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樱桃网app:揭开亚洲神秘面纱,带你走进不为人知的奇幻之旅!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

9对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的观看工作。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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六盘水市(盘州市、水城区、六枝特区、钟山区)

昌吉回族自治州(阜康市、奇台县、吉木萨尔县、呼图壁县、昌吉市、木垒哈萨克自治县、玛纳斯县)

汕头市(龙湖区、潮阳区、金平区、澄海区、濠江区、南澳县、潮南区)

聊城市(阳谷县、茌平区、东昌府区、东阿县、莘县、冠县、高唐县、临清市)

遵义市(余庆县、红花岗区、务川仡佬族苗族自治县、习水县、仁怀市、绥阳县、播州区、凤冈县、湄潭县、桐梓县、汇川区、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、正安县)

甘孜藏族自治州(新龙县、雅江县、德格县、九龙县、巴塘县、甘孜县、道孚县、康定市、稻城县、色达县、泸定县、丹巴县、乡城县、白玉县、炉霍县、得荣县、石渠县、理塘县)

亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)

梅州市(丰顺县、兴宁市、梅江区、平远县、蕉岭县、梅县区、大埔县、五华县)

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白城市(洮南市、镇赉县、通榆县、洮北区、大安市)

张家界市(永定区、桑植县、武陵源区、慈利县)

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临汾市(安泽县、汾西县、隰县、乡宁县、洪洞县、永和县、侯马市、曲沃县、襄汾县、霍州市、蒲县、尧都区、吉县、浮山县、古县、翼城县、大宁县)

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哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)

常州市(溧阳市、武进区、新北区、金坛区、钟楼区、天宁区)

宁夏回族自治区

五指山市(陵水黎族自治县、乐东黎族自治县、白沙黎族自治县、文昌市、澄迈县、临高县、琼中黎族苗族自治县、定安县、万宁市、屯昌县、昌江黎族自治县、琼海市、东方市、保亭黎族苗族自治县)

汉中市(佛坪县、勉县、宁强县、略阳县、城固县、南郑区、汉台区、镇巴县、留坝县、西乡县、洋县)

三明市(大田县、沙县区、三元区、宁化县、泰宁县、建宁县、将乐县、尤溪县、清流县、明溪县、永安市)

芜湖市(南陵县、无为市、弋江区、镜湖区、鸠江区、湾沚区、繁昌区)

延边朝鲜族自治州(图们市、敦化市、珲春市、和龙市、延吉市、安图县、汪清县、龙井市)

昭通市(彝良县、绥江县、大关县、鲁甸县、威信县、永善县、水富市、巧家县、镇雄县、昭阳区、盐津县)

湖州市(吴兴区、长兴县、德清县、南浔区、安吉县)

甘南藏族自治州(舟曲县、迭部县、卓尼县、夏河县、玛曲县、临潭县、合作市、碌曲县)

张家口市(怀安县、赤城县、下花园区、宣化区、阳原县、怀来县、桥西区、万全区、桥东区、崇礼区、尚义县、沽源县、康保县、涿鹿县、张北县、蔚县)

临沂市(费县、沂水县、罗庄区、临沭县、兰山区、蒙阴县、河东区、平邑县、莒南县、兰陵县、沂南县、郯城县)

开封市(通许县、龙亭区、鼓楼区、祥符区、兰考县、顺河回族区、杞县、尉氏县、禹王台区)

周口市(淮阳区、商水县、郸城县、项城市、西华县、沈丘县、川汇区、太康县、鹿邑县、扶沟县)

孝感市(孝昌县、应城市、大悟县、孝南区、安陆市、汉川市、云梦县)

怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市)

上饶市(万年县、德兴市、广信区、广丰区、玉山县、弋阳县、横峰县、余干县、婺源县、信州区、鄱阳县、铅山县)

常德市(汉寿县、津市市、临澧县、武陵区、桃源县、澧县、安乡县、鼎城区、石门县)

