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莆田市(仙游县、荔城区、秀屿区、城厢区、涵江区)

伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、昭苏县、巩留县、伊宁县、伊宁市、霍城县、奎屯市、新源县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市)

孝感市(孝昌县、汉川市、大悟县、安陆市、应城市、孝南区、云梦县)

南京市(雨花台区、江宁区、六合区、建邺区、鼓楼区、高淳区、玄武区、秦淮区、溧水区、浦口区、栖霞区)  北海市(铁山港区、海城区、合浦县、银海区)

深圳市(坪山区、光明区、罗湖区、龙岗区、福田区、南山区、盐田区、龙华区、宝安区)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)

郑州市(新密市、登封市、新郑市、二七区、巩义市、中牟县、金水区、惠济区、管城回族区、中原区、上街区、荥阳市)

那曲市(申扎县、色尼区、比如县、安多县、聂荣县、嘉黎县、巴青县、尼玛县、班戈县、索县、双湖县)  青岛市(崂山区、莱西市、市南区、即墨区、市北区、平度市、李沧区、城阳区、黄岛区、胶州市)

自贡市(贡井区、大安区、自流井区、荣县、沿滩区、富顺县)

双鸭山市(友谊县、宝山区、岭东区、集贤县、饶河县、四方台区、尖山区、宝清县)

巴彦淖尔市(五原县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、磴口县、杭锦后旗、乌拉特中旗、临河区)

锡林郭勒盟(苏尼特右旗、多伦县、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、二连浩特市、正镶白旗、锡林浩特市、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正蓝旗、镶黄旗)

南平市(邵武市、建瓯市、政和县、延平区、武夷山市、光泽县、顺昌县、建阳区、浦城县、松溪县)

济源市

濮阳市(濮阳县、华龙区、台前县、范县、清丰县、南乐县)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)

洛阳市(西工区、伊川县、洛宁县、宜阳县、新安县、瀍河回族区、老城区、汝阳县、洛龙区、栾川县、涧西区、偃师区、孟津区、嵩县)

绍兴市(诸暨市、嵊州市、越城区、柯桥区、上虞区、新昌县)

石河子市(阿拉尔市、白杨市、北屯市、图木舒克市、双河市、昆玉市、铁门关市、新星市、可克达拉市、五家渠市、胡杨河市)

安康市(汉滨区、宁陕县、镇坪县、紫阳县、白河县、平利县、汉阴县、旬阳市、岚皋县、石泉县)

益阳市(安化县、赫山区、资阳区、沅江市、南县、桃江县)

兰州市(永登县、城关区、西固区、七里河区、安宁区、皋兰县、榆中县、红古区)

海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)

北京市(昌平区、房山区、东城区、怀柔区、朝阳区、门头沟区、平谷区、顺义区、大兴区、丰台区、密云区、石景山区、海淀区、西城区、延庆区、通州区)

周口市(扶沟县、沈丘县、西华县、淮阳区、太康县、鹿邑县、项城市、川汇区、郸城县、商水县)

贵港市(港北区、桂平市、平南县、港南区、覃塘区)

萍乡市(安源区、湘东区、莲花县、芦溪县、上栗县)

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酒泉市(金塔县、肃州区、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、玉门市、肃北蒙古族自治县、敦煌市)

甘南藏族自治州(玛曲县、临潭县、合作市、碌曲县、夏河县、卓尼县、舟曲县、迭部县)

汕尾市(城区、海丰县、陆河县、陆丰市)

佳木斯市(郊区、汤原县、东风区、桦川县、向阳区、桦南县、前进区、抚远市、同江市、富锦市)  延安市(吴起县、宜川县、黄龙县、宝塔区、延长县、黄陵县、安塞区、延川县、志丹县、甘泉县、富县、子长市、洛川县)

铜川市(印台区、王益区、耀州区、宜君县)

宝鸡市(眉县、陈仓区、岐山县、陇县、千阳县、金台区、麟游县、凤翔区、渭滨区、凤县、太白县、扶风县)

丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县)惠州市(惠阳区、惠东县、龙门县、博罗县、惠城区)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、瑞丽市、芒市、陇川县、梁河县)  大同市(浑源县、平城区、灵丘县、天镇县、阳高县、云州区、左云县、新荣区、广灵县、云冈区)

临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、沧源佤族自治县、临翔区、云县、永德县)

三门峡市(渑池县、义马市、卢氏县、陕州区、湖滨区、灵宝市)

毕节市(七星关区、赫章县、威宁彝族回族苗族自治县、织金县、大方县、纳雍县、黔西市、金沙县)南阳市(唐河县、社旗县、卧龙区、淅川县、桐柏县、镇平县、西峡县、方城县、内乡县、宛城区、南召县、新野县、邓州市)

衢州市(衢江区、龙游县、柯城区、常山县、江山市、开化县)

张掖市(高台县、民乐县、甘州区、肃南裕固族自治县、临泽县、山丹县)

绥化市(北林区、海伦市、庆安县、肇东市、青冈县、安达市、绥棱县、望奎县、兰西县、明水县)

通辽市(扎鲁特旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、库伦旗、科尔沁区、奈曼旗)

长春市(二道区、绿园区、朝阳区、榆树市、德惠市、公主岭市、双阳区、农安县、宽城区、南关区、九台区)

湘西土家族苗族自治州(泸溪县、龙山县、吉首市、花垣县、永顺县、凤凰县、古丈县、保靖县)

石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)

遵义市(务川仡佬族苗族自治县、绥阳县、红花岗区、余庆县、桐梓县、正安县、赤水市、凤冈县、湄潭县、汇川区、播州区、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、习水县)

牡丹江市(东宁市、西安区、绥芬河市、穆棱市、海林市、宁安市、阳明区、林口县、爱民区、东安区)

驻马店市(新蔡县、驿城区、西平县、上蔡县、正阳县、泌阳县、平舆县、确山县、遂平县、汝南县)

广州市(增城区、花都区、南沙区、番禺区、海珠区、白云区、越秀区、荔湾区、从化区、黄埔区、天河区)

商洛市(丹凤县、洛南县、柞水县、镇安县、商州区、商南县、山阳县)

百色市(右江区、德保县、靖西市、田阳区、田东县、乐业县、西林县、凌云县、隆林各族自治县、平果市、那坡县、田林县)

宜昌市(猇亭区、当阳市、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、枝江市、夷陵区、西陵区、宜都市、秭归县、兴山县、远安县、伍家岗区、点军区)

齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、富拉尔基区、克山县、泰来县、拜泉县、昂昂溪区、铁锋区、克东县、龙沙区、讷河市、甘南县、龙江县、富裕县、碾子山区、依安县、建华区)

朝阳市(建平县、龙城区、朝阳县、凌源市、双塔区、北票市、喀喇沁左翼蒙古族自治县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。