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葵花药业董事长-颠覆传统观念的全新体验,让你欲罢不能的精彩内容!

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3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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5外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。





6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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全国服务区域:

铁岭市(昌图县、铁岭县、西丰县、开原市、清河区、银州区、调兵山市)

石河子市(昆玉市、北屯市、白杨市、新星市、阿拉尔市、图木舒克市、可克达拉市、胡杨河市、双河市、铁门关市、五家渠市)

雅安市(芦山县、荥经县、名山区、汉源县、天全县、石棉县、宝兴县、雨城区)

抚顺市(望花区、新宾满族自治县、抚顺县、东洲区、新抚区、顺城区、清原满族自治县)

牡丹江市(林口县、东宁市、宁安市、绥芬河市、阳明区、爱民区、穆棱市、东安区、海林市、西安区)

盐城市(大丰区、东台市、响水县、射阳县、滨海县、阜宁县、亭湖区、盐都区、建湖县)

佛山市(高明区、顺德区、三水区、南海区、禅城区)

衡水市(桃城区、冀州区、武邑县、景县、故城县、深州市、武强县、安平县、枣强县、阜城县、饶阳县)

阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)

漯河市(郾城区、临颍县、召陵区、舞阳县、源汇区)

张家界市(桑植县、武陵源区、慈利县、永定区)

岳阳市(华容县、临湘市、云溪区、汨罗市、平江县、岳阳楼区、岳阳县、君山区、湘阴县)

澳门特别行政区

伊犁哈萨克自治州(奎屯市、霍城县、霍尔果斯市、巩留县、新源县、伊宁县、伊宁市、特克斯县、昭苏县、尼勒克县、察布查尔锡伯自治县)

阜新市(细河区、太平区、阜新蒙古族自治县、海州区、清河门区、新邱区、彰武县)

固原市(原州区、西吉县、隆德县、泾源县、彭阳县)

宿州市(萧县、埇桥区、灵璧县、泗县、砀山县)

安康市(宁陕县、汉阴县、汉滨区、旬阳市、镇坪县、岚皋县、白河县、平利县、紫阳县、石泉县)

玉溪市(易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、华宁县、澄江市、新平彝族傣族自治县、通海县、红塔区、江川区、峨山彝族自治县)

滨州市(滨城区、沾化区、邹平市、惠民县、阳信县、无棣县、博兴县)

甘孜藏族自治州(石渠县、白玉县、道孚县、雅江县、德格县、泸定县、巴塘县、丹巴县、色达县、九龙县、炉霍县、理塘县、新龙县、得荣县、康定市、甘孜县、乡城县、稻城县)

渭南市(临渭区、华州区、华阴市、合阳县、韩城市、大荔县、潼关县、蒲城县、富平县、白水县、澄城县)

海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、祁连县、刚察县)

金华市(武义县、义乌市、金东区、婺城区、磐安县、浦江县、永康市、兰溪市、东阳市)

文山壮族苗族自治州(西畴县、广南县、麻栗坡县、砚山县、富宁县、文山市、马关县、丘北县)

乌鲁木齐市(天山区、头屯河区、乌鲁木齐县、水磨沟区、沙依巴克区、新市区、米东区、达坂城区)

六盘水市(六枝特区、盘州市、钟山区、水城区)

昆明市(五华区、东川区、禄劝彝族苗族自治县、宜良县、富民县、西山区、呈贡区、石林彝族自治县、安宁市、盘龙区、官渡区、嵩明县、晋宁区、寻甸回族彝族自治县)

锡林郭勒盟(正镶白旗、二连浩特市、苏尼特左旗、苏尼特右旗、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、多伦县、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、镶黄旗、正蓝旗)

陇南市(宕昌县、两当县、文县、徽县、礼县、康县、成县、武都区、西和县)

龙岩市(新罗区、长汀县、连城县、上杭县、永定区、武平县、漳平市)

邯郸市(临漳县、复兴区、大名县、肥乡区、广平县、邯山区、峰峰矿区、邱县、武安市、魏县、馆陶县、鸡泽县、丛台区、磁县、涉县、永年区、曲周县、成安县)

烟台市(福山区、龙口市、莱州市、蓬莱区、栖霞市、招远市、海阳市、芝罘区、莱山区、莱阳市、牟平区)

宁德市(蕉城区、福安市、霞浦县、周宁县、屏南县、柘荣县、福鼎市、古田县、寿宁县)

