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维修服务配件原厂直供，品质保证：所有维修配件均来自原厂直供，确保配件品质与原厂一致，减少因配件问题导致的二次维修。
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全国服务区域：
大连市(西岗区、甘井子区、中山区、瓦房店市、旅顺口区、庄河市、金州区、沙河口区、普兰店区、长海县)
鹤壁市(鹤山区、淇滨区、淇县、浚县、山城区)
海北藏族自治州(祁连县、刚察县、门源回族自治县、海晏县)
阿里地区(改则县、普兰县、革吉县、日土县、噶尔县、札达县、措勤县)
包头市(石拐区、青山区、九原区、东河区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、白云鄂博矿区、昆都仑区)
安顺市(紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、平坝区、普定县、西秀区)
安庆市(宿松县、望江县、宜秀区、桐城市、岳西县、怀宁县、迎江区、潜山市、大观区、太湖县)
五指山市(保亭黎族苗族自治县、临高县、陵水黎族自治县、琼海市、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、文昌市、琼中黎族苗族自治县、定安县、屯昌县、白沙黎族自治县、万宁市、东方市、澄迈县)
楚雄彝族自治州(牟定县、双柏县、武定县、姚安县、楚雄市、元谋县、南华县、永仁县、禄丰市、大姚县)
江门市(恩平市、蓬江区、江海区、台山市、开平市、新会区、鹤山市)
淮南市(潘集区、大通区、凤台县、寿县、八公山区、谢家集区、田家庵区)
湖州市(安吉县、吴兴区、南浔区、长兴县、德清县)
衢州市(衢江区、龙游县、常山县、开化县、柯城区、江山市)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、德江县、石阡县、松桃苗族自治县、思南县、碧江区、江口县、玉屏侗族自治县、万山区)
大同市(平城区、云冈区、广灵县、新荣区、云州区、阳高县、灵丘县、左云县、浑源县、天镇县)
海西蒙古族藏族自治州(都兰县、格尔木市、乌兰县、茫崖市、德令哈市、天峻县)
石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)
唐山市(开平区、丰润区、玉田县、古冶区、滦州市、曹妃甸区、丰南区、路北区、滦南县、遵化市、迁西县、路南区、乐亭县、迁安市)
三明市(三元区、泰宁县、大田县、明溪县、永安市、建宁县、宁化县、清流县、沙县区、将乐县、尤溪县)
平凉市(灵台县、崇信县、静宁县、崆峒区、华亭市、庄浪县、泾川县)
中山市
文山壮族苗族自治州(文山市、马关县、广南县、西畴县、麻栗坡县、丘北县、砚山县、富宁县)
梅州市(丰顺县、大埔县、兴宁市、蕉岭县、梅县区、平远县、五华县、梅江区)
和田地区(民丰县、墨玉县、皮山县、洛浦县、于田县、和田县、策勒县、和田市)
长春市(南关区、朝阳区、绿园区、榆树市、宽城区、农安县、二道区、九台区、德惠市、公主岭市、双阳区)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
东营市(东营区、利津县、垦利区、广饶县、河口区)
铜川市(王益区、宜君县、印台区、耀州区)
菏泽市(巨野县、曹县、单县、鄄城县、东明县、牡丹区、定陶区、郓城县、成武县)
连云港市(赣榆区、灌南县、灌云县、海州区、东海县、连云区)
汕头市(濠江区、南澳县、龙湖区、潮阳区、金平区、潮南区、澄海区)
昭通市(威信县、巧家县、鲁甸县、绥江县、水富市、昭阳区、大关县、彝良县、镇雄县、永善县、盐津县)
东莞市
阜阳市(界首市、阜南县、临泉县、颍东区、颍州区、太和县、颍上县、颍泉区)
洛阳市(汝阳县、涧西区、宜阳县、偃师区、伊川县、嵩县、西工区、瀍河回族区、洛龙区、老城区、孟津区、栾川县、新安县、洛宁县)
伊春市(金林区、嘉荫县、汤旺县、南岔县、丰林县、大箐山县、乌翠区、友好区、伊美区、铁力市)
无锡市(锡山区、梁溪区、宜兴市、滨湖区、新吴区、江阴市、惠山区)
宿州市(泗县、埇桥区、萧县、砀山县、灵璧县)
酒泉市(金塔县、玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县、敦煌市)
黑河市(逊克县、五大连池市、爱辉区、孙吴县、嫩江市、北安市)
临沧市(镇康县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县、永德县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、临翔区、凤庆县)
