快穿女主名器叠加：感受全新体验与艺术表达！各观看《今日汇总》
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维修服务上门检测不收费，透明服务：承诺上门检测服务不收取任何费用，让客户无负担地了解家电故障情况。
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全国服务区域：
张家界市(武陵源区、桑植县、永定区、慈利县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
菏泽市(郓城县、定陶区、鄄城县、东明县、巨野县、牡丹区、成武县、单县、曹县)
铜川市(王益区、耀州区、宜君县、印台区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
河池市(天峨县、南丹县、宜州区、凤山县、巴马瑶族自治县、金城江区、大化瑶族自治县、东兰县、都安瑶族自治县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县)
黄山市(祁门县、歙县、徽州区、休宁县、屯溪区、黄山区、黟县)
昆明市(西山区、五华区、石林彝族自治县、宜良县、嵩明县、盘龙区、东川区、安宁市、呈贡区、官渡区、晋宁区、富民县、禄劝彝族苗族自治县、寻甸回族彝族自治县)
岳阳市(平江县、汨罗市、岳阳县、湘阴县、云溪区、临湘市、岳阳楼区、华容县、君山区)
三门峡市(陕州区、灵宝市、卢氏县、义马市、渑池县、湖滨区)
西藏自治区
湘潭市(湘乡市、湘潭县、岳塘区、雨湖区、韶山市)
湖州市(德清县、长兴县、吴兴区、南浔区、安吉县)
西安市(新城区、鄠邑区、长安区、未央区、阎良区、蓝田县、莲湖区、灞桥区、周至县、临潼区、碑林区、雁塔区、高陵区)
潍坊市(奎文区、寿光市、临朐县、安丘市、青州市、潍城区、昌邑市、寒亭区、高密市、诸城市、昌乐县、坊子区)
朔州市(朔城区、右玉县、山阴县、平鲁区、怀仁市、应县)
成都市(金牛区、青白江区、金堂县、锦江区、武侯区、彭州市、邛崃市、成华区、郫都区、都江堰市、蒲江县、新都区、温江区、新津区、双流区、龙泉驿区、简阳市、大邑县、青羊区、崇州市)
宿迁市(宿城区、泗阳县、泗洪县、沭阳县、宿豫区)
鞍山市(台安县、岫岩满族自治县、千山区、海城市、铁西区、立山区、铁东区)
重庆市(潼南区、石柱土家族自治县、涪陵区、梁平区、秀山土家族苗族自治县、永川区、长寿区、大渡口区、南岸区、黔江区、奉节县、北碚区、南川区、巴南区、綦江区、江津区、荣昌区、武隆区、城口县、江北区、巫山县、垫江县、沙坪坝区、开州区、万州区、忠县、铜梁区、渝中区、彭水苗族土家族自治县、酉阳土家族苗族自治县、丰都县、渝北区、璧山区、巫溪县、大足区、合川区、九龙坡区、云阳县)
江门市(新会区、鹤山市、江海区、台山市、蓬江区、恩平市、开平市)
宜春市(丰城市、高安市、铜鼓县、宜丰县、靖安县、上高县、袁州区、万载县、奉新县、樟树市)
遂宁市(船山区、蓬溪县、大英县、安居区、射洪市)
阿勒泰地区(吉木乃县、青河县、富蕴县、福海县、布尔津县、阿勒泰市、哈巴河县)
漳州市(南靖县、漳浦县、龙文区、华安县、平和县、诏安县、长泰区、龙海区、芗城区、云霄县、东山县)
池州市(石台县、东至县、贵池区、青阳县)
青岛市(李沧区、黄岛区、崂山区、胶州市、即墨区、城阳区、市北区、平度市、市南区、莱西市)
乐山市(马边彝族自治县、井研县、金口河区、峨眉山市、市中区、峨边彝族自治县、犍为县、沙湾区、五通桥区、沐川县、夹江县)
开封市(祥符区、鼓楼区、禹王台区、龙亭区、顺河回族区、杞县、通许县、尉氏县、兰考县)
阿克苏地区(库车市、拜城县、柯坪县、乌什县、新和县、沙雅县、阿瓦提县、温宿县、阿克苏市)
三明市(清流县、沙县区、永安市、将乐县、大田县、泰宁县、建宁县、宁化县、明溪县、三元区、尤溪县)
南宁市(良庆区、横州市、青秀区、邕宁区、宾阳县、兴宁区、上林县、隆安县、武鸣区、江南区、西乡塘区、马山县)
肇庆市(四会市、怀集县、德庆县、鼎湖区、封开县、高要区、端州区、广宁县)
北海市(银海区、合浦县、海城区、铁山港区)
汕头市(濠江区、南澳县、潮阳区、龙湖区、澄海区、金平区、潮南区)
衡阳市(蒸湘区、珠晖区、衡南县、雁峰区、衡山县、石鼓区、祁东县、耒阳市、南岳区、衡阳县、衡东县、常宁市)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
