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内蒙古自治区

葫芦岛市(兴城市、南票区、龙港区、绥中县、建昌县、连山区)

梅州市(梅县区、蕉岭县、平远县、五华县、兴宁市、丰顺县、大埔县、梅江区)

兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、突泉县、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)  黄冈市(英山县、黄梅县、浠水县、红安县、黄州区、麻城市、罗田县、武穴市、团风县、蕲春县)

昌都市(边坝县、察雅县、贡觉县、八宿县、左贡县、洛隆县、江达县、卡若区、芒康县、丁青县、类乌齐县)

中卫市(海原县、中宁县、沙坡头区)

六安市(舒城县、裕安区、霍邱县、金寨县、金安区、叶集区、霍山县)拉萨市(当雄县、林周县、墨竹工卡县、曲水县、堆龙德庆区、达孜区、城关区、尼木县)

海口市(龙华区、美兰区、秀英区、琼山区)  资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

昌吉回族自治州(阜康市、呼图壁县、吉木萨尔县、奇台县、昌吉市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县)

宜昌市(夷陵区、兴山县、西陵区、伍家岗区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、猇亭区、宜都市、枝江市、远安县、秭归县、点军区、当阳市)

延边朝鲜族自治州(敦化市、和龙市、安图县、汪清县、延吉市、龙井市、图们市、珲春市)

百色市(那坡县、西林县、乐业县、田阳区、田东县、右江区、田林县、靖西市、凌云县、隆林各族自治县、平果市、德保县)

荆门市(钟祥市、掇刀区、东宝区、沙洋县、京山市)

塔城地区(塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、托里县、裕民县、乌苏市、额敏县)

玉溪市(新平彝族傣族自治县、通海县、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、澄江市、峨山彝族自治县、易门县、红塔区)

那曲市(班戈县、安多县、双湖县、色尼区、嘉黎县、申扎县、尼玛县、比如县、索县、巴青县、聂荣县)

周口市(太康县、沈丘县、淮阳区、项城市、郸城县、西华县、扶沟县、商水县、鹿邑县、川汇区)

遵义市(红花岗区、赤水市、余庆县、汇川区、桐梓县、湄潭县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、绥阳县、播州区、道真仡佬族苗族自治县、习水县、正安县)

阳泉市(盂县、郊区、矿区、城区、平定县)

朝阳市(凌源市、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、建平县、朝阳县、双塔区)

淮安市(洪泽区、淮安区、盱眙县、清江浦区、涟水县、淮阴区、金湖县)

天水市(秦安县、麦积区、秦州区、甘谷县、张家川回族自治县、武山县、清水县)

莆田市(荔城区、秀屿区、涵江区、城厢区、仙游县)

锦州市(凌河区、古塔区、北镇市、凌海市、义县、黑山县、太和区)

丹东市(振兴区、振安区、宽甸满族自治县、东港市、元宝区、凤城市)

崇左市(扶绥县、天等县、宁明县、龙州县、大新县、凭祥市、江州区)

济南市(槐荫区、钢城区、天桥区、章丘区、商河县、平阴县、历城区、济阳区、莱芜区、长清区、市中区、历下区)

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晋城市(沁水县、泽州县、阳城县、陵川县、城区、高平市)

乐山市(市中区、马边彝族自治县、犍为县、夹江县、井研县、金口河区、峨边彝族自治县、沐川县、沙湾区、峨眉山市、五通桥区)

朔州市(朔城区、应县、山阴县、右玉县、平鲁区、怀仁市)

贺州市(平桂区、钟山县、昭平县、富川瑶族自治县、八步区)  萍乡市(上栗县、湘东区、芦溪县、莲花县、安源区)

西安市(鄠邑区、长安区、雁塔区、新城区、碑林区、蓝田县、未央区、阎良区、周至县、临潼区、莲湖区、灞桥区、高陵区)

呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、额尔古纳市、满洲里市、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、扎赉诺尔区、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、牙克石市、根河市、鄂伦春自治旗、阿荣旗)

抚州市(南城县、金溪县、资溪县、崇仁县、东乡区、乐安县、南丰县、宜黄县、广昌县、黎川县、临川区)广西壮族自治区

遂宁市(大英县、射洪市、船山区、蓬溪县、安居区)  德宏傣族景颇族自治州(芒市、瑞丽市、梁河县、陇川县、盈江县)

武威市(天祝藏族自治县、凉州区、民勤县、古浪县)

宿州市(埇桥区、泗县、萧县、灵璧县、砀山县)

鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)怀化市(溆浦县、沅陵县、芷江侗族自治县、洪江市、会同县、辰溪县、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、中方县、鹤城区)

驻马店市(遂平县、平舆县、正阳县、确山县、上蔡县、驿城区、新蔡县、泌阳县、西平县、汝南县)

张家界市(武陵源区、桑植县、永定区、慈利县)

益阳市(桃江县、安化县、沅江市、资阳区、南县、赫山区)

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大同市(左云县、广灵县、平城区、浑源县、灵丘县、新荣区、云冈区、云州区、天镇县、阳高县)

淮北市(烈山区、杜集区、相山区、濉溪县)

岳阳市(湘阴县、临湘市、岳阳县、君山区、云溪区、汨罗市、岳阳楼区、华容县、平江县)

随州市(曾都区、广水市、随县)

青岛市(城阳区、李沧区、莱西市、市北区、黄岛区、胶州市、平度市、崂山区、即墨区、市南区)

丽水市(景宁畲族自治县、遂昌县、松阳县、云和县、青田县、庆元县、莲都区、缙云县、龙泉市)

牡丹江市(东宁市、穆棱市、宁安市、阳明区、林口县、东安区、西安区、绥芬河市、爱民区、海林市)

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海东市(乐都区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、平安区、民和回族土族自治县)

淄博市(高青县、博山区、张店区、桓台县、周村区、淄川区、沂源县、临淄区)

宿迁市(宿城区、泗洪县、沭阳县、宿豫区、泗阳县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。