最难留住温柔意，带你领略人生的真谛与美好！各观看《今日汇总》
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定期回访客户，了解维修后的使用情况，不断提升我们的服务质量。
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成都市(简阳市、双流区、郫都区、龙泉驿区、蒲江县、都江堰市、金牛区、武侯区、锦江区、彭州市、成华区、崇州市、青羊区、温江区、新都区、新津区、青白江区、金堂县、大邑县、邛崃市)
荆州市(石首市、沙市区、洪湖市、监利市、江陵县、松滋市、公安县、荆州区)
大同市(左云县、云州区、浑源县、广灵县、新荣区、天镇县、灵丘县、阳高县、平城区、云冈区)
遵义市(播州区、绥阳县、正安县、红花岗区、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、赤水市、桐梓县、习水县、余庆县、汇川区、湄潭县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县)
杭州市(上城区、滨江区、余杭区、拱墅区、淳安县、建德市、钱塘区、萧山区、临平区、桐庐县、富阳区、临安区、西湖区)
衡水市(武强县、故城县、枣强县、景县、深州市、冀州区、桃城区、安平县、武邑县、阜城县、饶阳县)
三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区)
上饶市(余干县、万年县、广信区、弋阳县、广丰区、玉山县、横峰县、德兴市、婺源县、鄱阳县、铅山县、信州区)
遂宁市(大英县、蓬溪县、射洪市、安居区、船山区)
通辽市(扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、库伦旗)
赤峰市(林西县、松山区、喀喇沁旗、宁城县、元宝山区、翁牛特旗、克什克腾旗、巴林左旗、巴林右旗、红山区、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗)
温州市(永嘉县、瑞安市、龙湾区、龙港市、平阳县、鹿城区、文成县、洞头区、乐清市、苍南县、瓯海区、泰顺县)
乐山市(金口河区、市中区、夹江县、沙湾区、井研县、犍为县、马边彝族自治县、五通桥区、峨边彝族自治县、沐川县、峨眉山市)
呼和浩特市(回民区、赛罕区、玉泉区、和林格尔县、清水河县、托克托县、土默特左旗、武川县、新城区)
广元市(利州区、剑阁县、旺苍县、朝天区、苍溪县、青川县、昭化区)
临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、广河县、和政县、永靖县、临夏县、东乡族自治县、临夏市)
佛山市(三水区、高明区、顺德区、南海区、禅城区)
鹤岗市(向阳区、南山区、萝北县、东山区、兴安区、工农区、兴山区、绥滨县)
黑河市(五大连池市、孙吴县、嫩江市、爱辉区、逊克县、北安市)
肇庆市(高要区、德庆县、封开县、怀集县、广宁县、四会市、端州区、鼎湖区)
丹东市(振安区、凤城市、振兴区、东港市、宽甸满族自治县、元宝区)
秦皇岛市(昌黎县、卢龙县、抚宁区、山海关区、海港区、青龙满族自治县、北戴河区)
襄阳市(老河口市、南漳县、襄州区、谷城县、襄城区、樊城区、宜城市、保康县、枣阳市)
白山市(浑江区、靖宇县、抚松县、长白朝鲜族自治县、江源区、临江市)
葫芦岛市(建昌县、绥中县、兴城市、龙港区、南票区、连山区)
日照市(东港区、五莲县、莒县、岚山区)
汉中市(佛坪县、汉台区、略阳县、城固县、勉县、南郑区、洋县、留坝县、西乡县、宁强县、镇巴县)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、汶川县、九寨沟县、茂县、松潘县、阿坝县、若尔盖县、小金县、理县、红原县、金川县、黑水县、马尔康市)
恩施土家族苗族自治州(利川市、巴东县、宣恩县、咸丰县、建始县、来凤县、鹤峰县、恩施市)
郴州市(宜章县、桂阳县、汝城县、苏仙区、资兴市、永兴县、桂东县、嘉禾县、北湖区、临武县、安仁县)
铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