百色市(隆林各族自治县、凌云县、田林县、田东县、靖西市、那坡县、平果市、西林县、乐业县、田阳区、德保县、右江区)

新乡市(凤泉区、卫辉市、新乡县、封丘县、原阳县、延津县、牧野区、卫滨区、红旗区、辉县市、获嘉县、长垣市)

安庆市(潜山市、大观区、宿松县、宜秀区、岳西县、望江县、桐城市、迎江区、太湖县、怀宁县)

伊春市(大箐山县、金林区、丰林县、汤旺县、铁力市、伊美区、南岔县、友好区、嘉荫县、乌翠区)

来宾市(象州县、金秀瑶族自治县、武宣县、兴宾区、忻城县、合山市)

邵阳市(双清区、洞口县、新宁县、城步苗族自治县、隆回县、邵阳县、大祥区、武冈市、邵东市、绥宁县、北塔区、新邵县)

达州市(渠县、大竹县、万源市、通川区、达川区、开江县、宣汉县)

铜陵市(义安区、郊区、铜官区、枞阳县)

淮南市(田家庵区、八公山区、大通区、凤台县、潘集区、寿县、谢家集区)

双鸭山市(四方台区、饶河县、集贤县、宝山区、尖山区、宝清县、岭东区、友谊县)

攀枝花市(米易县、盐边县、西区、仁和区、东区)

昭通市(威信县、水富市、昭阳区、绥江县、鲁甸县、永善县、大关县、镇雄县、巧家县、盐津县、彝良县)

宜昌市(远安县、当阳市、夷陵区、伍家岗区、猇亭区、五峰土家族自治县、秭归县、宜都市、点军区、兴山县、西陵区、枝江市、长阳土家族自治县)

益阳市(安化县、资阳区、赫山区、沅江市、南县、桃江县)

上海市(徐汇区、静安区、长宁区、宝山区、松江区、杨浦区、嘉定区、崇明区、虹口区、黄浦区、青浦区、闵行区、金山区、普陀区、奉贤区、浦东新区)

银川市(永宁县、灵武市、兴庆区、西夏区、金凤区、贺兰县)

塔城地区(裕民县、托里县、乌苏市、塔城市、额敏县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县)

深圳市(龙华区、宝安区、罗湖区、龙岗区、福田区、南山区、坪山区、光明区、盐田区)

九江市(永修县、修水县、瑞昌市、柴桑区、庐山市、武宁县、浔阳区、共青城市、都昌县、濂溪区、湖口县、德安县、彭泽县)

儋州市

赤峰市(元宝山区、巴林左旗、红山区、巴林右旗、宁城县、松山区、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、林西县、克什克腾旗、喀喇沁旗、敖汉旗)

天津市(宝坻区、北辰区、东丽区、河北区、红桥区、南开区、宁河区、滨海新区、津南区、河东区、西青区、和平区、河西区、蓟州区、武清区、静海区)

株洲市(天元区、石峰区、炎陵县、醴陵市、芦淞区、渌口区、荷塘区、攸县、茶陵县)

廊坊市(广阳区、香河县、文安县、永清县、大厂回族自治县、安次区、大城县、固安县、霸州市、三河市)

邢台市(广宗县、巨鹿县、隆尧县、平乡县、沙河市、襄都区、威县、任泽区、临城县、新河县、南和区、清河县、临西县、柏乡县、内丘县、宁晋县、南宫市、信都区)

济南市(平阴县、长清区、槐荫区、钢城区、市中区、商河县、历下区、章丘区、天桥区、济阳区、历城区、莱芜区)

昌都市(江达县、左贡县、边坝县、丁青县、八宿县、察雅县、洛隆县、芒康县、类乌齐县、卡若区、贡觉县)

巴中市(巴州区、南江县、通江县、平昌县、恩阳区)

喀什地区(麦盖提县、叶城县、巴楚县、疏勒县、岳普湖县、英吉沙县、塔什库尔干塔吉克自治县、泽普县、莎车县、伽师县、疏附县、喀什市)

鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)

西宁市(湟中区、大通回族土族自治县、城东区、城北区、城西区、城中区、湟源县)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、陇川县、芒市、瑞丽市)

广州市(天河区、从化区、越秀区、黄埔区、白云区、花都区、荔湾区、南沙区、海珠区、番禺区、增城区)