楚雄彝族自治州(禄丰市、永仁县、大姚县、双柏县、武定县、牟定县、姚安县、南华县、楚雄市、元谋县)
厦门市(思明区、集美区、翔安区、湖里区、同安区、海沧区)
南昌市(新建区、进贤县、南昌县、安义县、红谷滩区、青山湖区、东湖区、青云谱区、西湖区)
盘锦市(盘山县、大洼区、双台子区、兴隆台区)
三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)
大庆市(龙凤区、红岗区、让胡路区、肇州县、肇源县、萨尔图区、大同区、林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县)
德阳市(中江县、罗江区、什邡市、广汉市、绵竹市、旌阳区)
阿里地区(措勤县、噶尔县、日土县、札达县、改则县、普兰县、革吉县)
柳州市(城中区、鱼峰区、柳江区、融安县、三江侗族自治县、鹿寨县、柳南区、柳城县、融水苗族自治县、柳北区)
许昌市(禹州市、建安区、长葛市、襄城县、鄢陵县、魏都区)
东莞市
凉山彝族自治州(布拖县、昭觉县、越西县、甘洛县、盐源县、冕宁县、德昌县、普格县、木里藏族自治县、金阳县、喜德县、美姑县、雷波县、西昌市、会东县、宁南县、会理市)
金华市(金东区、浦江县、婺城区、永康市、义乌市、兰溪市、武义县、磐安县、东阳市)
梅州市(蕉岭县、大埔县、丰顺县、五华县、梅县区、平远县、梅江区、兴宁市)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
呼伦贝尔市(新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、阿荣旗、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、扎赉诺尔区、满洲里市、根河市、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、额尔古纳市、牙克石市、新巴尔虎右旗)
甘孜藏族自治州(九龙县、得荣县、炉霍县、德格县、巴塘县、道孚县、理塘县、丹巴县、雅江县、稻城县、色达县、甘孜县、白玉县、康定市、石渠县、泸定县、乡城县、新龙县)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县、古城区、永胜县)
惠州市(博罗县、惠城区、惠阳区、龙门县、惠东县)
衡水市(饶阳县、阜城县、安平县、桃城区、深州市、武邑县、冀州区、枣强县、故城县、武强县、景县)
周口市(沈丘县、西华县、项城市、鹿邑县、淮阳区、商水县、扶沟县、太康县、川汇区、郸城县)
宝鸡市(岐山县、麟游县、千阳县、眉县、渭滨区、陈仓区、扶风县、凤县、凤翔区、金台区、太白县、陇县)
咸阳市(兴平市、杨陵区、秦都区、乾县、永寿县、旬邑县、长武县、彬州市、三原县、武功县、泾阳县、淳化县、渭城区、礼泉县)
毕节市(金沙县、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、七星关区、大方县、赫章县、纳雍县、黔西市)
长沙市(雨花区、长沙县、望城区、浏阳市、天心区、宁乡市、岳麓区、开福区、芙蓉区)
绥化市(兰西县、海伦市、安达市、绥棱县、望奎县、北林区、庆安县、青冈县、明水县、肇东市)
吉林市(昌邑区、桦甸市、丰满区、永吉县、舒兰市、蛟河市、船营区、龙潭区、磐石市)
牡丹江市(海林市、阳明区、绥芬河市、爱民区、宁安市、西安区、东安区、林口县、穆棱市、东宁市)
漯河市(舞阳县、郾城区、源汇区、临颍县、召陵区)
呼和浩特市(清水河县、赛罕区、新城区、玉泉区、和林格尔县、回民区、托克托县、土默特左旗、武川县)
果洛藏族自治州(玛多县、玛沁县、久治县、甘德县、达日县、班玛县)
新乡市(延津县、封丘县、牧野区、卫滨区、卫辉市、新乡县、原阳县、辉县市、红旗区、凤泉区、获嘉县、长垣市)
铁岭市(铁岭县、开原市、昌图县、调兵山市、银州区、清河区、西丰县)
佳木斯市(同江市、东风区、汤原县、郊区、桦川县、桦南县、向阳区、富锦市、前进区、抚远市)
株洲市(茶陵县、攸县、醴陵市、天元区、炎陵县、石峰区、芦淞区、荷塘区、渌口区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
玉林市(福绵区、容县、博白县、兴业县、陆川县、北流市、玉州区)
汉中市(略阳县、留坝县、南郑区、镇巴县、勉县、佛坪县、洋县、宁强县、城固县、西乡县、汉台区)
太原市(晋源区、杏花岭区、娄烦县、古交市、尖草坪区、清徐县、阳曲县、万柏林区、小店区、迎泽区)
