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各地区修理中心服务目标：服务0缺陷，客户满意，
全国售后观看站点报修热线；
维修前后安全检测：确保维修前后产品均通过严格的安全检测，保障使用安全。
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尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线：剩下的事情由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答！
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门！
3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工原理过！
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
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1严格按照修理序修理，保证修理质量。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。
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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因观看或更换配件出现问题，我中心负责返修。
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8建立回访准则：定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果，向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
大连市(长海县、普兰店区、中山区、旅顺口区、甘井子区、金州区、西岗区、庄河市、沙河口区、瓦房店市)
沈阳市(和平区、皇姑区、沈河区、辽中区、新民市、大东区、苏家屯区、法库县、康平县、铁西区、浑南区、于洪区、沈北新区)
淮安市(清江浦区、淮阴区、金湖县、盱眙县、洪泽区、淮安区、涟水县)
阳泉市(平定县、城区、郊区、盂县、矿区)
阿里地区(改则县、措勤县、日土县、噶尔县、札达县、普兰县、革吉县)
大庆市(肇源县、大同区、龙凤区、林甸县、让胡路区、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、肇州县)
娄底市(新化县、双峰县、冷水江市、涟源市、娄星区)
玉树藏族自治州(称多县、囊谦县、曲麻莱县、杂多县、玉树市、治多县)
鸡西市(虎林市、恒山区、鸡冠区、麻山区、滴道区、城子河区、梨树区、密山市、鸡东县)
四平市(伊通满族自治县、梨树县、铁西区、铁东区、双辽市)
巴中市(通江县、巴州区、平昌县、恩阳区、南江县)
临汾市(翼城县、洪洞县、浮山县、霍州市、安泽县、乡宁县、侯马市、襄汾县、古县、曲沃县、大宁县、尧都区、蒲县、永和县、吉县、汾西县、隰县)
邵阳市(双清区、绥宁县、北塔区、武冈市、大祥区、城步苗族自治县、新邵县、隆回县、邵东市、新宁县、洞口县、邵阳县)
商丘市(宁陵县、睢阳区、永城市、睢县、柘城县、民权县、夏邑县、梁园区、虞城县)
黄冈市(红安县、浠水县、麻城市、罗田县、蕲春县、武穴市、团风县、黄梅县、英山县、黄州区)
临沧市(临翔区、镇康县、凤庆县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、永德县、云县、耿马傣族佤族自治县)
漳州市(漳浦县、云霄县、龙海区、龙文区、南靖县、平和县、芗城区、诏安县、华安县、长泰区、东山县)
宁波市(鄞州区、海曙区、慈溪市、奉化区、北仑区、江北区、余姚市、宁海县、镇海区、象山县)
毕节市(黔西市、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、纳雍县、赫章县、金沙县、大方县)
昌都市(芒康县、察雅县、江达县、类乌齐县、丁青县、边坝县、贡觉县、八宿县、洛隆县、卡若区、左贡县)
芜湖市(繁昌区、镜湖区、鸠江区、湾沚区、弋江区、南陵县、无为市)
金昌市(永昌县、金川区)
梅州市(梅县区、平远县、五华县、兴宁市、大埔县、丰顺县、蕉岭县、梅江区)