鹤岗市(东山区、绥滨县、萝北县、兴安区、南山区、工农区、兴山区、向阳区)

榆林市(子洲县、横山区、佳县、靖边县、神木市、府谷县、吴堡县、清涧县、定边县、绥德县、榆阳区、米脂县)

迪庆藏族自治州(德钦县、维西傈僳族自治县、香格里拉市)

滁州市(凤阳县、来安县、琅琊区、南谯区、天长市、明光市、全椒县、定远县)

孝感市(孝南区、应城市、孝昌县、大悟县、安陆市、汉川市、云梦县)

延边朝鲜族自治州(安图县、延吉市、图们市、汪清县、珲春市、龙井市、和龙市、敦化市)

福州市(鼓楼区、闽侯县、长乐区、连江县、晋安区、仓山区、罗源县、马尾区、永泰县、台江区、福清市、闽清县、平潭县)

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厦门市(湖里区、翔安区、集美区、海沧区、同安区、思明区)

锦州市(凌海市、古塔区、义县、凌河区、太和区、北镇市、黑山县)

柳州市(柳城县、柳北区、鹿寨县、三江侗族自治县、鱼峰区、城中区、柳南区、融水苗族自治县、柳江区、融安县)

本溪市(本溪满族自治县、桓仁满族自治县、南芬区、平山区、溪湖区、明山区)

唐山市(迁安市、开平区、路北区、迁西县、丰南区、古冶区、乐亭县、滦州市、丰润区、玉田县、遵化市、滦南县、路南区、曹妃甸区)

永州市(宁远县、冷水滩区、新田县、江永县、双牌县、东安县、江华瑶族自治县、零陵区、蓝山县、祁阳市、道县)

丽水市(景宁畲族自治县、莲都区、龙泉市、云和县、青田县、缙云县、遂昌县、庆元县、松阳县)

濮阳市(范县、清丰县、台前县、濮阳县、华龙区、南乐县)

呼伦贝尔市(海拉尔区、新巴尔虎右旗、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、额尔古纳市、新巴尔虎左旗、阿荣旗、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、牙克石市、陈巴尔虎旗、满洲里市、根河市)

衡阳市(衡南县、石鼓区、衡东县、常宁市、耒阳市、南岳区、衡山县、珠晖区、雁峰区、衡阳县、祁东县、蒸湘区)

贺州市(富川瑶族自治县、平桂区、昭平县、钟山县、八步区)

曲靖市(会泽县、陆良县、宣威市、沾益区、师宗县、富源县、罗平县、麒麟区、马龙区)

恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、来凤县、巴东县、宣恩县、利川市、建始县、恩施市、咸丰县)

揭阳市(揭东区、揭西县、惠来县、普宁市、榕城区)

晋城市(沁水县、高平市、陵川县、阳城县、泽州县、城区)

吴忠市(利通区、青铜峡市、同心县、红寺堡区、盐池县)

保定市(高阳县、涞源县、高碑店市、博野县、蠡县、涞水县、顺平县、望都县、涿州市、安新县、雄县、徐水区、安国市、定州市、易县、竞秀区、曲阳县、莲池区、容城县、阜平县、满城区、唐县、清苑区、定兴县)

徐州市(丰县、邳州市、鼓楼区、泉山区、铜山区、云龙区、新沂市、沛县、睢宁县、贾汪区)

凉山彝族自治州(德昌县、越西县、宁南县、盐源县、雷波县、布拖县、昭觉县、会东县、甘洛县、喜德县、西昌市、金阳县、冕宁县、美姑县、会理市、普格县、木里藏族自治县)

周口市(扶沟县、川汇区、商水县、淮阳区、西华县、太康县、郸城县、项城市、沈丘县、鹿邑县)

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眉山市(洪雅县、青神县、东坡区、丹棱县、彭山区、仁寿县)

湖州市(吴兴区、南浔区、长兴县、德清县、安吉县)

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林芝市(墨脱县、朗县、米林市、工布江达县、波密县、察隅县、巴宜区)

丹东市(东港市、振安区、凤城市、振兴区、元宝区、宽甸满族自治县)

枣庄市(山亭区、滕州市、薛城区、台儿庄区、峄城区、市中区)

阳泉市(平定县、郊区、盂县、矿区、城区)

桂林市(龙胜各族自治县、平乐县、秀峰区、全州县、荔浦市、叠彩区、资源县、七星区、永福县、雁山区、临桂区、象山区、灌阳县、阳朔县、兴安县、恭城瑶族自治县、灵川县)

