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全国服务区域：
临沂市(费县、平邑县、罗庄区、沂南县、兰陵县、兰山区、临沭县、莒南县、河东区、沂水县、蒙阴县、郯城县)
三明市(清流县、沙县区、大田县、宁化县、永安市、尤溪县、三元区、明溪县、泰宁县、建宁县、将乐县)
朔州市(平鲁区、朔城区、怀仁市、应县、右玉县、山阴县)
赣州市(赣县区、龙南市、会昌县、石城县、大余县、宁都县、定南县、南康区、全南县、章贡区、寻乌县、崇义县、上犹县、信丰县、瑞金市、兴国县、安远县、于都县)
湘潭市(韶山市、雨湖区、湘乡市、岳塘区、湘潭县)
龙岩市(漳平市、武平县、长汀县、连城县、新罗区、上杭县、永定区)
信阳市(罗山县、商城县、淮滨县、新县、息县、平桥区、光山县、浉河区、固始县、潢川县)
牡丹江市(爱民区、东安区、穆棱市、西安区、阳明区、宁安市、林口县、海林市、东宁市、绥芬河市)
六安市(金安区、裕安区、霍邱县、舒城县、金寨县、叶集区、霍山县)
石河子市(胡杨河市、图木舒克市、五家渠市、可克达拉市、阿拉尔市、铁门关市、新星市、双河市、白杨市、北屯市、昆玉市)
遂宁市(船山区、大英县、安居区、射洪市、蓬溪县)
延边朝鲜族自治州(延吉市、龙井市、和龙市、图们市、敦化市、安图县、汪清县、珲春市)
宝鸡市(岐山县、陇县、渭滨区、千阳县、凤县、凤翔区、眉县、麟游县、金台区、太白县、陈仓区、扶风县)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、盈江县、梁河县、芒市、陇川县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿图什市、阿合奇县)
连云港市(东海县、连云区、海州区、灌云县、灌南县、赣榆区)
锦州市(北镇市、黑山县、古塔区、义县、凌河区、太和区、凌海市)
济宁市(汶上县、嘉祥县、梁山县、泗水县、金乡县、微山县、邹城市、鱼台县、兖州区、任城区、曲阜市)
贺州市(钟山县、富川瑶族自治县、平桂区、八步区、昭平县)
毕节市(黔西市、大方县、金沙县、七星关区、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、赫章县、织金县)
邵阳市(邵阳县、新宁县、洞口县、城步苗族自治县、新邵县、绥宁县、大祥区、双清区、武冈市、北塔区、隆回县、邵东市)
江门市(鹤山市、恩平市、开平市、新会区、台山市、江海区、蓬江区)
南充市(蓬安县、嘉陵区、西充县、营山县、南部县、顺庆区、仪陇县、阆中市、高坪区)
银川市(永宁县、贺兰县、西夏区、灵武市、金凤区、兴庆区)
秦皇岛市(昌黎县、卢龙县、青龙满族自治县、北戴河区、海港区、山海关区、抚宁区)
抚州市(黎川县、金溪县、崇仁县、广昌县、南城县、乐安县、临川区、资溪县、宜黄县、南丰县、东乡区)
泉州市(惠安县、石狮市、金门县、泉港区、鲤城区、洛江区、永春县、安溪县、晋江市、德化县、南安市、丰泽区)
林芝市(波密县、察隅县、巴宜区、米林市、朗县、工布江达县、墨脱县)
白银市(白银区、景泰县、平川区、会宁县、靖远县)
常州市(溧阳市、天宁区、新北区、金坛区、武进区、钟楼区)
平顶山市(宝丰县、郏县、汝州市、新华区、舞钢市、石龙区、卫东区、湛河区、鲁山县、叶县)
