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维修服务现场清洁整理，恢复原状：维修完成后，对现场进行清洁整理，确保家居环境恢复原状，不影响客户生活。
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安阳市(汤阴县、林州市、龙安区、文峰区、滑县、殷都区、北关区、内黄县、安阳县)
九江市(修水县、都昌县、德安县、濂溪区、浔阳区、瑞昌市、柴桑区、共青城市、湖口县、永修县、彭泽县、庐山市、武宁县)
厦门市(翔安区、湖里区、思明区、海沧区、集美区、同安区)
张掖市(临泽县、山丹县、高台县、民乐县、肃南裕固族自治县、甘州区)
鞍山市(立山区、铁西区、岫岩满族自治县、海城市、千山区、台安县、铁东区)
鸡西市(鸡东县、恒山区、密山市、城子河区、麻山区、虎林市、滴道区、梨树区、鸡冠区)
北京市(顺义区、房山区、丰台区、延庆区、昌平区、门头沟区、东城区、朝阳区、平谷区、海淀区、石景山区、通州区、怀柔区、密云区、西城区、大兴区)
玉树藏族自治州(曲麻莱县、治多县、杂多县、称多县、囊谦县、玉树市)
通辽市(霍林郭勒市、科尔沁区、库伦旗、奈曼旗、扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗)
南宁市(西乡塘区、武鸣区、横州市、马山县、江南区、宾阳县、隆安县、上林县、青秀区、邕宁区、良庆区、兴宁区)
银川市(金凤区、贺兰县、兴庆区、灵武市、永宁县、西夏区)
芜湖市(无为市、镜湖区、繁昌区、弋江区、南陵县、鸠江区、湾沚区)
驻马店市(西平县、新蔡县、汝南县、上蔡县、遂平县、泌阳县、正阳县、驿城区、确山县、平舆县)
攀枝花市(盐边县、西区、东区、米易县、仁和区)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、陇川县、梁河县、芒市、盈江县)
运城市(万荣县、平陆县、河津市、芮城县、垣曲县、临猗县、新绛县、盐湖区、稷山县、绛县、闻喜县、永济市、夏县)
朔州市(朔城区、平鲁区、右玉县、山阴县、应县、怀仁市)
牡丹江市(绥芬河市、宁安市、海林市、阳明区、爱民区、穆棱市、东宁市、西安区、林口县、东安区)
荆州市(石首市、公安县、江陵县、沙市区、松滋市、监利市、洪湖市、荆州区)
崇左市(扶绥县、大新县、凭祥市、江州区、天等县、龙州县、宁明县)
怀化市(沅陵县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、洪江市、溆浦县、鹤城区、会同县、辰溪县、中方县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、通道侗族自治县)
杭州市(桐庐县、建德市、临平区、西湖区、淳安县、萧山区、富阳区、滨江区、临安区、钱塘区、拱墅区、余杭区、上城区)
黔南布依族苗族自治州(都匀市、三都水族自治县、长顺县、荔波县、平塘县、独山县、罗甸县、福泉市、贵定县、瓮安县、龙里县、惠水县)
廊坊市(大厂回族自治县、大城县、安次区、广阳区、三河市、固安县、永清县、霸州市、香河县、文安县)
黄南藏族自治州(泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市)
果洛藏族自治州(达日县、玛多县、甘德县、玛沁县、班玛县、久治县)
金昌市(金川区、永昌县)
宁夏回族自治区
宝鸡市(麟游县、扶风县、陈仓区、千阳县、渭滨区、金台区、凤县、太白县、岐山县、凤翔区、陇县、眉县)
红河哈尼族彝族自治州(蒙自市、个旧市、弥勒市、绿春县、河口瑶族自治县、开远市、元阳县、石屏县、建水县、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、红河县、泸西县)
云浮市(云安区、罗定市、云城区、郁南县、新兴县)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、晴隆县、兴仁市、安龙县、普安县、册亨县、望谟县、兴义市)
淮安市(淮阴区、淮安区、涟水县、金湖县、洪泽区、盱眙县、清江浦区)
呼和浩特市(和林格尔县、武川县、赛罕区、回民区、清水河县、土默特左旗、新城区、玉泉区、托克托县)
济南市(槐荫区、天桥区、市中区、平阴县、钢城区、长清区、济阳区、章丘区、莱芜区、历下区、商河县、历城区)
开封市(杞县、鼓楼区、祥符区、顺河回族区、尉氏县、禹王台区、龙亭区、通许县、兰考县)
通化市(集安市、柳河县、梅河口市、二道江区、通化县、东昌区、辉南县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
中山市
无锡市(新吴区、滨湖区、锡山区、宜兴市、惠山区、江阴市、梁溪区)
林芝市(米林市、工布江达县、巴宜区、朗县、察隅县、墨脱县、波密县)
平顶山市(汝州市、湛河区、郏县、舞钢市、叶县、卫东区、新华区、宝丰县、鲁山县、石龙区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、乌恰县、阿合奇县、阿克陶县)
宁德市(古田县、周宁县、霞浦县、福鼎市、柘荣县、寿宁县、蕉城区、福安市、屏南县)
曲靖市(富源县、沾益区、陆良县、马龙区、会泽县、师宗县、罗平县、麒麟区、宣威市)
常州市(溧阳市、天宁区、武进区、钟楼区、金坛区、新北区)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、乌兰县、德令哈市、天峻县、茫崖市、格尔木市)
包头市(昆都仑区、青山区、土默特右旗、东河区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗、九原区、白云鄂博矿区、石拐区)
大理白族自治州(大理市、宾川县、洱源县、弥渡县、祥云县、云龙县、南涧彝族自治县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、永平县、剑川县)
山南市(隆子县、桑日县、加查县、琼结县、曲松县、贡嘎县、浪卡子县、措美县、乃东区、洛扎县、扎囊县、错那市)
泸州市(龙马潭区、江阳区、古蔺县、泸县、叙永县、合江县、纳溪区)
枣庄市(滕州市、台儿庄区、峄城区、市中区、山亭区、薛城区)
茂名市(信宜市、高州市、茂南区、化州市、电白区)
扬州市(仪征市、邗江区、宝应县、高邮市、江都区、广陵区)
铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)
商洛市(洛南县、商州区、柞水县、商南县、丹凤县、山阳县、镇安县)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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