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全国服务区域：
三明市(明溪县、沙县区、清流县、宁化县、泰宁县、永安市、尤溪县、三元区、大田县、建宁县、将乐县)
平凉市(静宁县、灵台县、崇信县、华亭市、泾川县、庄浪县、崆峒区)
甘孜藏族自治州(色达县、新龙县、白玉县、得荣县、乡城县、雅江县、炉霍县、丹巴县、九龙县、泸定县、稻城县、道孚县、康定市、甘孜县、德格县、理塘县、巴塘县、石渠县)
广州市(增城区、黄埔区、海珠区、南沙区、天河区、番禺区、越秀区、花都区、荔湾区、从化区、白云区)
南宁市(宾阳县、邕宁区、青秀区、西乡塘区、隆安县、兴宁区、横州市、良庆区、武鸣区、江南区、马山县、上林县)
石河子市(北屯市、阿拉尔市、昆玉市、五家渠市、双河市、铁门关市、可克达拉市、白杨市、胡杨河市、图木舒克市、新星市)
怀化市(麻阳苗族自治县、中方县、溆浦县、鹤城区、芷江侗族自治县、会同县、靖州苗族侗族自治县、辰溪县、新晃侗族自治县、沅陵县、洪江市、通道侗族自治县)
桂林市(象山区、灵川县、兴安县、雁山区、永福县、平乐县、临桂区、龙胜各族自治县、恭城瑶族自治县、荔浦市、叠彩区、七星区、阳朔县、秀峰区、灌阳县、全州县、资源县)
赣州市(龙南市、寻乌县、兴国县、崇义县、会昌县、全南县、定南县、于都县、瑞金市、赣县区、安远县、南康区、宁都县、大余县、章贡区、石城县、上犹县、信丰县)
吉林市(永吉县、龙潭区、昌邑区、舒兰市、蛟河市、船营区、桦甸市、磐石市、丰满区)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、思茅区)
承德市(围场满族蒙古族自治县、承德县、滦平县、兴隆县、鹰手营子矿区、平泉市、双滦区、丰宁满族自治县、隆化县、宽城满族自治县、双桥区)
喀什地区(叶城县、疏附县、麦盖提县、疏勒县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县、英吉沙县、岳普湖县、伽师县、泽普县、莎车县、巴楚县)
沧州市(孟村回族自治县、肃宁县、献县、任丘市、黄骅市、河间市、青县、吴桥县、沧县、南皮县、运河区、东光县、海兴县、盐山县、新华区、泊头市)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
金昌市(永昌县、金川区)
宜春市(宜丰县、奉新县、高安市、铜鼓县、丰城市、上高县、袁州区、樟树市、靖安县、万载县)
嘉兴市(秀洲区、嘉善县、海宁市、平湖市、南湖区、海盐县、桐乡市)
雅安市(雨城区、荥经县、天全县、汉源县、名山区、石棉县、宝兴县、芦山县)
晋中市(昔阳县、榆社县、榆次区、祁县、介休市、左权县、寿阳县、太谷区、灵石县、平遥县、和顺县)
玉林市(福绵区、兴业县、玉州区、陆川县、容县、北流市、博白县)
齐齐哈尔市(拜泉县、龙沙区、讷河市、富裕县、建华区、铁锋区、梅里斯达斡尔族区、泰来县、依安县、富拉尔基区、克东县、克山县、昂昂溪区、甘南县、龙江县、碾子山区)
湖州市(南浔区、德清县、吴兴区、安吉县、长兴县)
和田地区(民丰县、策勒县、墨玉县、和田县、和田市、洛浦县、皮山县、于田县)
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、五原县、临河区、乌拉特中旗、杭锦后旗)
濮阳市(华龙区、台前县、范县、濮阳县、清丰县、南乐县)
淮安市(淮阴区、金湖县、淮安区、盱眙县、清江浦区、洪泽区、涟水县)
上海市(嘉定区、普陀区、青浦区、金山区、虹口区、杨浦区、宝山区、崇明区、黄浦区、浦东新区、松江区、徐汇区、长宁区、静安区、闵行区、奉贤区)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、茂县、金川县、松潘县、马尔康市、壤塘县、九寨沟县、阿坝县、理县、若尔盖县、小金县、红原县、黑水县)
蚌埠市(固镇县、怀远县、禹会区、蚌山区、龙子湖区、五河县、淮上区)
三沙市(南沙区、西沙区)
酒泉市(肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、玉门市、敦煌市、肃州区、瓜州县)
