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维修服务投诉处理机制,快速响应:我们建立维修服务投诉处理机制,对客户投诉进行快速响应和处理,确保客户问题得到及时解决。
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全国服务区域:
黑河市(嫩江市、爱辉区、五大连池市、逊克县、孙吴县、北安市)
鞍山市(立山区、铁东区、海城市、千山区、铁西区、台安县、岫岩满族自治县)
佳木斯市(同江市、东风区、富锦市、汤原县、桦川县、桦南县、前进区、向阳区、郊区、抚远市)
渭南市(蒲城县、临渭区、白水县、富平县、潼关县、华州区、合阳县、澄城县、韩城市、大荔县、华阴市)
晋中市(榆社县、平遥县、昔阳县、祁县、榆次区、和顺县、灵石县、左权县、太谷区、介休市、寿阳县)
怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
惠州市(惠东县、惠城区、龙门县、惠阳区、博罗县)
重庆市(江津区、大渡口区、城口县、涪陵区、璧山区、丰都县、合川区、南川区、武隆区、梁平区、北碚区、永川区、巫山县、万州区、铜梁区、奉节县、渝北区、忠县、潼南区、綦江区、荣昌区、彭水苗族土家族自治县、秀山土家族苗族自治县、江北区、大足区、沙坪坝区、长寿区、渝中区、开州区、黔江区、巫溪县、垫江县、云阳县、九龙坡区、南岸区、石柱土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、巴南区)
西安市(长安区、雁塔区、蓝田县、未央区、阎良区、灞桥区、周至县、鄠邑区、莲湖区、碑林区、新城区、临潼区、高陵区)
莆田市(涵江区、荔城区、秀屿区、仙游县、城厢区)
怀化市(溆浦县、沅陵县、中方县、通道侗族自治县、鹤城区、新晃侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、麻阳苗族自治县、辰溪县、芷江侗族自治县、会同县、洪江市)
遂宁市(船山区、大英县、安居区、射洪市、蓬溪县)
娄底市(新化县、娄星区、涟源市、双峰县、冷水江市)
资阳市(安岳县、雁江区、乐至县)
石河子市(双河市、图木舒克市、胡杨河市、新星市、阿拉尔市、白杨市、铁门关市、北屯市、昆玉市、五家渠市、可克达拉市)
咸宁市(赤壁市、通城县、崇阳县、通山县、咸安区、嘉鱼县)
广元市(昭化区、利州区、青川县、朝天区、剑阁县、苍溪县、旺苍县)
伊春市(铁力市、伊美区、友好区、汤旺县、大箐山县、金林区、丰林县、嘉荫县、南岔县、乌翠区)
朝阳市(龙城区、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、凌源市、双塔区、建平县)
保山市(龙陵县、隆阳区、施甸县、昌宁县、腾冲市)
阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、细河区、太平区、海州区、彰武县、清河门区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿克陶县、阿图什市)
海东市(互助土族自治县、乐都区、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、平安区)
滨州市(沾化区、阳信县、邹平市、无棣县、惠民县、滨城区、博兴县)
吉安市(新干县、万安县、吉水县、峡江县、青原区、吉安县、遂川县、永新县、泰和县、井冈山市、吉州区、安福县、永丰县)
杭州市(临安区、桐庐县、钱塘区、临平区、建德市、萧山区、余杭区、滨江区、西湖区、富阳区、上城区、拱墅区、淳安县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
阳泉市(郊区、城区、矿区、盂县、平定县)
衢州市(柯城区、江山市、常山县、龙游县、开化县、衢江区)