西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)

北京市(西城区、东城区、海淀区、通州区、朝阳区、石景山区、丰台区、延庆区、顺义区、房山区、平谷区、昌平区、大兴区、门头沟区、怀柔区、密云区)

淮安市(洪泽区、淮阴区、涟水县、清江浦区、盱眙县、淮安区、金湖县)

黔南布依族苗族自治州(都匀市、荔波县、三都水族自治县、龙里县、长顺县、平塘县、瓮安县、贵定县、福泉市、罗甸县、独山县、惠水县)

呼和浩特市(武川县、玉泉区、回民区、清水河县、和林格尔县、赛罕区、新城区、土默特左旗、托克托县)

荆州市(公安县、洪湖市、江陵县、荆州区、松滋市、沙市区、石首市、监利市)

十堰市(郧西县、房县、张湾区、丹江口市、郧阳区、竹溪县、茅箭区、竹山县)

石家庄市(鹿泉区、赵县、井陉县、井陉矿区、正定县、辛集市、元氏县、栾城区、灵寿县、深泽县、平山县、桥西区、藁城区、赞皇县、晋州市、新乐市、无极县、高邑县、裕华区、新华区、行唐县、长安区)

梧州市(长洲区、藤县、龙圩区、蒙山县、万秀区、苍梧县、岑溪市)

沧州市(海兴县、黄骅市、吴桥县、肃宁县、运河区、新华区、东光县、泊头市、盐山县、河间市、沧县、青县、献县、任丘市、南皮县、孟村回族自治县)

临汾市(尧都区、古县、浮山县、曲沃县、汾西县、洪洞县、蒲县、安泽县、翼城县、乡宁县、侯马市、隰县、襄汾县、吉县、大宁县、永和县、霍州市)

青岛市(城阳区、市南区、胶州市、莱西市、市北区、黄岛区、平度市、即墨区、崂山区、李沧区)

黄山市(祁门县、黄山区、徽州区、屯溪区、休宁县、歙县、黟县)

清远市(连州市、佛冈县、清新区、连山壮族瑶族自治县、阳山县、英德市、清城区、连南瑶族自治县)

亳州市(谯城区、蒙城县、涡阳县、利辛县)

武威市(民勤县、凉州区、古浪县、天祝藏族自治县)

东营市(广饶县、利津县、东营区、河口区、垦利区)

五指山市(文昌市、澄迈县、临高县、保亭黎族苗族自治县、屯昌县、万宁市、定安县、琼中黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、乐东黎族自治县、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、东方市、琼海市)

博尔塔拉蒙古自治州(精河县、温泉县、博乐市、阿拉山口市)

赣州市(章贡区、上犹县、于都县、崇义县、瑞金市、大余县、宁都县、寻乌县、安远县、信丰县、龙南市、全南县、兴国县、定南县、石城县、会昌县、南康区、赣县区)

菏泽市(成武县、单县、曹县、定陶区、巨野县、鄄城县、郓城县、东明县、牡丹区)

乌海市(海南区、乌达区、海勃湾区)

那曲市(双湖县、申扎县、巴青县、安多县、比如县、嘉黎县、索县、班戈县、尼玛县、色尼区、聂荣县)

武汉市(新洲区、青山区、蔡甸区、黄陂区、汉阳区、东西湖区、硚口区、江汉区、江夏区、汉南区、江岸区、武昌区、洪山区)

江门市(鹤山市、江海区、新会区、蓬江区、恩平市、台山市、开平市)

松原市(长岭县、乾安县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、宁江区)

莆田市(荔城区、仙游县、涵江区、城厢区、秀屿区)

吕梁市(中阳县、兴县、离石区、岚县、交口县、柳林县、汾阳市、石楼县、孝义市、交城县、临县、方山县、文水县)

泰州市(姜堰区、靖江市、兴化市、海陵区、高港区、泰兴市)

阿克苏地区(新和县、温宿县、拜城县、库车市、沙雅县、阿瓦提县、柯坪县、乌什县、阿克苏市)

白山市(长白朝鲜族自治县、抚松县、临江市、江源区、浑江区、靖宇县)

运城市(新绛县、永济市、绛县、河津市、闻喜县、夏县、平陆县、盐湖区、芮城县、垣曲县、临猗县、万荣县、稷山县)

