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扬州市(高邮市、广陵区、江都区、邗江区、仪征市、宝应县)

岳阳市(岳阳楼区、云溪区、汨罗市、岳阳县、华容县、临湘市、湘阴县、君山区、平江县)

自贡市(贡井区、自流井区、富顺县、荣县、沿滩区、大安区)

深圳市(光明区、福田区、盐田区、罗湖区、龙华区、宝安区、坪山区、南山区、龙岗区)  上海市(徐汇区、虹口区、嘉定区、静安区、青浦区、杨浦区、闵行区、奉贤区、宝山区、崇明区、松江区、金山区、黄浦区、浦东新区、长宁区、普陀区)

白山市(江源区、临江市、靖宇县、浑江区、抚松县、长白朝鲜族自治县)

文山壮族苗族自治州(马关县、丘北县、砚山县、麻栗坡县、文山市、西畴县、广南县、富宁县)

亳州市(涡阳县、谯城区、利辛县、蒙城县)

抚顺市(新宾满族自治县、新抚区、望花区、抚顺县、清原满族自治县、顺城区、东洲区)  池州市(石台县、贵池区、青阳县、东至县)

天津市(宁河区、北辰区、滨海新区、宝坻区、河北区、河东区、东丽区、武清区、河西区、静海区、红桥区、和平区、南开区、津南区、西青区、蓟州区)

凉山彝族自治州(金阳县、喜德县、甘洛县、冕宁县、昭觉县、会东县、布拖县、宁南县、会理市、盐源县、木里藏族自治县、德昌县、越西县、雷波县、普格县、西昌市、美姑县)

杭州市(余杭区、临平区、淳安县、上城区、滨江区、西湖区、萧山区、桐庐县、临安区、富阳区、建德市、钱塘区、拱墅区)

鸡西市(鸡东县、麻山区、城子河区、滴道区、鸡冠区、密山市、梨树区、恒山区、虎林市)

保山市(腾冲市、施甸县、龙陵县、隆阳区、昌宁县)

铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)

张掖市(民乐县、高台县、临泽县、甘州区、山丹县、肃南裕固族自治县)

连云港市(连云区、赣榆区、东海县、海州区、灌南县、灌云县)

白银市(会宁县、平川区、白银区、景泰县、靖远县)

广西壮族自治区

沧州市(新华区、青县、孟村回族自治县、海兴县、南皮县、运河区、河间市、沧县、任丘市、黄骅市、肃宁县、东光县、盐山县、献县、泊头市、吴桥县)

金昌市(永昌县、金川区)

烟台市(龙口市、栖霞市、牟平区、海阳市、福山区、招远市、莱州市、芝罘区、蓬莱区、莱山区、莱阳市)

珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)

九江市(共青城市、修水县、浔阳区、庐山市、湖口县、濂溪区、永修县、德安县、彭泽县、柴桑区、武宁县、瑞昌市、都昌县)

宁德市(蕉城区、霞浦县、福鼎市、柘荣县、周宁县、寿宁县、屏南县、福安市、古田县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、乌恰县、阿图什市)

温州市(龙港市、泰顺县、龙湾区、乐清市、鹿城区、瑞安市、瓯海区、苍南县、平阳县、永嘉县、洞头区、文成县)

固原市(隆德县、彭阳县、泾源县、西吉县、原州区)

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达州市(达川区、开江县、通川区、渠县、宣汉县、大竹县、万源市)

通辽市(开鲁县、科尔沁左翼中旗、科尔沁区、库伦旗、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、霍林郭勒市、扎鲁特旗)

湛江市(徐闻县、遂溪县、麻章区、廉江市、吴川市、赤坎区、雷州市、坡头区、霞山区)

平顶山市(卫东区、新华区、汝州市、鲁山县、宝丰县、石龙区、湛河区、郏县、叶县、舞钢市)  锦州市(古塔区、义县、凌河区、太和区、黑山县、北镇市、凌海市)

南平市(浦城县、松溪县、顺昌县、邵武市、政和县、建瓯市、武夷山市、延平区、建阳区、光泽县)

海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)

内蒙古自治区开封市(禹王台区、鼓楼区、杞县、龙亭区、尉氏县、兰考县、顺河回族区、祥符区、通许县)

运城市(稷山县、芮城县、闻喜县、河津市、新绛县、夏县、垣曲县、万荣县、盐湖区、永济市、绛县、临猗县、平陆县)  张家口市(阳原县、桥西区、万全区、下花园区、尚义县、桥东区、张北县、蔚县、崇礼区、涿鹿县、赤城县、宣化区、沽源县、怀来县、康保县、怀安县)

攀枝花市(盐边县、仁和区、米易县、西区、东区)

安庆市(岳西县、宜秀区、潜山市、宿松县、桐城市、迎江区、望江县、太湖县、大观区、怀宁县)

延边朝鲜族自治州(敦化市、汪清县、龙井市、安图县、延吉市、珲春市、和龙市、图们市)泸州市(叙永县、江阳区、泸县、纳溪区、龙马潭区、合江县、古蔺县)

荆州市(石首市、沙市区、江陵县、荆州区、监利市、松滋市、洪湖市、公安县)

铁岭市(铁岭县、昌图县、西丰县、清河区、调兵山市、开原市、银州区)

甘南藏族自治州(舟曲县、迭部县、合作市、夏河县、玛曲县、临潭县、碌曲县、卓尼县)

赣州市(崇义县、章贡区、安远县、大余县、于都县、上犹县、定南县、赣县区、会昌县、瑞金市、南康区、寻乌县、兴国县、信丰县、石城县、全南县、宁都县、龙南市)

昌都市(江达县、类乌齐县、丁青县、八宿县、洛隆县、卡若区、贡觉县、察雅县、左贡县、边坝县、芒康县)

昌吉回族自治州(奇台县、昌吉市、吉木萨尔县、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、呼图壁县、阜康市)

榆林市(神木市、榆阳区、子洲县、横山区、米脂县、佳县、吴堡县、绥德县、府谷县、定边县、清涧县、靖边县)

那曲市(尼玛县、索县、嘉黎县、双湖县、申扎县、安多县、比如县、巴青县、色尼区、聂荣县、班戈县)

宜昌市(枝江市、宜都市、夷陵区、远安县、猇亭区、西陵区、秭归县、点军区、兴山县、伍家岗区、当阳市、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县)

景德镇市(乐平市、浮梁县、昌江区、珠山区)

钦州市(钦北区、浦北县、钦南区、灵山县)

秦皇岛市(海港区、卢龙县、青龙满族自治县、北戴河区、抚宁区、山海关区、昌黎县)

阳泉市(矿区、郊区、平定县、盂县、城区)

滨州市(沾化区、惠民县、无棣县、邹平市、博兴县、阳信县、滨城区)

大理白族自治州(弥渡县、洱源县、云龙县、鹤庆县、剑川县、祥云县、宾川县、永平县、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、大理市、南涧彝族自治县)

德州市(宁津县、乐陵市、陵城区、齐河县、庆云县、德城区、平原县、武城县、临邑县、禹城市、夏津县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。