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巴彦淖尔市(五原县、临河区、乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特中旗、磴口县、乌拉特前旗)

锦州市(太和区、黑山县、北镇市、凌海市、义县、凌河区、古塔区)

咸阳市(秦都区、三原县、淳化县、旬邑县、杨陵区、武功县、长武县、兴平市、永寿县、彬州市、渭城区、礼泉县、乾县、泾阳县)

黑河市(孙吴县、爱辉区、逊克县、嫩江市、五大连池市、北安市)  巴中市(通江县、恩阳区、南江县、巴州区、平昌县)

林芝市(墨脱县、察隅县、工布江达县、巴宜区、波密县、朗县、米林市)

台州市(三门县、玉环市、黄岩区、椒江区、临海市、仙居县、天台县、路桥区、温岭市)

黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)

宜昌市(伍家岗区、猇亭区、五峰土家族自治县、点军区、西陵区、枝江市、远安县、秭归县、夷陵区、兴山县、当阳市、宜都市、长阳土家族自治县)  衢州市(常山县、开化县、柯城区、江山市、衢江区、龙游县)

茂名市(信宜市、电白区、茂南区、高州市、化州市)

广安市(岳池县、华蓥市、邻水县、前锋区、广安区、武胜县)

和田地区(皮山县、和田市、和田县、民丰县、墨玉县、策勒县、于田县、洛浦县)

漯河市(召陵区、临颍县、郾城区、舞阳县、源汇区)

常州市(溧阳市、钟楼区、新北区、武进区、金坛区、天宁区)

洛阳市(涧西区、孟津区、洛宁县、嵩县、汝阳县、老城区、新安县、栾川县、伊川县、偃师区、西工区、宜阳县、洛龙区、瀍河回族区)

达州市(大竹县、宣汉县、万源市、达川区、开江县、通川区、渠县)

贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、八步区、昭平县)

朝阳市(龙城区、凌源市、朝阳县、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、建平县)

曲靖市(会泽县、陆良县、宣威市、罗平县、师宗县、麒麟区、马龙区、沾益区、富源县)

邵阳市(新邵县、北塔区、武冈市、城步苗族自治县、双清区、邵阳县、洞口县、绥宁县、新宁县、邵东市、隆回县、大祥区)

晋中市(榆次区、太谷区、和顺县、介休市、灵石县、祁县、寿阳县、榆社县、平遥县、左权县、昔阳县)

五指山市(东方市、昌江黎族自治县、澄迈县、乐东黎族自治县、屯昌县、文昌市、临高县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、定安县、陵水黎族自治县、琼海市、琼中黎族苗族自治县、白沙黎族自治县)

黄冈市(团风县、浠水县、蕲春县、红安县、武穴市、麻城市、英山县、黄梅县、黄州区、罗田县)

盘锦市(大洼区、双台子区、兴隆台区、盘山县)

昌吉回族自治州(奇台县、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、昌吉市、呼图壁县、阜康市、吉木萨尔县)

昆明市(官渡区、宜良县、石林彝族自治县、西山区、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、富民县、五华区、寻甸回族彝族自治县、东川区、呈贡区、安宁市、盘龙区)

荆州市(江陵县、荆州区、公安县、沙市区、监利市、洪湖市、松滋市、石首市)

商洛市(镇安县、商州区、柞水县、商南县、洛南县、丹凤县、山阳县)

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周口市(郸城县、川汇区、西华县、商水县、项城市、沈丘县、淮阳区、扶沟县、太康县、鹿邑县)

扬州市(宝应县、高邮市、仪征市、江都区、邗江区、广陵区)

北海市(合浦县、银海区、铁山港区、海城区)

来宾市(象州县、武宣县、兴宾区、合山市、金秀瑶族自治县、忻城县)  吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)

香港特别行政区

开封市(杞县、龙亭区、顺河回族区、尉氏县、禹王台区、通许县、兰考县、鼓楼区、祥符区)

黄石市(阳新县、大冶市、铁山区、黄石港区、西塞山区、下陆区)亳州市(涡阳县、利辛县、蒙城县、谯城区)

承德市(承德县、鹰手营子矿区、兴隆县、围场满族蒙古族自治县、隆化县、丰宁满族自治县、滦平县、双滦区、平泉市、宽城满族自治县、双桥区)  柳州市(柳南区、鹿寨县、柳江区、鱼峰区、柳城县、柳北区、融安县、三江侗族自治县、城中区、融水苗族自治县)

喀什地区(麦盖提县、巴楚县、泽普县、疏附县、伽师县、莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、喀什市、英吉沙县、叶城县、疏勒县)

辽源市(东辽县、龙山区、西安区、东丰县)

铜仁市(思南县、德江县、玉屏侗族自治县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、江口县、石阡县、万山区、碧江区)白城市(大安市、通榆县、镇赉县、洮北区、洮南市)

阿克苏地区(拜城县、乌什县、柯坪县、阿克苏市、新和县、库车市、温宿县、沙雅县、阿瓦提县)

新疆维吾尔自治区

娄底市(双峰县、冷水江市、新化县、娄星区、涟源市)

泰安市(新泰市、岱岳区、东平县、泰山区、肥城市、宁阳县)

伊犁哈萨克自治州(昭苏县、伊宁县、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、新源县、巩留县、伊宁市、奎屯市、尼勒克县、霍尔果斯市、霍城县)

兰州市(皋兰县、西固区、城关区、七里河区、榆中县、永登县、安宁区、红古区)

宁夏回族自治区

红河哈尼族彝族自治州(开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、绿春县、元阳县、蒙自市、红河县、建水县、个旧市、河口瑶族自治县、弥勒市、泸西县、石屏县)

温州市(苍南县、龙港市、文成县、瑞安市、永嘉县、乐清市、鹿城区、泰顺县、龙湾区、平阳县、瓯海区、洞头区)

崇左市(扶绥县、龙州县、天等县、大新县、宁明县、凭祥市、江州区)

大庆市(萨尔图区、大同区、肇源县、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、红岗区、肇州县、龙凤区)

延安市(延川县、黄龙县、黄陵县、延长县、志丹县、洛川县、宜川县、宝塔区、吴起县、富县、安塞区、子长市、甘泉县)

金昌市(永昌县、金川区)

十堰市(竹山县、郧西县、茅箭区、竹溪县、郧阳区、张湾区、丹江口市、房县)

宣城市(绩溪县、宣州区、宁国市、旌德县、郎溪县、泾县、广德市)

海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、海晏县、刚察县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。