海口市(美兰区、龙华区、琼山区、秀英区)

玉树藏族自治州(杂多县、囊谦县、称多县、玉树市、治多县、曲麻莱县)

佳木斯市(前进区、抚远市、郊区、同江市、汤原县、东风区、富锦市、桦川县、向阳区、桦南县)

安阳市(北关区、安阳县、汤阴县、林州市、殷都区、滑县、龙安区、文峰区、内黄县)

阜阳市(颍东区、太和县、颍泉区、临泉县、阜南县、界首市、颍州区、颍上县)

咸阳市(三原县、兴平市、武功县、旬邑县、永寿县、渭城区、礼泉县、长武县、彬州市、乾县、泾阳县、淳化县、秦都区、杨陵区)

  日前,全国多地出现强风天气。大风来袭,屋顶的杂物、路旁的树木、没关好的门窗等都可能瞬间化身“空中利刃”。若因此被砸伤,财物被损坏,责任人能以“风太大不怪我”免责吗?

  案例一

  卫星锅坠落砸车天灾还是人祸

  2023年11月一天晚上,周先生下班回家,把车停放在小区楼下停车位上。第二天早上,周先生的车辆被坠落的卫星锅砸损。

  周先生认为,小区物业公司对放置在楼顶的卫星锅负有管理责任和义务。于是,将物业公司起诉至法院,要求赔偿车辆维修费用3060元。

  物业公司辩称,当日出现极端大风天气,物品坠落无法事先预料,属于不可抗力,不应当承担责任。其次,卫星锅放置在顶层楼顶,只有进入顶层业主家中通过阁楼才能到达,日常管理巡查无法进入,不是物业公司负责管理的公共区域,因此不负有管理责任。

  法院经审理后认为,建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。卫星锅放置在楼顶公共区域,物业公司进入楼顶的方式不能改变楼顶公共区域的性质,应对公共区域内的搁置物负有管理责任,对于所存在的安全隐患应尽到提示及巡查的义务。物业公司未尽到管理人义务,应当承担侵权责任。此外,现无证据证明当日的大风天气已达到认定为不可抗力的程度,且物业公司在得知将出现大风天气时更应该谨慎履行巡查义务,对于楼顶可能发生的安全隐患及时排查并处理,因此对物业公司主张大风属于不可抗力的抗辩不予采纳。

  最终,法院判决物业公司赔偿周先生车辆修理费3060元。该案判决已生效。

  【法官说法】

  当极端天气出现时,建筑物上搁置物或悬挂物坠落成为财产损失或人身伤亡后果严重的一项危险源。如建筑装饰层脱落、楼顶天台种植花草、堆放大量杂物、建筑外墙老化未能及时修复等等,对头顶上的安全造成直接威胁。

  民法典第九百四十二条规定,物业服务人应当妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。物业服务企业作为建筑物公共区域的管理人,有义务对建筑物进行定期维护和检查,特别是在极端天气来临之前,更需加强巡查,发现建筑物等设施存在松动脱落风险的,提前采取有效防范措施。发现业主在楼顶天台等公共区域私搭乱放的,及时联系业主清理,避免高空坠物风险。

  同时,“自然灾害”并不直接等同于“不可抗力”。大风暴雨等极端天气能否成为不可抗力免责事由,关键在于判断极端天气是否超出气象预警范围、行为人是否采取合理的避险措施等因素综合认定。若极端天气强度未超过气象预警范围、未超出正常预见范围,采取合理措施即可避免损失或防止损失扩大的,则不能以“天灾”为由免责。

  案例二

  风吹倒树砸坏邻居房我也得赔?

  一日晚上,刮起了大风。刘女士院子里的杨树被大风刮倒后,砸向了邻居王先生家的北墙。

  王先生称,刘女士家的杨树将自家的东墙、北墙及东檐角砸坏,导致房屋不同程度的损坏。于是起诉要求刘女士赔偿房屋修复损失3.5万元。

  刘女士辩称,杨树砸坏王先生的房屋是多种客观因素导致的。杨树早在王先生建造房屋前存在,王先生不考虑树木栽种对相邻围墙和地基的安全风险,仍紧邻杨树建房,应自担后果。而且,当天刮起大风,属于自然灾害。此外,王先生在房后排放生活用水,杨树被水浇透容易侧歪。因此,不同意赔偿,不应承担责任。

