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维修服务定期回访制度,关怀客户:建立定期回访制度,了解客户家电使用情况和维修后效果,提供关怀服务,增强客户粘性。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
宿迁市(宿城区、泗阳县、泗洪县、宿豫区、沭阳县)
龙岩市(上杭县、连城县、长汀县、武平县、新罗区、漳平市、永定区)
杭州市(钱塘区、临安区、富阳区、桐庐县、拱墅区、滨江区、淳安县、余杭区、萧山区、西湖区、上城区、建德市、临平区)
铜陵市(铜官区、枞阳县、郊区、义安区)
滁州市(天长市、凤阳县、定远县、全椒县、来安县、琅琊区、南谯区、明光市)
吴忠市(利通区、同心县、盐池县、红寺堡区、青铜峡市)
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、扎兰屯市、阿荣旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗、扎赉诺尔区、新巴尔虎右旗、牙克石市、鄂温克族自治旗、根河市、额尔古纳市、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、满洲里市)
济宁市(曲阜市、梁山县、鱼台县、任城区、金乡县、邹城市、汶上县、泗水县、兖州区、嘉祥县、微山县)
黑河市(逊克县、爱辉区、北安市、五大连池市、嫩江市、孙吴县)
兰州市(安宁区、皋兰县、榆中县、西固区、七里河区、永登县、城关区、红古区)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
柳州市(融安县、三江侗族自治县、柳江区、融水苗族自治县、柳城县、鹿寨县、城中区、柳北区、鱼峰区、柳南区)
运城市(河津市、平陆县、稷山县、新绛县、绛县、临猗县、芮城县、闻喜县、万荣县、垣曲县、夏县、盐湖区、永济市)
鹤壁市(鹤山区、淇县、浚县、淇滨区、山城区)
福州市(福清市、永泰县、晋安区、马尾区、平潭县、鼓楼区、台江区、长乐区、仓山区、闽清县、连江县、闽侯县、罗源县)
沈阳市(皇姑区、沈北新区、于洪区、法库县、新民市、和平区、浑南区、沈河区、辽中区、铁西区、苏家屯区、大东区、康平县)
澳门特别行政区
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县、尖扎县)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、屏边苗族自治县、蒙自市、建水县、开远市、绿春县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、红河县、河口瑶族自治县、石屏县、元阳县)
来宾市(武宣县、金秀瑶族自治县、兴宾区、合山市、象州县、忻城县)
张家界市(桑植县、武陵源区、永定区、慈利县)
宣城市(泾县、绩溪县、宁国市、郎溪县、广德市、旌德县、宣州区)
永州市(蓝山县、新田县、江永县、祁阳市、江华瑶族自治县、双牌县、零陵区、道县、宁远县、冷水滩区、东安县)
淮南市(八公山区、大通区、潘集区、谢家集区、田家庵区、凤台县、寿县)
马鞍山市(和县、含山县、雨山区、博望区、花山区、当涂县)
湘西土家族苗族自治州(花垣县、泸溪县、龙山县、凤凰县、永顺县、保靖县、古丈县、吉首市)
松原市(乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区)
新乡市(获嘉县、新乡县、原阳县、卫辉市、辉县市、卫滨区、牧野区、长垣市、延津县、凤泉区、封丘县、红旗区)
大理白族自治州(漾濞彝族自治县、剑川县、祥云县、南涧彝族自治县、云龙县、鹤庆县、洱源县、宾川县、巍山彝族回族自治县、大理市、永平县、弥渡县)
黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、贞丰县、兴义市、普安县、望谟县、安龙县、册亨县、晴隆县)
临沂市(沂水县、兰陵县、平邑县、罗庄区、蒙阴县、沂南县、临沭县、莒南县、费县、兰山区、郯城县、河东区)
汕头市(金平区、澄海区、潮南区、南澳县、濠江区、潮阳区、龙湖区)
贵港市(桂平市、平南县、港北区、港南区、覃塘区)
武汉市(黄陂区、东西湖区、蔡甸区、新洲区、青山区、汉南区、硚口区、洪山区、江夏区、江汉区、武昌区、汉阳区、江岸区)
雅安市(汉源县、天全县、芦山县、石棉县、宝兴县、名山区、荥经县、雨城区)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、陇川县、瑞丽市、盈江县)
徐州市(睢宁县、新沂市、铜山区、贾汪区、邳州市、云龙区、泉山区、沛县、鼓楼区、丰县)
阿里地区(噶尔县、改则县、札达县、革吉县、普兰县、措勤县、日土县)
庆阳市(华池县、正宁县、镇原县、宁县、庆城县、环县、西峰区、合水县)
恩施土家族苗族自治州(恩施市、建始县、来凤县、宣恩县、利川市、巴东县、咸丰县、鹤峰县)