咸阳市(礼泉县、兴平市、乾县、三原县、淳化县、杨陵区、永寿县、泾阳县、渭城区、长武县、秦都区、武功县、旬邑县、彬州市)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
阜阳市(颍州区、临泉县、颍上县、太和县、界首市、颍东区、阜南县、颍泉区)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、焉耆回族自治县、尉犁县、库尔勒市、轮台县、若羌县、博湖县、且末县、和静县)
通化市(梅河口市、通化县、二道江区、辉南县、东昌区、集安市、柳河县)
大同市(天镇县、平城区、左云县、浑源县、灵丘县、阳高县、新荣区、广灵县、云冈区、云州区)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、桓仁满族自治县、溪湖区、平山区、明山区)
珠海市(香洲区、金湾区、斗门区)
湛江市(廉江市、遂溪县、坡头区、赤坎区、麻章区、徐闻县、吴川市、霞山区、雷州市)
宿迁市(宿城区、宿豫区、泗阳县、沭阳县、泗洪县)
武汉市(黄陂区、硚口区、新洲区、武昌区、东西湖区、洪山区、江岸区、江夏区、江汉区、汉阳区、汉南区、青山区、蔡甸区)
漯河市(源汇区、郾城区、舞阳县、召陵区、临颍县)
贵阳市(观山湖区、云岩区、花溪区、修文县、乌当区、开阳县、南明区、白云区、清镇市、息烽县)
海北藏族自治州(海晏县、刚察县、门源回族自治县、祁连县)
宁波市(江北区、宁海县、象山县、慈溪市、鄞州区、镇海区、北仑区、海曙区、余姚市、奉化区)
上海市(静安区、松江区、青浦区、闵行区、嘉定区、长宁区、普陀区、杨浦区、金山区、浦东新区、黄浦区、徐汇区、宝山区、奉贤区、虹口区、崇明区)
马鞍山市(花山区、雨山区、博望区、和县、含山县、当涂县)
衡阳市(祁东县、石鼓区、衡山县、常宁市、衡南县、耒阳市、衡阳县、衡东县、蒸湘区、雁峰区、珠晖区、南岳区)
泰安市(肥城市、宁阳县、新泰市、泰山区、东平县、岱岳区)
汕头市(龙湖区、潮南区、金平区、南澳县、潮阳区、澄海区、濠江区)
运城市(河津市、夏县、盐湖区、绛县、新绛县、稷山县、平陆县、芮城县、垣曲县、闻喜县、万荣县、永济市、临猗县)
咸宁市(崇阳县、通山县、通城县、嘉鱼县、咸安区、赤壁市)
舟山市(嵊泗县、岱山县、普陀区、定海区)
陇南市(礼县、两当县、宕昌县、徽县、康县、武都区、文县、成县、西和县)
天水市(秦安县、秦州区、清水县、张家川回族自治县、麦积区、武山县、甘谷县)
郑州市(中牟县、金水区、二七区、新郑市、新密市、登封市、巩义市、中原区、惠济区、上街区、荥阳市、管城回族区)
白山市(靖宇县、浑江区、抚松县、临江市、长白朝鲜族自治县、江源区)
保山市(隆阳区、昌宁县、施甸县、龙陵县、腾冲市)
亳州市(涡阳县、蒙城县、谯城区、利辛县)
遵义市(红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、正安县、凤冈县、桐梓县、播州区、赤水市、务川仡佬族苗族自治县、习水县、绥阳县、余庆县、汇川区、仁怀市、湄潭县)
中卫市(中宁县、海原县、沙坡头区)
孝感市(安陆市、云梦县、应城市、孝南区、汉川市、大悟县、孝昌县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、精河县、阿拉山口市)
