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伊春市(南岔县、友好区、大箐山县、汤旺县、嘉荫县、金林区、伊美区、乌翠区、铁力市、丰林县)

宁波市(宁海县、奉化区、北仑区、鄞州区、海曙区、慈溪市、余姚市、镇海区、江北区、象山县)

佳木斯市(前进区、向阳区、汤原县、同江市、桦川县、郊区、抚远市、富锦市、桦南县、东风区)  遂宁市(安居区、大英县、射洪市、蓬溪县、船山区)

玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、易门县、红塔区、澄江市、江川区、峨山彝族自治县、通海县、新平彝族傣族自治县)

贵港市(桂平市、港北区、港南区、覃塘区、平南县)

温州市(瑞安市、平阳县、泰顺县、永嘉县、龙湾区、苍南县、瓯海区、文成县、龙港市、洞头区、鹿城区、乐清市)

大庆市(肇州县、肇源县、萨尔图区、林甸县、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、龙凤区、让胡路区、红岗区)  石河子市(白杨市、铁门关市、昆玉市、新星市、双河市、阿拉尔市、胡杨河市、图木舒克市、五家渠市、可克达拉市、北屯市)

贺州市(富川瑶族自治县、昭平县、钟山县、八步区、平桂区)

自贡市(贡井区、大安区、自流井区、富顺县、荣县、沿滩区)

随州市(广水市、随县、曾都区)

衡水市(桃城区、武强县、景县、枣强县、故城县、深州市、阜城县、饶阳县、武邑县、冀州区、安平县)

开封市(祥符区、杞县、禹王台区、兰考县、通许县、顺河回族区、龙亭区、尉氏县、鼓楼区)

梧州市(万秀区、苍梧县、岑溪市、龙圩区、长洲区、蒙山县、藤县)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)

滨州市(沾化区、滨城区、邹平市、惠民县、无棣县、博兴县、阳信县)

孝感市(安陆市、大悟县、汉川市、孝昌县、云梦县、孝南区、应城市)

烟台市(莱州市、福山区、牟平区、蓬莱区、莱阳市、龙口市、海阳市、莱山区、芝罘区、招远市、栖霞市)

乐山市(峨边彝族自治县、峨眉山市、五通桥区、金口河区、夹江县、犍为县、市中区、马边彝族自治县、沐川县、井研县、沙湾区)

毕节市(七星关区、金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、纳雍县、大方县、黔西市)

六安市(舒城县、霍山县、叶集区、霍邱县、金安区、裕安区、金寨县)

酒泉市(瓜州县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、敦煌市、金塔县、肃北蒙古族自治县)

临汾市(侯马市、蒲县、安泽县、乡宁县、浮山县、隰县、襄汾县、吉县、大宁县、永和县、古县、曲沃县、霍州市、汾西县、洪洞县、尧都区、翼城县)

山南市(扎囊县、加查县、桑日县、洛扎县、隆子县、琼结县、错那市、曲松县、措美县、乃东区、贡嘎县、浪卡子县)

株洲市(渌口区、芦淞区、石峰区、攸县、茶陵县、天元区、荷塘区、醴陵市、炎陵县)

恩施土家族苗族自治州(来凤县、恩施市、巴东县、咸丰县、利川市、建始县、宣恩县、鹤峰县)

伊犁哈萨克自治州(新源县、察布查尔锡伯自治县、霍城县、伊宁县、奎屯市、昭苏县、巩留县、霍尔果斯市、伊宁市、特克斯县、尼勒克县)

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朝阳市(龙城区、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、北票市、朝阳县、建平县)

果洛藏族自治州(班玛县、甘德县、玛多县、达日县、久治县、玛沁县)

咸宁市(赤壁市、通山县、咸安区、崇阳县、嘉鱼县、通城县)

安顺市(普定县、关岭布依族苗族自治县、紫云苗族布依族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、平坝区)  秦皇岛市(昌黎县、卢龙县、山海关区、海港区、青龙满族自治县、抚宁区、北戴河区)

泰安市(东平县、肥城市、岱岳区、泰山区、新泰市、宁阳县)

宁德市(福鼎市、屏南县、霞浦县、柘荣县、蕉城区、古田县、周宁县、寿宁县、福安市)

张家界市(慈利县、桑植县、武陵源区、永定区)阿克苏地区(拜城县、柯坪县、库车市、阿瓦提县、阿克苏市、沙雅县、温宿县、乌什县、新和县)

松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、扶余市、长岭县)  焦作市(中站区、孟州市、温县、武陟县、修武县、沁阳市、马村区、博爱县、解放区、山阳区)

阜阳市(颍州区、界首市、颍上县、阜南县、临泉县、颍泉区、太和县、颍东区)

延边朝鲜族自治州(龙井市、汪清县、和龙市、图们市、安图县、延吉市、珲春市、敦化市)

韶关市(曲江区、仁化县、乳源瑶族自治县、武江区、始兴县、南雄市、浈江区、翁源县、新丰县、乐昌市)沈阳市(新民市、沈北新区、法库县、浑南区、康平县、皇姑区、苏家屯区、沈河区、铁西区、辽中区、于洪区、和平区、大东区)

阿里地区(普兰县、革吉县、日土县、札达县、噶尔县、改则县、措勤县)

长春市(二道区、公主岭市、德惠市、双阳区、绿园区、农安县、南关区、宽城区、榆树市、朝阳区、九台区)

阜新市(阜新蒙古族自治县、太平区、彰武县、清河门区、细河区、新邱区、海州区)

临夏回族自治州(临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县、康乐县、东乡族自治县、和政县、广河县、临夏县)

四平市(铁东区、梨树县、双辽市、铁西区、伊通满族自治县)

荆门市(京山市、沙洋县、东宝区、掇刀区、钟祥市)

三沙市(西沙区、南沙区)

广安市(武胜县、广安区、邻水县、前锋区、岳池县、华蓥市)

黄冈市(麻城市、罗田县、英山县、蕲春县、黄梅县、浠水县、黄州区、红安县、武穴市、团风县)

儋州市

上海市(黄浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、杨浦区、静安区、普陀区、长宁区、虹口区、崇明区、徐汇区、松江区、青浦区、金山区、奉贤区)

文山壮族苗族自治州(丘北县、西畴县、砚山县、麻栗坡县、文山市、富宁县、广南县、马关县)

那曲市(巴青县、色尼区、索县、班戈县、比如县、嘉黎县、申扎县、安多县、尼玛县、双湖县、聂荣县)

西安市(高陵区、碑林区、未央区、鄠邑区、周至县、蓝田县、临潼区、阎良区、新城区、灞桥区、长安区、莲湖区、雁塔区)

七台河市(新兴区、茄子河区、勃利县、桃山区)

常州市(武进区、溧阳市、天宁区、钟楼区、新北区、金坛区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。