北京市(房山区、昌平区、平谷区、怀柔区、东城区、朝阳区、密云区、石景山区、顺义区、延庆区、门头沟区、大兴区、西城区、海淀区、通州区、丰台区)
怀化市(麻阳苗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、辰溪县、中方县、洪江市、通道侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、芷江侗族自治县、沅陵县、会同县、溆浦县)
海口市(龙华区、秀英区、美兰区、琼山区)
白银市(白银区、会宁县、靖远县、景泰县、平川区)
绵阳市(平武县、三台县、游仙区、江油市、梓潼县、北川羌族自治县、涪城区、安州区、盐亭县)
贺州市(钟山县、八步区、富川瑶族自治县、昭平县、平桂区)
曲靖市(陆良县、麒麟区、罗平县、富源县、马龙区、师宗县、宣威市、会泽县、沾益区)
六盘水市(六枝特区、盘州市、钟山区、水城区)
厦门市(翔安区、湖里区、同安区、思明区、海沧区、集美区)
邢台市(隆尧县、新河县、南和区、襄都区、沙河市、临城县、威县、广宗县、柏乡县、清河县、内丘县、巨鹿县、南宫市、任泽区、信都区、平乡县、宁晋县、临西县)
湖州市(吴兴区、安吉县、长兴县、南浔区、德清县)
荆州市(松滋市、洪湖市、监利市、沙市区、荆州区、石首市、公安县、江陵县)
西安市(灞桥区、阎良区、雁塔区、未央区、莲湖区、蓝田县、新城区、鄠邑区、临潼区、周至县、高陵区、碑林区、长安区)
滨州市(无棣县、阳信县、邹平市、滨城区、博兴县、惠民县、沾化区)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、金塔县、瓜州县、玉门市)
湛江市(雷州市、吴川市、坡头区、霞山区、廉江市、遂溪县、赤坎区、麻章区、徐闻县)
攀枝花市(西区、米易县、东区、盐边县、仁和区)
新疆维吾尔自治区
眉山市(青神县、丹棱县、仁寿县、东坡区、洪雅县、彭山区)
南昌市(南昌县、新建区、安义县、青云谱区、进贤县、西湖区、青山湖区、东湖区、红谷滩区)
玉溪市(澄江市、通海县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、江川区、华宁县、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、红塔区)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、鄂托克旗、准格尔旗、杭锦旗、康巴什区、鄂托克前旗、达拉特旗、东胜区、乌审旗)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、思茅区、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县)
景德镇市(珠山区、乐平市、昌江区、浮梁县)
驻马店市(新蔡县、泌阳县、汝南县、上蔡县、确山县、正阳县、驿城区、西平县、平舆县、遂平县)
郴州市(临武县、苏仙区、安仁县、桂阳县、嘉禾县、永兴县、宜章县、资兴市、北湖区、桂东县、汝城县)
宜宾市(叙州区、长宁县、屏山县、高县、江安县、珙县、南溪区、兴文县、筠连县、翠屏区)
塔城地区(沙湾市、裕民县、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、额敏县、塔城市)
阜阳市(颍泉区、界首市、颍上县、临泉县、太和县、颍州区、阜南县、颍东区)
娄底市(新化县、娄星区、涟源市、双峰县、冷水江市)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
昌吉回族自治州(昌吉市、呼图壁县、吉木萨尔县、阜康市、玛纳斯县、奇台县、木垒哈萨克自治县)
洛阳市(宜阳县、汝阳县、新安县、栾川县、孟津区、偃师区、洛宁县、嵩县、涧西区、洛龙区、西工区、老城区、伊川县、瀍河回族区)
南充市(蓬安县、西充县、顺庆区、高坪区、营山县、仪陇县、阆中市、南部县、嘉陵区)
巴中市(平昌县、南江县、巴州区、通江县、恩阳区)
大庆市(肇州县、龙凤区、红岗区、让胡路区、林甸县、肇源县、萨尔图区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县)
邯郸市(魏县、邯山区、峰峰矿区、鸡泽县、成安县、馆陶县、涉县、大名县、丛台区、复兴区、广平县、磁县、武安市、肥乡区、临漳县、曲周县、邱县、永年区)
商丘市(民权县、虞城县、宁陵县、睢县、梁园区、夏邑县、永城市、睢阳区、柘城县)
潍坊市(昌乐县、高密市、临朐县、昌邑市、坊子区、奎文区、寿光市、寒亭区、潍城区、诸城市、青州市、安丘市)
黄山市(休宁县、黟县、歙县、祁门县、徽州区、黄山区、屯溪区)
郑州市(二七区、惠济区、中原区、荥阳市、中牟县、新郑市、管城回族区、金水区、上街区、巩义市、登封市、新密市)
葫芦岛市(建昌县、南票区、龙港区、绥中县、兴城市、连山区)