  法院经审理后认为,侵害物权,造成权利人损害的,权利人可以依法请求损害赔偿,也可以依法请求承担其他民事责任。本案中,王先生房屋北墙后的树为刘女士所有,树木歪倒造成王先生房屋受损,刘女士应承担赔偿责任。案发当日虽刮起大风,但已有气象预警提示,刘女士怠于采取措施防止树木倾倒,存在过错。关于刘女士陈述下水道流水冲刷导致树木倾倒的意见,下水道与树木相隔一段距离,难以证明两者存在因果关系,法院不予采信。

  最终,法院根据房屋受损的实际情况,判决刘女士给付王先生房屋损坏修复费用3500元。案件已生效。

  【法官说法】

  根据民法典第一千二百五十七条的规定,因林木折断、倾倒或者果实坠落等造成他人损害,林木的所有人或者管理人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。本案中,刘女士对树木疏于管理,未尽到及时的管护义务,也未在恶劣天气来临前对树木采取必要防护措施,导致树木在大风天气下倾倒,损坏了邻居的房屋,应当承担侵权责任。

  农村在房前屋后栽种树木的情况比较常见,栽种人对树木享有权利的同时也应承担管护的责任。树木生长遮挡邻居采光或靠近电线电路时,要及时修剪或移栽,保持安全距离;树木根系对邻居地基和围墙产生破坏时,需及时清除越界的根系;在大风暴雨等极端天气来临之前,要提前检查根系情况,发现松动立即加固,防止树木给邻居的人身和财产安全造成威胁。

  案例三

  大风夜外卖小哥被刮倒保险公司要买单

  小齐是某外卖平台众包骑手。每日开工前需在平台APP上花费3元购买一份众包骑手意外险。

  一天晚上11点左右,刮起了大风。小齐送餐时被大风刮来的大门砸晕。小齐面部遗留瘢痕,经鉴定构成十级伤残。

  小齐认为,自己投保了骑手意外险并缴纳保费,意外事故发生在保险期间,故诉至法院要求保险公司赔偿医疗费、鉴定费、伤残赔偿金等损失15万元。

  保险公司辩称,小齐提交的证据没有证明受伤的经过,不认可小齐受伤是意外事故。并且,根据和外卖平台签署的《保险业务合作协议》合同约定,即使小齐受伤为意外事故,且发生在保险期限内,保险赔付范围为医疗费和残疾伤残金,不包括其他费用,对小齐主张的数额也不认可。

  法院经审理后查明,投保人外卖平台以小齐为被保险人,与保险公司签订《保险业务合作协议》,为小齐投保了骑手保障组合产品。协议约定,保单起保时间为骑手第一次接单时间,终保时间为次日凌晨1点30分。同时,保险协议还约定,被保险人遭受意外事故伤残,保险人按伤残等级对应的给付比例进行赔偿,十级伤残等级对应比例为10%。赔付意外伤害身故或伤残费用的限额为60万元,意外医疗费用的限额为5万元。

  法院判决认为,外卖平台为保障骑手人身安全,与保险公司订立的保险合同合法有效。保险公司不认可小齐的损伤为意外伤害,但也未提供证据证实损伤为非承保事故造成、存在免责事由。案涉事故也发生在保险期间,因此,保险公司应当按照保单约定向小齐支付保险金。小齐主张按照一般人身损害赔偿计算残疾赔偿金及给付鉴定费的请求,不符合保险保单约定,不予支持。

  最终,法院判决保险公司向小齐给付残疾保险金6万元和医疗费用补偿保险金1217.67元,驳回了小齐其他诉讼请求。该案目前已生效。

  【法官说法】

  当前,外卖骑手已成为城市运转的“毛细血管”。在极端天气下,外卖骑手的职业风险与保障需不断加强。保险法等相关法律虽未明确规定意外伤害的定义,但根据行业惯例和合同文本,意外伤害通常是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使被保险人身体受到伤害的客观事件。

  本案中,小齐主张发生意外事故,提交的证据已达到高度盖然性的证明标准。保险公司未提供充分反证和免责事由,应当承担举证不能的不利后果。

  同时,外卖平台应积极承担起社会责任,加强对外卖骑手劳动权益的保障,加大人身安全保险事项。外卖骑手自身也应增强保险意识,在投保前充分了解不同保险的适用范围和保障内容,仔细阅读保险合同的免责条款,通过保险分摊风险,增强安全感。

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