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全国服务区域：
黔西南布依族苗族自治州(晴隆县、普安县、安龙县、望谟县、兴仁市、贞丰县、册亨县、兴义市)
桂林市(龙胜各族自治县、全州县、兴安县、资源县、灵川县、恭城瑶族自治县、叠彩区、象山区、七星区、荔浦市、灌阳县、平乐县、临桂区、秀峰区、雁山区、阳朔县、永福县)
滁州市(天长市、全椒县、南谯区、定远县、明光市、琅琊区、凤阳县、来安县)
佛山市(顺德区、三水区、南海区、禅城区、高明区)
厦门市(海沧区、同安区、集美区、思明区、湖里区、翔安区)
杭州市(滨江区、富阳区、桐庐县、淳安县、余杭区、萧山区、上城区、钱塘区、临平区、建德市、拱墅区、临安区、西湖区)
台州市(三门县、黄岩区、天台县、椒江区、温岭市、临海市、仙居县、玉环市、路桥区)
赣州市(崇义县、大余县、信丰县、寻乌县、南康区、定南县、章贡区、瑞金市、会昌县、安远县、石城县、宁都县、于都县、全南县、上犹县、龙南市、兴国县、赣县区)
盐城市(响水县、建湖县、盐都区、阜宁县、滨海县、东台市、大丰区、射阳县、亭湖区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
温州市(平阳县、龙港市、鹿城区、瑞安市、泰顺县、苍南县、龙湾区、洞头区、乐清市、永嘉县、文成县、瓯海区)
河源市(紫金县、东源县、龙川县、源城区、和平县、连平县)
南宁市(上林县、隆安县、西乡塘区、兴宁区、良庆区、青秀区、江南区、宾阳县、邕宁区、横州市、武鸣区、马山县)
运城市(绛县、万荣县、永济市、临猗县、垣曲县、夏县、平陆县、盐湖区、河津市、芮城县、稷山县、新绛县、闻喜县)
那曲市(色尼区、聂荣县、申扎县、尼玛县、安多县、巴青县、索县、班戈县、嘉黎县、比如县、双湖县)
太原市(阳曲县、小店区、古交市、迎泽区、杏花岭区、清徐县、晋源区、尖草坪区、娄烦县、万柏林区)
天津市(东丽区、静海区、蓟州区、红桥区、河东区、津南区、河西区、宝坻区、滨海新区、西青区、河北区、和平区、南开区、武清区、北辰区、宁河区)
陇南市(西和县、康县、成县、武都区、礼县、徽县、宕昌县、文县、两当县)
晋中市(平遥县、灵石县、介休市、榆社县、昔阳县、寿阳县、左权县、榆次区、和顺县、祁县、太谷区)
株洲市(炎陵县、石峰区、渌口区、天元区、茶陵县、芦淞区、醴陵市、荷塘区、攸县)
双鸭山市(宝清县、尖山区、友谊县、岭东区、饶河县、宝山区、集贤县、四方台区)
绵阳市(涪城区、三台县、盐亭县、梓潼县、安州区、平武县、江油市、北川羌族自治县、游仙区)
徐州市(新沂市、云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区、沛县、丰县、睢宁县、邳州市、贾汪区)
安顺市(普定县、紫云苗族布依族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、关岭布依族苗族自治县、西秀区)
大连市(庄河市、西岗区、长海县、沙河口区、普兰店区、甘井子区、瓦房店市、中山区、旅顺口区、金州区)
张家界市(慈利县、桑植县、永定区、武陵源区)
六安市(舒城县、霍山县、金安区、裕安区、金寨县、叶集区、霍邱县)
廊坊市(固安县、香河县、大城县、三河市、大厂回族自治县、文安县、安次区、永清县、广阳区、霸州市)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
七台河市(茄子河区、勃利县、桃山区、新兴区)
抚州市(黎川县、金溪县、崇仁县、宜黄县、临川区、广昌县、东乡区、资溪县、乐安县、南城县、南丰县)
随州市(随县、曾都区、广水市)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、石阡县、万山区、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、思南县、江口县、碧江区、松桃苗族自治县、德江县)
五指山市(琼海市、琼中黎族苗族自治县、万宁市、保亭黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、东方市、澄迈县、乐东黎族自治县、屯昌县、定安县、临高县、陵水黎族自治县、文昌市、昌江黎族自治县)
丽江市(华坪县、玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、阿拉山口市、温泉县、精河县)
伊春市(丰林县、铁力市、汤旺县、乌翠区、大箐山县、伊美区、嘉荫县、金林区、友好区、南岔县)
湖州市(南浔区、安吉县、德清县、长兴县、吴兴区)
成都市(青白江区、崇州市、青羊区、金堂县、彭州市、双流区、武侯区、金牛区、温江区、蒲江县、简阳市、郫都区、都江堰市、大邑县、成华区、龙泉驿区、锦江区、新津区、新都区、邛崃市)
丽水市(景宁畲族自治县、松阳县、莲都区、遂昌县、缙云县、青田县、龙泉市、庆元县、云和县)
来宾市(合山市、金秀瑶族自治县、兴宾区、武宣县、忻城县、象州县)
阿坝藏族羌族自治州(马尔康市、壤塘县、金川县、松潘县、茂县、九寨沟县、小金县、黑水县、阿坝县、红原县、理县、若尔盖县、汶川县)
沈阳市(沈北新区、大东区、康平县、铁西区、苏家屯区、沈河区、法库县、和平区、皇姑区、浑南区、新民市、于洪区、辽中区)
南平市(松溪县、武夷山市、建阳区、浦城县、延平区、邵武市、建瓯市、光泽县、顺昌县、政和县)
唐山市(曹妃甸区、迁西县、丰南区、迁安市、古冶区、滦南县、路南区、开平区、遵化市、路北区、乐亭县、丰润区、玉田县、滦州市)
广西壮族自治区
