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调教富家女攻略|感受艺术魅力与人文精神的完美结合!

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调教富家女攻略|感受艺术魅力与人文精神的完美结合!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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自贡市(富顺县、沿滩区、大安区、自流井区、贡井区、荣县)

大连市(沙河口区、普兰店区、西岗区、中山区、长海县、金州区、旅顺口区、庄河市、甘井子区、瓦房店市)

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衢州市(衢江区、龙游县、开化县、柯城区、江山市、常山县)

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文山壮族苗族自治州(砚山县、马关县、文山市、富宁县、麻栗坡县、西畴县、广南县、丘北县)

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安康市(岚皋县、镇坪县、石泉县、汉滨区、白河县、平利县、宁陕县、紫阳县、汉阴县、旬阳市)

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新疆维吾尔自治区

桂林市(荔浦市、永福县、灵川县、灌阳县、平乐县、七星区、兴安县、叠彩区、阳朔县、秀峰区、全州县、龙胜各族自治县、临桂区、恭城瑶族自治县、资源县、象山区、雁山区)

甘孜藏族自治州(白玉县、九龙县、色达县、康定市、泸定县、甘孜县、炉霍县、德格县、丹巴县、新龙县、得荣县、雅江县、道孚县、石渠县、理塘县、巴塘县、稻城县、乡城县)

石河子市(北屯市、双河市、昆玉市、铁门关市、阿拉尔市、白杨市、新星市、可克达拉市、胡杨河市、图木舒克市、五家渠市)

深圳市(宝安区、坪山区、南山区、光明区、盐田区、罗湖区、福田区、龙岗区、龙华区)

漯河市(召陵区、临颍县、舞阳县、郾城区、源汇区)

阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、壤塘县、若尔盖县、金川县、理县、小金县、松潘县、阿坝县、汶川县、茂县、红原县、马尔康市、黑水县)

牡丹江市(阳明区、东宁市、林口县、绥芬河市、西安区、东安区、穆棱市、宁安市、爱民区、海林市)

湖州市(南浔区、吴兴区、安吉县、德清县、长兴县)

商丘市(睢阳区、虞城县、夏邑县、柘城县、梁园区、宁陵县、民权县、睢县、永城市)

茂名市(化州市、电白区、高州市、茂南区、信宜市)

十堰市(茅箭区、竹山县、郧西县、房县、张湾区、竹溪县、郧阳区、丹江口市)

孝感市(孝昌县、汉川市、孝南区、安陆市、云梦县、应城市、大悟县)

宜昌市(五峰土家族自治县、枝江市、远安县、猇亭区、兴山县、当阳市、伍家岗区、点军区、秭归县、西陵区、宜都市、夷陵区、长阳土家族自治县)

衡水市(饶阳县、武强县、阜城县、冀州区、故城县、枣强县、武邑县、深州市、景县、安平县、桃城区)

湘西土家族苗族自治州(花垣县、龙山县、永顺县、吉首市、泸溪县、古丈县、凤凰县、保靖县)

咸宁市(咸安区、嘉鱼县、通山县、崇阳县、赤壁市、通城县)

儋州市

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

内江市(威远县、隆昌市、市中区、资中县、东兴区)

银川市(贺兰县、永宁县、灵武市、金凤区、兴庆区、西夏区)

酒泉市(肃北蒙古族自治县、敦煌市、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、肃州区、玉门市)

陇南市(徽县、宕昌县、文县、武都区、西和县、成县、礼县、两当县、康县)

石家庄市(裕华区、正定县、赞皇县、藁城区、栾城区、晋州市、平山县、元氏县、长安区、赵县、辛集市、桥西区、新乐市、鹿泉区、井陉矿区、高邑县、无极县、井陉县、行唐县、新华区、深泽县、灵寿县)

长春市(朝阳区、宽城区、公主岭市、榆树市、二道区、南关区、农安县、德惠市、九台区、双阳区、绿园区)

鹤壁市(浚县、山城区、鹤山区、淇县、淇滨区)