重庆市(渝中区、秀山土家族苗族自治县、黔江区、大足区、垫江县、璧山区、巫溪县、忠县、丰都县、巫山县、渝北区、云阳县、合川区、荣昌区、城口县、长寿区、梁平区、开州区、江北区、江津区、奉节县、綦江区、北碚区、彭水苗族土家族自治县、南岸区、九龙坡区、万州区、酉阳土家族苗族自治县、武隆区、沙坪坝区、石柱土家族自治县、大渡口区、南川区、永川区、铜梁区、潼南区、涪陵区、巴南区)
上饶市(万年县、信州区、德兴市、玉山县、广信区、余干县、横峰县、婺源县、广丰区、铅山县、鄱阳县、弋阳县)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、建始县、巴东县、来凤县、咸丰县、恩施市、利川市、鹤峰县)
朔州市(平鲁区、怀仁市、山阴县、朔城区、右玉县、应县)
果洛藏族自治州(班玛县、甘德县、达日县、玛多县、久治县、玛沁县)
石家庄市(深泽县、灵寿县、长安区、新华区、无极县、栾城区、高邑县、元氏县、井陉县、赵县、辛集市、新乐市、裕华区、正定县、赞皇县、藁城区、鹿泉区、行唐县、平山县、桥西区、晋州市、井陉矿区)
柳州市(鹿寨县、融水苗族自治县、鱼峰区、融安县、柳江区、柳城县、柳北区、城中区、柳南区、三江侗族自治县)
天津市(蓟州区、津南区、和平区、南开区、宝坻区、宁河区、北辰区、东丽区、河北区、滨海新区、静海区、西青区、红桥区、河西区、河东区、武清区)
哈尔滨市(宾县、五常市、依兰县、双城区、道外区、巴彦县、延寿县、尚志市、方正县、平房区、呼兰区、阿城区、木兰县、道里区、香坊区、南岗区、松北区、通河县)
衡水市(景县、武强县、桃城区、冀州区、安平县、饶阳县、枣强县、阜城县、故城县、武邑县、深州市)
三门峡市(灵宝市、义马市、陕州区、湖滨区、渑池县、卢氏县)
临夏回族自治州(临夏县、东乡族自治县、永靖县、广河县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、和政县)
七台河市(勃利县、茄子河区、桃山区、新兴区)
嘉峪关市
邢台市(襄都区、新河县、任泽区、临西县、隆尧县、南宫市、南和区、内丘县、宁晋县、威县、平乡县、柏乡县、临城县、沙河市、信都区、清河县、巨鹿县、广宗县)
赣州市(南康区、安远县、全南县、崇义县、瑞金市、赣县区、龙南市、定南县、信丰县、宁都县、兴国县、石城县、大余县、于都县、章贡区、寻乌县、会昌县、上犹县)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
凉山彝族自治州(冕宁县、金阳县、德昌县、布拖县、越西县、会东县、美姑县、昭觉县、宁南县、会理市、普格县、西昌市、木里藏族自治县、喜德县、盐源县、雷波县、甘洛县)
新余市(分宜县、渝水区)
那曲市(比如县、巴青县、双湖县、色尼区、申扎县、尼玛县、索县、班戈县、聂荣县、安多县、嘉黎县)
郴州市(桂阳县、临武县、桂东县、资兴市、嘉禾县、永兴县、苏仙区、安仁县、北湖区、宜章县、汝城县)
西安市(碑林区、雁塔区、莲湖区、临潼区、阎良区、蓝田县、未央区、周至县、新城区、长安区、灞桥区、高陵区、鄠邑区)
宜昌市(宜都市、秭归县、枝江市、点军区、远安县、猇亭区、兴山县、夷陵区、五峰土家族自治县、伍家岗区、西陵区、当阳市、长阳土家族自治县)
和田地区(于田县、民丰县、和田县、墨玉县、皮山县、和田市、洛浦县、策勒县)
鞍山市(岫岩满族自治县、千山区、铁东区、立山区、海城市、台安县、铁西区)
巴彦淖尔市(磴口县、临河区、乌拉特前旗、乌拉特中旗、五原县、杭锦后旗、乌拉特后旗)
长治市(沁源县、上党区、平顺县、潞城区、壶关县、襄垣县、沁县、长子县、黎城县、潞州区、屯留区、武乡县)
崇左市(大新县、龙州县、天等县、扶绥县、凭祥市、江州区、宁明县)
喀什地区(麦盖提县、疏勒县、泽普县、巴楚县、伽师县、岳普湖县、喀什市、英吉沙县、叶城县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、莎车县)
景德镇市(乐平市、珠山区、浮梁县、昌江区)
天水市(麦积区、清水县、甘谷县、秦州区、张家川回族自治县、秦安县、武山县)
塔城地区(额敏县、托里县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、沙湾市、塔城市)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、乌鲁木齐县、米东区、头屯河区、水磨沟区、新市区、天山区、达坂城区)