榆林市(神木市、靖边县、府谷县、子洲县、吴堡县、米脂县、佳县、榆阳区、横山区、清涧县、绥德县、定边县)
果洛藏族自治州(玛沁县、甘德县、达日县、久治县、玛多县、班玛县)
淄博市(桓台县、高青县、沂源县、张店区、淄川区、周村区、博山区、临淄区)
嘉兴市(海宁市、平湖市、嘉善县、海盐县、桐乡市、南湖区、秀洲区)
安康市(旬阳市、宁陕县、岚皋县、汉滨区、平利县、汉阴县、白河县、石泉县、紫阳县、镇坪县)
乌兰察布市(商都县、化德县、丰镇市、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、四子王旗、集宁区、察哈尔右翼前旗、卓资县、兴和县、凉城县)
天水市(秦安县、麦积区、秦州区、清水县、甘谷县、武山县、张家川回族自治县)
广安市(前锋区、岳池县、邻水县、华蓥市、武胜县、广安区)
常州市(钟楼区、新北区、金坛区、武进区、溧阳市、天宁区)
洛阳市(栾川县、洛龙区、伊川县、洛宁县、瀍河回族区、宜阳县、涧西区、嵩县、汝阳县、西工区、老城区、孟津区、偃师区、新安县)
乐山市(金口河区、井研县、犍为县、峨边彝族自治县、马边彝族自治县、沐川县、市中区、沙湾区、峨眉山市、五通桥区、夹江县)
韶关市(武江区、南雄市、新丰县、始兴县、仁化县、乳源瑶族自治县、浈江区、翁源县、曲江区、乐昌市)
郑州市(二七区、中原区、登封市、巩义市、金水区、新密市、惠济区、新郑市、荥阳市、中牟县、管城回族区、上街区)
商洛市(商州区、山阳县、商南县、柞水县、镇安县、洛南县、丹凤县)
巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、乌拉特前旗、五原县、临河区、磴口县)
广州市(越秀区、花都区、番禺区、海珠区、黄埔区、荔湾区、增城区、白云区、南沙区、天河区、从化区)
南通市(海门区、海安市、启东市、通州区、如东县、如皋市、崇川区)
枣庄市(市中区、滕州市、山亭区、台儿庄区、峄城区、薛城区)
陇南市(西和县、康县、成县、宕昌县、文县、礼县、徽县、武都区、两当县)
济源市
黔西南布依族苗族自治州(兴义市、望谟县、兴仁市、贞丰县、册亨县、安龙县、普安县、晴隆县)
昭通市(镇雄县、巧家县、大关县、鲁甸县、威信县、绥江县、盐津县、永善县、昭阳区、水富市、彝良县)
永州市(江永县、祁阳市、东安县、道县、宁远县、冷水滩区、蓝山县、零陵区、新田县、双牌县、江华瑶族自治县)
西藏自治区
丽江市(永胜县、华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县)
玉树藏族自治州(杂多县、称多县、治多县、曲麻莱县、囊谦县、玉树市)
聊城市(东昌府区、阳谷县、高唐县、茌平区、冠县、东阿县、莘县、临清市)
周口市(太康县、沈丘县、西华县、淮阳区、扶沟县、川汇区、郸城县、商水县、鹿邑县、项城市)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县)
阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)
和田地区(策勒县、墨玉县、和田县、皮山县、民丰县、于田县、和田市、洛浦县)
驻马店市(泌阳县、上蔡县、驿城区、确山县、正阳县、新蔡县、汝南县、平舆县、西平县、遂平县)
扬州市(宝应县、江都区、邗江区、高邮市、仪征市、广陵区)
宁德市(周宁县、古田县、福安市、柘荣县、福鼎市、寿宁县、屏南县、霞浦县、蕉城区)
金华市(义乌市、永康市、磐安县、兰溪市、浦江县、东阳市、武义县、金东区、婺城区)
丽水市(松阳县、莲都区、青田县、庆元县、缙云县、云和县、景宁畲族自治县、遂昌县、龙泉市)
黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县、同仁市)
鄂尔多斯市(乌审旗、杭锦旗、准格尔旗、东胜区、达拉特旗、康巴什区、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、鄂托克旗)