新乡市(延津县、卫滨区、卫辉市、封丘县、辉县市、新乡县、长垣市、牧野区、原阳县、红旗区、获嘉县、凤泉区)
凉山彝族自治州(普格县、盐源县、会理市、冕宁县、宁南县、布拖县、金阳县、越西县、德昌县、甘洛县、昭觉县、会东县、木里藏族自治县、西昌市、美姑县、雷波县、喜德县)
曲靖市(会泽县、沾益区、师宗县、罗平县、富源县、麒麟区、宣威市、马龙区、陆良县)
日照市(岚山区、东港区、五莲县、莒县)
黔南布依族苗族自治州(三都水族自治县、福泉市、贵定县、惠水县、龙里县、荔波县、都匀市、瓮安县、独山县、长顺县、平塘县、罗甸县)
银川市(永宁县、金凤区、灵武市、西夏区、兴庆区、贺兰县)
攀枝花市(西区、盐边县、米易县、东区、仁和区)
阿克苏地区(柯坪县、拜城县、阿克苏市、乌什县、库车市、沙雅县、新和县、温宿县、阿瓦提县)
遵义市(绥阳县、播州区、道真仡佬族苗族自治县、湄潭县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、正安县、习水县、桐梓县、赤水市、红花岗区、汇川区、余庆县)
楚雄彝族自治州(双柏县、牟定县、禄丰市、武定县、元谋县、南华县、楚雄市、姚安县、永仁县、大姚县)
保定市(定兴县、高碑店市、唐县、高阳县、莲池区、曲阳县、博野县、涞源县、安新县、涿州市、雄县、竞秀区、蠡县、顺平县、定州市、望都县、涞水县、阜平县、易县、徐水区、清苑区、安国市、满城区、容城县)
泰安市(东平县、新泰市、肥城市、宁阳县、泰山区、岱岳区)
安庆市(大观区、桐城市、宜秀区、望江县、宿松县、怀宁县、潜山市、太湖县、岳西县、迎江区)
佳木斯市(汤原县、东风区、富锦市、向阳区、前进区、抚远市、同江市、桦川县、桦南县、郊区)
呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、根河市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、陈巴尔虎旗、海拉尔区、额尔古纳市、扎赉诺尔区、阿荣旗、鄂伦春自治旗、新巴尔虎右旗、满洲里市、牙克石市)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
嘉峪关市
湘潭市(岳塘区、湘乡市、湘潭县、韶山市、雨湖区)
延安市(宝塔区、宜川县、子长市、延川县、富县、黄陵县、志丹县、吴起县、延长县、甘泉县、黄龙县、安塞区、洛川县)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、和硕县、和静县、库尔勒市、轮台县、若羌县、博湖县、尉犁县、焉耆回族自治县)
儋州市
黑河市(逊克县、嫩江市、北安市、爱辉区、孙吴县、五大连池市)
益阳市(赫山区、安化县、桃江县、资阳区、沅江市、南县)
包头市(石拐区、昆都仑区、东河区、土默特右旗、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、青山区、固阳县、九原区)
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宜宾市(叙州区、兴文县、珙县、南溪区、翠屏区、高县、长宁县、江安县、筠连县、屏山县)
中新社北京4月20日电(黄欣欣)30余位两岸婚姻家庭成员4月20日一同漫步北京中轴线，感受老北京生活情态。
沿中轴线北行，途经珠市口、前门大街、大栅栏，台胞台属们沿途欣赏古都街景，了解“九坛八庙”前世今生。
“铛铛、铛铛……”，一辆铛铛车缓缓驶过前门大街，随之响起清脆铜铃声。不远处，导游讲述北京交通往事：“铛铛车是北京第一代电车，名取其声，因车头挂了一只铜铃铛，司机用脚踩一下车内踏板，就会响起铛铛声，提醒行人躲避。这铛铛声一响就是百年……”
相关司法解释已明确消费者享有此权利，但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款，到底难在哪？
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今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而，现实中，各商家预付式消费模式不同，退费规则不一，消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元，店家突然跑路了。”近日，北京市石景山区的葛女士向记者反映，她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元，春节回京后，她发现店铺贴出闭门装修的通知，但店主一直联系不上，连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事，卡里的钱还能要回来吗？”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点，往往让消费者维权艰难。