青岛市(莱西市、黄岛区、市北区、李沧区、平度市、胶州市、城阳区、崂山区、市南区、即墨区)
扬州市(广陵区、仪征市、宝应县、高邮市、邗江区、江都区)
信阳市(淮滨县、息县、光山县、潢川县、浉河区、商城县、固始县、平桥区、罗山县、新县)
济宁市(汶上县、邹城市、梁山县、任城区、鱼台县、泗水县、金乡县、兖州区、曲阜市、嘉祥县、微山县)
黔南布依族苗族自治州(福泉市、都匀市、三都水族自治县、惠水县、独山县、长顺县、龙里县、荔波县、贵定县、平塘县、瓮安县、罗甸县)
遂宁市(船山区、大英县、安居区、蓬溪县、射洪市)
平顶山市(湛河区、舞钢市、郏县、新华区、卫东区、叶县、汝州市、鲁山县、石龙区、宝丰县)
新乡市(卫滨区、延津县、原阳县、新乡县、长垣市、红旗区、获嘉县、封丘县、凤泉区、卫辉市、牧野区、辉县市)
怀化市(靖州苗族侗族自治县、中方县、新晃侗族自治县、溆浦县、鹤城区、会同县、芷江侗族自治县、洪江市、通道侗族自治县、辰溪县、沅陵县、麻阳苗族自治县)
镇江市(句容市、京口区、丹徒区、扬中市、丹阳市、润州区)
佳木斯市(桦南县、富锦市、汤原县、同江市、前进区、郊区、桦川县、东风区、向阳区、抚远市)
新余市(渝水区、分宜县)
锦州市(太和区、凌河区、北镇市、黑山县、凌海市、古塔区、义县)
阳江市(阳东区、阳春市、江城区、阳西县)
三亚市(天涯区、吉阳区、崖州区、海棠区)
昌都市(贡觉县、江达县、边坝县、察雅县、八宿县、卡若区、类乌齐县、洛隆县、芒康县、左贡县、丁青县)
北京市(房山区、西城区、密云区、怀柔区、延庆区、大兴区、海淀区、石景山区、平谷区、通州区、顺义区、朝阳区、门头沟区、昌平区、东城区、丰台区)
吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)
长治市(平顺县、潞州区、武乡县、上党区、沁源县、襄垣县、壶关县、黎城县、潞城区、屯留区、长子县、沁县)
张掖市(高台县、山丹县、甘州区、临泽县、民乐县、肃南裕固族自治县)
呼和浩特市(新城区、和林格尔县、清水河县、回民区、武川县、赛罕区、土默特左旗、托克托县、玉泉区)
韶关市(翁源县、武江区、新丰县、乐昌市、曲江区、浈江区、始兴县、仁化县、南雄市、乳源瑶族自治县)
合肥市(包河区、肥东县、肥西县、蜀山区、庐阳区、庐江县、长丰县、瑶海区、巢湖市)
嘉兴市(秀洲区、嘉善县、南湖区、海盐县、海宁市、桐乡市、平湖市)
德宏傣族景颇族自治州(瑞丽市、梁河县、陇川县、芒市、盈江县)
那曲市(嘉黎县、聂荣县、双湖县、安多县、班戈县、索县、色尼区、尼玛县、比如县、巴青县、申扎县)
张家界市(永定区、慈利县、桑植县、武陵源区)
兰州市(城关区、七里河区、西固区、安宁区、永登县、榆中县、皋兰县、红古区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
乐山市(沐川县、市中区、犍为县、沙湾区、夹江县、金口河区、井研县、峨眉山市、五通桥区、马边彝族自治县、峨边彝族自治县)
钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)
张家口市(崇礼区、尚义县、阳原县、沽源县、桥东区、赤城县、涿鹿县、宣化区、怀来县、康保县、桥西区、怀安县、张北县、万全区、下花园区、蔚县)
南京市(雨花台区、秦淮区、玄武区、浦口区、鼓楼区、六合区、建邺区、江宁区、高淳区、溧水区、栖霞区)
沧州市(东光县、黄骅市、沧县、献县、任丘市、泊头市、肃宁县、青县、孟村回族自治县、海兴县、盐山县、吴桥县、运河区、南皮县、河间市、新华区)
上海市(徐汇区、长宁区、松江区、杨浦区、宝山区、崇明区、金山区、静安区、普陀区、黄浦区、闵行区、青浦区、嘉定区、奉贤区、浦东新区、虹口区)
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嘉峪关市
眉山市(彭山区、洪雅县、青神县、仁寿县、东坡区、丹棱县)
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乌鲁木齐市(米东区、水磨沟区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、头屯河区、达坂城区、新市区、天山区)
证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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