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佳木斯市(抚远市、向阳区、前进区、同江市、郊区、桦南县、富锦市、东风区、桦川县、汤原县)
商洛市(商南县、柞水县、镇安县、洛南县、山阳县、商州区、丹凤县)
天水市(张家川回族自治县、麦积区、武山县、清水县、甘谷县、秦安县、秦州区)
绍兴市(新昌县、越城区、诸暨市、嵊州市、柯桥区、上虞区)
咸阳市(永寿县、礼泉县、淳化县、渭城区、武功县、长武县、泾阳县、乾县、杨陵区、旬邑县、秦都区、兴平市、彬州市、三原县)
龙岩市(连城县、永定区、武平县、上杭县、漳平市、长汀县、新罗区)
莆田市(荔城区、仙游县、城厢区、涵江区、秀屿区)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
西藏自治区
眉山市(仁寿县、丹棱县、彭山区、洪雅县、青神县、东坡区)
长春市(朝阳区、双阳区、农安县、德惠市、公主岭市、二道区、宽城区、绿园区、榆树市、南关区、九台区)
桂林市(恭城瑶族自治县、兴安县、临桂区、灵川县、灌阳县、资源县、平乐县、七星区、荔浦市、永福县、阳朔县、叠彩区、秀峰区、雁山区、龙胜各族自治县、象山区、全州县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、永顺县、古丈县、保靖县、凤凰县、吉首市、花垣县、泸溪县)
齐齐哈尔市(克山县、昂昂溪区、克东县、拜泉县、富裕县、泰来县、龙江县、建华区、富拉尔基区、甘南县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、铁锋区、依安县、碾子山区、龙沙区)
云浮市(新兴县、云城区、云安区、罗定市、郁南县)
香港特别行政区
萍乡市(芦溪县、上栗县、安源区、湘东区、莲花县)
邯郸市(复兴区、大名县、广平县、曲周县、武安市、临漳县、丛台区、肥乡区、邱县、邯山区、永年区、磁县、馆陶县、魏县、鸡泽县、峰峰矿区、成安县、涉县)
宜昌市(五峰土家族自治县、点军区、秭归县、远安县、枝江市、伍家岗区、兴山县、西陵区、长阳土家族自治县、当阳市、猇亭区、夷陵区、宜都市)
本溪市(明山区、本溪满族自治县、南芬区、桓仁满族自治县、溪湖区、平山区)
岳阳市(平江县、汨罗市、岳阳楼区、华容县、君山区、临湘市、云溪区、岳阳县、湘阴县)
宁德市(霞浦县、福安市、古田县、柘荣县、屏南县、福鼎市、蕉城区、寿宁县、周宁县)
玉林市(兴业县、陆川县、博白县、北流市、容县、福绵区、玉州区)
阳江市(阳东区、阳西县、阳春市、江城区)
绵阳市(梓潼县、北川羌族自治县、三台县、盐亭县、涪城区、安州区、平武县、江油市、游仙区)
西宁市(城东区、大通回族土族自治县、湟源县、城西区、城北区、城中区、湟中区)
文山壮族苗族自治州(砚山县、富宁县、广南县、麻栗坡县、西畴县、丘北县、文山市、马关县)
泰州市(兴化市、靖江市、海陵区、高港区、姜堰区、泰兴市)
承德市(鹰手营子矿区、兴隆县、双桥区、承德县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、平泉市、双滦区、隆化县、滦平县、宽城满族自治县)
亳州市(蒙城县、涡阳县、谯城区、利辛县)
鹤壁市(山城区、淇滨区、浚县、鹤山区、淇县)
廊坊市(安次区、香河县、大厂回族自治县、永清县、大城县、广阳区、三河市、文安县、霸州市、固安县)
攀枝花市(西区、米易县、仁和区、东区、盐边县)
黔南布依族苗族自治州(龙里县、平塘县、三都水族自治县、福泉市、惠水县、都匀市、独山县、罗甸县、长顺县、瓮安县、贵定县、荔波县)
通化市(柳河县、辉南县、通化县、二道江区、梅河口市、集安市、东昌区)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、宣恩县、鹤峰县、巴东县、咸丰县、建始县、恩施市、利川市)
汉中市(汉台区、城固县、南郑区、西乡县、留坝县、洋县、宁强县、佛坪县、略阳县、镇巴县、勉县)
梅州市(大埔县、蕉岭县、五华县、兴宁市、丰顺县、梅江区、平远县、梅县区)
百色市(田东县、田阳区、平果市、靖西市、西林县、凌云县、田林县、那坡县、乐业县、隆林各族自治县、德保县、右江区)
池州市(东至县、石台县、青阳县、贵池区)
烟台市(莱州市、莱阳市、招远市、栖霞市、福山区、蓬莱区、芝罘区、牟平区、莱山区、龙口市、海阳市)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、精河县、温泉县)
许昌市(建安区、鄢陵县、禹州市、襄城县、魏都区、长葛市)
兴安盟(突泉县、科尔沁右翼中旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、阿尔山市)
衡阳市(石鼓区、衡东县、南岳区、常宁市、珠晖区、衡阳县、祁东县、衡南县、雁峰区、蒸湘区、衡山县、耒阳市)
