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红河哈尼族彝族自治州(河口瑶族自治县、个旧市、屏边苗族自治县、元阳县、泸西县、开远市、石屏县、蒙自市、弥勒市、建水县、红河县、绿春县、金平苗族瑶族傣族自治县)

无锡市(锡山区、梁溪区、江阴市、宜兴市、滨湖区、新吴区、惠山区)

宁波市(余姚市、海曙区、宁海县、慈溪市、江北区、镇海区、北仑区、象山县、鄞州区、奉化区)

铜川市(宜君县、印台区、王益区、耀州区)  上海市(金山区、嘉定区、浦东新区、普陀区、长宁区、崇明区、杨浦区、静安区、青浦区、徐汇区、黄浦区、闵行区、奉贤区、宝山区、虹口区、松江区)

秦皇岛市(昌黎县、北戴河区、青龙满族自治县、卢龙县、山海关区、海港区、抚宁区)

玉林市(玉州区、博白县、北流市、兴业县、容县、陆川县、福绵区)

桂林市(七星区、资源县、阳朔县、象山区、秀峰区、叠彩区、全州县、龙胜各族自治县、永福县、恭城瑶族自治县、兴安县、荔浦市、临桂区、灵川县、平乐县、灌阳县、雁山区)益阳市(南县、安化县、赫山区、桃江县、资阳区、沅江市)

呼和浩特市(新城区、赛罕区、土默特左旗、武川县、回民区、和林格尔县、托克托县、清水河县、玉泉区)  延安市(甘泉县、洛川县、黄龙县、延长县、子长市、黄陵县、志丹县、宜川县、延川县、吴起县、宝塔区、安塞区、富县)

淮安市(金湖县、洪泽区、盱眙县、清江浦区、淮安区、淮阴区、涟水县)

文山壮族苗族自治州(富宁县、西畴县、砚山县、麻栗坡县、丘北县、广南县、文山市、马关县)

葫芦岛市(兴城市、建昌县、绥中县、南票区、龙港区、连山区)

厦门市(集美区、翔安区、思明区、湖里区、同安区、海沧区)

汕尾市(陆丰市、城区、陆河县、海丰县)

克拉玛依市(白碱滩区、克拉玛依区、独山子区、乌尔禾区)

哈尔滨市(巴彦县、依兰县、木兰县、松北区、宾县、道外区、通河县、平房区、道里区、尚志市、阿城区、呼兰区、五常市、方正县、香坊区、延寿县、南岗区、双城区)

黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、册亨县、安龙县、兴义市、贞丰县、晴隆县、普安县、望谟县)

延边朝鲜族自治州(珲春市、延吉市、图们市、和龙市、汪清县、敦化市、安图县、龙井市)

滁州市(天长市、定远县、琅琊区、来安县、明光市、全椒县、南谯区、凤阳县)

潍坊市(寒亭区、安丘市、诸城市、临朐县、昌邑市、寿光市、奎文区、潍城区、青州市、坊子区、昌乐县、高密市)

兰州市(城关区、安宁区、皋兰县、永登县、西固区、七里河区、红古区、榆中县)

信阳市(息县、平桥区、光山县、固始县、潢川县、罗山县、新县、浉河区、商城县、淮滨县)

果洛藏族自治州(玛多县、班玛县、甘德县、久治县、玛沁县、达日县)

临沂市(罗庄区、郯城县、费县、平邑县、蒙阴县、兰山区、临沭县、沂南县、莒南县、沂水县、兰陵县、河东区)

中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)

泰安市(东平县、泰山区、宁阳县、肥城市、岱岳区、新泰市)

湛江市(坡头区、雷州市、赤坎区、廉江市、麻章区、吴川市、霞山区、遂溪县、徐闻县)

抚州市(黎川县、乐安县、资溪县、宜黄县、金溪县、南丰县、广昌县、南城县、崇仁县、临川区、东乡区)

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北海市(银海区、合浦县、铁山港区、海城区)

大连市(普兰店区、旅顺口区、甘井子区、西岗区、中山区、庄河市、瓦房店市、长海县、沙河口区、金州区)

林芝市(波密县、察隅县、朗县、墨脱县、米林市、巴宜区、工布江达县)

池州市(青阳县、石台县、贵池区、东至县)  合肥市(瑶海区、蜀山区、肥东县、庐江县、包河区、巢湖市、庐阳区、肥西县、长丰县)

晋城市(城区、阳城县、泽州县、陵川县、沁水县、高平市)

铜陵市(铜官区、郊区、义安区、枞阳县)

武汉市(武昌区、汉阳区、江汉区、洪山区、汉南区、东西湖区、蔡甸区、硚口区、江夏区、黄陂区、青山区、江岸区、新洲区)临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、镇康县、临翔区、永德县、凤庆县、云县)

沧州市(运河区、盐山县、黄骅市、南皮县、吴桥县、泊头市、孟村回族自治县、河间市、新华区、献县、任丘市、沧县、海兴县、东光县、青县、肃宁县)  衢州市(衢江区、柯城区、江山市、龙游县、开化县、常山县)

湘西土家族苗族自治州(泸溪县、凤凰县、吉首市、龙山县、保靖县、永顺县、古丈县、花垣县)

牡丹江市(穆棱市、爱民区、林口县、阳明区、东安区、宁安市、绥芬河市、海林市、东宁市、西安区)

山南市(贡嘎县、浪卡子县、隆子县、加查县、乃东区、错那市、琼结县、洛扎县、扎囊县、桑日县、曲松县、措美县)淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)

汕头市(潮南区、澄海区、龙湖区、潮阳区、金平区、濠江区、南澳县)

许昌市(长葛市、襄城县、禹州市、魏都区、鄢陵县、建安区)

绵阳市(盐亭县、平武县、安州区、涪城区、北川羌族自治县、三台县、游仙区、江油市、梓潼县)

黄石市(阳新县、铁山区、下陆区、黄石港区、西塞山区、大冶市)

天津市(滨海新区、津南区、东丽区、河东区、宁河区、北辰区、河北区、宝坻区、蓟州区、静海区、和平区、河西区、红桥区、西青区、武清区、南开区)

凉山彝族自治州(金阳县、昭觉县、喜德县、盐源县、普格县、会理市、雷波县、宁南县、会东县、美姑县、甘洛县、德昌县、冕宁县、越西县、西昌市、木里藏族自治县、布拖县)

中山市

酒泉市(金塔县、肃北蒙古族自治县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、敦煌市、瓜州县)

开封市(禹王台区、杞县、顺河回族区、尉氏县、鼓楼区、通许县、龙亭区、兰考县、祥符区)

台州市(三门县、黄岩区、临海市、仙居县、椒江区、玉环市、路桥区、天台县、温岭市)

绥化市(安达市、海伦市、绥棱县、肇东市、北林区、青冈县、兰西县、明水县、望奎县、庆安县)

迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)

商洛市(洛南县、商南县、山阳县、丹凤县、镇安县、商州区、柞水县)

连云港市(赣榆区、灌南县、灌云县、连云区、东海县、海州区)

岳阳市(华容县、君山区、平江县、云溪区、汨罗市、岳阳楼区、湘阴县、岳阳县、临湘市)

滨州市(博兴县、沾化区、邹平市、滨城区、惠民县、阳信县、无棣县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。