定西市(通渭县、渭源县、临洮县、陇西县、岷县、安定区、漳县)
宜宾市(兴文县、筠连县、长宁县、高县、叙州区、翠屏区、南溪区、珙县、屏山县、江安县)
海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)
安顺市(普定县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县、西秀区)
北京市(石景山区、平谷区、门头沟区、延庆区、东城区、房山区、朝阳区、怀柔区、昌平区、通州区、西城区、海淀区、丰台区、大兴区、密云区、顺义区)
辽阳市(太子河区、文圣区、白塔区、弓长岭区、宏伟区、辽阳县、灯塔市)
阿勒泰地区(阿勒泰市、富蕴县、布尔津县、吉木乃县、青河县、哈巴河县、福海县)
酒泉市(金塔县、敦煌市、玉门市、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县)
承德市(隆化县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、滦平县、承德县、兴隆县、鹰手营子矿区、平泉市、双滦区、双桥区、丰宁满族自治县)
中山市
铁岭市(昌图县、西丰县、铁岭县、银州区、开原市、调兵山市、清河区)
乌兰察布市(商都县、丰镇市、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、兴和县、化德县、凉城县、察哈尔右翼前旗、集宁区、四子王旗、卓资县)
新乡市(获嘉县、原阳县、封丘县、卫辉市、长垣市、新乡县、辉县市、凤泉区、红旗区、卫滨区、延津县、牧野区)
许昌市(建安区、鄢陵县、长葛市、魏都区、禹州市、襄城县)
晋城市(城区、沁水县、泽州县、阳城县、高平市、陵川县)
常德市(澧县、石门县、临澧县、桃源县、汉寿县、鼎城区、安乡县、武陵区、津市市)
宁德市(柘荣县、福安市、霞浦县、古田县、寿宁县、周宁县、蕉城区、福鼎市、屏南县)
中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)
平凉市(灵台县、庄浪县、泾川县、华亭市、崇信县、静宁县、崆峒区)
双鸭山市(尖山区、宝山区、四方台区、集贤县、岭东区、宝清县、饶河县、友谊县)
北海市(海城区、铁山港区、银海区、合浦县)
桂林市(灵川县、七星区、叠彩区、象山区、雁山区、秀峰区、龙胜各族自治县、荔浦市、平乐县、临桂区、资源县、阳朔县、兴安县、永福县、恭城瑶族自治县、全州县、灌阳县)
泰州市(高港区、靖江市、泰兴市、海陵区、兴化市、姜堰区)
德阳市(什邡市、旌阳区、绵竹市、广汉市、罗江区、中江县)
临汾市(尧都区、蒲县、侯马市、古县、浮山县、霍州市、大宁县、翼城县、洪洞县、安泽县、永和县、曲沃县、吉县、汾西县、隰县、襄汾县、乡宁县)
柳州市(柳城县、柳江区、鹿寨县、三江侗族自治县、柳南区、鱼峰区、融水苗族自治县、柳北区、城中区、融安县)
宿迁市(泗阳县、泗洪县、沭阳县、宿豫区、宿城区)
防城港市(上思县、港口区、东兴市、防城区)
宝鸡市(渭滨区、金台区、凤县、千阳县、麟游县、陈仓区、陇县、眉县、岐山县、凤翔区、太白县、扶风县)
抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、东洲区、顺城区、新宾满族自治县、新抚区、望花区)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、头屯河区、米东区、水磨沟区、新市区、乌鲁木齐县、达坂城区、天山区)
漳州市(长泰区、平和县、龙文区、诏安县、华安县、云霄县、南靖县、漳浦县、芗城区、东山县、龙海区)
丽水市(龙泉市、松阳县、遂昌县、青田县、莲都区、缙云县、景宁畲族自治县、云和县、庆元县)
昭通市(水富市、永善县、彝良县、巧家县、威信县、镇雄县、大关县、昭阳区、鲁甸县、盐津县、绥江县)
唐山市(玉田县、曹妃甸区、滦州市、开平区、路南区、丰南区、迁西县、路北区、滦南县、遵化市、乐亭县、丰润区、古冶区、迁安市)
三明市(泰宁县、清流县、尤溪县、永安市、将乐县、大田县、建宁县、三元区、宁化县、沙县区、明溪县)
文山壮族苗族自治州(砚山县、广南县、富宁县、马关县、文山市、丘北县、麻栗坡县、西畴县)