平顶山市(郏县、湛河区、舞钢市、鲁山县、宝丰县、汝州市、卫东区、叶县、石龙区、新华区)
永州市(蓝山县、祁阳市、江永县、冷水滩区、零陵区、江华瑶族自治县、东安县、新田县、双牌县、宁远县、道县)
吕梁市(文水县、岚县、交城县、中阳县、兴县、孝义市、交口县、石楼县、离石区、临县、汾阳市、柳林县、方山县)
牡丹江市(阳明区、绥芬河市、东安区、林口县、西安区、海林市、爱民区、东宁市、穆棱市、宁安市)
黄冈市(武穴市、英山县、黄州区、浠水县、罗田县、黄梅县、红安县、蕲春县、麻城市、团风县)
抚州市(乐安县、广昌县、资溪县、崇仁县、南城县、南丰县、宜黄县、金溪县、东乡区、黎川县、临川区)
九江市(庐山市、修水县、共青城市、柴桑区、永修县、都昌县、浔阳区、濂溪区、湖口县、瑞昌市、武宁县、彭泽县、德安县)
运城市(平陆县、芮城县、稷山县、万荣县、永济市、闻喜县、临猗县、河津市、夏县、新绛县、绛县、垣曲县、盐湖区)
盐城市(盐都区、亭湖区、阜宁县、建湖县、响水县、射阳县、滨海县、大丰区、东台市)
玉溪市(通海县、峨山彝族自治县、红塔区、华宁县、新平彝族傣族自治县、江川区、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县)
营口市(站前区、鲅鱼圈区、西市区、盖州市、大石桥市、老边区)
连云港市(海州区、灌南县、赣榆区、连云区、灌云县、东海县)
内江市(隆昌市、威远县、资中县、东兴区、市中区)
庆阳市(环县、华池县、正宁县、合水县、西峰区、宁县、镇原县、庆城县)
新乡市(获嘉县、新乡县、卫辉市、红旗区、延津县、原阳县、卫滨区、牧野区、长垣市、封丘县、凤泉区、辉县市)
宜宾市(翠屏区、叙州区、兴文县、长宁县、南溪区、屏山县、筠连县、珙县、江安县、高县)
内蒙古自治区
巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、轮台县、且末县、博湖县、库尔勒市、尉犁县、和静县、和硕县、焉耆回族自治县)
荆门市(京山市、沙洋县、钟祥市、东宝区、掇刀区)
濮阳市(范县、濮阳县、清丰县、台前县、南乐县、华龙区)
阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、小金县、松潘县、红原县、阿坝县、金川县、茂县、理县、马尔康市、黑水县、汶川县、壤塘县、若尔盖县)
新余市(渝水区、分宜县)
丽水市(松阳县、缙云县、青田县、龙泉市、景宁畲族自治县、云和县、莲都区、庆元县、遂昌县)
三亚市(崖州区、天涯区、海棠区、吉阳区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
邵阳市(新宁县、城步苗族自治县、洞口县、隆回县、新邵县、邵阳县、绥宁县、双清区、大祥区、邵东市、北塔区、武冈市)
随州市(广水市、曾都区、随县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、阜康市、玛纳斯县、奇台县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、吉木萨尔县)
阿克苏地区(乌什县、库车市、沙雅县、柯坪县、阿克苏市、拜城县、新和县、阿瓦提县、温宿县)
淮北市(濉溪县、杜集区、烈山区、相山区)
开封市(顺河回族区、鼓楼区、兰考县、杞县、龙亭区、祥符区、尉氏县、禹王台区、通许县)
宁波市(奉化区、江北区、鄞州区、象山县、慈溪市、宁海县、海曙区、北仑区、镇海区、余姚市)
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长治市(沁源县、潞城区、潞州区、平顺县、屯留区、黎城县、武乡县、上党区、壶关县、沁县、长子县、襄垣县)
焦作市(温县、武陟县、沁阳市、修武县、解放区、马村区、山阳区、孟州市、中站区、博爱县)
日喀则市(亚东县、仁布县、昂仁县、江孜县、白朗县、吉隆县、拉孜县、萨迦县、南木林县、聂拉木县、康马县、定结县、岗巴县、谢通门县、仲巴县、桑珠孜区、萨嘎县、定日县)
苏州市(昆山市、相城区、吴中区、虎丘区、姑苏区、常熟市、吴江区、太仓市、张家港市)
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贺州市(八步区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、平桂区)
海南藏族自治州(兴海县、共和县、同德县、贵德县、贵南县)
阿里地区(措勤县、革吉县、普兰县、改则县、日土县、札达县、噶尔县)
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4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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