泸州市(叙永县、合江县、古蔺县、泸县、龙马潭区、江阳区、纳溪区)
温州市(龙湾区、瓯海区、瑞安市、洞头区、龙港市、永嘉县、鹿城区、平阳县、文成县、乐清市、泰顺县、苍南县)
揭阳市(揭东区、榕城区、惠来县、普宁市、揭西县)
孝感市(安陆市、汉川市、大悟县、云梦县、应城市、孝南区、孝昌县)
衡水市(饶阳县、阜城县、武强县、枣强县、冀州区、安平县、桃城区、景县、深州市、武邑县、故城县)
达州市(开江县、渠县、达川区、万源市、通川区、宣汉县、大竹县)
北京市(怀柔区、平谷区、大兴区、海淀区、顺义区、东城区、丰台区、朝阳区、延庆区、通州区、昌平区、房山区、石景山区、密云区、门头沟区、西城区)
儋州市
淮安市(洪泽区、淮安区、盱眙县、金湖县、清江浦区、淮阴区、涟水县)
七台河市(桃山区、勃利县、新兴区、茄子河区)
连云港市(灌南县、东海县、连云区、海州区、赣榆区、灌云县)
恩施土家族苗族自治州(建始县、鹤峰县、宣恩县、恩施市、巴东县、利川市、来凤县、咸丰县)
济宁市(曲阜市、任城区、微山县、金乡县、兖州区、鱼台县、梁山县、邹城市、泗水县、汶上县、嘉祥县)
萍乡市(湘东区、安源区、上栗县、芦溪县、莲花县)
岳阳市(平江县、华容县、云溪区、汨罗市、岳阳楼区、岳阳县、临湘市、湘阴县、君山区)
临沧市(镇康县、凤庆县、永德县、沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、云县、耿马傣族佤族自治县)
荆州市(公安县、荆州区、松滋市、石首市、江陵县、洪湖市、沙市区、监利市)
新疆维吾尔自治区
香港特别行政区
铜仁市(印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、思南县、碧江区、玉屏侗族自治县、德江县、沿河土家族自治县、万山区、石阡县、江口县)
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大连市(瓦房店市、旅顺口区、中山区、沙河口区、甘井子区、普兰店区、金州区、西岗区、庄河市、长海县)
锡林郭勒盟(锡林浩特市、正镶白旗、太仆寺旗、苏尼特右旗、镶黄旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、阿巴嘎旗、多伦县、正蓝旗、苏尼特左旗、二连浩特市)
青岛市(莱西市、平度市、市南区、市北区、黄岛区、李沧区、崂山区、即墨区、城阳区、胶州市)
三明市(永安市、尤溪县、将乐县、大田县、宁化县、清流县、明溪县、泰宁县、沙县区、三元区、建宁县)
临夏回族自治州(康乐县、和政县、东乡族自治县、临夏县、广河县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、永靖县)
银川市(金凤区、贺兰县、灵武市、西夏区、兴庆区、永宁县)
兰州市(红古区、皋兰县、榆中县、西固区、城关区、永登县、七里河区、安宁区)
白城市(洮北区、大安市、洮南市、镇赉县、通榆县)
眉山市(丹棱县、仁寿县、青神县、东坡区、洪雅县、彭山区)
喀什地区(塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、巴楚县、叶城县、疏附县、英吉沙县、喀什市、伽师县、莎车县、岳普湖县、疏勒县、泽普县)
4月14日,在第五届中国国际消费品博览会上,交通银行发布了个人贷款整体品牌“交银惠贷”。交行副行长周万阜表示,交行积极响应国家“提振消费”政策号召,研究制定了《支持提振消费专项行动方案》,金融“加码”服务民生,激发消费新活力。
2024年年报显示,交通银行去年零售贷款占比进一步提升,个人消费贷增长90.44%,增幅保持同业领先。
银行人事了解到,交通银行总行零售信贷业务部新任总理已到位,由此,交行还有多家一级分行行长出现变动,本期予以汇总介绍。
零售信贷部迎新总经理