青岛市(城阳区、李沧区、平度市、黄岛区、市南区、即墨区、胶州市、莱西市、市北区、崂山区)

嘉兴市(平湖市、南湖区、秀洲区、海盐县、嘉善县、桐乡市、海宁市)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)

郴州市(北湖区、桂东县、安仁县、永兴县、汝城县、资兴市、苏仙区、宜章县、桂阳县、嘉禾县、临武县)

舟山市(嵊泗县、定海区、普陀区、岱山县)

普洱市(景东彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县)

乐山市(五通桥区、市中区、峨眉山市、金口河区、马边彝族自治县、夹江县、沐川县、井研县、犍为县、沙湾区、峨边彝族自治县)

安顺市(普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、西秀区、平坝区、紫云苗族布依族自治县)

宿迁市(泗阳县、沭阳县、泗洪县、宿城区、宿豫区)

梧州市(藤县、岑溪市、长洲区、龙圩区、万秀区、蒙山县、苍梧县)

南通市(通州区、如皋市、崇川区、海安市、如东县、海门区、启东市)

辽源市(东辽县、西安区、龙山区、东丰县)

通辽市(扎鲁特旗、科尔沁区、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、库伦旗、霍林郭勒市)

驻马店市(西平县、上蔡县、正阳县、泌阳县、遂平县、确山县、平舆县、新蔡县、驿城区、汝南县)

临汾市(襄汾县、翼城县、安泽县、浮山县、大宁县、霍州市、隰县、蒲县、尧都区、汾西县、侯马市、吉县、洪洞县、永和县、曲沃县、乡宁县、古县)

佳木斯市(抚远市、向阳区、前进区、汤原县、东风区、桦川县、富锦市、同江市、桦南县、郊区)

周口市(郸城县、淮阳区、川汇区、扶沟县、沈丘县、鹿邑县、商水县、项城市、西华县、太康县)

通化市(辉南县、柳河县、二道江区、通化县、集安市、东昌区、梅河口市)

丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县)

庆阳市(庆城县、宁县、西峰区、正宁县、镇原县、合水县、华池县、环县)

无锡市(惠山区、江阴市、锡山区、滨湖区、新吴区、宜兴市、梁溪区)

聊城市(冠县、东阿县、茌平区、高唐县、临清市、莘县、阳谷县、东昌府区)

大庆市(杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、萨尔图区、林甸县、龙凤区、大同区、肇州县、让胡路区、红岗区)

娄底市(新化县、涟源市、冷水江市、双峰县、娄星区)

海口市(美兰区、龙华区、琼山区、秀英区)

扬州市(邗江区、广陵区、仪征市、高邮市、宝应县、江都区)

宁波市(镇海区、海曙区、余姚市、鄞州区、慈溪市、象山县、奉化区、江北区、北仑区、宁海县)

张家口市(崇礼区、宣化区、赤城县、蔚县、张北县、康保县、沽源县、桥东区、尚义县、涿鹿县、怀安县、桥西区、下花园区、万全区、怀来县、阳原县)

黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县、同仁市)

海东市(循化撒拉族自治县、平安区、民和回族土族自治县、互助土族自治县、乐都区、化隆回族自治县)

贵阳市(息烽县、观山湖区、修文县、开阳县、云岩区、乌当区、清镇市、花溪区、南明区、白云区)

甘南藏族自治州(合作市、迭部县、卓尼县、临潭县、夏河县、舟曲县、玛曲县、碌曲县)

昌吉回族自治州(昌吉市、木垒哈萨克自治县、奇台县、玛纳斯县、阜康市、呼图壁县、吉木萨尔县)

朔州市(怀仁市、平鲁区、山阴县、右玉县、朔城区、应县)

忻州市(原平市、五台县、宁武县、繁峙县、代县、定襄县、五寨县、静乐县、河曲县、忻府区、神池县、岢岚县、保德县、偏关县)

鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)

固原市(原州区、西吉县、隆德县、彭阳县、泾源县)

