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苏州市(相城区、吴中区、虎丘区、昆山市、太仓市、姑苏区、吴江区、张家港市、常熟市)
清远市(清城区、清新区、连山壮族瑶族自治县、阳山县、佛冈县、英德市、连州市、连南瑶族自治县)
宿迁市(宿城区、宿豫区、沭阳县、泗阳县、泗洪县)
邢台市(临城县、威县、沙河市、新河县、任泽区、清河县、南宫市、南和区、宁晋县、柏乡县、内丘县、平乡县、广宗县、临西县、信都区、隆尧县、巨鹿县、襄都区)
德阳市(罗江区、中江县、旌阳区、广汉市、什邡市、绵竹市)
延边朝鲜族自治州(延吉市、图们市、龙井市、珲春市、和龙市、安图县、汪清县、敦化市)
东营市(垦利区、东营区、利津县、河口区、广饶县)
双鸭山市(饶河县、集贤县、四方台区、宝清县、宝山区、尖山区、岭东区、友谊县)
咸宁市(咸安区、赤壁市、嘉鱼县、通山县、崇阳县、通城县)
石河子市(阿拉尔市、图木舒克市、新星市、昆玉市、可克达拉市、胡杨河市、北屯市、白杨市、双河市、五家渠市、铁门关市)
黄山市(徽州区、祁门县、歙县、屯溪区、黟县、休宁县、黄山区)
广安市(邻水县、岳池县、广安区、武胜县、前锋区、华蓥市)
上海市(杨浦区、黄浦区、奉贤区、宝山区、金山区、闵行区、虹口区、静安区、浦东新区、青浦区、徐汇区、普陀区、崇明区、长宁区、嘉定区、松江区)
茂名市(化州市、电白区、高州市、茂南区、信宜市)
温州市(泰顺县、瓯海区、龙湾区、苍南县、乐清市、洞头区、文成县、瑞安市、永嘉县、平阳县、龙港市、鹿城区)
吉林市(丰满区、蛟河市、龙潭区、磐石市、桦甸市、昌邑区、舒兰市、永吉县、船营区)
文山壮族苗族自治州(丘北县、富宁县、西畴县、文山市、马关县、砚山县、麻栗坡县、广南县)
北京市(西城区、平谷区、东城区、大兴区、通州区、密云区、昌平区、顺义区、石景山区、海淀区、房山区、门头沟区、丰台区、怀柔区、朝阳区、延庆区)
广西壮族自治区
中山市
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、黑水县、金川县、小金县、松潘县、九寨沟县、红原县、汶川县、茂县、理县、若尔盖县、阿坝县、壤塘县)
东莞市
泰州市(兴化市、靖江市、海陵区、泰兴市、高港区、姜堰区)
滁州市(凤阳县、明光市、南谯区、全椒县、天长市、定远县、来安县、琅琊区)
防城港市(港口区、上思县、东兴市、防城区)
海东市(化隆回族自治县、平安区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、民和回族土族自治县)
拉萨市(城关区、林周县、墨竹工卡县、当雄县、尼木县、堆龙德庆区、曲水县、达孜区)
十堰市(张湾区、竹山县、竹溪县、丹江口市、茅箭区、郧西县、房县、郧阳区)
陇南市(文县、西和县、武都区、徽县、宕昌县、两当县、康县、成县、礼县)
襄阳市(枣阳市、谷城县、保康县、宜城市、南漳县、襄州区、老河口市、樊城区、襄城区)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
重庆市(酉阳土家族苗族自治县、江北区、石柱土家族自治县、璧山区、梁平区、长寿区、南岸区、南川区、巫山县、巫溪县、彭水苗族土家族自治县、开州区、垫江县、九龙坡区、涪陵区、綦江区、武隆区、大足区、云阳县、沙坪坝区、潼南区、万州区、永川区、渝北区、秀山土家族苗族自治县、城口县、江津区、忠县、铜梁区、巴南区、荣昌区、北碚区、合川区、丰都县、黔江区、渝中区、大渡口区、奉节县)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
恩施土家族苗族自治州(咸丰县、宣恩县、利川市、来凤县、巴东县、鹤峰县、恩施市、建始县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、阿拉山口市、温泉县)
攀枝花市(仁和区、盐边县、东区、米易县、西区)
商洛市(山阳县、商州区、柞水县、商南县、丹凤县、洛南县、镇安县)
哈尔滨市(五常市、阿城区、道外区、宾县、双城区、延寿县、平房区、巴彦县、呼兰区、香坊区、南岗区、依兰县、方正县、木兰县、通河县、道里区、尚志市、松北区)
滨州市(邹平市、惠民县、滨城区、无棣县、博兴县、沾化区、阳信县)
宁德市(柘荣县、霞浦县、周宁县、屏南县、古田县、蕉城区、福鼎市、福安市、寿宁县)
眉山市(青神县、仁寿县、丹棱县、东坡区、彭山区、洪雅县)
济源市
株洲市(炎陵县、荷塘区、天元区、醴陵市、攸县、渌口区、芦淞区、茶陵县、石峰区)
萍乡市(莲花县、芦溪县、上栗县、湘东区、安源区)
武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)
唐山市(乐亭县、迁西县、路北区、丰润区、丰南区、曹妃甸区、遵化市、路南区、滦州市、玉田县、滦南县、古冶区、开平区、迁安市)
淮安市(清江浦区、洪泽区、金湖县、涟水县、淮安区、淮阴区、盱眙县)
铜仁市(思南县、沿河土家族自治县、松桃苗族自治县、万山区、碧江区、玉屏侗族自治县、德江县、印江土家族苗族自治县、江口县、石阡县)