乌兰察布市(四子王旗、卓资县、集宁区、商都县、察哈尔右翼前旗、凉城县、兴和县、察哈尔右翼后旗、丰镇市、化德县、察哈尔右翼中旗)
商洛市(山阳县、柞水县、商州区、镇安县、洛南县、商南县、丹凤县)
济宁市(泗水县、曲阜市、鱼台县、微山县、任城区、邹城市、梁山县、汶上县、金乡县、嘉祥县、兖州区)
昌都市(芒康县、边坝县、八宿县、左贡县、江达县、卡若区、察雅县、洛隆县、丁青县、类乌齐县、贡觉县)
运城市(绛县、永济市、芮城县、临猗县、稷山县、垣曲县、平陆县、夏县、河津市、新绛县、闻喜县、盐湖区、万荣县)
菏泽市(鄄城县、东明县、郓城县、牡丹区、曹县、巨野县、成武县、定陶区、单县)
孝感市(云梦县、孝南区、安陆市、应城市、大悟县、汉川市、孝昌县)
昌吉回族自治州(阜康市、呼图壁县、奇台县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、吉木萨尔县、玛纳斯县)
陇南市(成县、两当县、徽县、宕昌县、礼县、西和县、康县、武都区、文县)
潍坊市(安丘市、寿光市、坊子区、青州市、寒亭区、高密市、昌乐县、昌邑市、奎文区、临朐县、诸城市、潍城区)
石家庄市(高邑县、藁城区、平山县、井陉县、裕华区、鹿泉区、新华区、赵县、辛集市、桥西区、元氏县、行唐县、赞皇县、长安区、晋州市、深泽县、无极县、灵寿县、新乐市、井陉矿区、正定县、栾城区)
凉山彝族自治州(木里藏族自治县、德昌县、越西县、盐源县、冕宁县、金阳县、布拖县、会东县、宁南县、西昌市、普格县、昭觉县、甘洛县、雷波县、会理市、喜德县、美姑县)
温州市(瑞安市、永嘉县、龙湾区、泰顺县、文成县、苍南县、龙港市、鹿城区、乐清市、平阳县、洞头区、瓯海区)
佛山市(禅城区、三水区、南海区、顺德区、高明区)
青岛市(崂山区、市南区、市北区、城阳区、李沧区、黄岛区、莱西市、即墨区、胶州市、平度市)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
南通市(通州区、如东县、崇川区、海门区、启东市、如皋市、海安市)
阿克苏地区(拜城县、乌什县、沙雅县、新和县、温宿县、阿克苏市、阿瓦提县、库车市、柯坪县)
舟山市(定海区、嵊泗县、岱山县、普陀区)
辽阳市(灯塔市、弓长岭区、宏伟区、文圣区、辽阳县、白塔区、太子河区)
宁德市(屏南县、古田县、柘荣县、福安市、周宁县、福鼎市、霞浦县、寿宁县、蕉城区)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
岳阳市(汨罗市、临湘市、湘阴县、平江县、岳阳楼区、华容县、君山区、云溪区、岳阳县)
衡阳市(衡阳县、珠晖区、常宁市、衡东县、衡山县、雁峰区、祁东县、衡南县、石鼓区、南岳区、耒阳市、蒸湘区)
北京市(门头沟区、怀柔区、西城区、通州区、海淀区、东城区、丰台区、顺义区、延庆区、房山区、昌平区、朝阳区、石景山区、大兴区、密云区、平谷区)
肇庆市(端州区、四会市、德庆县、鼎湖区、封开县、高要区、怀集县、广宁县)
济源市
周口市(川汇区、商水县、西华县、项城市、郸城县、扶沟县、太康县、淮阳区、沈丘县、鹿邑县)
阜阳市(临泉县、颍上县、颍东区、颍州区、太和县、阜南县、界首市、颍泉区)
张掖市(高台县、肃南裕固族自治县、甘州区、临泽县、民乐县、山丹县)
临沂市(兰山区、沂水县、罗庄区、蒙阴县、莒南县、沂南县、临沭县、平邑县、费县、河东区、兰陵县、郯城县)
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本报讯(记者刘钊)近日，广州小鹏汽车科技有限公司(以下简称“小鹏汽车”)发布ESG报告，全面展示了其在可持续发展领域的卓越成就与坚定承诺。秉承“成为全球用户喜爱的智能科技企业”的企业使命，小鹏汽车在2024年持续深化ESG实践，不仅在智能汽车行业保持技术领先优势，更构建起覆盖全价值链的可持续发展生态体系。
以科技创新智造卓越产品和服务，打造行业领先创新体系
ESG报告显示，小鹏汽车2024年产品及技术研发投入约64.6亿元，年度新增授权专利574项，累计拥有专利3263项。其中，小鹏汽车针对智能汽车的核心软、硬件，如AI芯片、智能辅助驾驶、超级电动体系、5C超充AI电池等方面加大了研发投入。2025年，小鹏汽车和小鹏汇天还将投入95亿元用于研发。