安康市(白河县、岚皋县、平利县、镇坪县、旬阳市、紫阳县、宁陕县、石泉县、汉滨区、汉阴县)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
大理白族自治州(永平县、南涧彝族自治县、大理市、祥云县、宾川县、云龙县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、剑川县、漾濞彝族自治县、洱源县、弥渡县)
固原市(彭阳县、西吉县、泾源县、隆德县、原州区)
常州市(溧阳市、武进区、新北区、天宁区、金坛区、钟楼区)
广西壮族自治区
株洲市(攸县、渌口区、茶陵县、石峰区、醴陵市、芦淞区、荷塘区、天元区、炎陵县)
德阳市(罗江区、绵竹市、旌阳区、中江县、广汉市、什邡市)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、富民县、东川区、石林彝族自治县、寻甸回族彝族自治县、嵩明县、呈贡区、五华区、西山区、安宁市、官渡区、盘龙区、晋宁区、宜良县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和硕县、焉耆回族自治县、和静县、轮台县、库尔勒市、博湖县、且末县、若羌县)
咸宁市(崇阳县、咸安区、通山县、嘉鱼县、通城县、赤壁市)
秦皇岛市(北戴河区、青龙满族自治县、海港区、抚宁区、昌黎县、山海关区、卢龙县)
海东市(乐都区、平安区、化隆回族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
长沙市(雨花区、浏阳市、望城区、芙蓉区、天心区、长沙县、岳麓区、宁乡市、开福区)
武汉市(黄陂区、青山区、汉阳区、江夏区、江岸区、蔡甸区、洪山区、新洲区、江汉区、东西湖区、武昌区、硚口区、汉南区)
铜陵市(铜官区、义安区、枞阳县、郊区)
合肥市(巢湖市、长丰县、庐阳区、肥东县、包河区、瑶海区、蜀山区、庐江县、肥西县)
德州市(乐陵市、夏津县、陵城区、德城区、庆云县、宁津县、禹城市、齐河县、临邑县、武城县、平原县)
许昌市(魏都区、建安区、鄢陵县、襄城县、禹州市、长葛市)
安阳市(滑县、安阳县、殷都区、北关区、林州市、内黄县、汤阴县、文峰区、龙安区)
襄阳市(襄州区、谷城县、保康县、枣阳市、老河口市、南漳县、樊城区、宜城市、襄城区)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、玛纳斯县、阜康市、吉木萨尔县、昌吉市、奇台县、呼图壁县)
内蒙古自治区
荆门市(钟祥市、京山市、掇刀区、东宝区、沙洋县)
六盘水市(钟山区、六枝特区、水城区、盘州市)
池州市(石台县、东至县、青阳县、贵池区)
黄南藏族自治州(尖扎县、同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县)
定西市(漳县、临洮县、安定区、陇西县、岷县、通渭县、渭源县)
山南市(隆子县、措美县、加查县、浪卡子县、乃东区、曲松县、错那市、扎囊县、洛扎县、琼结县、贡嘎县、桑日县)
商洛市(丹凤县、商州区、洛南县、山阳县、商南县、镇安县、柞水县)
文山壮族苗族自治州(丘北县、麻栗坡县、西畴县、马关县、富宁县、广南县、砚山县、文山市)
宿迁市(泗阳县、宿城区、沭阳县、宿豫区、泗洪县)
周口市(商水县、郸城县、淮阳区、项城市、太康县、沈丘县、川汇区、西华县、扶沟县、鹿邑县)
郑州市(新郑市、中原区、登封市、上街区、管城回族区、二七区、金水区、荥阳市、惠济区、中牟县、新密市、巩义市)
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甘南藏族自治州(碌曲县、迭部县、夏河县、玛曲县、卓尼县、舟曲县、临潭县、合作市)
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东营市(利津县、广饶县、河口区、东营区、垦利区)
阳江市(阳西县、阳东区、阳春市、江城区)
汕头市(金平区、潮南区、澄海区、濠江区、南澳县、潮阳区、龙湖区)
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九江市(武宁县、瑞昌市、庐山市、濂溪区、彭泽县、都昌县、修水县、柴桑区、永修县、共青城市、德安县、浔阳区、湖口县)
普洱市(思茅区、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县)
