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舟山市(嵊泗县、普陀区、定海区、岱山县)

常德市(津市市、桃源县、石门县、汉寿县、鼎城区、临澧县、安乡县、澧县、武陵区)

泰州市(泰兴市、海陵区、靖江市、姜堰区、兴化市、高港区)

开封市(通许县、祥符区、兰考县、杞县、龙亭区、尉氏县、顺河回族区、禹王台区、鼓楼区)  朔州市(应县、右玉县、朔城区、山阴县、平鲁区、怀仁市)

汉中市(镇巴县、留坝县、佛坪县、勉县、略阳县、南郑区、汉台区、城固县、西乡县、宁强县、洋县)

宜昌市(五峰土家族自治县、兴山县、点军区、枝江市、西陵区、猇亭区、伍家岗区、当阳市、宜都市、长阳土家族自治县、夷陵区、秭归县、远安县)

武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)

廊坊市(固安县、香河县、安次区、霸州市、广阳区、永清县、大厂回族自治县、三河市、文安县、大城县)  临夏回族自治州(和政县、康乐县、永靖县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、临夏市、东乡族自治县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿合奇县、阿图什市)

宝鸡市(金台区、眉县、太白县、陇县、凤县、千阳县、凤翔区、渭滨区、麟游县、扶风县、岐山县、陈仓区)

铜川市(印台区、耀州区、王益区、宜君县)

白山市(临江市、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、江源区、靖宇县)

湘潭市(湘潭县、湘乡市、韶山市、岳塘区、雨湖区)

三亚市(吉阳区、崖州区、海棠区、天涯区)

安庆市(望江县、大观区、迎江区、怀宁县、太湖县、桐城市、宿松县、潜山市、宜秀区、岳西县)

西安市(长安区、蓝田县、未央区、灞桥区、碑林区、鄠邑区、临潼区、新城区、莲湖区、高陵区、雁塔区、阎良区、周至县)

平顶山市(舞钢市、新华区、石龙区、汝州市、鲁山县、湛河区、郏县、叶县、卫东区、宝丰县)

天水市(武山县、张家川回族自治县、麦积区、清水县、秦州区、秦安县、甘谷县)

怀化市(芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、中方县、沅陵县、溆浦县、新晃侗族自治县、辰溪县、麻阳苗族自治县、会同县、鹤城区、洪江市、通道侗族自治县)

武汉市(东西湖区、江汉区、青山区、江夏区、洪山区、新洲区、硚口区、蔡甸区、江岸区、武昌区、汉阳区、黄陂区、汉南区)

克拉玛依市(克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区、独山子区)

临沂市(郯城县、莒南县、兰陵县、蒙阴县、沂水县、河东区、费县、临沭县、平邑县、罗庄区、兰山区、沂南县)

庆阳市(正宁县、庆城县、宁县、环县、镇原县、合水县、华池县、西峰区)

枣庄市(峄城区、滕州市、市中区、台儿庄区、薛城区、山亭区)

凉山彝族自治州(金阳县、越西县、西昌市、布拖县、昭觉县、会东县、甘洛县、宁南县、喜德县、普格县、雷波县、木里藏族自治县、冕宁县、美姑县、盐源县、会理市、德昌县)

包头市(青山区、固阳县、昆都仑区、土默特右旗、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、九原区、东河区)

济南市(长清区、天桥区、历下区、槐荫区、平阴县、济阳区、章丘区、市中区、历城区、商河县、莱芜区、钢城区)

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阿克苏地区(乌什县、沙雅县、阿克苏市、阿瓦提县、新和县、拜城县、库车市、温宿县、柯坪县)

酒泉市(瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、玉门市、肃州区、金塔县)

南平市(光泽县、武夷山市、建瓯市、松溪县、顺昌县、建阳区、邵武市、政和县、延平区、浦城县)

巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、和硕县、博湖县、和静县、且末县、尉犁县、焉耆回族自治县、轮台县、若羌县)  深圳市(光明区、盐田区、宝安区、福田区、南山区、罗湖区、龙华区、龙岗区、坪山区)

鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)

辽源市(东丰县、龙山区、西安区、东辽县)

白银市(白银区、会宁县、景泰县、平川区、靖远县)菏泽市(鄄城县、郓城县、定陶区、成武县、曹县、单县、牡丹区、东明县、巨野县)

三沙市(西沙区、南沙区)  遵义市(播州区、余庆县、桐梓县、湄潭县、赤水市、汇川区、仁怀市、习水县、道真仡佬族苗族自治县、红花岗区、凤冈县、绥阳县、正安县、务川仡佬族苗族自治县)

莆田市(涵江区、仙游县、城厢区、秀屿区、荔城区)

兴安盟(扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)

南通市(通州区、如皋市、海安市、启东市、海门区、崇川区、如东县)五指山市(乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、澄迈县、临高县、昌江黎族自治县、白沙黎族自治县、琼中黎族苗族自治县、定安县、琼海市、屯昌县、万宁市、东方市、陵水黎族自治县、文昌市)

长春市(宽城区、九台区、公主岭市、双阳区、绿园区、农安县、二道区、南关区、德惠市、榆树市、朝阳区)

阿坝藏族羌族自治州(若尔盖县、茂县、黑水县、马尔康市、小金县、壤塘县、阿坝县、汶川县、金川县、理县、九寨沟县、松潘县、红原县)

运城市(新绛县、绛县、垣曲县、稷山县、万荣县、永济市、闻喜县、临猗县、夏县、芮城县、河津市、盐湖区、平陆县)

山南市(曲松县、措美县、乃东区、错那市、琼结县、浪卡子县、桑日县、隆子县、加查县、洛扎县、贡嘎县、扎囊县)

娄底市(涟源市、娄星区、新化县、冷水江市、双峰县)

锦州市(古塔区、义县、凌海市、北镇市、太和区、凌河区、黑山县)

邯郸市(临漳县、邯山区、鸡泽县、馆陶县、曲周县、磁县、复兴区、涉县、成安县、武安市、邱县、大名县、峰峰矿区、肥乡区、魏县、永年区、广平县、丛台区)

中山市

海口市(龙华区、美兰区、秀英区、琼山区)

绍兴市(柯桥区、诸暨市、上虞区、嵊州市、越城区、新昌县)

抚顺市(新抚区、新宾满族自治县、抚顺县、东洲区、望花区、顺城区、清原满族自治县)

松原市(乾安县、扶余市、宁江区、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)

百色市(西林县、靖西市、田林县、田阳区、那坡县、平果市、德保县、隆林各族自治县、田东县、乐业县、右江区、凌云县)

海东市(平安区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县)

厦门市(翔安区、湖里区、思明区、同安区、集美区、海沧区)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。