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全国服务区域：
乐山市(沙湾区、五通桥区、井研县、犍为县、峨边彝族自治县、金口河区、夹江县、峨眉山市、市中区、沐川县、马边彝族自治县)
菏泽市(成武县、牡丹区、巨野县、东明县、单县、鄄城县、郓城县、定陶区、曹县)
甘孜藏族自治州(乡城县、理塘县、新龙县、丹巴县、炉霍县、雅江县、道孚县、康定市、石渠县、得荣县、德格县、色达县、泸定县、稻城县、九龙县、白玉县、甘孜县、巴塘县)
邵阳市(洞口县、新邵县、邵阳县、双清区、城步苗族自治县、大祥区、邵东市、武冈市、北塔区、绥宁县、隆回县、新宁县)
六安市(舒城县、霍山县、金安区、裕安区、金寨县、霍邱县、叶集区)
抚顺市(望花区、抚顺县、新宾满族自治县、新抚区、东洲区、清原满族自治县、顺城区)
黔南布依族苗族自治州(独山县、贵定县、荔波县、罗甸县、都匀市、长顺县、龙里县、三都水族自治县、瓮安县、惠水县、福泉市、平塘县)
来宾市(合山市、金秀瑶族自治县、兴宾区、象州县、武宣县、忻城县)
临夏回族自治州(东乡族自治县、临夏县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏市、康乐县、永靖县)
陇南市(康县、武都区、宕昌县、文县、成县、徽县、礼县、两当县、西和县)
平凉市(华亭市、庄浪县、泾川县、静宁县、灵台县、崆峒区、崇信县)
青岛市(城阳区、胶州市、莱西市、李沧区、市南区、即墨区、黄岛区、平度市、崂山区、市北区)
兰州市(永登县、皋兰县、七里河区、榆中县、西固区、城关区、安宁区、红古区)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、都兰县、茫崖市、格尔木市、德令哈市、天峻县)
湘潭市(韶山市、湘乡市、雨湖区、岳塘区、湘潭县)
舟山市(岱山县、普陀区、嵊泗县、定海区)
商洛市(商州区、镇安县、柞水县、丹凤县、商南县、山阳县、洛南县)
五指山市(昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、东方市、万宁市、琼海市、定安县、澄迈县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县、临高县、文昌市、陵水黎族自治县、乐东黎族自治县、屯昌县)
宜昌市(夷陵区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、猇亭区、秭归县、宜都市、西陵区、当阳市、枝江市、兴山县、伍家岗区、远安县、点军区)
运城市(永济市、河津市、新绛县、夏县、临猗县、平陆县、闻喜县、绛县、盐湖区、芮城县、垣曲县、万荣县、稷山县)
信阳市(淮滨县、商城县、新县、浉河区、固始县、潢川县、罗山县、光山县、息县、平桥区)
长沙市(长沙县、天心区、开福区、岳麓区、浏阳市、宁乡市、雨花区、芙蓉区、望城区)
驻马店市(遂平县、正阳县、驿城区、新蔡县、上蔡县、平舆县、确山县、西平县、泌阳县、汝南县)
上海市(长宁区、杨浦区、浦东新区、闵行区、嘉定区、静安区、普陀区、崇明区、徐汇区、虹口区、黄浦区、奉贤区、青浦区、金山区、松江区、宝山区)
哈密市(伊州区、巴里坤哈萨克自治县、伊吾县)
忻州市(代县、原平市、静乐县、宁武县、神池县、定襄县、保德县、忻府区、偏关县、五台县、五寨县、岢岚县、繁峙县、河曲县)
杭州市(临平区、桐庐县、临安区、建德市、上城区、滨江区、拱墅区、富阳区、淳安县、萧山区、西湖区、余杭区、钱塘区)
邯郸市(复兴区、馆陶县、肥乡区、成安县、魏县、广平县、大名县、磁县、武安市、涉县、鸡泽县、邯山区、邱县、峰峰矿区、临漳县、丛台区、曲周县、永年区)
绍兴市(新昌县、诸暨市、越城区、嵊州市、上虞区、柯桥区)
绵阳市(涪城区、平武县、三台县、游仙区、江油市、盐亭县、梓潼县、北川羌族自治县、安州区)
雅安市(荥经县、名山区、石棉县、宝兴县、雨城区、芦山县、汉源县、天全县)
天津市(蓟州区、静海区、河东区、河西区、红桥区、宁河区、南开区、津南区、宝坻区、滨海新区、北辰区、东丽区、武清区、西青区、河北区、和平区)
漳州市(南靖县、漳浦县、诏安县、云霄县、芗城区、平和县、龙文区、长泰区、东山县、龙海区、华安县)
广西壮族自治区
三沙市(南沙区、西沙区)
丹东市(东港市、振安区、元宝区、凤城市、振兴区、宽甸满族自治县)
南平市(武夷山市、延平区、建阳区、邵武市、顺昌县、建瓯市、政和县、松溪县、光泽县、浦城县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、阿图什市、乌恰县)
贵阳市(修文县、开阳县、南明区、观山湖区、乌当区、白云区、花溪区、息烽县、云岩区、清镇市)
芜湖市(鸠江区、南陵县、镜湖区、无为市、繁昌区、湾沚区、弋江区)
吉安市(吉安县、青原区、永丰县、井冈山市、吉州区、万安县、泰和县、永新县、遂川县、吉水县、安福县、新干县、峡江县)
塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市、裕民县、乌苏市、额敏县、塔城市、托里县)