合肥市(巢湖市、长丰县、庐江县、蜀山区、肥东县、肥西县、庐阳区、瑶海区、包河区)

保定市(徐水区、定州市、阜平县、高阳县、易县、顺平县、雄县、博野县、涿州市、安国市、莲池区、唐县、涞水县、安新县、满城区、蠡县、竞秀区、定兴县、高碑店市、清苑区、曲阳县、望都县、容城县、涞源县)

北京市(平谷区、石景山区、门头沟区、通州区、昌平区、顺义区、怀柔区、丰台区、朝阳区、延庆区、密云区、房山区、大兴区、西城区、东城区、海淀区)

遵义市(绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、正安县、播州区、汇川区、仁怀市、余庆县、桐梓县、赤水市、湄潭县、习水县、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、凤冈县)

黔西南布依族苗族自治州(兴义市、贞丰县、望谟县、晴隆县、册亨县、安龙县、兴仁市、普安县)

鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)

徐州市(鼓楼区、泉山区、睢宁县、沛县、贾汪区、铜山区、云龙区、丰县、新沂市、邳州市)

兰州市(永登县、皋兰县、红古区、七里河区、西固区、城关区、安宁区、榆中县)

兴安盟(突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市)

日喀则市(江孜县、白朗县、定日县、谢通门县、仲巴县、聂拉木县、定结县、吉隆县、昂仁县、仁布县、岗巴县、桑珠孜区、南木林县、拉孜县、康马县、萨迦县、亚东县、萨嘎县)

韶关市(曲江区、新丰县、翁源县、浈江区、乳源瑶族自治县、乐昌市、南雄市、始兴县、仁化县、武江区)

肇庆市(广宁县、封开县、德庆县、怀集县、端州区、高要区、鼎湖区、四会市)

佛山市(顺德区、高明区、南海区、禅城区、三水区)

南平市(松溪县、政和县、邵武市、顺昌县、光泽县、建瓯市、浦城县、建阳区、延平区、武夷山市)

梅州市(丰顺县、大埔县、五华县、平远县、蕉岭县、梅县区、梅江区、兴宁市)

达州市(万源市、大竹县、宣汉县、通川区、开江县、渠县、达川区)

澳门特别行政区

仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)

马鞍山市(当涂县、博望区、花山区、和县、含山县、雨山区)

池州市(东至县、贵池区、青阳县、石台县)

宁夏回族自治区

白城市(镇赉县、大安市、通榆县、洮北区、洮南市)

云浮市(罗定市、新兴县、郁南县、云城区、云安区)

济南市(商河县、长清区、济阳区、历下区、平阴县、历城区、槐荫区、钢城区、天桥区、莱芜区、市中区、章丘区)

大理白族自治州(祥云县、南涧彝族自治县、宾川县、大理市、洱源县、弥渡县、云龙县、漾濞彝族自治县、剑川县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、永平县)

博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、温泉县、精河县)

  来源:壹度Pro

  文|Ekko

  排版|小博

  4月3日,东鹏饮料向港交所递交招股书,正式启动A+H股两地上市进程。

  这家手握33亿净利润、账上躺着近百亿现金的功能饮料巨头,用实际行动打破了“不差钱就不上市”的资本市场惯例。这场看似“反常”的资本动作背后,藏着中国饮料巨头在存量竞争时代的战略焦虑。

  翻开2024年财报,东鹏饮料的业绩堪称耀眼:158.39亿元营收同比激增40.36%,净利润33.27亿元同比大涨63.09%,这样的增速在消费品行业实属罕见。在企业仍保持高速增长期时,着急到港股二次上市,看似想通过资本助力规模扩张,实则暗藏战略深意。

  一方面,中国功能饮料市场早已是刺刀见红的红海,红牛、乐虎、体质能量(中沃)等品牌割据市场,让过度依赖单一产品的东鹏饮料风险日益凸显(2024年东鹏特饮单品,在东鹏饮料的总营收中占比超85%)。

