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全国服务区域：
延安市(宜川县、延长县、宝塔区、子长市、吴起县、黄陵县、富县、志丹县、洛川县、甘泉县、延川县、安塞区、黄龙县)
锦州市(北镇市、黑山县、古塔区、义县、凌河区、凌海市、太和区)
陇南市(成县、徽县、西和县、礼县、两当县、文县、武都区、康县、宕昌县)
淮安市(金湖县、淮安区、盱眙县、清江浦区、淮阴区、洪泽区、涟水县)
南平市(武夷山市、顺昌县、建瓯市、松溪县、延平区、邵武市、浦城县、政和县、光泽县、建阳区)
衢州市(龙游县、常山县、柯城区、江山市、衢江区、开化县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
太原市(小店区、万柏林区、杏花岭区、娄烦县、阳曲县、古交市、晋源区、尖草坪区、迎泽区、清徐县)
四平市(铁西区、伊通满族自治县、铁东区、双辽市、梨树县)
阿勒泰地区(阿勒泰市、青河县、哈巴河县、福海县、吉木乃县、布尔津县、富蕴县)
焦作市(温县、武陟县、孟州市、沁阳市、马村区、中站区、山阳区、博爱县、修武县、解放区)
榆林市(绥德县、榆阳区、米脂县、府谷县、神木市、横山区、清涧县、子洲县、定边县、佳县、靖边县、吴堡县)
徐州市(云龙区、丰县、鼓楼区、泉山区、邳州市、贾汪区、沛县、铜山区、新沂市、睢宁县)
镇江市(京口区、润州区、丹阳市、扬中市、丹徒区、句容市)
淮南市(八公山区、凤台县、寿县、谢家集区、大通区、田家庵区、潘集区)
白山市(临江市、靖宇县、长白朝鲜族自治县、抚松县、浑江区、江源区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
承德市(平泉市、兴隆县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、双滦区、围场满族蒙古族自治县、鹰手营子矿区、滦平县、双桥区、承德县、隆化县)
平凉市(静宁县、崇信县、泾川县、华亭市、崆峒区、灵台县、庄浪县)
北京市(平谷区、通州区、朝阳区、大兴区、怀柔区、门头沟区、海淀区、密云区、西城区、石景山区、东城区、昌平区、房山区、延庆区、丰台区、顺义区)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、开远市、河口瑶族自治县、石屏县、屏边苗族自治县、泸西县、蒙自市、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、红河县、建水县、个旧市)
百色市(隆林各族自治县、乐业县、那坡县、凌云县、靖西市、田阳区、右江区、田林县、德保县、西林县、田东县、平果市)
许昌市(长葛市、建安区、鄢陵县、襄城县、魏都区、禹州市)
龙岩市(上杭县、长汀县、漳平市、武平县、永定区、新罗区、连城县)
石家庄市(赵县、鹿泉区、晋州市、藁城区、桥西区、栾城区、新乐市、井陉县、高邑县、新华区、无极县、正定县、行唐县、井陉矿区、长安区、深泽县、平山县、裕华区、灵寿县、元氏县、赞皇县、辛集市)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、民勤县、凉州区)
保山市(龙陵县、腾冲市、施甸县、隆阳区、昌宁县)
清远市(阳山县、连州市、英德市、清新区、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、清城区)
咸宁市(通山县、崇阳县、赤壁市、通城县、嘉鱼县、咸安区)
长沙市(开福区、岳麓区、芙蓉区、天心区、雨花区、望城区、宁乡市、长沙县、浏阳市)
娄底市(涟源市、娄星区、双峰县、冷水江市、新化县)
黄山市(黟县、徽州区、祁门县、休宁县、黄山区、屯溪区、歙县)
酒泉市(肃州区、肃北蒙古族自治县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市、敦煌市、瓜州县)
黑河市(爱辉区、五大连池市、嫩江市、逊克县、孙吴县、北安市)
温州市(永嘉县、龙湾区、瓯海区、瑞安市、平阳县、苍南县、泰顺县、鹿城区、文成县、洞头区、乐清市、龙港市)