濮阳市(台前县、清丰县、南乐县、华龙区、范县、濮阳县)
林芝市(米林市、巴宜区、波密县、墨脱县、察隅县、工布江达县、朗县)
云浮市(新兴县、云城区、云安区、郁南县、罗定市)
济南市(平阴县、商河县、长清区、莱芜区、市中区、历城区、济阳区、天桥区、章丘区、钢城区、历下区、槐荫区)
三明市(明溪县、清流县、尤溪县、建宁县、三元区、将乐县、大田县、沙县区、宁化县、永安市、泰宁县)
南昌市(青云谱区、安义县、东湖区、青山湖区、红谷滩区、西湖区、南昌县、新建区、进贤县)
玉溪市(峨山彝族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、红塔区、澄江市、通海县、华宁县、江川区、新平彝族傣族自治县、易门县)
苏州市(吴江区、吴中区、姑苏区、常熟市、虎丘区、相城区、昆山市、张家港市、太仓市)
哈尔滨市(松北区、方正县、尚志市、道外区、双城区、平房区、香坊区、五常市、通河县、延寿县、道里区、宾县、依兰县、阿城区、呼兰区、木兰县、南岗区、巴彦县)
保定市(竞秀区、莲池区、蠡县、涞水县、雄县、定兴县、曲阳县、望都县、唐县、安国市、顺平县、高阳县、满城区、容城县、阜平县、博野县、徐水区、高碑店市、定州市、易县、安新县、清苑区、涿州市、涞源县)
安庆市(大观区、桐城市、望江县、宿松县、迎江区、太湖县、宜秀区、潜山市、怀宁县、岳西县)
钦州市(灵山县、钦南区、浦北县、钦北区)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
吕梁市(交口县、交城县、方山县、临县、孝义市、岚县、中阳县、柳林县、离石区、汾阳市、兴县、石楼县、文水县)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、海港区、山海关区、北戴河区、卢龙县、青龙满族自治县)
阿克苏地区(温宿县、乌什县、拜城县、阿克苏市、库车市、新和县、沙雅县、阿瓦提县、柯坪县)
焦作市(解放区、武陟县、沁阳市、修武县、博爱县、温县、孟州市、山阳区、中站区、马村区)
阳泉市(城区、盂县、平定县、郊区、矿区)
鸡西市(鸡冠区、虎林市、麻山区、梨树区、滴道区、鸡东县、密山市、恒山区、城子河区)
重庆市(巴南区、长寿区、渝北区、璧山区、九龙坡区、城口县、万州区、云阳县、涪陵区、合川区、秀山土家族苗族自治县、开州区、南川区、石柱土家族自治县、铜梁区、梁平区、武隆区、江北区、大渡口区、綦江区、沙坪坝区、大足区、奉节县、渝中区、垫江县、忠县、潼南区、南岸区、酉阳土家族苗族自治县、丰都县、彭水苗族土家族自治县、巫溪县、北碚区、巫山县、江津区、荣昌区、永川区、黔江区)
宜宾市(叙州区、筠连县、兴文县、江安县、翠屏区、高县、南溪区、长宁县、珙县、屏山县)
莆田市(仙游县、城厢区、秀屿区、涵江区、荔城区)
三门峡市(湖滨区、渑池县、义马市、灵宝市、卢氏县、陕州区)
红河哈尼族彝族自治州(屏边苗族自治县、绿春县、泸西县、蒙自市、开远市、弥勒市、河口瑶族自治县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、建水县、石屏县、红河县)
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开封市(龙亭区、顺河回族区、鼓楼区、兰考县、尉氏县、禹王台区、祥符区、通许县、杞县)
新疆维吾尔自治区
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
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佛山市(高明区、三水区、顺德区、禅城区、南海区)
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韶关市(乳源瑶族自治县、武江区、南雄市、浈江区、始兴县、仁化县、曲江区、新丰县、翁源县、乐昌市)
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商丘市(柘城县、梁园区、民权县、宁陵县、夏邑县、睢县、虞城县、睢阳区、永城市)
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镇江市(丹阳市、丹徒区、润州区、京口区、句容市、扬中市)
新乡市(封丘县、卫滨区、获嘉县、红旗区、新乡县、辉县市、延津县、长垣市、原阳县、凤泉区、牧野区、卫辉市)
阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)
济宁市(曲阜市、邹城市、泗水县、嘉祥县、金乡县、鱼台县、汶上县、梁山县、任城区、微山县、兖州区)
辽阳市(辽阳县、太子河区、文圣区、白塔区、宏伟区、弓长岭区、灯塔市)
吉林市(舒兰市、磐石市、桦甸市、龙潭区、丰满区、永吉县、蛟河市、船营区、昌邑区)
嘉峪关市
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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