咸阳市(秦都区、兴平市、礼泉县、三原县、淳化县、杨陵区、长武县、彬州市、永寿县、渭城区、旬邑县、乾县、泾阳县、武功县)
黄石市(铁山区、大冶市、黄石港区、阳新县、西塞山区、下陆区)
海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、茫崖市、天峻县、乌兰县、德令哈市、都兰县)
近年来，国务院国资委把科技创新作为“头号工程”摆在突出位置，材料是制造业的基础，是国资央企在基础理论与底层技术急需突破的重要领域。近期，国资委首次面向全社会发布中央企业材料领域“十大基础科学问题”。这十大基础科学问题由9家央企研究提出，致力于以基础研究和原始创新能力提升推动材料科技创新和产业发展。
上述十大基础科学问题中，央企通用技术集团全资子公司通用技术高新材料集团有限公司（简称“通用技术新材”）中纺院提出的“面向纤维新材料的高效生物合成理论”备受业界关注。
新材料是通用技术集团的主营业务之一，通用技术新材是通用技术集团聚力发展新材料业务的产业子集团。业界认为，目前，从基础研究水平和原始创新能力上看，通用技术集团新材料业务已位列央企第一序列。
从经营业绩上看，成立仅有5年的通用技术新材，其业绩也不断取得突破：2024年，通用技术新材取得近三年最好经营业绩；2025年一季度，通用技术集团营业收入、利润总额同比均实现两位数增长，其中，新材料业务板块成为推动集团业绩增长的核心力量之一，通用技术高新材料营业收入同比增长44%，利润总额同比增长185%，净利润同比增长365%。
近年来，在周期性与结构性矛盾交织叠加的持续复杂局面下，大部分纺织企业面临着巨大生存与发展挑战。据《企业观察报》了解，通用技术集团新材料业务板块的逆势成长，缘于通用技术新材以加快打造成为“引领行业发展的世界领先纤维新材料企业”为目标，一方面打造有利于提高科技创新能力与效率的管理架构，坚持深化科技创新与产业创新，另一方面实施数字化、精益化管理，并充分利用科技创新有效降低采购、生产成本，增强市场定价竞争力。
01
以科技创新为核心
“自成立以来，通用技术新材始终把科技创新摆在企业改革发展全局的核心位置。”通用技术新材总经理、中纺院董事长姜俊华说。
2020年，通用技术集团将新材料业务确立为主营业务之一，并成立了通用技术新材作为专业化管控运营平台。在此背景下，通用技术新材所属中纺院进一步强化其科技创新核心属性，专注于研发工作，其他产业公司则由通用技术新材直接管理，从而构建起一个以科技为引领、支撑产业发展的管理架构。
在这一格局下，通用技术新材一方面不断推动技术与产品创新迭代，满足市场需求；另一方面，通过市场化运作，将产业板块产生的利润支撑科技板块发展，形成“科技对产业有效支撑、产业对科技进行反哺、科产高效联动”的发展路径。其间，为进一步提升科研效率，2024年，中纺院对科研体系进行了优化调整，旨在确保更多的科技成果能够体现其市场属性和经济属性。
目前，通用技术新材业务划分为五大板块：纤维新材料、化纤装备制造与工程服务、纺织新材料、纺织化工与生物技术、标准检测与技术服务。聚焦主责主业，围绕关键核心领域，通用技术新材将培育“专精特新”企业作为落实企业发展战略的重要举措，已培育出东纶科技、北京中丽、中纺新材料、中纺化工、中纺精业、凯泰特纤、中纺标、东莞中纺化工、深圳中纺标、中纺院江南分院、浙江中纺标、凯泰生物等12家“专精特新”企业，其中，东纶科技、北京中丽、中纺化工、中纺新材料4家企业获批国家级专精特新“小巨人”企业。
“通用技术新材紧跟国际先进纤维技术的发展步伐，逐步从跟跑、并跑阶段走向领跑阶段。”姜俊华说。
此次入选国资委央企材料领域“十大基础科学问题”的“面向纤维新材料的高效生物合成理论”，即由通用技术新材中纺院提出，该理论通过对纤维全生物合成与工程架构的研究，可加深对纤维材料生物合成本质的认知，为纤维材料合成新体系、绿色制备新技术及其工业应用提供坚实的理论支撑，为纤维新材绿色制造新体系和产业技术变革奠定关键基础。
在重大科研项目与产业创新上，通用技术新材中纺院天津纺科深度参与了“全生物基聚对苯二甲酸乙二醇酯聚合工艺研究及示范”国家重点研发计划课题研发，累计开展各类实验400余次，母粒生产线顺利完成约15.9吨功能母粒生产任务。其采用导电母粒制备的导电纤维具有柔软、易折叠、可穿戴、耐洗涤等特点，在新能源、机械电子、医药、航空航天等领域表现出了优越的应用前景。
近期，通用技术新材中纺院天津纺科斩获单笔20吨“稀贝丝”品牌稀土隔热纤维产品订单，实现了稀土隔热功能纤维在纺织品领域的创新应用。