石家庄市(新乐市、辛集市、新华区、灵寿县、鹿泉区、行唐县、井陉矿区、裕华区、藁城区、平山县、井陉县、正定县、晋州市、无极县、赵县、栾城区、高邑县、赞皇县、深泽县、长安区、元氏县、桥西区)
怀化市(新晃侗族自治县、辰溪县、通道侗族自治县、洪江市、溆浦县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、会同县、鹤城区、中方县)
三门峡市(义马市、湖滨区、卢氏县、渑池县、灵宝市、陕州区)
桂林市(雁山区、临桂区、全州县、恭城瑶族自治县、资源县、龙胜各族自治县、荔浦市、叠彩区、阳朔县、兴安县、灌阳县、七星区、象山区、平乐县、秀峰区、永福县、灵川县)
青岛市(即墨区、莱西市、城阳区、崂山区、黄岛区、平度市、胶州市、李沧区、市北区、市南区)
昆明市(禄劝彝族苗族自治县、五华区、宜良县、嵩明县、官渡区、安宁市、西山区、呈贡区、晋宁区、石林彝族自治县、盘龙区、寻甸回族彝族自治县、东川区、富民县)
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对声音特别敏感可能是情绪问题
隔壁突然的关门声把酝酿许久的睡意吓退，天花板传来楼上小狗跑动的脚步声像是在颅内蹦迪，窗外远处的车流仿佛就在眼前，还有暖气管里细微的流水声、办公室打印机里吐出纸张的声音、手表秒针的滴答声……这些日常生活中的声音，一般人可能不会注意到，但在部分人的耳朵里，是扰乱正常生活和情绪的噪音。
噪音敏感正在让他们变得烦躁、愤怒、委屈，甚至产生极端行为。记者采访了中日友好医院心理科副主任心理师王彦玲与耳鼻喉科医生毕青玲，了解人们为什么会对噪音敏感，以及如何进行调节。
是环境太嘈杂还是声音敏感
人的耳朵有一定的自我保护机制，毕青玲举例，比如处于公共交通的噪音环境中，人的大脑皮层会屏蔽一些噪音，慢慢地感受不到噪音，可以做别的事情。但噪音敏感的人启动不了这一保护机制，不能主动地屏蔽这些声音，反而会加重自身的情绪问题。毕青玲接诊过一些因噪音敏感影响日常生活的病人，有些病人描述噪音让耳朵不舒服，乃至发生耳鸣的情况，“实际上可能是焦虑或抑郁了，会建议他们看心理科”。
在王彦玲的门诊中，判断一个人是否对声音敏感，主要是与周围人的反应作比较。如果声音在正常的范围内，达不到噪音分贝的标准，比如闹钟嘀嗒响、暖气管道里流水的声音，周围的人都能忍受而这个人无法忍受，则应该考虑是心理或情绪问题。在她的病人中，有的因为对声音敏感而带着全家人3次搬家，也有的受不了窗外的车流声，而生活在这些病人身边的家人朋友都没有此症状。
去年8月，居住在上海的成美从市区搬到郊区，不料开始了与噪音对抗的生活。搬家不到一周，成美总会听到楼房里邻居使用卫生间、拖拉凳子、小孩跑动等声音。她先是从房屋条件判断，与此前居住的房子相比，这个房子的层高矮了30-50厘米，楼板也更薄。“当楼板共振的时候，它好像一个罩子，罩在我的头顶，产生了很强的共鸣声。”成美说。
在忍受噪音一个月后，她上楼与邻居协商，但邻居否认制造了噪音；她在楼道、电梯间“蹲守”那位邻居，故意与邻居“偶遇”；她向物业反映，报过警，但都无法得到理想的解决，噪音依旧存在。她感觉邻居以更加过分的声音在报复她。
成美的丈夫一开始对噪音并不在意。“他能听到那些噪音，但不会产生情绪，噪音的存在好像无法激起他任何的负面情绪。”成美说。后来，成美做出一些“反击”行为：在听到噪音时，她发脾气、跺地板，那段时间连家里的两只小猫都不敢亲近她；丈夫也在她情绪失控时，慢慢从原先的情绪稳定状态，变得有些崩溃。11月，在与邻居再次爆发正面冲突之后，成美与丈夫决定搬家。