临沧市(云县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、沧源佤族自治县、临翔区、永德县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、凤庆县)
绍兴市(越城区、柯桥区、嵊州市、上虞区、诸暨市、新昌县)
韶关市(翁源县、始兴县、乐昌市、乳源瑶族自治县、武江区、新丰县、南雄市、仁化县、浈江区、曲江区)
咸宁市(赤壁市、咸安区、通山县、嘉鱼县、通城县、崇阳县)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
枣庄市(市中区、台儿庄区、山亭区、薛城区、滕州市、峄城区)
那曲市(色尼区、尼玛县、双湖县、嘉黎县、申扎县、巴青县、索县、班戈县、安多县、聂荣县、比如县)
黄南藏族自治州(泽库县、同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县)
宁夏回族自治区
来宾市(忻城县、武宣县、兴宾区、象州县、金秀瑶族自治县、合山市)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、兴义市、安龙县、望谟县、晴隆县、贞丰县、兴仁市、册亨县)
临汾市(蒲县、安泽县、翼城县、浮山县、侯马市、洪洞县、隰县、襄汾县、汾西县、曲沃县、永和县、吉县、古县、大宁县、乡宁县、霍州市、尧都区)
丹东市(振安区、元宝区、宽甸满族自治县、凤城市、东港市、振兴区)
临夏回族自治州(永靖县、东乡族自治县、临夏县、和政县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、临夏市)
益阳市(桃江县、南县、安化县、沅江市、资阳区、赫山区)
晋城市(沁水县、城区、阳城县、高平市、陵川县、泽州县)
威海市(荣成市、文登区、环翠区、乳山市)
承德市(双桥区、丰宁满族自治县、双滦区、平泉市、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、滦平县、隆化县、兴隆县、承德县、鹰手营子矿区)
徐州市(铜山区、沛县、睢宁县、云龙区、贾汪区、邳州市、丰县、新沂市、泉山区、鼓楼区)
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广西壮族自治区
黑河市(五大连池市、逊克县、爱辉区、嫩江市、孙吴县、北安市)
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商洛市(商州区、柞水县、镇安县、商南县、山阳县、丹凤县、洛南县)
转自：北京商报
近日，优衣库宣布将更改线上购物的退货规则，5月后线上下单的产品将不再支持线下退货。虽然仅支持在原购买渠道退货是众多快时尚企业的选择，但优衣库此举依旧引发了消费端的不满。究其原因，优衣库在其重点宣传的官方App和小程序等购买渠道并不提供运费险，这也意味着取消线下退货，消费者将面临自掏腰包承担运费的风险。业内人士指出，此举会影响品牌线上流量以及消费者对品牌的信任度，但基于服装行业普遍存在的线上线下产品存在差异化的现象，未来优衣库也可能会更加灵活地分渠道推出产品。
私域优势不再
一向可以“线上购物、线下退货”的优衣库，更改了退货规则。4月23日，北京商报记者在优衣库三里屯旗舰店内看到，门店已贴出公告称，自5月1日起所有线上下单的商品无法拿到优衣库线下门店退货，只能寄回线上指定地址办理退货。换货规则不变，仍支持至门店办理（部分门店除外）。
关于新规，北京商报记者也询问了优衣库天猫旗舰店，客服自动回复了新的退货规则，与门店公告一致，客服进一步表示，5月1日之前的订单仍可按原规则售后，即在线上网店申请退货退款，将退货商品以及退换货申请单等交给店员。不过，在小红书等社交媒体上，也有IP属地为天津等城市的消费者表示，当地已有门店店员表示不接受线上订单的退货。
值得注意的是，这一新规引发了一众消费者的不满。优衣库长期消费者丹丹向记者坦言，优衣库之前的一大优势就是打通了全国范围内线上线下的退货通道，方便了没时间线下购物的消费者，并且，近年来优衣库一直试图将消费者往私域引领，更倾向于消费者于掌上优衣库App购买，“但是修改退货规则后，在优衣库自己App购买的优势就没有了”。
