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临夏回族自治州(康乐县、永靖县、临夏县、广河县、临夏市、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县)
山南市(错那市、桑日县、曲松县、贡嘎县、洛扎县、措美县、浪卡子县、加查县、琼结县、扎囊县、乃东区、隆子县)
衢州市(开化县、江山市、龙游县、衢江区、常山县、柯城区)
河源市(和平县、紫金县、连平县、东源县、源城区、龙川县)
聊城市(阳谷县、东昌府区、茌平区、东阿县、临清市、高唐县、莘县、冠县)
荆门市(沙洋县、京山市、东宝区、钟祥市、掇刀区)
达州市(开江县、达川区、大竹县、通川区、渠县、宣汉县、万源市)
白山市(长白朝鲜族自治县、临江市、浑江区、抚松县、靖宇县、江源区)
肇庆市(封开县、高要区、端州区、怀集县、广宁县、鼎湖区、德庆县、四会市)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、咸丰县、宣恩县、恩施市、来凤县、建始县、利川市、巴东县)
铁岭市(清河区、银州区、昌图县、开原市、调兵山市、西丰县、铁岭县)
鞍山市(立山区、铁西区、台安县、岫岩满族自治县、千山区、铁东区、海城市)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、龙山县、花垣县、吉首市、保靖县、永顺县、古丈县、泸溪县)
梧州市(蒙山县、龙圩区、万秀区、岑溪市、长洲区、苍梧县、藤县)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、普安县、兴仁市、晴隆县、兴义市、册亨县、安龙县、贞丰县)
揭阳市(榕城区、惠来县、揭西县、普宁市、揭东区)
乌兰察布市(化德县、卓资县、四子王旗、察哈尔右翼前旗、商都县、丰镇市、凉城县、兴和县、集宁区、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼中旗)
黄石市(大冶市、铁山区、下陆区、西塞山区、黄石港区、阳新县)
宿迁市(沭阳县、宿豫区、宿城区、泗阳县、泗洪县)
香港特别行政区
嘉峪关市
淮北市(相山区、杜集区、濉溪县、烈山区)
益阳市(资阳区、安化县、沅江市、南县、桃江县、赫山区)
攀枝花市(西区、仁和区、米易县、东区、盐边县)
马鞍山市(和县、花山区、雨山区、当涂县、博望区、含山县)
长治市(武乡县、长子县、屯留区、上党区、平顺县、襄垣县、沁县、沁源县、潞州区、黎城县、潞城区、壶关县)
桂林市(龙胜各族自治县、临桂区、兴安县、七星区、秀峰区、叠彩区、灌阳县、平乐县、象山区、恭城瑶族自治县、资源县、永福县、雁山区、阳朔县、灵川县、全州县、荔浦市)
松原市(长岭县、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市)
舟山市(定海区、普陀区、嵊泗县、岱山县)
滁州市(明光市、凤阳县、天长市、琅琊区、全椒县、南谯区、来安县、定远县)
赤峰市(元宝山区、克什克腾旗、敖汉旗、巴林左旗、翁牛特旗、喀喇沁旗、松山区、宁城县、林西县、红山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗)
苏州市(相城区、张家港市、太仓市、吴江区、姑苏区、昆山市、吴中区、虎丘区、常熟市)
武威市(民勤县、凉州区、天祝藏族自治县、古浪县)
平凉市(静宁县、灵台县、泾川县、崇信县、华亭市、崆峒区、庄浪县)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、平湖市、嘉善县、海宁市、海盐县、秀洲区)
六安市(金安区、金寨县、舒城县、霍邱县、裕安区、霍山县、叶集区)
儋州市
濮阳市(南乐县、清丰县、范县、濮阳县、台前县、华龙区)
宜宾市(高县、叙州区、翠屏区、兴文县、南溪区、筠连县、屏山县、长宁县、江安县、珙县)
安庆市(太湖县、怀宁县、桐城市、宿松县、宜秀区、大观区、潜山市、岳西县、望江县、迎江区)
甘南藏族自治州(卓尼县、舟曲县、合作市、夏河县、临潭县、玛曲县、碌曲县、迭部县)