克拉玛依市(独山子区、克拉玛依区、白碱滩区、乌尔禾区)

泰安市(东平县、岱岳区、宁阳县、肥城市、新泰市、泰山区)

商洛市(商州区、柞水县、丹凤县、商南县、山阳县、洛南县、镇安县)

中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

贵阳市(开阳县、息烽县、观山湖区、修文县、南明区、清镇市、乌当区、花溪区、白云区、云岩区)

天水市(麦积区、清水县、甘谷县、张家川回族自治县、秦州区、秦安县、武山县)

阿克苏地区(阿瓦提县、温宿县、柯坪县、阿克苏市、库车市、拜城县、乌什县、新和县、沙雅县)

承德市(围场满族蒙古族自治县、兴隆县、双桥区、双滦区、滦平县、隆化县、承德县、丰宁满族自治县、平泉市、鹰手营子矿区、宽城满族自治县)

宝鸡市(扶风县、眉县、渭滨区、凤县、岐山县、太白县、凤翔区、麟游县、金台区、陇县、陈仓区、千阳县)

海南藏族自治州(同德县、贵德县、兴海县、共和县、贵南县)

阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)

遂宁市(蓬溪县、射洪市、安居区、船山区、大英县)

南充市(高坪区、西充县、阆中市、营山县、嘉陵区、顺庆区、南部县、仪陇县、蓬安县)

南宁市(隆安县、西乡塘区、武鸣区、良庆区、青秀区、兴宁区、邕宁区、上林县、横州市、宾阳县、江南区、马山县)

秦皇岛市(抚宁区、海港区、北戴河区、山海关区、青龙满族自治县、卢龙县、昌黎县)

日照市(岚山区、莒县、东港区、五莲县)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

滨州市(博兴县、沾化区、惠民县、滨城区、阳信县、无棣县、邹平市)

香港特别行政区

延安市(延长县、富县、志丹县、子长市、吴起县、黄陵县、宝塔区、洛川县、延川县、黄龙县、宜川县、甘泉县、安塞区)

沧州市(任丘市、南皮县、吴桥县、新华区、沧县、海兴县、肃宁县、青县、泊头市、孟村回族自治县、运河区、河间市、盐山县、黄骅市、东光县、献县)

洛阳市(汝阳县、老城区、涧西区、栾川县、洛龙区、洛宁县、偃师区、西工区、新安县、宜阳县、伊川县、瀍河回族区、孟津区、嵩县)

三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)

长春市(宽城区、榆树市、朝阳区、九台区、二道区、公主岭市、双阳区、绿园区、南关区、农安县、德惠市)

湘潭市(湘乡市、雨湖区、岳塘区、湘潭县、韶山市)

昌都市(八宿县、贡觉县、丁青县、类乌齐县、左贡县、洛隆县、江达县、芒康县、卡若区、边坝县、察雅县)

无锡市(滨湖区、新吴区、江阴市、锡山区、梁溪区、惠山区、宜兴市)

文山壮族苗族自治州(文山市、砚山县、马关县、广南县、丘北县、西畴县、富宁县、麻栗坡县)

喀什地区(英吉沙县、喀什市、巴楚县、伽师县、叶城县、泽普县、岳普湖县、莎车县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏勒县、疏附县)

铜川市(印台区、耀州区、宜君县、王益区)

本溪市(本溪满族自治县、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区、平山区、南芬区)

苏州市(吴江区、姑苏区、相城区、虎丘区、昆山市、张家港市、太仓市、吴中区、常熟市)

黄石市(阳新县、西塞山区、铁山区、下陆区、大冶市、黄石港区)

通化市(二道江区、集安市、梅河口市、东昌区、辉南县、通化县、柳河县)

北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)

玉林市(兴业县、容县、玉州区、博白县、福绵区、北流市、陆川县)

唐山市(丰南区、迁西县、路南区、滦南县、玉田县、丰润区、滦州市、乐亭县、路北区、曹妃甸区、开平区、古冶区、遵化市、迁安市)