娄底市(新化县、冷水江市、双峰县、涟源市、娄星区)
朔州市(应县、平鲁区、怀仁市、朔城区、山阴县、右玉县)
大理白族自治州(洱源县、大理市、宾川县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、祥云县、弥渡县、剑川县、南涧彝族自治县、永平县、漾濞彝族自治县、云龙县)
锡林郭勒盟(东乌珠穆沁旗、正蓝旗、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、多伦县、二连浩特市、阿巴嘎旗、镶黄旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、正镶白旗、苏尼特左旗)
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衢州市(常山县、江山市、龙游县、衢江区、柯城区、开化县)
淮北市(烈山区、杜集区、相山区、濉溪县)
淮南市(谢家集区、田家庵区、八公山区、寿县、大通区、凤台县、潘集区)
眉山市(青神县、洪雅县、彭山区、东坡区、丹棱县、仁寿县)
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黔西南布依族苗族自治州(普安县、安龙县、册亨县、兴仁市、望谟县、晴隆县、兴义市、贞丰县)
咸宁市(嘉鱼县、咸安区、通城县、通山县、崇阳县、赤壁市)
楚雄彝族自治州(楚雄市、武定县、姚安县、禄丰市、永仁县、牟定县、大姚县、双柏县、元谋县、南华县)
松原市(扶余市、宁江区、乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
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渭南市(华阴市、韩城市、大荔县、白水县、澄城县、蒲城县、临渭区、富平县、华州区、合阳县、潼关县)
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证券时报记者黄钰霖
年报数据显示，商业银行网点的“瘦身”计划仍在持续推进。
根据证券时报记者统计，2024年，国有大行关停网点数量358个，全国商业银行关停的网点数量则超2000个。多家商业银行的年报信息透露，网点的关停大多基于降本增效、数字化转型、战略调整等因素的考量。
可以预见，在科技浪潮与行业转型的推动下，银行网点提质减负将进一步推演。业内人士指出，未来，银行需要在效率与温度之间找到平衡点，精细化运营、差异化定位将成为网点等线下渠道竞争的关键。
国有大行网点减少358个
证券时报记者梳理各大行年报数据发现，2024年，中、农、工、建、邮储等五大国有行合计缩减网点数达358个。其中，网点最多的邮储银行关停了140个，总数由39364个降至39224个，但网点总量（含代理网点）仍居国有大行首位；素有“宇宙行”称号的工商银行，去年也减少了130个网点，总数由15495个降至15365个。
此外，据建设银行披露，该行支行、支行以下网点总数2024年由13853个减少89个至13764个；中国银行年报显示，2024年该行的基层分支机构较上年减少21个至9867个。
不过，也有国有大行增设了网点，比如农业银行。年报数据显示，去年该行基层营业机构较2023年末增加39个，达19064个，这也是去年唯一增设基层营业机构的国有大行。
国有大行精简网点的举措，可谓是整个行业的缩影。国家金融监管总局官网显示，截至2024年末，国内共计2483个商业银行线下网点获准退出，其中农商行、国有大行的网点退出数量在同业中排名靠前。
博通咨询金融业资深分析师王蓬博表示，国有大行之所以网点数量众多，有着不可绕开的历史因素。在计划经济时代，国有大行承担了全国性金融服务职能；股份制改革后，尽管国有大行商业化程度大幅提升，但服务国家战略的定位仍在，因此网点布局和服务必须有绝对覆盖度。
“当然，国有大行的营收、净利润普遍较高，这也是支撑其网点运营成本的重要因素。”王蓬博说。
股份制银行方面，民生银行、平安银行、浦发银行的网点数量也出现了减少，分别较2023年减少20个、52个、34个。中信银行、招商银行、兴业银行等股份行的网点数量则较2023年末有所增加，其中招商银行的网点较2023年增加13个，存量营业网点也迁址优化了100多个。