另外，由通用技术新材中纺院、中纺绿纤、中纺化工共同研发的阻燃Lyocell纤维项目万吨级生产线再次进行连续稳定生产，顺利制备出32吨高强度阻燃Lyocell纤维产品。
在国资委、通用技术集团、通用技术新材重大项目支持下，通用技术新材中纺院阻燃Lyocell纤维研发团队在全球率先实现产业化和市场供应，并在本次生产中验证了高力学性能、高阻燃性能Lyocell纤维产业化技术的成熟稳定，后续将重点推广至特种防护等国家相关领域进行阻燃防护织物应用。
通用技术新材所属企业中，中纺院高纤复材所与中石化南京化工研究院共同申报承担超高分子量聚乙烯纤维干喷湿纺新工艺优化及百吨级细旦装置工艺包开发项目，为百吨级生产线的建设提供技术支撑；中纺精业与某高性能碳纤维领域重点企业达成战略合作，坚持服务国家战略和国民经济主战场，推进高端化纤装备国产化，实现新签订单5000多万元。
02
全面实施数字化精益化管理
实施数字化、精益化管理，是通用技术新材提高企业利润率和市场竞争力的有效途径。
姜俊华说，近年来，通用技术集团持续推进数字化转型，紧抓人工智能战略机遇，加速推进DeepSeek部署与应用落地，塑造新优势，培育新动能。在集团的战略部署下，通用技术新材高度重视提升企业数字化和基础管理水平，并将数字化与科研工作深度融合。
通用技术新材中纺院研发出的“AI化纤专家”系统备受业界广关注。该系统通过构建纤维生产制造全流程知识图谱，深度整合工艺参数、质量指标及设备数据，并与自主研发的纤维智造运营管理平台（MOM）实现智能交互，打造了纤维制造领域知识管理新范式，促进科技创新成果向新质生产力转化。
在此基础上，通用技术新材中纺院将该创新成果进行内部推广转化，构建起了覆盖新材料板块的数字化协同创新体系。例如，凯泰特纤通过持续优化数字化方案，结合“AI化纤专家”系统，实现了生产管理的全面优化，助力凯泰特纤顺利通过工信部的两化融合管理体系认证；中纺院天津纺科通过对设备的数字化改造和生产流程的数字化管理，使得生产流程更加精益化；中纺新材料结合纤维基复合材料的生产需求推进数字化转型方案，促进生产流程精细化管理。
通用技术集团董事长、党组书记于旭波表示，将持续关注以DeepSeek为代表的AI技术发展，努力在集团管理、科技创新以及企业研发、制造、服务等生产经营各个环节全面对接应用。
推进数字化转型的同时，通用技术新材还充分利用科技攻关与创新降低采购生产成本，实现企业降本增效。
例如，通用技术新材中纺绿纤在多元化浆粕开发应用上取得突破性进展，进一步扩宽浆粕投料规格，完成多个新品类的试用开发，确保了供应渠道的稳定和成本的有效降低。今年1月，公司浆粕采购成本同比下降2%；在保证产品质量的前提下，中纺绿纤不断调整优化工艺、持续提升产量、降低单耗，1月平均日产量创新高；同时，公司通过设备改造，优化生产环境等措施，持续增强产品竞争力。
03
进一步调整新材料产业结构
基于目前已取得的成绩，通用技术新材做出了下一步发展规划。
姜俊华表示，从目前的产业结构出发，通用技术新材正在进行以下三个重点方向的规划，一是结构调整，在正在编制的“十五五”规划中对现有产业结构进行优化和调整；二是聚焦重点，推动专精特新企业进阶发展，在已有的4家专精特新“小巨人”企业中，重点打造1—2家行业单项冠军；三是充分利用好上市平台资源，推动中纺标通过自身的内涵式增长和外延式并购策略，在“十五五”时期实现公司规模扩大和利润翻倍。
攻克重大项目，推动产业创新仍将是通用技术新材下一步聚力发展的内容。
据了解，2025年通用技术新材将重点攻克三大关键领域和重点项目，一是全力推进新承担及在研的19项国家项目和集团科技重大专项的技术攻关，持续提升服务国家战略、行业转型升级和产业高质量发展的能力；二是高标准建设运行生物基纤维材料全国重点实验室，与两家共建单位——天津科技大学和浙江理工大学共同努力，力争在基础理论研究与应用基础研究方面取得新的进步与突破；三是结合产业发展，特别是莱赛尔纤维产业发展，加强新品种的开发和应用推广。
姜俊华表示，通用技术新材将坚持“四个面向”，切实扛起打造国家战略科技力量的责任，高水平建设国家级创新平台，加快科技成果转化应用，积极培育和发展新质生产力，为国家与行业发展作出更大贡献。
企观国资是企业观察报社官方微信公众号。《企业观察报》是由国务院国资委指导、中国企业改革与发展研究会主管主办的全媒体平台，被国务院国资委认定为“国资国企自有舆论平台”，致力于以专业化、市场化、国际化视角关注报道中国企业改革发展。
（转自：企观国资）
新闻结尾
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