达州市(通川区、大竹县、渠县、宣汉县、达川区、开江县、万源市)

林芝市(米林市、墨脱县、工布江达县、察隅县、波密县、巴宜区、朗县)

乌兰察布市(化德县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、集宁区、察哈尔右翼后旗、商都县、兴和县、卓资县、四子王旗、凉城县、察哈尔右翼中旗)

白山市(抚松县、临江市、靖宇县、长白朝鲜族自治县、江源区、浑江区)

合肥市(长丰县、肥东县、蜀山区、巢湖市、庐江县、庐阳区、瑶海区、包河区、肥西县)

庆阳市(庆城县、宁县、镇原县、合水县、华池县、正宁县、环县、西峰区)

和田地区(墨玉县、民丰县、于田县、和田市、和田县、策勒县、皮山县、洛浦县)

酒泉市(瓜州县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、玉门市、肃州区、金塔县)

深圳市(坪山区、罗湖区、光明区、福田区、宝安区、龙岗区、南山区、盐田区、龙华区)

双鸭山市(四方台区、宝山区、集贤县、饶河县、尖山区、宝清县、岭东区、友谊县)

兰州市(城关区、红古区、西固区、安宁区、永登县、榆中县、皋兰县、七里河区)

阜新市(清河门区、海州区、细河区、新邱区、太平区、彰武县、阜新蒙古族自治县)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

海口市(龙华区、琼山区、美兰区、秀英区)

长沙市(开福区、岳麓区、芙蓉区、雨花区、天心区、浏阳市、望城区、长沙县、宁乡市)

黄山市(黟县、徽州区、祁门县、屯溪区、黄山区、休宁县、歙县)

海西蒙古族藏族自治州(天峻县、乌兰县、德令哈市、茫崖市、格尔木市、都兰县)

怀化市(洪江市、芷江侗族自治县、中方县、会同县、新晃侗族自治县、鹤城区、辰溪县、溆浦县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县)

九江市(濂溪区、共青城市、浔阳区、彭泽县、永修县、德安县、湖口县、柴桑区、庐山市、瑞昌市、修水县、武宁县、都昌县)

福州市(闽清县、鼓楼区、闽侯县、马尾区、仓山区、晋安区、台江区、罗源县、连江县、福清市、长乐区、平潭县、永泰县)

临夏回族自治州(临夏市、永靖县、康乐县、东乡族自治县、和政县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县)

朝阳市(朝阳县、北票市、龙城区、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、建平县)

吴忠市(利通区、红寺堡区、同心县、盐池县、青铜峡市)

金华市(金东区、永康市、东阳市、义乌市、浦江县、婺城区、武义县、兰溪市、磐安县)

宜宾市(兴文县、屏山县、叙州区、高县、南溪区、筠连县、珙县、翠屏区、长宁县、江安县)

吉林市(磐石市、昌邑区、船营区、舒兰市、桦甸市、蛟河市、丰满区、永吉县、龙潭区)

眉山市(东坡区、仁寿县、洪雅县、青神县、彭山区、丹棱县)

  文|WBO烈酒商业团队

  编|星雨

  2024年,海伦司(Helen‘s)交出了一份令人担忧的成绩单。

  财报显示,其全年营收为7.52亿元,降幅达37.76%,归属母公司净亏损7797.60万元。被称为“酒馆界蜜雪冰城”的海伦司,以极致性价比吸引年轻群体的连锁酒馆,为何陷入困境?