布局向广成本向优
“物理网点数量多，是我国银行业特别是大型商业银行的一大突出特点。很长一段时间以来，网点是银行服务的主要渠道和场所，是银行竞争力的重要体现。”招联首席研究员、上海金融与发展实验室副主任董希淼向证券时报记者表示。
董希淼认为，银行可以通过增加网点来吸引和服务客户，实现规模扩张，提升市场份额，但另一方面，网点也是银行成本最昂贵、管理最困难、风险最集中的服务渠道。
因此，在息差收窄、经营压力增大的趋势下，商业银行也纷纷着手调整了网点的经营策略，从数量、质量等方面进行优化。总体来看，商业银行网点的布局正在向“广”——大行往县域、股份行往经济发达地区倾斜，覆盖更多的空白区域；成本则正在向“优”——通过数字化转型，以智能设备等科技手段助力人力成本减负。
去年，大型商业银行的网点加速下沉，在空白县域加大了投入。从数据来看，2024年末，工商银行网点新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%；中国银行建成乡村振兴特色网点1410个，县域机构覆盖率达到65.83%；农业银行推动网点向县域、城乡结合部和重点乡镇等区域迁建，不断延伸县域服务渠道，县域网点占比提升至56.5%。
此外，上市银行也通过推动数字化转型，优化人力成本。营业网点裁撤后，基层操作岗位的人力得到了释放。
“在未来低息差、低利率时代，人力成本可能是一家银行最大的成本。”近日，北京银行副行长戴炜谈及如何应对息差下滑时表示，北京银行在成本费用比上具有优势。戴炜称，在数字化转型时代、人工智能（AI）时代，通过AI替代很多重复性的劳动来解放人力，可以用于更多创造价值的领域，提高产能、提高效率。
他举例，通过数年的数字化转型，北京银行“从过去一个支行的营业室柜台平均用人7~8个，减少到了现在的3~4个”，实际上这些释放出来的人力，绝大部分都转型到了营销一线，创造了更多的价值。
特色化网点成竞争关键
2023年10月，中央金融工作会议提出，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。
一年半以来，如何做深、做实“五篇大文章”，成为金融机构提高金融服务质量、支持实体经济发展的重要着力点。
作为接触、服务居民和企业的第一抓手，线下网点的重要性不言而喻。在各家上市银行的年报中，“五篇大文章”相关的网点建设也成为了必不可少的特色名片。
以数字金融为例，随着数字化转型深入，“智能化改造”成为高频词，商业银行网点的科技度不断提升，以提高业务办理能力和客户体验感。比如，中国银行全面推广厅堂智慧屏，丰富智能柜台的地方特色政务服务品种；农业银行则提升全流程智能化办贷效率，网点客均等待时间压降20%。
此外，线下网点也是商业银行推进养老金融的重要切口。中信银行年报显示，该行网点适老化改造率达100%；中国银行年报提及，该行线下持续提升适老化服务水平，已建成敬老服务达标网点10265个、养老服务示范网点1145个，对外营业网点敬老服务达标率100%。
而在科技金融、绿色金融、普惠金融等赛道，许多银行着力打造科技专精特新、绿色、普惠小微等专业支行。
平安银行年报显示，去年，该行积极开展绿色低碳网点试点建设，以场景物联、智能感知为核心，实现用电安全监测、智能物联自动控制和智能屏幕展示，建设安全高效、绿色节能的低碳网点。青岛银行则在济南打造了科技金融专营中心，推动5家科技金融特色支行建设，升级迭代科技金融服务模式。截至2024年末，该行科技金融贷款余额突破187亿元，较上年末增长46.7%，超过了全行贷款平均增速。
“未来，网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的‘触点’，甚至成为品牌形象的展示窗口。”王蓬博指出，尽管网点转型已成银行业共识，但平衡成本与客户体验仍需足够重视。
王蓬博表示，这是因为：一方面智能化设备的投入和维护成本较高，另一方面中老年客户对线下服务的依赖度仍然较高。
可以预见，未来几年，银行网点的缩减趋势仍将持续，但速度或将放缓，精细化运营、差异化定位将成为竞争的关键。
新闻结尾
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