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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
承德市(双桥区、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、承德县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、隆化县、平泉市、滦平县、丰宁满族自治县)
嘉兴市(桐乡市、嘉善县、秀洲区、南湖区、海盐县、海宁市、平湖市)
郑州市(中原区、新郑市、巩义市、中牟县、登封市、管城回族区、荥阳市、上街区、新密市、金水区、惠济区、二七区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
济宁市(微山县、兖州区、鱼台县、梁山县、金乡县、泗水县、曲阜市、任城区、嘉祥县、邹城市、汶上县)
三门峡市(义马市、渑池县、陕州区、卢氏县、灵宝市、湖滨区)
莆田市(城厢区、荔城区、仙游县、涵江区、秀屿区)
柳州市(融水苗族自治县、柳南区、鹿寨县、三江侗族自治县、柳江区、柳北区、柳城县、融安县、鱼峰区、城中区)
赣州市(于都县、上犹县、龙南市、南康区、赣县区、安远县、宁都县、大余县、石城县、全南县、瑞金市、兴国县、章贡区、定南县、寻乌县、信丰县、崇义县、会昌县)
大同市(阳高县、灵丘县、左云县、天镇县、平城区、浑源县、广灵县、云州区、新荣区、云冈区)
宣城市(广德市、泾县、宁国市、宣州区、旌德县、郎溪县、绩溪县)
濮阳市(濮阳县、清丰县、华龙区、范县、南乐县、台前县)
衡阳市(衡阳县、常宁市、蒸湘区、衡东县、南岳区、衡南县、衡山县、石鼓区、耒阳市、珠晖区、雁峰区、祁东县)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
昌都市(类乌齐县、卡若区、贡觉县、丁青县、边坝县、察雅县、江达县、八宿县、芒康县、洛隆县、左贡县)
深圳市(盐田区、龙华区、南山区、宝安区、坪山区、光明区、罗湖区、龙岗区、福田区)
六盘水市(水城区、盘州市、钟山区、六枝特区)
海北藏族自治州(门源回族自治县、刚察县、海晏县、祁连县)
许昌市(建安区、魏都区、长葛市、鄢陵县、襄城县、禹州市)
佳木斯市(前进区、汤原县、同江市、东风区、郊区、富锦市、桦川县、向阳区、抚远市、桦南县)
常州市(钟楼区、天宁区、溧阳市、金坛区、武进区、新北区)
河池市(东兰县、凤山县、宜州区、金城江区、天峨县、南丹县、大化瑶族自治县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县)
攀枝花市(仁和区、米易县、盐边县、西区、东区)
抚州市(广昌县、黎川县、南城县、资溪县、崇仁县、乐安县、金溪县、南丰县、东乡区、宜黄县、临川区)
百色市(乐业县、田林县、西林县、田阳区、德保县、隆林各族自治县、那坡县、靖西市、田东县、平果市、凌云县、右江区)
南昌市(安义县、进贤县、东湖区、青云谱区、新建区、南昌县、青山湖区、红谷滩区、西湖区)
来宾市(象州县、兴宾区、武宣县、金秀瑶族自治县、合山市、忻城县)
通化市(集安市、梅河口市、通化县、二道江区、东昌区、辉南县、柳河县)
马鞍山市(花山区、当涂县、和县、雨山区、含山县、博望区)
延安市(子长市、宝塔区、黄龙县、延川县、宜川县、洛川县、富县、甘泉县、志丹县、吴起县、延长县、安塞区、黄陵县)
长沙市(雨花区、岳麓区、开福区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县、天心区、芙蓉区)
东莞市
杭州市(拱墅区、建德市、上城区、钱塘区、滨江区、萧山区、临安区、西湖区、富阳区、桐庐县、淳安县、临平区、余杭区)
南平市(松溪县、顺昌县、建瓯市、武夷山市、光泽县、建阳区、浦城县、延平区、邵武市、政和县)
防城港市(上思县、防城区、港口区、东兴市)
郴州市(临武县、桂阳县、苏仙区、桂东县、永兴县、北湖区、安仁县、嘉禾县、汝城县、宜章县、资兴市)
济南市(济阳区、长清区、天桥区、章丘区、商河县、平阴县、莱芜区、市中区、槐荫区、历下区、钢城区、历城区)
宁波市(奉化区、镇海区、余姚市、北仑区、宁海县、象山县、慈溪市、海曙区、江北区、鄞州区)
眉山市(彭山区、仁寿县、青神县、丹棱县、东坡区、洪雅县)
金昌市(金川区、永昌县)
银川市(贺兰县、西夏区、兴庆区、金凤区、灵武市、永宁县)
阿克苏地区(柯坪县、拜城县、温宿县、阿克苏市、新和县、阿瓦提县、乌什县、库车市、沙雅县)
武汉市(武昌区、东西湖区、汉阳区、蔡甸区、江夏区、汉南区、江汉区、青山区、硚口区、黄陂区、新洲区、洪山区、江岸区)
苏州市(吴中区、张家港市、昆山市、相城区、吴江区、姑苏区、虎丘区、常熟市、太仓市)
广元市(昭化区、旺苍县、剑阁县、朝天区、青川县、苍溪县、利州区)
铁岭市(开原市、铁岭县、调兵山市、银州区、昌图县、西丰县、清河区)
驻马店市(正阳县、上蔡县、新蔡县、遂平县、西平县、汝南县、泌阳县、驿城区、确山县、平舆县)
梧州市(苍梧县、藤县、长洲区、蒙山县、龙圩区、岑溪市、万秀区)
凉山彝族自治州(普格县、布拖县、喜德县、会理市、冕宁县、会东县、金阳县、雷波县、甘洛县、盐源县、西昌市、昭觉县、美姑县、越西县、宁南县、德昌县、木里藏族自治县)
阿勒泰地区(福海县、青河县、富蕴县、哈巴河县、阿勒泰市、吉木乃县、布尔津县)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、磴口县、杭锦后旗、五原县、临河区、乌拉特中旗、乌拉特后旗)
漯河市(临颍县、郾城区、舞阳县、召陵区、源汇区)
镇江市(丹徒区、润州区、扬中市、句容市、丹阳市、京口区)
新余市(渝水区、分宜县)
丽水市(庆元县、云和县、青田县、龙泉市、松阳县、景宁畲族自治县、遂昌县、莲都区、缙云县)
贵阳市(南明区、开阳县、乌当区、修文县、清镇市、观山湖区、云岩区、花溪区、白云区、息烽县)
开封市(鼓楼区、龙亭区、尉氏县、兰考县、杞县、禹王台区、通许县、祥符区、顺河回族区)
安康市(石泉县、宁陕县、平利县、白河县、汉滨区、岚皋县、紫阳县、旬阳市、汉阴县、镇坪县)
武威市(凉州区、天祝藏族自治县、民勤县、古浪县)
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定西市(临洮县、安定区、通渭县、漳县、岷县、陇西县、渭源县)
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雅安市(汉源县、石棉县、名山区、天全县、荥经县、宝兴县、芦山县、雨城区)
韶关市(南雄市、始兴县、乐昌市、浈江区、新丰县、曲江区、乳源瑶族自治县、仁化县、翁源县、武江区)
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4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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