  01

  营收腰斩至7.52亿元,净亏损7797.60万

  财报显示,海伦司2024年全年营收从2023年的12.1亿元大幅下滑至7.52亿元,降幅达37.76%,连续第三年收入下滑;归属母公司净亏损7797.60万元,同比止盈转亏,与去年同期净利润1.80亿元形成鲜明对比。 

  通过其关键指标分析可知,尽管酒馆总数从2023年末的479家增至2024年末的560家。但新增的81家门店主要集中于三线及以下城市,而一线、二线城市门店则缩减至35家和146家。

  同店销售额大幅下滑(“同店”指分别在2024年和2023年开业至少300天的酒吧)。2024年同店数量为154家。日均销售额为9.5万元,同比减少21.5%,反映出单店盈利能力持续恶化。

  截至2025年4月23日,海伦司市值仅剩21.13亿港元,较2021年上市首日的302亿港元蒸发93%,资本市场对其信心严重不足。

  对于2024年度收入下降,财报称主要由于消费市场表现疲软,积极优化调整直营酒馆网络,使得直营业务收入下降所致。

  02

  疯狂扩张,持续下沉,越开越亏?

  海伦司是国内连锁酒馆赛道代表,2009年创始人徐炳忠在北京五道口开了第一家海伦司小酒馆。通过精准锚定Z世代消费群体,以人均50元喝一晚的极致性价比重构夜间消费逻辑,品牌发展迅速。

  2021年9月登陆港交所主板,成为“小酒馆第一股”,一时间风光无限。

  上市后,截至2021年末,海伦司酒馆数量782家,门店增加431家,不仅一年之内实现门店数量翻倍,新增数量更是比2018年-2020年新开门店总和还要多出176家。截至2022年3月25日,海伦司酒馆数量已增至854家,涵盖26个省份的152个城市。

  然而疫情冲击下,企业遭遇“规模陷阱”,2022年战略性关停超40%直营店以优化资产结构。

  一位成都地区的酒吧经营者陈浩(化名)告诉烈酒商业:“在酒吧和酒馆直营门店的运营结构中,租金与人力成本构成最主要的经营支出。为维持合理利润率,这类门店通常采取较高的产品定价策略。”

  这与海伦司主打的高性价比市场定位存在根本性冲突,这也为海伦司之后向加盟模式转变埋下了伏笔。

  2022年,首次尝试特许经营合作模式,通过部分门店进行加盟模式试点。进入2023年后,海伦司实施大规模门店优化,同年6月正式推出“嗨啤合伙人”计划,全面开放加盟体系。在2023年,虽然营收下滑,但其净利润则扭亏为盈。

  2024年海伦司又提出“社区空间”战略概念,着力拓展增量市场。不过社区店的“拓荒”,似乎未明显赋能其业绩,社区店相关数据及发展情况并未在财报里体现。

  截至2024年末,门店恢复至560家,其中“嗨啤合伙人”门店为406家,同比增加200%,特许经营酒吧为42家,下降54%,自营酒吧也腰斩至112家。在560家门店中,自营门店仅占到了20%。

  海伦司的门店开拓上也呈现出持续“分散下沉”的特点,但下沉策略似乎并未带来业绩的上升。

  根据财报,2024年公司新开门店中,60%以上来自三线及以下城市,且这些低线城市的闭店率仅为二线及以上城市的一半。在年内新进入的70个城市中,90%以上为四五线城市,其中超过50%分布在西北、华北地区。

  值得注意的是,门店数量排名前十的城市占比已从年初的34%下降至25%,反映出公司正在降低对一线城市的依赖,加速向低线城市渗透。

  从财报可知,海伦司在下沉市场的扩张成效并不理想。报告期内一线城市直营门店日均销售额达8300元,同比增长10.7%,已恢复至2020年水平;二线城市门店日均销售额稳定在7000元,与2023年持平;而三线及以下城市门店日均销售额仅为6700元,同比下滑9.5%,创下近六年最低水平。下沉市场的扩张并未带来收入增长,反而拉低了整体单店效率。

  值得关注的是,作为海伦司的重点策略的“嗨啤合伙人”计划,其门店的单日平均销量仅为5000元,相较2023年末的7100元,下降了29.5%。

  而根据海伦司“嗨啤合伙人”最新招商政策,以面积为90平米-150平米的精品店为例,投资额由原来的约60万元降至最低50万元。一位熟悉海伦司的业内人士认为:“加盟店的回本很不确定,和门店城市和选址关系很大。有的回本比较快,有的经营都比较难,投资的费用也不低。”

  海伦司的“嗨啤合伙人”计划主要聚焦于加盟模式的发展,该计划中合伙人酒馆主要销售海伦司的自有产品,包括精酿啤酒、果啤等部分其他酒饮。

  结合财报披露的经营数据推算,海伦司门店层面的经营毛利率约为69%,租金、人力和其他成本合计约占比40%,扣除总部费用后门店利润率约为14%-16%。精品店日均销售额约4500元,收回成本大概需要2.5年。

  03

  年轻人不买单了?