记者调查发现，目前优衣库App支持30天内退换货，而淘宝旗舰店仅支持7天无理由退换货，且在更改退货规则前都支持门店退货。而一旦取消线下退货，也就意味着在优衣库App进行购买的消费者只能进行线上退货，而优衣库天猫旗舰店有赠送运费险，优衣库App则需要消费者自行承担邮费，“考虑到一般在优衣库买的商品非常多，只能线上退货且需要自掏腰包承担邮费，很可能就不会再选择优衣库App了”，丹丹坦言。
记者在优衣库三里屯旗舰店内看到，在结账柜台周围，有明显广告牌引导消费者扫码下载品牌App，且有会员首次下载优惠20元的活动；柜台前，店员也会建议消费者扫码关注品牌小程序，而优衣库小程序与优衣库App退换货均不提供运费险。
对于更改退货规则的原因等问题，北京商报记者联系了优衣库品牌方，但截至发稿未给出官方回应。
或分渠道设立款式
实际上，多数快时尚品牌都遵循着线上订单线下无法退货的规则。H&M天猫旗舰店客服表示，品牌天猫旗舰店和实体店以及官网是分开经营的，分属不同的销售渠道，暂不支持H&M官方旗舰店的商品在实体店退换；ZARA天猫旗舰店客服也表示，由于平台不同，在天猫官方旗舰店购买的商品无法在实体店或官网进行退换货，同时消费者在实体店或官网购买的商品也需要在对应的渠道退货。
时尚领域专家张培英认为，基于线上线下不同渠道在售后服务等方面有不同的体系和流程，区分渠道有利于产品入库和库存方面的管理，因而也是服装领域多数企业的选择。实际上，服装行业中，普遍存在着线上线下售卖不同款式的现象，市面上往往存在着“特供款”“网销款”或“专柜款”等，当企业将线上和线下渠道进行明确的售后划分后，也就有利于未来更灵活地分渠道推出不同款式，“对于快时尚行业来说，可能其生产厂商甚至工艺也会有区别”。
此外，线上订单可以线下退货也增加了门店员工的工作量。曾是优衣库门店员工的张女士向记者坦言，经历过顾客线上买了40件商品，最后分4天拿到门店退货的事情，“客人说一天退的话拎不动，但由于并非门店购买的产品，退货过程会更繁琐”，另据媒体报道，一家优衣库线下店员表示，曾有线上购买的顾客带大行李箱来门店退换。
对于新规的影响，张培英认为，此举对于企业的盈利能力等方面的影响不大，更显著的影响可能是消费者对于品牌的认知。消费者对品牌的认可度包含了产品质量、价格以及售后服务等各方面，“取消线上线下同步的售后服务，容易让消费者产生担忧，并进一步影响购买行为，在同等的竞争环境下，能提供更全面服务的品牌会得到更高的客户认可度”。
红利消退转型求生存
近年来，优衣库在中国市场的增长明显放缓。
财报显示，2024财年优衣库大中华区营收仅增长9.2%，营业利润微增0.5%，远低于此前双位数增速。更严峻的是，中国区单店营收仅为日本本土的一半，市场份额跌破2%。
优衣库的困境并非个例。ZARA、H&M等快时尚品牌同样面临增长瓶颈，消费者转向更具性价比的“平替”产品。尼尔森IQ数据显示，2024年中国消费者对价格敏感度上升，35%的消费者更在意低价，而追求高端价值的消费者占比下降。
在中国市场的增长低迷，同样反映到了门店数量上。此前，优衣库创始人柳井正曾对中国市场做过一个乐观的预估：中国市场可以容纳3000家优衣库门店，并将每年在华的净增门店数量定为80家。
不过自2018年开始，优衣库在中国市场的门店净增目标从未完成过，结合往年情况来看，优衣库在中国的门店净增数量甚至出现持续下滑趋势。2021财年至2023财年，优衣库在中国的门店分别净增了66家、64家和35家。到了2024财年，这一数量仅为30家。
面对增长压力，优衣库调整战略，关闭低效门店，聚焦单店盈利能力。此外，优衣库加强线上布局，电商销售额占比提升至20%，并计划通过直播带货进一步拉动增长。
业内人士指出，位置偏远、门店规模小、服务质量差的门店如今已经很难展现品牌形象，也难以产生盈利，小店的价值可以由线上店铺代替，而能够提供更多服务、增强客户体验的大店更能起到传播品牌形象的功能。
优衣库的案例表明，单纯依赖门店扩张的模式已难以为继。ZARA、H&M等品牌同样在收缩门店，关小店、开大店，试图向高端化形象迈进，转向数字化和本土化策略。
不过，一味地开大店、关小店也无法让快时尚品牌们一劳永逸。大消费行业分析师杨怀玉在此前接受北京商报记者采访时指出，国际快时尚品牌的红利正在消退，H&M等品牌已不算是商场最好的选择或必须引入的品牌，一般只能按商场正常的条件租赁，而核心商圈的租金通常较高，也将增加品牌的财务压力，同时核心商圈内竞争激烈，品牌需要不断创新和优化才能脱颖而出。
北京商报记者蔺雨葳
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