在王彦玲的患者中，青少年和中年群体因为学业、工作压力大而产生噪音敏感的患者占比较高。她提醒，如果病人对声音敏感以至于感到痛苦，且持续时间较长，影响了工作和生活，应考虑寻求心理医生的帮助。
声音敏感从何而来
即使有客观的分贝数值作为分辨噪音环境的标准，但不同的人对于同样的声音辨别和耐受能力不同。
王彦玲介绍，约有15%-20%的人为高敏感人群，对声音等感官刺激处理更细致，这部分人更容易因为微小噪音而分心烦躁。她强调，这是一种生理特征，不是疾病。
其次，部分患有焦虑、抑郁等情绪疾病的人，对感官刺激的耐受阈值会降低，对声音变得比较敏感。此外，处于神经衰弱精神状态的人，比较容易感到疲劳，注意力难以集中，往往伴有睡眠障碍，对声音也会特别敏感，微小的声音可能加重他们的失眠问题。
除了心理层面的原因，毕青玲举例，从小学习音乐或进行过声音训练的人，对声音的分辨能力会高于其他人，比如两个差异非常小的音阶都能听出差别，因此也会对声音更加敏感。
她进一步解释，人的大脑皮层参与处理声音识别、记忆等工作，这个区域联动着情绪处理区域，因此嘈杂的或不好听的声音会引起烦躁情绪。
克服声音敏感，自我调节很重要
搬到新家，成美发现噪音依旧或多或少存在，但这次她选择调整自己的心态：“我内心有这样的声音：噪音问题肯定能被解决的。”
首先是避免与邻居发生正面冲突，减少负面情绪。遇到楼上发出噪音，成美就想，也许邻居只是想通过运动让自己变得更好，并不是故意制造噪音针对别人。通过类似的正向心理暗示，她逐渐不会因为邻居制造出的声音感到烦躁。
同时，她通过做自己喜欢的事情，如瑜伽、写作、玩游戏来转移注意力。丈夫的支持与陪伴也帮助她回归情绪稳定状态。她在社交平台上分享了克服噪音敏感的方式，希望通过亲身经历，给正在经历噪音敏感的网友一些情感支持。
“不好奇、不探究、不联想”，这是成美总结出来的心理暗示方法，能够帮助自己快速回归理性。同时，她建议网友，要对自己心态进行整体认识和调整，以防下次对其他事物产生过激反应。
成美克服噪音敏感的方式，正契合王彦玲给病人建议的“自我调节”方法。对于轻度噪敏者，王彦玲建议采用认知疗法，即噪音敏感者学会变换角度思考噪音，学会与声音和解，当周围人都能接纳这个声音时，噪敏者可以换个角度想想，是否自己太在意这个声音了。同时不要逃避声音，如果不是分贝大到影响听力的声音，可以尽量接纳它，从而慢慢脱敏。
在自我调节过程中，王彦玲建议，可以通过增加运动量、按时作息、多晒太阳，以及转移注意力、增加社会活动等方式，提高大脑内5-羟色胺浓度，进而改善心情。此外，学习一些放松技巧，比如深呼吸、冥想、间歇性肌肉放松等，让身心得以放松。
对于焦虑、抑郁情绪问题较重的患者，王彦玲表示，这部分人需要通过药物治疗等方式缓解情绪问题，之后才能缓解噪音敏感等躯体化症状。
毕青玲提醒，人的耳朵保护机制无法长时间起作用，一旦长时间暴露于噪音环境，会对听力造成有害影响。长期处于60分贝以上的噪音环境，可能对听力产生不可逆的损伤。对于可能带来不可逆损伤的噪音，她不建议采用暴露疗法。
(应受访者要求，成美为化名)
中青报·中青网见习记者戴纳记者刘昶荣来源：中国青年报
2025年04月26日03版
新闻结尾
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