  显然从海伦司2024年财报来看,其加盟模式和下沉策略并未带来更高的收益。有业内人士指出,海伦司的现状与当前的消费趋势以及市场环境的变化密不可分。

  烈酒商业不久前探访了成都的一家海伦司小酒馆,其店内依旧有19.9元12瓶啤酒加小吃的超值套餐。不过也观察到,晚上8、9点的上座率仅2-3桌,翻台率较低。据工作人员透露,该门店的客流高峰通常出现在晚上11点之后,但也难以出现满座的情况。

  从去过海伦司的消费者反馈中了解到,酒水普通、氛围感不足、服务态度也不尽人意等问题频现。而其店内的社交小游戏,也成为槽点之一。“作为‘酒吧界蜜雪冰城’,海伦司确实用物美价廉的啤酒和可乐桶撑起学生党/职场新人的社交场,但产品过于单一。昏暗灯光自带磨皮滤镜,桌面的社交小程序让拼桌交友像开盲盒,素质参差不齐。”一位消费者告诉烈酒商业。

  此外,从大众点评上的低分差评来看,对海伦司诟病最多的就是服务问题,在加盟模式下的弊端也由此显现。

  如今,年轻人对“微醺社交”的需求已从单纯低价转向对品质、场景、情绪价值的综合追求。产品来看,精酿啤酒、小众葡萄酒的兴起表明,其实低价已然不是唯一的选择,而海伦司的自有品牌创新缓慢,果啤等新品也迭代滞后。

  特色化酒馆与替代性社交空间的小酒馆业态不断涌现也稀释了传统小酒馆的市场份额。一位小酒馆的主理人李静(化名)指出:“像一些威士忌酒吧、鸡尾酒吧、以各地餐食为特色的bistro小酒馆等也成为消费者选择之一,也在蚕食海伦司的市场份额。当消费者更倾向为情绪价值付费,海伦司的标准化模式更加难以满足个性化需求。”

  一位连锁酒吧集团的负责人柳升(化名)也表示:“当前酒类市场整体呈现急剧下滑态势,核心问题在于消费逻辑转变。消费者在夜场消费时愈发注重情绪价值,而传统娱乐场所面临双重困境,一方面年轻消费群体经济能力减弱,另一方面以海伦司为代表的传统夜场存在业态混乱、场景氛围不足等问题,既无法提供优质情绪价值,又难以维持消费吸引力。”

  与此同时,如今小酒馆业态也十分内卷,陈浩坦言:“我们的价格现在卷得很低,一些鸡尾酒只要11.9元,完全就是引流,其他产品的毛利率也很低。其实不光是我们在做低价,整个小酒馆差不多都在以低价和性价比去留住客户,所以低价并不是海伦司的专属了。”

  目前,即时零售的爆发式增长也重塑酒水消费场景,美团闪购、京东秒送、酒小二等多个平台以线上下单快速送达的便利性符合年轻人的饮酒需求。同时即时零售的酒类较为平价,且酒饮品类也多,加之保冰服务与快速送达,也让年轻人喝酒打破了饮用的场景限制。2024年酒水即时配送市场规模突破千亿,直接削弱到店消费的必要性。

  低价是入场券,而非护城河。海伦司从“小酒馆第一股”到市值缩水90%,仅靠便宜、低价已不足以留住善变的年轻消费者。若无法在性价比与体验价值间找到新平衡点,海伦司或将面临更大的困境。

 

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