫无怨言。

　　上海市律师协会行政法业务研究委员会副主任金缨：“在居民区党组织的带领下，在业主的积极参与下，在法律框架里面开展了相应的工作，保障了居民的知情权、参与权、表达权以及后续监督权的行使。”

　　有了这样的基础后，去年8月25日，上海康城召开业主大会，近八成的业主投票同意不续聘原物业。结果出来后，原物业立即采取了一些整改措施。比如，重新任命上海区域负责人，上海康城项目由集团总部直管，针对康城业委会提出的问题尽量去解决。

　　尽管服务质量有了一定改善，但是业主大会已经做出决定，不再续聘原物业。接下来，事情转入第二阶段：制定选聘新物业方案。那么，该怎么制定这个方案？这时候社区党组织和政府部门又一次伸出了援手。

　　张军萍：“主动搭建平台，让大家在平台里各自发表不同的意见。”

　　上海市闵行区莘庄镇社会工作办(房管)康城专管员金子君：“第二阶段，我们通过市、区两级房管局的指导，让物业选聘工作在(市房管局)监管平台上体现出来。”

　　在市、区房管局的专业指导下，业委会制定出了通过邀请招标的方式来选聘新物业的方案，随后召开业主大会征求大家的意见。

　　物业选聘方案在1月19日的业主大会上获得超过90%以上业主的支持。接下来，事情进入到第三阶段：招标选聘新物业。经业主大会表决，委托第三方组织实施。经过严格筛选后，最终确定四家企业入围。3月11日，通过招标，上海招商积余旗下的招商局物业管理有限公司得分最高被确定为中标企业。

　　最后，新老物业公司进行了为期一个月的工作交接。

　　从全国来看，小区在换物业过程中出现冲突的不在少数，但上海康城的业主和物业公司通过理性沟通和合法程序，成功避免了冲突，实现了平稳过渡。我们看到，只有充分尊重业主意见，确保选聘过程依法依规公开透明，才能真正实现小区管理的善治。

　　上海康城选聘物业之所以受关注，不仅仅因为社区的体量大，更因为反映了当下社区管理的共性问题。通过这个案例，我们看到了居民积极参与，用好法律赋予每个人的权利，用实际行动诠释了“我的社区我做主”的理念。人民城市的主体是人民，社区治理的每一步都应体现人民意愿。只有当每一份诉求都被认真对待，社区才能真正成为居民安居乐业的温馨港湾。