荆州市(沙市区、监利市、公安县、松滋市、荆州区、洪湖市、石首市、江陵县)
廊坊市(固安县、三河市、安次区、大厂回族自治县、永清县、霸州市、文安县、大城县、香河县、广阳区)
宣城市(泾县、绩溪县、广德市、宁国市、宣州区、旌德县、郎溪县)
大连市(沙河口区、瓦房店市、庄河市、西岗区、旅顺口区、普兰店区、甘井子区、长海县、中山区、金州区)
海东市(化隆回族自治县、平安区、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、民和回族土族自治县)
晋城市(高平市、沁水县、阳城县、城区、泽州县、陵川县)
福州市(平潭县、闽侯县、仓山区、鼓楼区、福清市、马尾区、连江县、闽清县、永泰县、罗源县、台江区、长乐区、晋安区)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
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洛阳市(洛龙区、宜阳县、洛宁县、栾川县、伊川县、涧西区、老城区、西工区、瀍河回族区、孟津区、偃师区、汝阳县、新安县、嵩县)
商洛市(丹凤县、山阳县、柞水县、洛南县、镇安县、商南县、商州区)
重庆市(黔江区、永川区、沙坪坝区、渝北区、南川区、涪陵区、南岸区、江津区、垫江县、武隆区、奉节县、云阳县、丰都县、江北区、荣昌区、巴南区、大足区、开州区、九龙坡区、合川区、巫溪县、北碚区、彭水苗族土家族自治县、忠县、长寿区、铜梁区、城口县、酉阳土家族苗族自治县、渝中区、巫山县、綦江区、万州区、潼南区、璧山区、秀山土家族苗族自治县、石柱土家族自治县、梁平区、大渡口区)
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孝感市(汉川市、云梦县、孝昌县、孝南区、安陆市、应城市、大悟县)
郑州市(中牟县、登封市、惠济区、管城回族区、荥阳市、上街区、中原区、巩义市、新密市、金水区、新郑市、二七区)
临沧市(凤庆县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、镇康县、沧源佤族自治县、永德县、云县)
黄冈市(蕲春县、团风县、罗田县、黄州区、黄梅县、红安县、英山县、麻城市、浠水县、武穴市)
泉州市(泉港区、洛江区、永春县、安溪县、金门县、石狮市、德化县、南安市、晋江市、丰泽区、惠安县、鲤城区)
内江市(隆昌市、威远县、东兴区、资中县、市中区)
咸宁市(通山县、赤壁市、崇阳县、嘉鱼县、咸安区、通城县)
绵阳市(平武县、梓潼县、北川羌族自治县、盐亭县、安州区、江油市、三台县、涪城区、游仙区)
阿里地区(噶尔县、革吉县、普兰县、措勤县、札达县、日土县、改则县)
芜湖市(弋江区、南陵县、鸠江区、镜湖区、繁昌区、湾沚区、无为市)
鹤岗市(绥滨县、南山区、萝北县、工农区、向阳区、兴山区、东山区、兴安区)
淮安市(淮安区、盱眙县、洪泽区、金湖县、清江浦区、淮阴区、涟水县)
邵阳市(隆回县、北塔区、城步苗族自治县、双清区、大祥区、新邵县、洞口县、邵阳县、武冈市、新宁县、邵东市、绥宁县)
通辽市(科尔沁区、库伦旗、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、奈曼旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、霍林郭勒市)
锡林郭勒盟(镶黄旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正镶白旗、多伦县、锡林浩特市、正蓝旗、二连浩特市、苏尼特左旗、阿巴嘎旗)
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黑河市(嫩江市、逊克县、爱辉区、北安市、五大连池市、孙吴县)
岳阳市(君山区、华容县、临湘市、岳阳楼区、岳阳县、平江县、湘阴县、汨罗市、云溪区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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