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行，重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何？针对预付式消费领域出现的问题，《解释》将怎样帮助消费者？日前，《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中，信息不对称问题突出，部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此，《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等，发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者，其门店已支持7天无理由退款，“如果消费者觉得体验不好，可以退卡退费，门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡，店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问，该工作人员表示自己并不知情：“此前没有退卡的先例，我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’，明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者，她在某连锁美发店办卡5天后想退款，美发店虽然答应可以退款，但是说要报到总部审批，因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了，还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示，预付式消费市场中，有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款，按照《解释》，这些均属于霸王条款，应依法认定无效。《解释》生效后，任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣？
日前，家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时，发现店主已更换，与自己相熟的理发师也已不在店内，“会员卡里还有1000多元，没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验，后来，他提出退卡并退费，却遭到新店主拒绝。
张龙介绍，《解释》规定，经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形，可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到，目前，市场上各商家预付式消费模式不同，退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务，消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费，或退卡收取手续费；而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中，退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值，睫毛嫁接299元一次，不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者，她之所以选择办卡充值，是因为觉得原价虚高，办卡充值可以享受专属折扣，价格更划算。“最初店主也告诉我，一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡，以往按折扣消费的订单，退卡后都要按原价重新核算，可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此，张龙指出，按照《解释》，如果因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务的，应当按商品或服务打折前的价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课，课还没上完，教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知，说‘资金链断裂，门店已无法支付房租及员工工资’，现在人去楼空”……记者采访发现，商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示，商家因经营不善跑路，与消费者玩起“躲猫猫”，不依法清算，对于这种行为，《解释》明确，清算义务人未依法及时履行清算义务的，应依法承担责任；情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出，面对商家“卷款跑路”很无力，“要么找不到人，要么对方一口咬定没钱还，维权难、成本高”。
有不少消费者提出，希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示，管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障，消费者即使穷尽一切维权手段，也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于，还未进行全国层面的预付式消费立法，也没有全国统一的预付资金监管制度，企业主动进行资金监管的意愿不强，监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议，未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法，进一步健全预付资金监管制度，明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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