承德市(滦平县、丰宁满族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、承德县、双滦区、宽城满族自治县、兴隆县、隆化县、围场满族蒙古族自治县、双桥区)
平顶山市(郏县、舞钢市、石龙区、叶县、卫东区、湛河区、汝州市、宝丰县、新华区、鲁山县)
南阳市(淅川县、新野县、镇平县、卧龙区、桐柏县、唐河县、宛城区、社旗县、邓州市、西峡县、南召县、内乡县、方城县)
三门峡市(湖滨区、义马市、渑池县、陕州区、卢氏县、灵宝市)
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玉林市(北流市、容县、玉州区、博白县、福绵区、兴业县、陆川县)
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乐山市(犍为县、沐川县、金口河区、市中区、沙湾区、峨边彝族自治县、井研县、马边彝族自治县、夹江县、五通桥区、峨眉山市)
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阿坝藏族羌族自治州(红原县、九寨沟县、黑水县、松潘县、壤塘县、理县、阿坝县、金川县、茂县、马尔康市、若尔盖县、小金县、汶川县)
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菏泽市(东明县、单县、巨野县、曹县、郓城县、牡丹区、成武县、定陶区、鄄城县)
红星资本局4月15日消息,近日,多名网友发现,老铺黄金(06181.HK)耳饰、素金戒指等低额产品开始涨价,但未以公开形式涨价。经旗舰店在线客服确认,老铺黄金确有部分低额产品于4月12日起涨价。
距离老铺黄金上一次涨价,刚过去两个月左右。今年2月,有门店工作人员向红星资本局证实,店铺产品涨价5%-12%,部分特殊商品涨幅不在这一区间。
金价屡创新高背景下,老铺黄金于近日交出一份积极的“成绩单”。2024年,公司实现营业收入85.06亿元,同比增长167.5%;净利润14.8亿元,同比增长254%。公司股价也持续狂飙,自2024年6月上市以来,老铺黄金股价从40.5港元/股的发行价攀升,截至今日发稿,股价累计涨约20倍。
资料图图据ICphoto
低额产品也涨价
近日,有网友发帖称,老铺黄金又涨价了。“老铺黄金不以公开形式涨价,目前从素金产品及低额产品开始调整,目前已完成耳钉、耳饰、素金戒指等。”
据报道,另有网传内部纪要称,4月12日起开始涨价,“目前主要调整低额产品价格,部分戒指、耳钉等小件产品调价完成,其余产品如吊坠和手镯未接到涨价通知。”
4月15日,老铺黄金旗舰店在线客服表示,“据了解,部分养耳针、锤纹戒指、平安素面戒指是有调整,其他没有接到调整信息的。”对于涨价的幅度,该客服表示,“具体需要以实际上架金额为准,这个没有明细。”
对于涨价日期,其确认是从4月12日开始的。
值得一提的是,今年2月,老铺黄金成都IFS门店工作人员曾向红星资本局证实,店铺产品涨价5%-12%,部分特殊商品涨幅不在这一区间。“涨价是根据国际金价来的,上一次调价时国际金价还是580元/g左右,现在已经六百多元一克了。”该工作人员当时表示。
据老铺黄金京东旗舰店及天猫旗舰店,店铺大部分产品确已涨价,1万-3万元左右的热门饰品大约上调了1000元-3000元,主要产品涨幅在5%-12%左右。
当时,天猫旗舰店显示,一款重约7.6克的葫芦钻饰吊坠从11980元涨至13060元,平均每克售价为1718元。
老铺黄金去年净赚15亿元
公开资料显示,老铺黄金销售一口价金饰,部分产品折算下来的黄金克价高于市场价。
在今年春节期间,老铺黄金线下门店一度大排长龙,不少消费者还称代购黄牛前往“抢货”,以至于门店限流,即便如此,老铺黄金依然卖断货。2月份宣布涨价后,老铺黄金线下门店人流明显减少,工作日几乎未发生排队情况。
3月31日,老铺黄金交出上市以来的首份年报。
2024年,公司实现营业收入85.06亿元,同比增长167.5%;净利润14.8亿元,同比增长254%;非国际财务报告准则下的经调整净利润达15.02亿元,同比增长253.4%。
老铺黄金称,业绩增长主要是因为公司存量店铺(包括线上及线下)的整体营收实现大幅增长。此外,报告期内,公司新增门店7家、优化及扩容门店4家,产生增量营收贡献。
线下门店仍为公司贡献了大部分业绩,2024年,老铺黄金门店收入为74.5亿元,占比87.6%;线上平台收入10.55亿元,收入占比为12.4%。
截图自老铺黄金2024年年报
与此同时,老铺黄金销售及分销开支由2023年的5.8亿元增加约113.5%至2024年的约12.37亿元。销售及分销开支中约97%以上源自商场租金费用及电商平台交易服务费、销售团队员工成本、折旧及摊销、客户服务运营支出、以股份为基础的付款报酬、运输开支及经营消耗品。
截至4月15日发稿,老铺黄金涨3.7%,报826港元/股,总市值1391亿元,较2024年6月40.5港元/股的发行价,涨约20倍。
新闻结尾
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