金华市(兰溪市、磐安县、永康市、金东区、武义县、义乌市、浦江县、东阳市、婺城区)
汕尾市(陆河县、海丰县、陆丰市、城区)
常州市(天宁区、金坛区、武进区、溧阳市、钟楼区、新北区)
阿勒泰地区(青河县、吉木乃县、哈巴河县、阿勒泰市、布尔津县、福海县、富蕴县)
菏泽市(牡丹区、成武县、鄄城县、郓城县、单县、东明县、曹县、巨野县、定陶区)
安庆市(岳西县、潜山市、怀宁县、宜秀区、宿松县、桐城市、望江县、大观区、太湖县、迎江区)
常德市(鼎城区、石门县、临澧县、澧县、桃源县、安乡县、汉寿县、武陵区、津市市)
盘锦市(兴隆台区、盘山县、双台子区、大洼区)
固原市(隆德县、西吉县、原州区、彭阳县、泾源县)
云浮市(云安区、新兴县、罗定市、郁南县、云城区)
齐齐哈尔市(铁锋区、克东县、龙沙区、龙江县、甘南县、富裕县、富拉尔基区、泰来县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、依安县、碾子山区、昂昂溪区、克山县、讷河市、建华区)
遵义市(道真仡佬族苗族自治县、习水县、凤冈县、仁怀市、红花岗区、余庆县、汇川区、桐梓县、播州区、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、绥阳县、正安县)
天津市(和平区、河西区、滨海新区、武清区、宝坻区、河北区、宁河区、东丽区、蓟州区、河东区、红桥区、南开区、津南区、北辰区、西青区、静海区)
武汉市(蔡甸区、新洲区、汉南区、江岸区、青山区、黄陂区、汉阳区、洪山区、武昌区、硚口区、江汉区、东西湖区、江夏区)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
临沂市(罗庄区、莒南县、蒙阴县、郯城县、沂水县、兰山区、平邑县、临沭县、沂南县、河东区、费县、兰陵县)
牡丹江市(海林市、西安区、阳明区、林口县、穆棱市、绥芬河市、东安区、东宁市、爱民区、宁安市)
伊犁哈萨克自治州(特克斯县、巩留县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、新源县、伊宁县、伊宁市、尼勒克县、奎屯市、昭苏县、霍城县)
新疆维吾尔自治区
郑州市(上街区、荥阳市、新密市、中牟县、中原区、新郑市、惠济区、登封市、二七区、巩义市、金水区、管城回族区)
济南市(历城区、济阳区、莱芜区、长清区、槐荫区、钢城区、天桥区、市中区、章丘区、平阴县、商河县、历下区)
哈密市(伊吾县、巴里坤哈萨克自治县、伊州区)
佳木斯市(抚远市、东风区、桦南县、汤原县、郊区、向阳区、同江市、前进区、富锦市、桦川县)
汕头市(金平区、潮南区、濠江区、澄海区、潮阳区、南澳县、龙湖区)
赤峰市(红山区、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、敖汉旗、林西县、喀喇沁旗、克什克腾旗、元宝山区、宁城县、松山区、巴林左旗)
大庆市(让胡路区、大同区、龙凤区、红岗区、林甸县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、肇源县、肇州县)
崇左市(扶绥县、大新县、江州区、宁明县、凭祥市、龙州县、天等县)
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鸡西市(滴道区、鸡冠区、梨树区、恒山区、麻山区、鸡东县、虎林市、城子河区、密山市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、德钦县、维西傈僳族自治县)
北海市(银海区、合浦县、海城区、铁山港区)
梅州市(梅江区、丰顺县、兴宁市、平远县、五华县、蕉岭县、大埔县、梅县区)
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儋州市
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张家口市(崇礼区、桥东区、下花园区、沽源县、涿鹿县、尚义县、宣化区、赤城县、蔚县、阳原县、万全区、怀安县、桥西区、怀来县、张北县、康保县)
南宁市(横州市、隆安县、兴宁区、良庆区、上林县、宾阳县、邕宁区、武鸣区、西乡塘区、江南区、马山县、青秀区)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、景谷傣族彝族自治县、思茅区、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县)
桂林市(阳朔县、永福县、灵川县、七星区、秀峰区、平乐县、临桂区、龙胜各族自治县、资源县、雁山区、灌阳县、兴安县、叠彩区、恭城瑶族自治县、象山区、荔浦市、全州县)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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