福州市(平潭县、连江县、台江区、鼓楼区、长乐区、永泰县、罗源县、马尾区、闽侯县、闽清县、仓山区、晋安区、福清市)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、博湖县、库尔勒市、和静县、且末县、若羌县、轮台县、尉犁县、焉耆回族自治县)
新余市(渝水区、分宜县)
阜阳市(界首市、颍州区、阜南县、颍上县、颍泉区、太和县、颍东区、临泉县)
马鞍山市(含山县、博望区、花山区、雨山区、和县、当涂县)
甘孜藏族自治州(雅江县、白玉县、理塘县、得荣县、巴塘县、道孚县、色达县、康定市、九龙县、乡城县、泸定县、稻城县、新龙县、甘孜县、石渠县、丹巴县、炉霍县、德格县)
濮阳市(华龙区、南乐县、台前县、清丰县、濮阳县、范县)
黄石市(西塞山区、大冶市、下陆区、黄石港区、阳新县、铁山区)
衡阳市(衡南县、祁东县、常宁市、衡东县、南岳区、石鼓区、衡阳县、蒸湘区、耒阳市、衡山县、雁峰区、珠晖区)
北海市(铁山港区、银海区、合浦县、海城区)
贵阳市(乌当区、花溪区、息烽县、开阳县、清镇市、观山湖区、白云区、南明区、云岩区、修文县)
阳泉市(郊区、矿区、盂县、城区、平定县)
宝鸡市(渭滨区、凤翔区、扶风县、陇县、金台区、凤县、岐山县、太白县、陈仓区、眉县、麟游县、千阳县)
楚雄彝族自治州(元谋县、禄丰市、武定县、双柏县、楚雄市、大姚县、姚安县、永仁县、牟定县、南华县)
牡丹江市(阳明区、东安区、绥芬河市、林口县、西安区、爱民区、东宁市、宁安市、穆棱市、海林市)
黔东南苗族侗族自治州(天柱县、黄平县、剑河县、锦屏县、雷山县、台江县、麻江县、岑巩县、从江县、凯里市、黎平县、丹寨县、施秉县、镇远县、榕江县、三穗县)
咸阳市(淳化县、杨陵区、泾阳县、三原县、旬邑县、彬州市、渭城区、长武县、秦都区、兴平市、永寿县、乾县、礼泉县、武功县)
嘉兴市(桐乡市、秀洲区、平湖市、嘉善县、海盐县、南湖区、海宁市)
武汉市(江夏区、江岸区、武昌区、青山区、洪山区、黄陂区、汉南区、新洲区、东西湖区、汉阳区、蔡甸区、江汉区、硚口区)
三沙市(南沙区、西沙区)
吉林市(昌邑区、蛟河市、船营区、永吉县、舒兰市、龙潭区、磐石市、丰满区、桦甸市)
上海市(奉贤区、浦东新区、嘉定区、长宁区、金山区、静安区、崇明区、普陀区、杨浦区、徐汇区、松江区、黄浦区、青浦区、闵行区、宝山区、虹口区)
漯河市(郾城区、召陵区、源汇区、临颍县、舞阳县)
湘潭市(岳塘区、韶山市、雨湖区、湘潭县、湘乡市)
宁德市(蕉城区、霞浦县、福安市、柘荣县、古田县、福鼎市、寿宁县、屏南县、周宁县)
宜昌市(当阳市、宜都市、远安县、枝江市、秭归县、夷陵区、兴山县、西陵区、伍家岗区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、猇亭区、点军区)
黔西南布依族苗族自治州(贞丰县、兴义市、普安县、册亨县、望谟县、晴隆县、兴仁市、安龙县)
石河子市(阿拉尔市、北屯市、双河市、新星市、铁门关市、昆玉市、图木舒克市、白杨市、五家渠市、胡杨河市、可克达拉市)
厦门市(集美区、翔安区、思明区、湖里区、海沧区、同安区)
广西壮族自治区
聊城市(莘县、东昌府区、临清市、东阿县、茌平区、高唐县、冠县、阳谷县)
普洱市(澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、景东彝族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县)
滨州市(阳信县、无棣县、博兴县、惠民县、邹平市、沾化区、滨城区)
宜春市(丰城市、袁州区、奉新县、上高县、铜鼓县、靖安县、樟树市、高安市、宜丰县、万载县)
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昆明市(富民县、东川区、晋宁区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、安宁市、五华区、西山区、嵩明县、宜良县、盘龙区、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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