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芜湖市(鸠江区、镜湖区、南陵县、弋江区、繁昌区、湾沚区、无为市)

松原市(乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区、长岭县、扶余市)

郴州市(永兴县、苏仙区、桂东县、资兴市、宜章县、北湖区、安仁县、汝城县、临武县、桂阳县、嘉禾县)

荆门市(掇刀区、东宝区、沙洋县、钟祥市、京山市)  迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)

安康市(镇坪县、白河县、汉阴县、岚皋县、汉滨区、石泉县、平利县、紫阳县、宁陕县、旬阳市)

海北藏族自治州(海晏县、祁连县、刚察县、门源回族自治县)

遂宁市(射洪市、蓬溪县、船山区、安居区、大英县)

柳州市(城中区、三江侗族自治县、柳南区、柳城县、柳北区、融安县、鹿寨县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳江区)  宣城市(宣州区、绩溪县、泾县、郎溪县、旌德县、宁国市、广德市)

宝鸡市(凤县、扶风县、眉县、太白县、陈仓区、金台区、渭滨区、麟游县、凤翔区、千阳县、陇县、岐山县)

中山市

贺州市(平桂区、钟山县、富川瑶族自治县、昭平县、八步区)

天水市(秦州区、秦安县、张家川回族自治县、武山县、清水县、甘谷县、麦积区)

忻州市(保德县、偏关县、静乐县、繁峙县、五台县、岢岚县、原平市、定襄县、代县、宁武县、神池县、河曲县、忻府区、五寨县)

咸阳市(永寿县、武功县、秦都区、兴平市、乾县、礼泉县、彬州市、泾阳县、杨陵区、长武县、三原县、旬邑县、淳化县、渭城区)

揭阳市(惠来县、普宁市、揭东区、揭西县、榕城区)

蚌埠市(淮上区、龙子湖区、怀远县、固镇县、蚌山区、禹会区、五河县)

聊城市(高唐县、东昌府区、临清市、茌平区、冠县、莘县、东阿县、阳谷县)

沧州市(吴桥县、泊头市、新华区、盐山县、沧县、青县、运河区、任丘市、东光县、海兴县、南皮县、肃宁县、河间市、献县、孟村回族自治县、黄骅市)

苏州市(吴江区、太仓市、虎丘区、张家港市、昆山市、相城区、吴中区、姑苏区、常熟市)

淮安市(淮阴区、淮安区、涟水县、金湖县、洪泽区、盱眙县、清江浦区)

七台河市(桃山区、勃利县、茄子河区、新兴区)

海东市(化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、平安区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、乐都区)

阜新市(清河门区、细河区、阜新蒙古族自治县、海州区、彰武县、新邱区、太平区)

安阳市(汤阴县、北关区、内黄县、林州市、滑县、文峰区、龙安区、安阳县、殷都区)

黄山市(屯溪区、歙县、徽州区、黄山区、黟县、祁门县、休宁县)

焦作市(解放区、山阳区、武陟县、沁阳市、修武县、孟州市、中站区、马村区、博爱县、温县)

阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)

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鹤壁市(鹤山区、山城区、淇滨区、浚县、淇县)

仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)

承德市(宽城满族自治县、双桥区、平泉市、鹰手营子矿区、滦平县、围场满族蒙古族自治县、承德县、隆化县、丰宁满族自治县、兴隆县、双滦区)

昭通市(水富市、绥江县、大关县、威信县、巧家县、彝良县、镇雄县、盐津县、永善县、昭阳区、鲁甸县)  盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)

海口市(秀英区、美兰区、琼山区、龙华区)

防城港市(东兴市、防城区、上思县、港口区)

汕尾市(陆河县、海丰县、城区、陆丰市)商洛市(洛南县、镇安县、商南县、山阳县、柞水县、商州区、丹凤县)

上饶市(信州区、广信区、鄱阳县、万年县、弋阳县、铅山县、德兴市、玉山县、广丰区、余干县、婺源县、横峰县)  金昌市(永昌县、金川区)

辽源市(东辽县、东丰县、西安区、龙山区)

鞍山市(岫岩满族自治县、海城市、铁东区、千山区、铁西区、台安县、立山区)

贵港市(港南区、平南县、港北区、桂平市、覃塘区)湛江市(麻章区、霞山区、廉江市、坡头区、赤坎区、雷州市、吴川市、徐闻县、遂溪县)

辽阳市(宏伟区、弓长岭区、白塔区、辽阳县、灯塔市、太子河区、文圣区)

常德市(石门县、桃源县、鼎城区、澧县、安乡县、武陵区、汉寿县、临澧县、津市市)

荆州市(监利市、松滋市、江陵县、荆州区、公安县、洪湖市、石首市、沙市区)

枣庄市(峄城区、薛城区、市中区、山亭区、滕州市、台儿庄区)

杭州市(淳安县、钱塘区、临平区、临安区、滨江区、萧山区、西湖区、桐庐县、建德市、上城区、拱墅区、富阳区、余杭区)

河源市(紫金县、源城区、东源县、龙川县、和平县、连平县)

丹东市(凤城市、元宝区、东港市、宽甸满族自治县、振安区、振兴区)

绵阳市(盐亭县、涪城区、游仙区、江油市、平武县、安州区、三台县、梓潼县、北川羌族自治县)

三明市(泰宁县、三元区、建宁县、清流县、永安市、明溪县、将乐县、大田县、尤溪县、宁化县、沙县区)

白银市(白银区、靖远县、景泰县、会宁县、平川区)

吉安市(吉安县、峡江县、永新县、永丰县、吉水县、青原区、新干县、泰和县、安福县、万安县、遂川县、井冈山市、吉州区)

徐州市(丰县、泉山区、贾汪区、铜山区、邳州市、沛县、新沂市、云龙区、睢宁县、鼓楼区)

安顺市(紫云苗族布依族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区、西秀区)

绥化市(绥棱县、望奎县、安达市、北林区、明水县、青冈县、兰西县、肇东市、庆安县、海伦市)

克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)

大同市(平城区、阳高县、浑源县、左云县、新荣区、广灵县、灵丘县、云冈区、云州区、天镇县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。