  另一方面,据尼尔森数据显示,2024年东鹏特饮在中国能量饮料市场销售量占比由2023年的43.0%提升至47.9%,全国市场销售额份额占比从30.9%上升至34.9%。

  当产品不断向赛道增长天花板迫近时,东鹏此番赴港上市,要向投资者讲好两个故事:一是如何打破大单品依赖,构建多元化产品矩阵;二是如何将国内成功经验复制到全球。

  至少从目前动作看,东鹏饮料已推出0糖版特饮、电解质水等新品,但市场反响尚未达预期,同时2024年境外营收占比不足3%,海外布局仍处于试水阶段,打破大单品依赖和全球化都言之尚早。

  值得一提的是,尽管资本市场对“增收又增利”的优质标的向来慷慨,但也会对“故事大于实质”的概念炒作保持警惕。东鹏能否在募资后有效提升研发投入(2024年研发费用率仅1.2%),能否构建适应全球市场的供应链体系,这些都将成为影响其估值的核心要素。

  同时,站在A+H股的新起点,东鹏饮料面临的不仅是资本舞台的升级,更是从区域龙头向国际品牌的蜕变考验,这些问题的答案,或许才是决定此次赴港上市成败的关键。

  | 卡位“大碗低价”,从错位竞争中爬出的巨兽 |

  据天眼查信息显示,东鹏饮料集团成立于1994年,主营业务为饮料的研发、生产和销售,主要产品包括东鹏特饮、由柑柠檬茶、陈皮特饮、包装饮用水等,其中东鹏特饮是公司的主导产品。目前,东鹏特饮在我国能量饮料市场占有率排名第二。

  回溯东鹏饮料在中国功能饮料市场的竞争史,以及大单品“东鹏特饮”的诞生,本质是一部“错位突围”的生存启示录。

  当红牛用“困了累了喝红牛”的广告语筑起高端化壁垒,当乐虎等本土品牌试图在渠道上贴身肉搏时,东鹏饮料却在行业的裂缝中找到了独特的生长路径——左手挥舞“大碗低价”的大旗,右手接住泰国天丝与华彬集团的红牛商标内斗红利,在看似铁板一块的市场中,开辟出了属于自己的天地。

  2016年,是天赐良机的一年。这一年,泰国天丝与华彬集团围绕红牛商标归属的拉锯战正式打响,双方的内斗对不但使占据功能饮料绝对霸主地位的红牛陷入战略摇摆,并由此引发了产品迭代放缓和渠道渗透力减弱等一系列连锁反应,公开数据显示,2016-2020年红牛在中国的销售额增速从15%骤降至3%,市占率从63%缩水至47%。

  这场持续至今仍悬而未决的法律博弈,却给东鹏饮创造了切入市场的窗口期,在敏锐地捕捉到这一战略机遇后,东鹏饮料以“农村包围城市”的路径快速渗透——主攻红牛忽视的加油站、便利店及下沉市场,瞄准有高效提神刚需,又对价格敏感的货车司机、外卖骑手等蓝领群体,并以6元/500ml的东鹏特饮(红牛当时售价约为6元/250ml)杀入市场,靠着“价格持平,容量翻倍”的性价比策略,奇袭了红牛把控薄弱的市场,俘获了首批种子用户。

  但这还远远不够,东鹏饮料顺势在全国高速服务区投放了10万组冰柜,并推出“扫码领红包”活动,进一步锁定卡车司机等核心消费群体,提升品牌知名度。

  从最终的结果来看,东鹏饮料的策略无疑是成功的,与同期红牛在市场占有率上的节节败退相比,数据显示,东鹏特饮上市初期,在华南地区的铺货率三年内提升70%,销量增速连续三年超过30%。同时,在2015-2020年间,东鹏特饮市占率由5.6%一路飙升至20.2%,硬生生在红牛的领地中切割出一片“低价大容量”的新战场。