除了持续加大研发投入，小鹏汽车还逐步建立起“中国领先、全球布局”的研发体系。截至2024年底，小鹏汽车在广州、上海、圣地亚哥等地共设有6大研发中心。与此同时，研发人员数量占比高达40.4%。
依托强大的研发体系，2024年小鹏汽车加速了多项技术成果落地。在智能辅助驾驶领域，截至2024年1月2日，XNGP城市智能辅助驾驶已全量覆盖243个城市；5月，小鹏汽车成为国内首个实现端到端大模型量产上车的车企；在“小鹏AI科技日”上，小鹏汽车推出了包括AI汽车、AI机器人、飞行汽车在内的AI体系。
小鹏汽车“安全与创新并重，合规和责任同举”的产品安全管理方针，将安全理念贯穿产品全生命周期。此外，小鹏汽车对于客户服务的质量和客户服务的满意度同样重视。ESG报告显示，2024年小鹏汽车针对售后服务、用车体验、车主关怀等服务场景，累计举办了超490场客户服务活动，覆盖超20万人次；客户投诉处理率100%响应并得到解决。相应地，小鹏汽车的客户满意度得到了显著提升，2024年NPS平均评分较2023年提升25%。
多渠道开展稳健高效治理，筑牢可持续发展基石
2024年，小鹏汽车持续完善ESG治理顶层设计，建立董事会领导的可持续发展治理架构，落实各层级职责，打通ESG战略决策、管理和执行的全流程，不断提升可持续发展水平。
合规治理是确保企业可持续发展的关键因素，奠定了企业长远、稳健发展的重要基础。2024年，小鹏汽车秉承诚信经营理念，面向员工开展合规意识培训共68场，培训主题涵盖知识产权保护、客户隐私保护、信息安全保护等。
此外，小鹏汽车还定期向采购等关键部门进行反腐专项培训，并基于鹏课在线学习平台向全体员工提供商业道德线上培训课程，全方位落实廉洁宣贯。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车累计开展反贪腐培训总时长达7780多个小时，员工参与达27376人次。
凭借卓越的治理实践，2024年，小鹏汽车接连斩获国际权威机构的高度认可：连续两年获MSCIESG全球车企最高“AAA”评级、2024年标普全球企业可持续发展评估“最佳进步企业”等荣誉，连续三年入选《可持续发展年鉴(中国版)》，彰显了其在环境管理、社会责任与治理结构领域的行业领先地位。
多维度践行社会责任，推动企业和社会共同繁荣
小鹏汽车围绕可持续供应链，实施了全面的供应商全生命周期管理策略，涵盖供应商准入、审核、风险管理以及ESG考核等多个方面举措，实现了高达100%的供应商《廉洁承诺函》签署率，并制定了多层次培训计划。面向重点碳排放供应链合作伙伴，小鹏汽车还推出“供应链碳赋能项目”，为逾100家合作伙伴无偿提供碳赋能内容。
小鹏汽车注重员工关怀与成长发展，通过提供多元化的培训与发展机会、构建平等包容的工作环境等措施，激发员工的创新活力与归属感。截至2024年底，小鹏汽车全职员工已经超过15000人，其中30岁以上员工占比62%，努力打造平等多元职场环境。
为支持员工发展，小鹏汽车聚焦于“以成长为导向”，通过XPENG培养体系升级，针对干部梯队建设创新推出“千将计划”、面向新生代人才开展“探索者计划”，助力全体员工职业技能提升。ESG报告显示，2024年，小鹏汽车在高素质人才团队培育方面共计投入275.2万元。
2021年10月，小鹏汽车发起并成立广州小鹏公益基金会(以下简称“小鹏公益基金会”)，这是中国新能源汽车行业中第一家聚焦生态环境议题的企业基金会。三年来，小鹏公益基金会累计开展线下环境科学教育活动超过2000场，直接服务适龄少年儿童近70000人。2024年，小鹏公益基金会获社会组织等级评估“AAAA”，为中国车企公益基金会中最好评估成绩。
未来，小鹏汽车将继续秉承可持续发展理念，坚守“科技改变世界”的初心，以科技为导向，将中国的智能化带往全球。同时，小鹏汽车还将继续完善ESG治理架构，以可持续的经营理念为社会创造长期价值，共同构建绿色、和谐、可持续的未来。
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