交行深圳分行副行长杨立文,任总行零售信贷业务部总经理。曾任交通银行广东省分行信息科技部总经理,2020年11月16日,杨立文交通银行深圳分行副行长的任职资格获核准。
在消博会上,杨立文介绍了“交银惠贷”品牌:紧扣“惠”字核心,聚焦消费和经营两大个人信贷领域,围绕综合消费、购车出行、住房安居、创业经营、农户生产五大场景,推出了系列产品,实现了消费类贷款和经营类贷款的一体化服务。
2024年,交通银行加大对恢复和扩大消费的信贷支持,注重“量、价、险”平衡发展,消费贷款保持高速增长。
交行客户贷款总额及构成情况(2024年报)
年报数据显示,截至2024年末,交通银行个人贷款余额27,524.06亿元,较上年末增加2,793.06亿元,增幅11.29%。
其中,个人住房贷款较上年末增加39.70亿元,增幅0.27%;信用卡贷款较上年末增加486.79亿元,增幅9.94%;个人经营贷款较上年末增加700.41亿元,增幅20.39%;个人消费贷款较上年末增加1,568.37亿元,增幅90.44%,增幅连续四年行业领先,市场份额较上年末提升2.92个百分点。
事实上,做多消费贷是不少银行的共同选择。业内人士分析,“在净息差收窄的大环境下,和对公业务相比,消费贷的获客和运营成本都比较低,风险收益也相对稳定,见效快,而且能够带动结算、存款和理财等其他业务。”
加上交行,有四家国有大行消费贷实现两位数增长。2024年,工商银行个人消费贷款增加929.09亿元,同比增长28.3%;农业银行个人消费类贷款同样增长28.3%;建设银行个人消费贷款增加1,062.72亿元,增幅25.21%。
在2024年业绩说明会上,交行副行长周万阜表示,“2024年零售贷款取得了非常好的成绩,今年零售贷款也做了一个积极的计划,即零售贷款的增量要高于去年,零售贷款的占比还要进一步提升。”
对于零售贷款需求情况,周万阜表示,今年一季度个人经营贷的融资需求有所下降,贷款增长也有所放缓;信用卡方面,随着提振消费政策的逐步见效,预计会逐步好转。
今年以来,交通银行关闭多家信用卡异地分中心,对此周万阜也做出回应,这是交通银行改革的一部分。
交行信用卡业务模式将由过去的集中直接经营改为分行属地经营,就是由分行为属地客户提供一站式的综合化金融服务,将信用卡业务纳入到属地零售业务中,进行统一经营,以更好满足客户一体化综合金融服务需要。
一级分行行长变动
原零售信贷业务部总经理周曦,任青岛市分行行长。
周曦,1973年3月出生,1994年6月加入交通银行,在长沙分行任职;后历任湖南省分行风险管理部/法律合规部副高经(主持工作)、高级经理,资产保全部高级经理、个人金融业务部高级经理,交通银行总行个人金融业务部总经理助理、个人金融业务部副总经理、兼任风险管理部副总经理,总行个人金融业务部副总经理、兼任零售信贷业务部副总经理,零售信贷业务部总经理。
原青岛市分行行长董莹,任江苏省分行行长;曾任交通银行山东省分行副行长,2020年12月23日,其交通银行青岛分行行长的任职资格获核准。
4月15日,赵剑交通银行西藏分行行长的任职资格获核准。曾任交通银行总行国际部跨境贸易金融中心副总裁、国际部副总经理,2023年12月起任交通银行河北省分行副行长。
总行公司机构业务部数字化应用高级经理刘以宁,拟任福建省分行副行长;曾任交通银行福建省分行公司业务部、金融同业部总经理。
天津市分行副行长刘林科,拟任北京分行资深专家。曾任交通银行总行信息技术管理部副总经理、研发中心副总经理,2022年7月29日,其交通银行天津分行副行长的任职资格获核准。
交通银行部分组织架构图(2024年报)
截至2024年末,交通银行在境内有38家省分行、直属分行,216家省辖分行,2818家营业网点。
其中,省直分行分别设立在31座省会城市、直辖市,以及苏州、无锡、宁波、青岛、深圳、厦门、大连7座城市。
新闻结尾
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