  只是斗转星移,对于眼下东鹏饮料这头“巨兽”来说,曾经的新战场容量正在坍塌,而这或许也是东鹏付港股上市的另一重考量。

  一方面,随着红牛商标纠纷趋缓,华彬集团推出“战马”、泰国天丝授权国内生产的红牛安奈吉、以及引入进口红牛等多个“红牛系”产品,当年的空白市场,正在被更加垂直的产品填满。

  更严峻的是,东鹏基本盘的蓝领市场正在萎缩。以其中具有代表性的货车司机群体为例,据交通部的数据显示,2016年全国有3000万名货车司机,而四年后的2020年,这一数字变为了1728万名,下降趋势明显。

  受众群体萎缩的同时,东鹏饮料对东鹏特饮单一品类的重度依赖,又进一步降低了自身的抗风险能力。据东鹏饮料2024年财报显示,全年实现营业收入158.39亿元,其中“东鹏特饮”所在的能量饮料业务实现营收133.04亿元,超80%的占比,也折射出新品类突破的紧迫性。

  最后则是“大碗低价”的护城河正在失效,当乐虎、体质能量等品牌纷纷推出大容量包装,当元气森林等新消费品牌用“0糖”概念切入功能饮料赛道,单纯的“低价+大份量”不再具备独特性。

  当“红牛内斗”的东风与“蓝领红利”潮水退去时,东鹏饮料这头从裂缝中生长出的巨兽,终究要在完全竞争的市场丛林中,重新锻造属于自己的生存法则。

  | 股东套现、理财套利与经销商承压, 

  谁在为千亿神话买单? |

  当东鹏饮料的股价在2024年初冲上200元大关,市值突破千亿,二级市场狂欢不止时,其背后的资本操作开始引发更多人关注。

  这家靠功能性饮料发家的企业,通过股东高位套现、资金池套利、渠道压货三重奏,将增长的代价悄然转嫁到股民与经销商身上。其财报里持续飘红的营收数据下,是一场关于资本腾挪与渠道压榨的真实寓言。

  2022年5月,东鹏饮料上市刚满一年,解禁潮拉开序幕,作为上市时持股9%的重要股东——天津君正创业投资合伙企业(有限合伙)(下称天津君正)开启了“减持狂飙”模式,并在2022年至2024年两年时间内,累计进行了五轮减持,自东鹏饮料身上套现37.93亿元,这一数字超过了东鹏饮料2024年全年净利润(33.27亿元),是2024年东鹏饮料用于产品研发投入的42倍(2024年东鹏研发费用仅0.63亿元)。

  在股东密集减持套现的同时,东鹏特饮展现了高超的“财务炼金术”。

  截至2024年末,公司账面货币资金56.53亿元,交易性金融资产48.97亿元,其他非流动金融资产3.77亿元,债权投资36.72亿元,合计有超140亿元“现金等价物”趴在账上,它们成为公司“低息借款+高息理财”的本金。

  2023-2024年,东鹏委托理财金额分别达63.2亿元、139.07亿元,同期投资收益分别为1.42亿元、9531.59万元,与之对应,同期短期借款规模从29.96亿元飙升至65.51亿元,据财报显示,2024年母公司利息净收入高达5亿元,占当期净利润的15%——卖饮料辛辛苦苦干一年,不如理财赚得多。

  与此同时,经销商还在承担东鹏特饮的增长压力。财报显示,2024年东鹏饮料合同负债达到47.61亿元,同比增长83%。其中预收货款为28.97亿元,同比增135%;应付销售返利与折扣达到18.64亿元,同比增长35%,这一数据的另一面是,东鹏饮料通过返利政策和“春节备货”“新品推广”等活动,刺激经销商囤货。

  但压货策略的副作用正在显现,2024年公司存货较期初增长87.84%,明显高于营收40.63%的同比增速。

  | 多元化、国际化 

  东鹏饮料第二增长曲线在哪? |

  无论是从2023年确立“全国全面发展,培育第二曲线”的发展战略,推出东鹏补水啦、东鹏大咖、鹏友上茶、海岛椰椰汁、VIVI鸡尾酒等新品,还是2024年提出“全面实施1+6多品类战略”,亦或是迈向全球化的新征程,都折射出东鹏饮料在营收破百亿后对增长的渴望与焦虑。

  在培育第二曲线上,从东鹏饮料2024年财报中可以看到,是取得了一定成绩的,以“东鹏补水啦”为代表的电解质饮料版块,营业收入14.95亿元,同比激增280.37%,收入占比从3.49%提升至9.45%。

  但“东鹏补水啦”上市两年便解锁“10亿单品”成就的另一面,则是赛道内的劲敌环伺,以元气森林旗下的“外星人”电解质水作为参照,同样是两年时间,其年销售额在2023年已经达到了35亿元,并凭借47%的市占率稳居行业第一,这也意味着剩下53%的市占率由宝矿力水特、尖叫等品牌分食,留给“东鹏补水啦”的份额增长空间十分有限。

  且从2024年全年财报来看,“东鹏补水啦”29.72%的毛利率,也远低于能量饮料产品48.25%的毛利率。

  事实上,在“东鹏补水啦”之外,“1+6战略”中的其他品类面临的挑战更大。比如,“东鹏气泡特饮”在气泡水的红海市场中被元气森林、喜茶等品牌压制;再比如无糖茶饮料“鹏友上茶”,面临三得利、东方树叶的强势围剿。

  从本质上来讲,东鹏的新品类扩张,更像是从成熟市场的头部品牌中虎口夺食,能否跑出下一个“10亿大单品”尚不明晰,但持续的高强度投入是必不可少的。

  一个最显见的例子便是,东鹏饮料销售费用不断攀升,据财报显示,2024年,销售费用为26.8亿元,较去年同期增长37.09%,其中,除了因扩大销售规模,销售人员增加导致的职工薪酬支出增加因素外,另外两个主要原因分别是加大宣传投入导致的广告宣传费增长和增加冰柜导致的渠道推广费增长。

  当国内市场寻求突破面临不断挑战时,东鹏饮料将增长的期望抛向了海外市场,据其招股书显示,港股IPO所募集的资金中,25%将用于海外市场拓展。

  只是,想通过出海换取增长,道阻且长。以东鹏饮料出海的重点区域之一东南亚为例,在曼谷7-11便利店,货架上红牛(泰国原产)、魔爪、卡拉宝等品牌占据功能饮料的大量的陈列位置,留给东鹏特饮的空间有限;其次,当地盘根错节的经销商体系已经被国际品牌深耕多年,如何在海外构建起庞大的经销商体系,也是摆在东鹏饮料面前不小的挑战。

  更棘手的问题还有,不同国家对饮品健康标准和含糖量标准的差异化,或也为东鹏饮料的全球化落地添上了一些变量,比如,据中国香港卫生署数据显示,东鹏特饮每100g含糖量13.3g,远超当地“高糖饮料”7.5g/100mL的标准,而显然,当地消费者对高糖饮料的态度,将直接决定相关饮品在该市场的销量表现。

  当“1+6多品类战略”未成规模,当海外市场2024年全年营收不到5000万,资本市场开始意识到,东鹏饮料全球化的“二次创业”远比想象中艰难——而此刻启动港股IPO,或许正是为这场需要长期烧钱的战略攻坚战储备粮草。

  | 结语 |

  东鹏饮料的逆袭,本质上是功能饮料行业的一场“去魅”——当品牌光环被剥离,消费者最终为性价比买单。港股IPO能给它带来弹药,却解决不了核心问题:如何在红牛的阴影和价格战的泥潭里,找到属于自己的确定性增长。

  或许答案不在东南亚的冰柜里,也不在资本市场的PPT上,而是在那些县城网吧、工地小卖部、货车司机的后座上——那里藏着东鹏真正的护城河,也藏着它未来最大的隐忧。

  

  4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。

  以下为《通知》全文:

  为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:

  一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。

  二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。

  三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。

  四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。

  五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。

  六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。

  七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。

  八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。

  九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。

  十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。

  十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。

  十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。

  十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。

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